Почему на компьютере не работает блютуз (bluetooth)

Если происходит компьютерный сбой в момент удаления устройства под названием Bluetooth в ОС Windows 10, значит, существуют какие-то неполадки в работе ПК. В первую очередь, рекомендуется перезагрузить ноутбук. Возможно, после перезапуска ПК ошибка исчезнет. Если ничего не изменилось, нужно попробовать решить проблему другим способом. Работу Блютуза удастся исправить с помощью инструментов Win 10.

Bluetooth установлен в каждой версии Win 10. Иногда эта беспроводная технология передачи данных не работает. Одним из способов исправления такой ошибки является удаление. Блютуз удаляют, чтобы заново его установить и выполнить сопряжение, например, ПК и телефона. Правда, в процессе удаления нередко возникают трудности.

Причины возникновения проблем с удалением Bluetooth:

• компьютерный сбой;
• активность вирусов;
• выбран неверный способ удаления;
• не убраны помехи, создаваемые оборудованием, раздающим беспроводную связь;
• повреждены ключи реестра;
• повреждены системные файлы.

Важно! Если Блютуз не удаляется, в первую очередь, рекомендуется перезагрузить компьютер. Иногда проблема решается таким простым способом. Потом нужно выполнить удаление и еще раз перезапустить ноутбук. В момент повторной загрузки ОС установится рабочий Блютуз. Правда, чтобы установить беспроводное соединение, вначале необходимо зарегистрировать данные сопряженных устройств.

Перед тем, как что-то менять в заводских настройках ПК, рекомендуется создать точку восстановления. С ее помощью удастся вернуть ОС к прежнему состоянию. Разумеется, ошибка в работе ПК не исчезнет. Зато пользователь сможет запустить Win 10 и попробовать еще раз решить проблему с неработающим сервисом.

Блютуз можно убрать с ПК таким простым способом:

• отключить интернет;
• вызвать «Панель управления»;

• выбрать «Устройства и принтеры»;

• отыскать Bluetooth и удалить его.

После удаления Блютуза в Панели управления нужно открыть Диспетчер устройств и убрать Bluetooth еще и оттуда. Следующий шаг: обновление конфигурации оборудования. После этого нужно проверить список в Диспетчере. В нем не должно быть Блютуза. Правда, это еще не конец, нужно из Диспетчера убрать все устройства, в названии которых есть «HID».

Следующий шаг: перезагрузка ПК. После перезапуска ОС нужно подключить интернет и еще раз открыть Диспетчер. В списке должен появиться Bluetooth. Можно обновить его драйверы. В самом конце Блютуз нужно активировать. Если этот способ не помог исправить ошибку, можно воспользоваться другой методикой.

Как исправить неполадки в работе Блютуза:

• вызвать инструмент «Выполнить»;
• ввести: «services.msc»;

• в списке найти «Bluetooth Support Service»;

• вызвать окошко со «Свойствами» этой службы;
• остановить Bluetooth;

• удалить Блютуз из раздела «Устройства и принтеры» или «Компьютер и устройства» (находится в «Параметрах» или на «Панели управления»);

• перезапустить ПК;
• вызвать «Службы»;

• через «Свойства» опять включить Bluetooth;
• установить «Автоматический» режим включения;

• перезапустить ПК.

Как исправить ошибку с помощью встроенных инструментов Win 10:

• кликнуть на значок «Настройки»;

• выбрать опцию «Устранение неполадок»;

• в списке устройств выбрать Блютуз;
• запустить для него «Средство устранения неполадок»;

• дождаться окончания процесса;
• перезапустить ПК.

Простой способ устранения неисправности:

• установить на свой ПК предложенные «Майкрософтом» обновления драйверов;

• вызвать «Диспетчер устройств»;

• найти Bluetooth;

• обновить его драйверы;
• перезапустить ПК.

Важно! Установить обновления можно через Центр обновлений Win 10. Открыть этот раздел удастся из консоли Параметры. Правда, новинки от «Майкрософта» можно получать и другим способом. Например, скачать утилиту TweakBit или DriverEasy. Эти программы помогут установить новые драйверы на ПК в автоматическом режиме.

Проблемы в работе Блютуза на ПК может создать оборудование, находящееся в комнате и раздающее беспроводную связь. Желательно в момент создания Bluetooth-сопряжения отключить аппаратуру, способную вызвать помехи.

