Почему отключается интернет

С частыми сбоями в работе модемных устройств нередко сталкиваются некоторые пользователи. Проблемы могут коснуться мобильных модемов, которые предоставляют операторы сотовой связи МТС, Мегафон, Билайн, Yota. Популярный вопрос среди пользователей: почему модем постоянно отключается и включается? Такое явление может стать настоящей проблемой, в особенности если пользователь нуждается в ежедневном выходе в сеть. В сегодняшней статье мы рассмотрим основные причины того, почему USB модем постоянно отключается.

Содержание

Модем отключается сам по себе: причины проблемы

С проблемой самопроизвольного отключения сталкиваются пользователи и ADSL-модемов, которые выполняют раздачу интернета через телефонные линии, и владельцы мобильных USB девайсов. Устройства могут отключаться по разным причинам, которые могут быть идентичными для обеих моделей. Все причины, почему отключается модем в самопроизвольном режиме, можно разделить на две категории – внешние и внутренние. Разница заключается в том, что внутренние факторы пользователь сможет устранить собственноручно, в то время как повлиять на внешние достаточно проблематично. Обычно внешние факторы, из-за воздействия которых модем может отключиться, напрямую связаны с провайдером, его оборудованием. Сперва необходимо выполнить проверку вероятных неисправностей. Если у вас получится их устранить самостоятельно, к оператору обращаться не придется.

Проблема перегрева

Все программно-аппаратные продукты в процессе своей работы перегреваются. Специальные вентиляторы призваны охлаждать процессор и другие внутренние компоненты прибора. Когда на устройство возложена слишком большая нагрузка, перегрев неизбежен. А если ваш гаджет относится к бюджетной серии и не оснащен мощной системой охлаждения, вероятность перегрева возрастает в несколько раз.

Ниже рассмотрим, в каких ситуациях модемное устройство может перегреваться и выключаться:

• USB-модемы могут сильно нагреваться и вылетать с работы в режиме повышенной производительности. К примеру, такое часто происходит, когда устройство наблюдает слабый сигнал и пытается обеспечить стабильность соединения. Слишком активные токи в электронике вызывают нагрев, и чтобы не перегореть, прибор может сам по себе выключиться. Со временем такое поведение устройства становится причиной полного его выхода из строя. Чтобы не терять гаджет, следует обратиться в сервисный сервис. Более простой способ решить проблему – найти в доме место, где модем сможет получать стабильный сигнал и ловить хорошую мобильную связь. При необходимости купите специальный USB удлинитель.
• Нередко устройства перегреваются в процессе закачки объемных файлов. Такое явление вызвано в первую очередь низким качеством комплектующих модема. В такой ситуации вы также можете подобрать более подходящее место для размещения гаджета.

Читайте так же:  Роутер с USB портом для модема с поддержкой 4g

Другие вероятные причины

Физический износ и поражение вредоносным программным обеспечением может привести к периодическим отключениям. Это касается и USB, и ADSL модемов. Повреждены разъемы, деформирован кабель. Выбивать модем из работы могут поврежденные контакты. Если устройство включается и отключается без действий пользователя, это может свидетельствовать о том, что контакты иногда отходят, но пока еще окончательно не вышли из строя. Такая неполадка встречается и в USB, и в ADSL моделях. Попробуйте использовать другой разъем. Обычно на ПК и ноутбуках имеется несколько разъемов, которыми можно воспользоваться. Если и в другом порте модем отключается, значит, проблема в другом, либо повреждены контакты самого гаджета.

Если вы работаете с устройством ADSL, выполните проверку индикации. Горят ли индикаторы около надписей «ADSL», «Internet», «LAN» и «Ethernet». Если какая-либо лампочка не светится, выньте кабель и снова прочно, но аккуратно установите его на место. В такой ситуации проблема может заключаться на стороне провайдера. Проверьте, нет ли проблем с питанием. Иногда, когда у пользователей неисправна электрическая проводка, устройства могут самопроизвольно отключаться.

