Почему постоянно тормозит IPTV: возможные причины и решение проблемы

В настоящее время огромной популярностью у потребителя пользуются телевизоры с опцией Smart TV. С помощью данной функции появляется возможность просмотра фильмов, изображений, веб-страниц прямо на ТВ и прослушивания музыки в режиме онлайн. Кроме этого, пользователи могут синхронизировать ее с системой умного дома, так как в телевизор встроены USB-разъёмы и многое другое. Преимуществ у Смарт ТВ довольно много, но есть также и недостатки. Самый распространенный минус — частые ошибки в подключении к Сети. И в данной статье будет рассказано, почему тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» и как решить возникшую проблему.

Причины торможения Интернета

Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

• к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
• загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
• перегруженный кэш в браузере;
• давно не обновлялось программное обеспечение TV.

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Приставки для телевизоров с Wifi для просмотра онлайн ТВ и выхода в интернета

Способы подключения:

• Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
• Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Подключение и настройка Интернета на китайских смарт-часах

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Как подключить тариф Смарт для своих с безлимитным интернетом

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствия именно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.

Конфликтующие настройки

Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.

Перегрев

Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.

Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.

Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

• Из-за Интернета. Для проверки скорости Сети можно воспользоваться специальным сайтом. Нужно в поисковую строку в браузере ввести название портала и далее кликнуть на кнопку «Начать». Подождав полминуты, на экране отобразится информация о скорости Интернета на устройстве. Если результат меньше 2 mbps, значит все-таки проблема в Сети, если показатель скорости выше 2 mbps, нужно перейти к следующему пункту.
• Из-за проблем в Smart TV/приставке или плейлисте. Если только некоторые каналы работают плохо, то значит причина в списке воспроизводимых файлов. Нужно выбрать другой плейлист и установить его.

Таким образом, плохую скорость интернет-соединения на «Самсунг Смарт ТВ» можно исправить, если досконально разобраться в причине. Помогут в этом сброс настроек, перепрошивка, чистка кэша и банальная передышка в работе телевизора.

Я уже не раз сталкивался с разными проблемами в работе приложения YouTube на своем Smart TV телевизоре. Несколько дней назад YouTube снова начал глючить. После запуска приложения оно очень долго открывалось, затем включив просмотр видео через несколько минут все зависало и телевизор ни на что не реагировал, перестал работать пульт. Невозможно было даже выйти из приложения. Шла бесконечная загрузка видео (анимация загрузки). Приходилось перезагружать телевизор. После перезагрузки (отключения из розетки) все повторялось. Видео нереально глючило, тормозило, и приложение в итоге полностью зависало. У вас же может быть другая проблема, но решение, которым я поделюсь в этой статье, должно вам помочь.

У нас на сайте уже есть большое руководство по решению разных проблем с YouTube на телевизорах и Смарт приставках. Там подробно расписаны разные рабочие решения. Но они направлены больше на проблемы с запуском приложения, а в этой статье я расскажу что делать, если YouTube открывается, но плохо работает на телевизоре. Не воспроизводится видео, зависает, подтормаживает, не загружаются превью, не работает обычный, или голосовой поиск и т. д.

Инструкция подойдет для всех телевизоров со Smart TV (LG, Samsung, Sony, Philips, Ergo, Hisense, Kivi и т. д.) и для всех Смарт приставок (TV Box), так как приложение YouTube на всех этих устройствах примерно одинаковое. Отдельно покажу одно решение, которое можно применить на телевизорах и приставках с Android TV.

Но для начала:

1. Обязательно выключите питание(полностью, из розетки) телевизора или Smart TV приставки на 10 минут. Возможно, после этого Ютуб буде работать нормально и стабильно. Это первое и максимально простое решение.
2. Желательно перезагрузить роутер, к которому подключен телевизор. Так же можно проверить скорость подключения к интернету на самом телевизоре, или на других устройствах, которые подключены к этому же роутеру. Возможно видео на Ютуб, или само приложение глючит и зависает из-за низкой скорости подключения к интернету.
3. Если есть возможность – подключить телевизор для проверки к другой Wi-Fi сети. Можно с телефона раздать, например.