Если отключение оборудования, раздающего беспроводную связь, не помогло устранить ошибку, нужно удалить Блютуз. Правда, прежде чем выполнять это действие, рекомендуется отключить аппаратуру, создающую помехи. После процедуры удаления рекомендуется перезапустить ПК. В момент загрузки ОС установится рабочий Блютуз.

Если произошли какие-то изменения в ключах реестра, то удалить устройство с ПК не удастся. Подобная проблема может возникнуть из-за компьютерного сбоя или вследствие активности вирусов. Исправить ошибки реестра лучше с помощью сторонних утилит, например, CCleaner или Wise Registry Cleaner. Утилиты помогут очистить реестр. В процессе очистки желательно сделать резервное копирование удаляемых данных. Копии помогут восстановить прежнюю ОС.

Важно! Если в работе ПК возникают неисправности, в первую очередь, нужно запустить антивирусную проверку. Возможно, компьютерный сбой вызвала активность вирусов. После удаления угроз стоит проверить состояние Блютуза. Если устройство не работает, его нужно удалить, а потом снова установить.

Как устранить неисправность с помощью инструментов Win 10:

• вызвать Командную строчку (Администратор);

• в окошке консоли написать: «sfc/scannow»;

• запустится сканирование и восстановление поврежденных файлов;
• дождаться окончания сканирования;

• перезапустить ПК.

Важно! После восстановления компьютерных файлов нужно еще раз попробовать удалить Блютуз. После перезапуска ПК удаленное устройство опять появится в Диспетчере. Новый Bluetooth нужно активировать в «Параметрах» и в «Службах» (выбрать «Автоматический» режим включения).

01.04.202114:3954Евгений ВерещакаИнформационный портал IT Техник

Как проверить, есть ли Bluetooth-модуль в ноутбуке

Bluetooth‑модули стали массово устанавливать в ноутбуках в середине 2000‑х. Если у вас модель 2010 года или свежее, то практически наверняка в ней есть этот беспроводной интерфейс. Если же ваш ноутбук старше, лучше уточнить характеристики модели на сайте производителя или официальных дилеров.

Владельцам MacBook в этом отношении проще. Можно ничего не проверять, ведь даже в самой первой модели 2006 года былMacBook — Technical Specifications Bluetooth‑модуль.

Как подготовиться к работе

Подумайте, что бы вы хотели подключить к ноутбуку. Смартфон, Bluetooth‑наушники, фитнес‑трекер или умные часы — все варианты хороши.

Отмените сопряжение этого Bluetooth‑устройства с другими гаджетами. Например, отсоедините наушники от смартфона.

Как включить Bluetooth на ноутбуке с Windows

Кнопками клавиатуры

На клавиатуре многих ноутбуков есть кнопка Fn. Вместе с клавишами F1–F12 в верхнем ряду она обеспечивает доступ к специальным функциям.

Если на одной из кнопок F1–F12 вы видите значок Bluetooth, нажмите на неё вместе с Fn. Или, если у вас клавиатура настроена иначе, только на кнопку с Bluetooth.

Иногда Bluetooth включается и выключается вместе с Wi‑Fi — через «Режим полёта». В этом случае ищите кнопку со значком Wi‑Fi и нажимайте её — сначала с Fn, а потом без, если не знаете наверняка, как правильно.

Средствами ОС

Windows 10

Нажмите на «Центр уведомлений» в правом нижнем углу экрана (возле часов), а затем на пункт с Bluetooth.

После этого кнопка станет более яркой. Надпись «Не подключено» означает, что с вашим ноутбуком пока не сопряжены Bluetooth‑устройства. Вы можете добавить их, кликнув по пункту «Перейти к параметрам» правой кнопкой.

В открывшемся окне вы можете убедиться, что Bluetooth подключён, и выполнить поиск нужных гаджетов.

Windows 7

В области уведомлений рядом с часами поищите значок Bluetooth. Если он здесь есть, кликните по нему, затем — «Включить адаптер».

Если значка нет, то нужно его добавить. Нажмите кнопку «Пуск», в меню выберите пункт «Устройства и принтеры». Кликните по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши в списке устройств и выберите «Параметры Bluetooth», затем в появившемся окне установите флажок напротив строки «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите ОК.

Другой вариант: кликните правой кнопкой мыши по значку сети в области уведомлений (или зайдите в панель управления) и выберите «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменение параметров адаптера». Или же зайдите в меню «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Сетевые подключения». После этого кликните правой кнопкой по варианту «Сетевое подключение Bluetooth», потом — «Включить».