Если вам срочно нужен доступ к сети, попробуйте настроить режим модема на смартфоне. Тогда вы сможете выходить в интернет с компьютера. У вас активирована функция «Экономия электропитания». Нередко эта опция становится причиной, почему отключается USB модем. Устранить неполадку предельно просто. Необходимо через меню «Пуск» попасть в категорию с сетевыми подключениями. Выберите из перечня устройство и кликните мышкой, вызвав меню «Свойства». Далее нужно выбрать пункт «Настроить». После этого нас будет интересовать подпункт «Управление электропитанием». Необходимо снять отметку с графы, где разрешено отключать прибор. Если данные манипуляции не принесли результата, двигаемся дальше.

Неполадки, связанные с работой драйверов: проблемы с прошивкой

Если модем 3G перезагружается постоянно, возможно, причина кроется в программном обеспечении. Если вы исключили проблему перегрева, разъемы исправны, а кабель не деформирован, обязательно проверяем драйвера. Их желательно обновить. Это касается не только драйверов модема, но и ПК или ноутбука. Посетите официальный сайт производителя и скачайте драйвер, который подходит для вашей ОС. То же самое нужно проделать для скачивания сетевых драйверов для компьютера.

Читайте так же:  Роутер ZTE MF920 — инструкция по применению

Перед тем как установить новые драйвера, удалите старые. Через «Диспетчер устройств» найдите свой гаджет. Он расположен в меню «Контроллеры USB». Кликаем на устройство правой клавишей мыши и удаляем его. После выполненных действий будет нелишним почистить реестр. Для этих задач подойдет доступная и понятная программа CCleaner. После этого можно приступать к установке нового программного обеспечения. Проверьте, как работает модем. Если замена драйверов не помогла устранить проблему, устройство все равно продолжает самопроизвольно отключаться, попробуйте выполнить смену прошивки. На официальном сайте оператора можно найти подробную инструкцию. Помните, перепрошивка – это достаточно сложная процедура. Если сделать что-то неправильно, устройство может навсегда выйти из строя.

Вирусные атаки

Вирусные атаки способны приводить к различным проблемам. Вредоносное ПО поражает не только компьютеры и ноутбуки, но и роутеры, а также модемные устройства. Некоторые разновидности вирусов способны записывать себя в память гаджета, менять прошивку, вносить изменения в таблицы маршрутизации. Первое, что необходимо выполнить – включение антивирусной программы.

Если девайс действительно заражен вирусом, пользователь может обнаружить следующие симптомы:

• перегрев;
• отсутствие стабильной работы;
• самопроизвольное отключение после непродолжительной работы.

Еще один очевидный симптом, который со стопроцентной гарантией укажет на присутствие вируса, появление навязчивой рекламы на веб-сайтах, запуск страниц, которые пользователь не открывал. Можно использовать средства Виндовс для очистки системы от вредоносного ПО, либо установите надежную антивирусную программу, предварительно скачав ее с надежного источника. Если вирусом поражена прошивка модема, нужно будет выполнить сброс настроек или установить новую прошивку.

Внешние факторы

Выше мы рассмотрели так называемые внутренние причины, по которым гаджет может периодически отключаться. Далее стоит уделить внимание внешним факторам, воздействие которых устранить самостоятельными действиями невозможно. В таких ситуациях можно обратиться в службу технической поддержки своего провайдера.

Какие внешние причины могут спровоцировать самопроизвольное отключение гаджета:

• На линии поставщика услуг произошла авария. Если ваше устройство отключается каждые пять минут, но вы выполнили проверку и установили, что причина не на вашей стороне, возможно, что на линии провайдера произошел обрыв. Возникновение сбоя в сетевом оборудовании провайдера случается достаточно часто. В подобных случаях все, что может сделать пользователь, — обратиться в техподдержку и ждать окончания аварийных работ.
• Провайдер проводит внеплановые работы. Обычно провайдеры уведомляют своих клиентов о дате и ориентировочном времени проведения таких работ.
• Проверьте, своевременно ли была внесена плата за интернет-услуги. Достаточно часто абоненты забывают оплачивать услуги и остаются без доступа к сети. Различные компании могут устанавливать свои пороги отключения.