Глючит Ютуб – очищаем история поиска и просмотра

Это решение помогает многим. Нужно в самом приложении зайти в настройки и выполнить очистку истории поиска и просмотра.

Если у вас YouTube вообще не запускается, то смотрите решения в статье почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV? Не запускается YouTube, выдает ошибку, пропало приложение на телевизоре.

Делаем так: запускаем приложение YouTube на своем телевизоре и переходим в настройки.

Переходим на вкладку «Очистить историю просмотра» и нажимаем на кнопку «Очистить историю просмотра».

Дальше переходим на следующую вкладку «Очистить историю поиска» и нажимаем на кнопку «Очистить историю поиска».

После этих действий попробуйте запустить просмотр видео. Если видео из YouTube не загружается и не воспроизводится на телевизоре, или другие какие-то проблемы в работе приложения – пробуйте применить следующие решения. Можно еще перезагрузить телевизор или Smart приставку (выключив питание на 10 минут).

Сброс настроек приложения YouTube

Важно! После этого решения понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google в приложении YouTube. Рекомендую применить это решение в последнюю очередь, когда ничего не помогло.

Откройте настройки в приложении и перейдите в раздел «Сброс настроек». Нажмите на кнопку «Сброс настроек».

После повторного входа в приложение попробуйте запустить просмотр какого-то видео. Если все хорошо – можете выполнить вход в свой аккаунт. Если нет – идем дальше!

Проблемы с YouTube на телевизоре – очищаем кэш и данные

Как я понимаю, это решение подходит только для Smart TV телевизоров и приставок, которые работают на Android и Android TV.

Нужно зайти в настройки телевизора или Смарт приставки и перейти в раздел «Приложения» (дальше, возможно, «Все приложения») и найти там YouTube. Если там будет пункт «Остановить» (имеется ввиду закрыть приложение) – нажимаем.

Выбираем «Удалить данные» и подтверждаем нажав «Ok».

Дальше выбираем «Очистить кэш» (если этот пункт будет активный) и подтверждаем.

Вы можете сразу запустить приложение выбрав «Открыть».

Мне мою проблему помогло решить именно это. После очистки данных приложения YouTube в настройках Android все начало работать идеально. Видео воспроизводятся и не тормозят, приложение не зависает.

Обновление приложения или откат (удаление обновления)

Очень часто разного рода проблемы с запуском самого приложения и с воспроизведением видео появляются именно после обновления. А обновляется YouTube как правило автоматически, без вашего участия. Вы даже можете не знать, что приложение обновилось. И кажется, что проблемы появились из неоткуда. Вроде все работало и показывало, а тут раз и все.

Первым делом я рекомендую попробовать удалить последнее обновление. На тех же телевизорах и Смарт приставках с Android и Android TV это можно сделать либо в настройках, в разделе «Приложения», выбрав YouTube, либо же на странице приложения в магазине приложений Google Play.

Можно так же удалить приложение, выключить питание телевизора на 10 минут и заново установить приложение YouTube. Или же обновить/откатить обновление. Как я уже писал выше, это можно сделать либо в настройках, либо в магазине приложений. Все это зависит от производителя телевизора или приставки и платформы Smart TV. Давайте рассмотрим все немного подробнее:

• На телевизорах и приставках с Android и Android TV (Sony, Philips, Ergo, Hisense, Kivi и т. д.) это можно сделать в настройках (смотрите скриншот выше), или же в Google Play (нужно найти приложение YouTube через поиск).
• На телевизорах LG установить, обновить, или откатить YouTube можно в магазине приложений LG Store. Возможно, в настройках тоже есть отдельный раздел для управления приложениями, не могу сейчас проверить. Если у вас есть информация – поделитесь в комментариях.
• На телевизорах Samsung это можно сделать в приложении APPS. Там есть пункт «Параметры», в котором нужно выбрать «Удалить», выделить Ютуб и удалить его. Затем находим приложение через поиск и устанавливаем его заново.