Что делать, если не получилось включить Bluetooth на ноутбуке с Windows

Активируйте модуль в «Диспетчере задач»

Зайдите в «Диспетчер устройств»: кликните правой кнопкой по иконке «Мой компьютер» / «Компьютер», выберите «Свойства» и перейдите в нужное меню. Разверните пункт Bluetooth. Если здесь есть значок Bluetooth‑устройства со стрелочкой, кликните по нему правой кнопкой и нажмите «Включить устройство».

Проверьте неопознанные устройства

Обновите список устройств в диспетчере: кликните по любому из них правой кнопкой и выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования». Если в списке есть неопознанные устройства, попробуйте выполнить автоматический поиск и установку драйверов.

Обновите или переустановите драйвер

В «Диспетчере устройств» кликните правой кнопкой по нужному устройству и выберите пункт «Обновить драйвер» и автоматическую установку. Если найти драйвер автоматически не получилось, зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и попробуйте загрузить оттуда нужный.

Если драйвера для вашей модели или операционной системы нет, вы можете найти его в поисковике по идентификатору оборудования. Чтобы узнать этот идентификатор, кликните по устройству в диспетчере задач, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Сведения» и выберите «ИД оборудования».

Если вы найдёте инсталляционный пакет, просто запустите его. Если же вам предложат inf‑файл, сохраните его на ноутбук, а затем повторите процедуру: кликните на устройство в диспетчере задач, перейдите к пункту «Обновить драйвер», выберите ручную установку и укажите расположение файла.

Проверьте ПК на вирусы

Из‑за вредоносного ПО Bluetooth может не работать или работать неправильно. Эти программы помогут решить проблему:

• Kaspersky Virus Removal Tool;
• Avast;
• Avira;
• Sophos Home Free;
• Total AV (бесплатная пробная версия на 7 дней);
• BullGuard (бесплатная пробная версия на 30 дней).

Как включить Bluetooth на MacBook

В строке меню нажмите на иконку Bluetooth, если она серого цвета. В появившемся окне выберите пункт «Включить Bluetooth». Если значок стал чёрным, значит, всё получилось.

Если иконка серая, но поверх изображено три точки, значит, с Bluetooth в вашем ноутбуке уже сопряжено хотя бы одно устройство. Соответственно, и модуль уже включён.

Если иконки в строке нет, зайдите в «Системные настройки» в меню Apple, выберите пункт Bluetooth и нажмите на кнопку «Включить Bluetooth». Советуем также отметить галочкой пункт «Показывать Bluetooth в строке меню», чтобы в следующий раз вам было проще.

Что делать, если не получилось включить Bluetooth на MacBook

Перезагрузите ноутбук

Если иконка Bluetooth серого цвета, а поверх изображена ломаная линия, значит, модуль сейчас недоступен или находится в автономном режиме. Перезагрузите MacBook — часто это помогает решить проблему. Если иконки в строке нет или вы не можете подключиться, также начните с перезагрузки.

Если после этой процедуры Bluetooth по‑прежнему не работает, отключите все USB‑устройства от ноутбука и повторите.

Перезагрузите Bluetooth‑модуль

Зажмите Shift + Option и кликните по иконке Bluetooth на панели меню. В появившемся списке выберите пункт «Отладка» и нажмите «Сбросить модуль Bluetooth». Это перезагрузит компонент.

Обновите систему

Из панели меню зайдите в системные настройки и выберите пункт «Обновление ПО». Если в списке доступных вариантов есть свежая версия, нажмите кнопку «Обновить сейчас» рядом с ней. В появившемся окне установите галочку напротив обновления системы и нажмите «Установить».

Иногда программисты Apple допускают ошибки, из‑за которых отдельные функции или компоненты системы перестают работать. Но в свежих версиях ПО такие проблемы оперативно решают.

Перезапустите NVRAM (PRAM)

NVRAM (PRAM) — это энергонезависимая память MacBook, в которой хранятся ключевые системные настройки: номер загрузочного тома, разрешение экрана, громкость динамиков, сведения о критических ошибках и другие. Если вы отключите питание ноутбука, то после включения устройства эти настройки можно будет использовать для нормальной загрузки системы.

Чтобы очистить NVRAM (PRAM), действуйте так:

1. Выключите MacBook.
2. Включите его и сразу зажмите кнопки Option, Command, P и R.
3. Держите их около 20 секунд, затем отпустите.

Возможно, после перезагрузки вам придётся настроить систему заново. Но это часто помогает решить проблему с Bluetooth.