Читайте так же:  Описание роутера MikroTik LHG LTE kit

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами другого характера. Девайс не отключается, но работает некорректно. В таком случае стоит проверить сим-карту, правильно ли она установлена в слот, не деформирован ли чип. Также можно попробовать перенастроить модем заново, предварительно сбросив старые параметры. Если же модем постоянно отключается из-за физической неисправности, его нужно сдать в ремонт. Если прибор окончательно вышел из строя и ремонту не подлежит, стоит выбрать более надежное устройство. Обычно устройства средней ценовой категории служат владельцам гораздо дольше, чем низкокачественные модели эконом-класса.

Что делать, если модем МТС выключается

Владельцы мобильных модемов МТС в основном оставляют положительные отзывы о работе этого гаджета. Компактные размеры, удобство эксплуатации и доступная цена делают его лидером современного рынка. Однако проблемы с самопроизвольным отключением все же возникают.

Основные причины такого поведения техники не сильно отличаются от тех, которые мы привели выше:

• Плата на модеме перегревается, в результате чего устройство автоматически отключается. Попробуйте использовать различные способы охлаждения прибора.
• Настройки по умолчанию. Если на ПК настроен режим энергосбережения для модемного устройства, такая проблема вполне может возникнуть.
• Недостаток электропитания.
• Повреждения платы. В таком случае самостоятельный ремонт сложной электронной начинки лучше не выполнять. Потребуется помощь мастера.
• Устройство с заводским браком. В достаточно редких случаях модем изначально бракованный.
• Прошивка нуждается в обновлении. На официальном сайте оператора МТС можно скачать и самостоятельно установить новое микропрограммное обеспечение.

Несмотря на всю простоту эксплуатации и доступность, иногда модемы могут доставлять проблемы. Одной из наиболее частых является самопроизвольное отключение. Сегодня мы рассмотрели основные причины этого явления, а также привели основные рекомендации по устранению неполадки. Если причина проблема заключается в физической неисправности, устройство придется заменить.

Похожие статьи

Как настроить роутер Zyxel Keenetic самостоятельноМодем M150-2 от Мегафон: характеристики устройстваКак раздать интернет с Хонора: как включить функциюКак раздать интернет через USB или точку доступа

Эта проблема наиболее злободневна сегодня. Проблематикой разрывов интернета озадачивается большинство пользователей, не способных понять, в чем же причина постоянных сетевых обрывов.

Это реально раздражает – просматриваешь фильм, ведешь общение с друзьями по скайпу или в режиме онлайн прослушиваешь музыку, а связь разрывается. Предлагаем рассмотреть причины, почему интернет на Ростелекоме может отключаться каждые 5 минут.

Причина в состоянии телефонной линии

Если интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут, то причина может скрываться в неудовлетворительном состоянии линии. С этой проблемой часто сталкиваются абоненты, подключенные по ADSL. Зачастую, получается, что просить телефонистов исправить текущее положение дел приходится долго. Но даже когда они что-то делают, получается у них все равно плохо. Оправдания они выдвигают разнообразные:

• Наблюдается промерзание земли, ввиду чего замена кабеля затруднена;
• Отсутствуют свободное место в кабеле – из практики, свободные жилы в наличии, а вот желания их искать нет;
• «Проблема у клиента» — хорошая отговорка, подходит, когда работать телефонисты не хотят. Проще переложить все проблемы на абонента, чем решать проблему самим.

Выходы из данной ситуации следующие – боремся с провайдером лично, посредством постоянных жалоб и звонков на горячую линию, либо обращаемся в судебную инстанцию.