Я очень надеюсь, что вам удалось решить возникшие проблемы с приложением YouTube и теперь все работает стабильно и видео воспроизводится без задержки, глюков и постоянных вылетов.

12 СергейРазные советы по настройке телевизоровГлавнаяСетевые устройстваWi-FiНастройка IPTV через роутер | IPTV по Wi-Fi и проводное подключение

Услуга IPTV от провайдера

Все больше российских провайдеров помимо услуг по предоставлению доступа в Интернет предлагают возможность смотреть телевидение стандарта IPTV. Давайте посмотрим какие плюсы мы получим от использования данного стандарта.

Преимущества IPTV перед обычным эфирным ТВ

• Нет необходимости в ТВ-тюнере, установленном на вашем ПК.
• Возможность приостановить воспроизведение канала на определенное время.
• IPTV может предоставлять дополнительные услуги, такие как «Видео по запросу» (VOD, Video On Demand).

Принимать телевидение в формате IPTV можно двумя способами — через специальную приставку, которую предоставляет провайдер или приобретается отдельно. Также IPTV можно воспроизводить  с помощью программного плеера, такого как IP-TV Player. Данное приложение является надстройкой для популярного проигрывателя VLC. Для показа каналов укажите город и провайдера, предоставляющего услугу IPTV. В результате в программу загрузится список каналов, и можно будет смотреть видео.

Программные плееры для воспроизведения IPTV: VLC, IPTV Player, PC Player и т.п.

Самая актуальная проблема для пользователей при настройки IPTV через роутер — это правильно настроить этот стандарт в веб-интерфейсе wi-fi роутера для бесперебойной работы. Далеко не все роутеры подходят для этих целей.

Внимание! Список роутеров с поддержкой IPTV вы можете узнать, позвонив своему провайдеру или посмотрев на официальном сайте. Или воспользоваться моей подборкой.

Роутеры для работы IPTV: 54 Мбит/с беспроводные маршрутизаторы (серия G), 150 Мбит/с беспроводные маршрутизаторы (серия N), 300 Мбит/с беспроводные маршрутизаторы (серия N) и старше.

Для раздачи IPTV по беспроводному соединению без приставки (возможно использование такого соединения лишь тогда, когда сигнал не закодирован) теоретически можно использовать огромное количество роутеров, но на практике бесперебойной работы от роутера удается добиться лишь с альтернативной прошивкой. Netgear WNR 3500L стабильно работает с IPTV c прошивкой от tomato. Asus WL520g c прошивкой от oleg’а. Обращаю ваше внимание, что IPTV по кабелю и по воздуху — это различные методы реализации IPTV в квартире, IPTV по воздуху должен уметь обрабатывать ваш роутер и чтобы добиться работы IPTV, приходиться вмешиваться в прошивку  маршрутизатора.

Также не забывайте о покрытии беспроводной сети, кому-то понадобится оптимизировать сеть, а кто-то столкнется с «лагами» и артефактами изображения при удалении клиента (ПК, ноутбука, ТВ) от роутера. В некоторых случаях появляется необходимость в преобразовании UDP-мультикаст потока IPTV в TCP-юникаст. Данная процедура возможна с помощью специальной утилиты UDP to HTTP, которая будет преобразовывать трафик. Данное приложение должно быть активно на ПК, с подключенным IPTV по витой паре, но для этого необходим постоянно активный компьютер (север или клиент сети), либо выбирайте роутер, умеющий выполнять преобразование трафика (с поддержкой udpxy). В таком случае конверсия потока будет осуществляться силами маршрутизатора.