Проблема с оборудованием

Любое сложное оборудование работающее в цифровом формате со временем может давать сбои. Роутеры как в прочем и модемы с течением времени начинают глючить. Если соединение с сетью от Ростелекома постоянно произвольно отключается, буквально каждые 5 минут, вам нужно проверить функциональные возможности своих устройств. Одолжите роутер у знакомых и проведите с его помощью тест на качество связи. Если интернет соединение стало функционировать более стабильно, это демонстрирует то, что Ростелеком не виновник плохого соединения. Выход из данного положения – купить новое оборудование.

Проблемы у провайдера

Если интернет соединение обрывается каждые 5-7 минут, обратитесь в техподдержку – ее номер фигурирует в наших прошлых обзорных статьях. Выйдете на связь со специалистами и поинтересуйтесь, с чем связаны частые обрывы на линии. Вероятно, что провайдер осуществляет профилактические работы по графику, ввиду чего интернет обрывается каждые 5 минут, повышая нервозность абонентов. Противостоять этим обстоятельствам бессмысленно – от того, как успешно специалисты выполнят профилактику, в дальнейшем будет зависеть качество соединения.

[note]Не стоит забывать, что оборудование провайдера не вечно – оно часто требует обновления либо ремонта, или простого обслуживания. Именно с этим связаны частые обрывы. Это обстоятельство нужно принимать по возможности сдержано. [/note]

Проблемы с компьютером или другими устройствами

Мы не упомянули основной закон – если интернет от Ростелекома начал постоянно отключаться, то сложности могут крыться в состоянии компьютера клиента.

Вот причины разрыва сети:

• Заражение вирусными программами – существуют вирусы, оказывающие влияние на сетевое оборудование;
• Большой объем самообновляющихся программ – причина, по которой Интернет-соединение может отключаться каждые 5 минут. Большинство программ сегодня обладают повышенной интернет активностью, оказывая угнетающее влияние на соединения – софт захламляет канал, время от времени обрывая связь. Этой проблеме подвержены пользователи ADSL модемов;
• Нестабильный отклик ОС – из-за этих проблем интернет отключается довольно часто даже чаще чем раз в 5 минут. ОС в этом случае необходимо переустановить или, как вариант почистить от ошибок и системного мусора. В этом вам поможет программа CCleaner.

Если вы убеждены, что Ростелекомовский интернет отключается раз в 5 минут не из-за ваших проблем – смело ищите альтернативные причины.

5

Если я начну загрузку файла до начала загрузки видео, то загрузка будет продолжена на полной скорости во время загрузки видео, но если я попытаюсь перейти к любой веб-странице на любом устройстве в моей сети во время загрузки, то я получу полный массив ошибок подключения ,

Я предполагаю, что это происходит потому, что для перехода на веб-страницу вам необходимо загрузить запрос страницы на веб-сервер, а поскольку я загружаю видео на YouTube, он использует всю мою пропускную способность.

Однако, если я загружаю что-то на полной скорости, а затем начинаю загружать что-то еще, скорость будет уравновешена, чтобы обе вещи могли загружаться одновременно. Есть ли какая-то причина, по которой это не работает в полосе загрузки, или есть что-то еще, что вызывает мои проблемы?

Сообщенный дубликат не задает тот же вопрос, в то время как ответ технически относится к моему вопросу, он не соответствует моим ожиданиям в отношении ответа на вопрос, который я установил дляуправления пропускной способностью во время загрузки YouTube

Другой предполагаемый дубликат.Должна ли загрузка файла в DSL снизить скорость загрузки?отвечает на заголовок моего поста, но не на мой главный вопрос, который я перефразирую: если веб-сервер может обрабатывать мое устройство, загружая с него несколько вещей одновременно, то почему мое устройство не может обрабатывать загрузку нескольких вещей на веб-сервер одновременно?Чем они отличаются?

поделиться|источник

6 ответов6

5

Предполагая full array of connection errors означает частично загруженную / бесконечно загруженную веб-страницу и / или потерю пакета:

В большинстве стран DSL асимметричны: пропускная способность при загрузке меньше (обычно на 10%) по сравнению с пропускной способностью при загрузке. Это означает, что экспоненциально легче насыщать вашу восходящую линию, если нет полностью функционирующих систем QoS для балансировки соединения и предотвращения насыщения, особенно если они не учитывают служебные данные в расчете.

Вы можете столкнуться с двумя проблемами, возможно, одновременно: неисправная система (ы) QoS или буферная загрузка. Существует много уровней управления полосой пропускания, и, следовательно, могут возникнуть проблемы:

1. Приложение конечного пользователя (например, веб-браузер или программа обмена файлами P2P).
2. Программный брандмауэр (обычно входит в комплекты безопасности).
3. Ваша ОС (в Windows 10 и 7, чтобы проверить, активирована ли служба QoS, перейдите в ncpa.cpl> ваш адаптер> свойства> QoS Packet Scheduler).
4. Ваш маршрутизатор (вам нужно проверить руководство для вашей конкретной модели или наклейку под ней, но обычно вы можете получить доступ к его конфигурации через браузер, перейдя по адресу шлюза по умолчанию, который обычно является 192.168.1.1, но вы можете подтвердить с «ipconfig /all» в командной строке).
5. Ваш модем, подразумевая, что ваш модем и ваш маршрутизатор являются отдельными устройствами (правильно настроенный модем в этом случае должен находиться в режиме моста и не должен применять какие-либо правила QoS, оставляя его на усмотрение маршрутизатора для управления соединением. Опять же, обратитесь к руководству или спросите онлайн).
6. Ваш провайдер Многие интернет-провайдеры ограничивают торрент-трафик, но я никогда не слышал, чтобы интернет-провайдеры подавляли нисходящую линию при загрузке файлов. Как прокомментировал другой пользователь, это, вероятно, не проблема с провайдером, но если ничего не решит, вы можете позвонить ему.
7. Веб-сервер (включен только для полноты картины, но, вероятно, не связан с вашей проблемой, если только у вас не было исключительных проблем при просмотре YouTube при загрузке на него видео).

Если веб-сервер может обрабатывать мое устройство, загружая с него сразу несколько вещей, то почему мое устройство не может обрабатывать загрузку нескольких вещей на веб-сервер одновременно? Чем они отличаются?

Поскольку веб-сервер, который предоставляет вам данные, правильно настроен для балансировки выходных данных, когда ваша домашняя сеть выходит из строя на уровнях 1–5 выше.

Вам придется устранить неполадки, так как вы не предоставили достаточно данных, чтобы подтвердить, в чем проблема. Вот мой рекомендуемый процесс, при условии, что у вас есть маршрутизатор, дискретный модем и ваше интернет-соединение PPPoE:

Настроить:

1. Удалите маршрутизатор из домашней сети и подключите устройство напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet.
2. Убедитесь, что модем настроен на режим «моста». Кроме того, проверьте, не отключены ли NAT, встроенный межсетевой экран и DHCP-сервер.
3. Настройте соединение PPPoE непосредственно под вашей ОС (это руководство может вас заинтересовать, если вы не знаете, как это сделать).
4. Временно отключите все программные брандмауэры, которые вы могли установить (включая установленный по умолчанию Windows).

Попробуйте снова загрузить что-нибудь на YouTube и посмотрите, не исчезнет ли проблема. Если это не так, значит, есть проблема с вашими брандмауэрами или маршрутизатором. Вы можете попробовать обновить его прошивку или перепрограммировать на нем OpenWRT. Если проблема не устранена, попробуйте те:

• Запустите эту проверку скорости от DSLReports. Запишите время ожидания и максимальную скорость загрузки и выгрузки. При загрузке и загрузке также запишите значения в буферной памяти. Если время ожидания больше 200 мс, значит, что-то не так с вашим интернет-провайдером или домашней сетью. Если ваши задержки простоя в порядке, но задержки буферного поплавка слишком велики (более 250 мс), это подтверждает насыщение полосы пропускания при передаче данных, которое можно исправить, ограничивая пропускную способность ваших приложений и / или с помощью адекватных систем планирования пакетов QoS.