UDP-to-HTTP Proxy предназначен для преобразования udp-мультикаст трафика IPTV в tcp-юникаст (конкретно http) трафик. Это полезно для комфортного просмотра IPTV через Wi-Fi, NAT, на КПК, бытовых плеерах и игровых консолях.

IPTV через роутер

Зачастую, для работы IPTV на компьютере через wi-fi роутер, на самом устройстве ничего настраивать не нужно. Обновите версию прошивки вашего устройства и впоследствии поддержка IPTV на роутере будет включена автоматически. Вам необходимо лишь выбрать устройство (маршрутизатор) с поддержкой IPTV (IGMP протокол).

IGMP (Internet Group Management Protocol) — это протокол управления групповой (multicast — мультикаст) передачей данных в сетях, основанных на протоколе IP. Протокол IGMP используется роутерами для организации сетевых устройств в группы. Тот, кто искал информацию по форумам, не раз сталкивался с понятием мультикаст. IGMP используется для поддержки потокового видео, что эффективно сказывается на реализации потока IPTV. Сразу проверьте, не блокирует файрвол, брандмауэр или антивирус этот протокол. Мультикаст, как правило, активируется опцией Enable multicast routing.

Внимание! Активный мультикаст в некоторых моделях роутеров частенько «забивает» локальную сеть, особенно это касается wi-fi.

IPTV через приставку

Для работы IPTV через приставку рекомендуется использовать функцию «Bridge». Таким образом мы настраиваемLANпорты на режим свитчинга сWAN. Плюс ко всему, мы получаем возможность подключить кабель провайдера не в WAN, а в тот LAN порт, что  объединен с WAN’ом. Сразу замечу, данную функцию поддерживают не все роутеры. Например, в роутерах TP-LINK эта функция присутствует в меню Network — Bridge (Сеть — Мост), в Asus она называется Choose WAN Bridge Port и т.п. Для функционирования IPTV необходимо лишь выбрать LAN порт, который мы будем использовать для подключения IPTV приставки.

Для тех кто хочет использовать большее количество приставок, имеется возможность выбрать два порта (Например, LAN3 и LAN4, если у вас две приставки). Если ваша модель wi-fi роутера не имеет поддержку «Bridge» и для вашего провайдера достаточно поддержки мультикаста (протокол IGMP), вы сможете смотреть IPTV через приставку.

Для того чтобы не искать проблемы передачи своего IP телевидения там, где ее нет, проверьте, работает ли телевидение без роутера. Для этого подключите компьютер к кабелю провайдера напрямую. Если IPTV не подаст жизненных признаков, то скорее всего проблема у вашего провайдера. Обратитесь в техническую поддержку. А в положительном случае прямого подключения, следует выяснить у тех. поддержки, достаточно ли мультикаста для работы IP телевидения.

Пользователям, чьи модели роутеров не поддерживают функции Bridge, но телевидение работает с перебоями («рассыпается» картинка и «заикается» звук) стоит обратить внимание на загруженность их роутеров. Особенно это касается тех, кто обладает большой скоростью скачивания, чрезмерной нагрузкой (большое количество активных торрент-закачек, работают в DC++ и т.п.). Решить эти проблемы можно ограничением скорости скачивания, лимитировать количество одновременных соединений до 50. Для тех, кто использует модели без поддержки Bridge рекомендуется подключать не более одной приставки IPTV. Если вы используете две (или более приставки), а роутер не поддерживает функции Bridge, то вы можете использовать обычный свитч. Свитч необходимо установить перед роутером. К свитчу будут подключены две приставки IPTV, кабель вашего провайдера, а кабель от роутера в порт WAN.

Как настроить IPTV

Например, настройка IPTV на роутере D-Link DIR-300 и подобных моделей сводится к установке одной лишь галочки в пункте «Enable multicast streams»:

Лично для меня, настройка IP телевидения по проводному соединению сводилась к нескольким шагам (на примере роутера Asus 520GU):

• Необходимо зайти в раздел WAN, предварительно активировав DHCP
• перейти во вкладку Общее
• найти пункт Выбор порта IPTV STB — выбираем из списка тот порт, к которому будет подключена IPTV-приставка.
• Нажимаем Применить и все.