• Попробуйте загрузить большие объемы данных в другое место. Проверьте, не загружается ли загрузка страницы. Если это не так, то что-то не так с вашим браузером и / или с YouTube. Если это так, вам просто нужно найти способ ограничить скорость загрузки.

• Мне не известны какие-либо настройки YouTube или расширения Firefox / Chrome для ограничения вашей восходящей линии связи, но вы можете попробовать использовать внешнюю программу, такую как NetLimiter, которая регулирует загрузку Chrome, просматривая другие программы, такие как Firefox. Установите предел загрузки до 60% от вашей полосы пропускания загрузки, как измерено в тесте DSLReports выше. В противном случае, запустите тест ниже:

• Загрузите торрент-клиент, такой как Deluge. Неограниченная скорость загрузки и принудительное исходящее и входящее шифрование. Рандомизируйте порт подключения. Попросите друга за пределами вашей локальной сети сделать то же самое. Возьмите большой файл (например, дистрибутив Linux .iso), создайте .torrent и отдайте его своему другу. Начните загружать данные на него и проверьте, не превышают ли ваши скорости загрузки максимальную пропускную способность восходящей линии связи, измеренную в приведенном выше тесте. Попробуйте просмотреть страницу онлайн, проблема должна сохраниться. Ограничьте скорость загрузки до 60% от максимальной скорости загрузки, измеренной в приведенном выше тесте. Попробуйте просмотреть веб-страницу и посмотрите, сохраняется ли проблема: не должно. Это только подтверждает теорию насыщения полосы пропускания, если нет управления на месте.

Сообщите свои результаты.

поделиться|источник1

Звучит для меня одним из двух вариантов.

1) Ваш интернет-провайдер ограничивает ваше соединение, когда вы пытаетесь загрузить.

Или же…

2) Ваш модем может быть перегружен / перегрет.

Проверьте, не является ли это проблемой номер один, попробуйте следующее: Используя Firefox, получите это дополнение => Firefox Throttle 1.1.6 или прямо с их FTP-сайта => ftp:// ftp.mozilla.org/ паб / mozilla.org / аддонов / 5917 / firefox_throttle-1.1.6-FX-win.xpi

Вы можете установить скорость, сколько вы загружаете и сколько вы загружаете.

ИСТОЧНИКЭто видео Youtube

Если ваша проблема номер два. Тогда вам нужно получить другой модем.

поделиться|источник

Вы упускаете много информации из своего поста, поэтому мы не можем точно определить проблему в вашей сети. В большинстве случаев скорость загрузки вашей сети выше, чем скорость загрузки. У большинства сегодня есть модем 8×4 (8 нисходящих и 4 восходящих), что означает, что скорость их загрузки может превышать скорость загрузки (дополнительная информация: http://www.cox.com/residential/support/internet/article.cox?articleId = d0168860-e4eb-11e0-dee8-000000000000). В вашей ситуации я думаю, что при загрузке вы увеличиваете общую пропускную способность, делая остальную часть вашей сети полностью недоступной для Интернета.

Чтобы решить эту проблему, я предлагаю попробовать получить интернет-пакет от вашего интернет-провайдера с более быстрой скоростью загрузки и спросить, какова максимальная пропускная способность для этого пакета,

поделиться|источник

Моя проблема была на первом уровне ответа Silkerdax:

«1. Приложение для конечного пользователя (например, веб-браузер или программа обмена файлами P2P). «

Первоначально я использовал Google Chrome, и как только я начал загрузку на Youtube (файл 14 ГБ), мой модем вышел из строя, прежде чем он даже достиг 1%. Я попытался использовать Internet Explorer (Windows 10), и теперь он работает нормально, сейчас он составляет 6%, и я могу продолжить просмотр.