Это пример наиболее простых способов настройки IPTV.

Настройка IPTV на роутере ASUS

Теперь я опишу 2 способа настройки IPTV через роутер RT-G32 B

Внимание! Описанную инструкцию по настройке IPTV можно использовать и на других моделях роутеров Asus для наглядности, и не только Asus в практическом и теоретическом применении.

1 способ. Перейдите в раздел ЛВС —> Маршрут и поставьте галочку “Включить многоадресную маршрутизацию” – “Yes”. Сохраняем – “Применить”.

В данном случае в локальную сеть будет транслироваться multicast  поток для  VLC  плеера без изменений.

2 способ.  Необходимо настроить  функцию  ”IPTV  UDP  Multicast  to  HTTP  Proxy”.  Перейдите в раздел  ЛВС —>  Маршруты и поставьте галочку  “Включить многоадресную маршрутизацию”  –  “Yes”,  и  в  поле  ”IPTV  UDP Multicast  to  HTTP  Proxy”  выберите  произвольный  порт.  Например, 2323.  Сохраните изменения  – “Применить”.

Преимущества данного способа:

1. Возможность смотреть IPTV на компьютере по WiFi соединению.
2. Остальные компьютеры в локальной сети не испытывают падения скорости при интернет-соединения.
3. Роутер не перегружается.
4. Multicast трафик во внутреннюю сеть не транслируется, а VLC плеер захватывает поток видео с wifi роутера.

Недостатки:

1. Необходимо изменить плейлист для используемого мультимедиа плеера.

Правки, которые необходимо внести в VLC плей-листом при использовании функции «IPTV UDP Multicast to HTTP Proxy»:

Откройте плей-лист в текстовом редакторе. Найдите строки вида — udp://@239.23.0.200:1234/ и удалите часть, которую я выделил жирным. Изменять необходимо все. На место удаленной части udp://@ вставьте — http://192.168.1.1:2323/udp/, где 192.168.1.1 — IP адрес вашего wi-fi роутера, а 2323 – прокси порт, который вы выбрали. Результатом будет строка — http://192.168.1.1:2323/udp/239.23.0.200:1234/

На что стоит обратить внимание при подключении IPTV:

Использование IPTV приставки:

Активация опцииChoose WAN Bridge Port и выбор одного или несколькихLAN портов роутерадля подключенияIPTVприставки. 

Использование для просмотра IPTV ПК (проводное и беспроводное подключение)

Активация опции «Enable multicast routing», которая отключит фильтрацию multicastтрафика и станет активным перенаправление его во внутреннюю подсеть наLANинтерфейсы в случае необходимости. Не забывайте  разрешить активность программы для просмотра IPTV в файрволе.

Для пользователей IPTV, использующих беспроводной вариант подключения, чтобы избежать «лагов» и «артефактов» понадобится опция Multicast Rate (Mbps), с помощью которой вы можете ограничить ширину полосы multicast трафика, передаваемого на беспроводной интерфейс. Рекомендуется устанавливать максимальное значение, во избежание разрывов Wi-Fi соединения на остальных беспроводных клиентах при просмотре.

Используемые источники:

• https://vpautine.ru/smart-tv/pocemu-tormozit-na-televizore-samsung-smart-tv
• https://help-wifi.com/raznye-sovety-po-tv/tormozit-glyuchit-zavisaet-youtube-na-televizore-ili-smart-tv-pristavke-chto-delat/
• https://mediapure.ru/setevye-ustrojstva/wi-fi-oborudovanie/nastrojka-iptv-cherez-router-iptv-po-vozduxu-i-provodnoe-podklyuchenie/