Мое оборудование: Модем — Motorola SB6141, Маршрутизатор — Asus RT-AC68U

поделиться|источник

Любой полуприличный маршрутизатор должен быть более чем способен разделять полосу пропускания между конкурирующими соединениями, даже когда LAN/Wireless/WAN насыщен (будь то нисходящий или восходящий). Тем не менее, беспроводная связь может быть проблематичной, особенно на расстоянии. Тем не менее, вы никогда не должны видеть, какое «блокирующее» поведение вы испытываете.

Ваш первый порт должен быть для обновления прошивки вашего маршрутизатора до последней доступной версии. Если ваша установка включает в себя отдельный модем, вам также необходимо обновить прошивку модема.

Если вы не видите улучшения после обновления прошивки, то, боюсь, пришло время для нового маршрутизатора.

Примечание: беспроводные технологии прошли долгий путь со времени стандарта «n». Не соглашайтесь ни на что меньшее, чем 802.11ac. Особенно, если вы собираетесь использовать более пары беспроводных устройств одновременно.

Примечание 2: Практически невозможно представить, чтобы провайдер был здесь виноват. Разделение полосы пропускания между вашими устройствами осуществляется на маршрутизаторе, а не на провайдере. Даже если производительность восходящего потока плохая, ваш маршрутизатор должен, тем не менее, разделить эту «плохую» полосу пропускания со всеми вашими устройствами. Вещи могут быть медленными, но они все равно должны работать. Учитывая все вышесказанное, я бы поставил $ на ваш роутер, чтобы быть проблемой.

поделиться|источник

Поскольку здесь связано несколько переменных, я бы провел несколько базовых тестов, чтобы собрать больше информации и попытаться получить отправную точку.

1. Видите ли вы это поведение, когда вы пытаетесь всю настройку на другом устройстве?

2. При загрузке на устройство, которое вы используете в данный момент, когда вы переходите на другую страницу и получаете ошибки подключения, попробуйте использовать другое устройство (например, ваш телефон) для доступа к веб-странице. Вы получаете ошибку соединения на другом устройстве, когда одно устройство находится в процессе загрузки? (Если вы используете свой телефон или планшет в качестве другого устройства, обязательно включите сотовые данные на нем)

(обратите внимание на разницу между тестами № 1 и № 2)

1. Пожалуйста, выполните ту же проверку при подключении с помощью кабеля LAN к маршрутизатору и посмотрите, сталкиваетесь ли вы с той же проблемой.

2. (Если возможно) попробуйте заменить беспроводной маршрутизатор другим и посмотреть, существует ли эта проблема.

3. Попробуйте выполнить тест скорости интернета с помощью speedtest.net, чтобы определить скорость загрузки и выгрузки. Это даст некоторое представление для дальнейшего устранения неполадок.

Заметки:

• Обязательно выполняйте каждый из вышеуказанных тестов независимо, чтобы результаты могли быть правильно оценены.

• Если вы заметили какие-либо неожиданные результаты, убедитесь, что вы провели повторное тестирование, и результат является постоянным.

поделиться|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .

Используемые источники:

• https://internetsim.ru/modem-otklyuchaetsya-sam-po-sebe-kak-ustranit-problemu/
• https://tariffok.ru/rostelekom/pochemu-internet-na-rostelekome-otklyuchaetsya-kazhdye-5-minut
• https://poweruser.guru/questions/1042689/%d0%bf%d0%be%d1%87%d0%b5%d0%bc%d1%83-%d0%bc%d0%be%d0%b9-%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82-%d0%be%d1%82%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b0%d0%b5%d1%82%d1%81%d1%8f-%d0%b2%d0%be-%d0%b2%d1%80%d0%b5%d0%bc%d1%8f-%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d1%80%d1%83%d0%b7%d0%ba%d0%b8-%d0%bd%d0%b0-youtube