Удалите повреждённые файлы настроек

В процессе работы в файлах настроек Bluetooth могут появиться ошибки. Вот как от них избавиться:

1. Нажмите Shift + Command + G и в появившемся окне введите адрес папки /Library/Preferences.
2. Удалите из этой папки файл com.apple.Bluetooth.plist.
3. Снова нажмите Shift + Command + G и перейдите в папку /Library/Preferences/ByHost.
4. Удалите файл com.apple.Bluetooth.xxxxxxxxxx, где xxxxxxxxxx — любые буквы и цифры.
5. Перезагрузите MacBook.

После перезагрузки система заново создаст удалённые файлы.

Проверьте MacBook на вирусы

Конечно, вирусов для macOS принципиально меньше, чем для Windows. Но это не значит, что их нет вообще. Эти бесплатные средства помогут обнаружить и удалить вредоносное ПО с вашего MacBook:

• Avast;
• Avira;
• Sophos Home Free;
• Total AV (бесплатная пробная версия на 7 дней);
• BullGuard (бесплатная пробная версия на 30 дней).

Что делать, если ничего не помогло

Если Bluetooth‑модуль недоступен физически, то настройки, драйверы и другие программные средства бессильны. Нередко Bluetooth выходит из строя, когда ноутбуки заливают жидкостями. А бывает, что Bluetooth‑плата неплотно вставлена в разъём или отошёл шлейф, которым она подключена к материнской плате (зависит от модели устройства).

Если все наши советы не помогут включить беспроводной интерфейс, то это как раз ваш случай. Особенно если Wi‑Fi у вас тоже не работает — модули часто объединены.

В таком случае вы можете открыть корпус ноутбука, найти Bluetooth‑модуль и проверить подключение. А если вы не готовы это делать или устройство на гарантии, обратитесь в сервисный центр.

А может, проблема не в Bluetooth‑модуле вашего ноутбука, а в устройстве, которое вы пытаетесь подсоединить. Попробуйте выключить или включить Bluetooth‑модуль в нём (если это, например, смартфон или умные часы). Если не помогло, перезагрузите гаджет и попробуйте снова выполнить сопряжение с ноутбуком.

Содержание

Аппаратное включение

На некоторых моделях ноутбуков управление модулем Bluetooth осуществляется с помощью аппаратного переключателя, который находится на корпусе устройства. Иногда переключатель отвечает сразу за включение Wi-Fi и Bluetooth, так что будьте внимательны.

Другой вариант включения модуля – использование горячих клавиш. Например, у ряда моделей лэптопов Acer включить блютуз можно сочетанием Fn+F3. Подобным образом включение модуля реализовано на ноутбуках ASUS (Fn+F2) и HP (Fn+F12). Чтобы найти нужную кнопку, внимательно изучите ряд F1-F12. Ищите клавишу со значком Bluetooth и нажимайте её в сочетании с кнопкой Fn.

Обратите внимание на световые индикаторы. При включении модулей беспроводной связи должен загореться соответствующий значок. Если он включен, то можно переходить к настройке адаптера в системе.

Установка драйверов

После аппаратного включения адаптера необходимо проверить, что драйверы беспроводного модуля установлены в системе корректно:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Найдите оборудование, обеспечивающее работу Bluetooth.
3. Убедитесь, что устройство работает нормально.

При необходимости обновите драйверы устройства. Выбирайте автоматический поиск. Если такой способ установки не помог, сходите на сайт производителя ноутбука и скачайте программное обеспечение для своей модели лэптопа.

Установление соединения

Некоторые производители (Samsung, Lenovo, ASUS) предустанавливают на ноутбуки утилиты для управления Bluetooth адаптером. Если у вас на лэптопе есть такая программа, то лучше пользоваться ей для добавления/удаления устройств и передачи файлов. Если же фирменной утилиты нет, или вы не можете её применить, то установить соединение через блютуз можно с помощью встроенных системных инструментов.

Windows 7

Если вы перевели аппаратный переключатель в положение «Включено» или воспользовались горячими клавишами для запуска адаптера, а затем убедились, что программное обеспечение модуля беспроводной связи работает корректно, то поищите в области уведомлений значок Bluetooth. С его помощью вы можете быстро добавить новое устройство.

Если значка в трее нет, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Запустите «Центр управления сетями».
2. Перейдите в окно изменения параметров адаптера.
3. Найдите сетевое подключение Bluetooth. Если драйверы адаптера работают нормально, оно должно быть.
4. Запустите свойства подключения и перейдите на вкладку «Bluetooth». Откройте параметры.
5. Установите отображение значка в области уведомлений и разрешите устройствам Bluetooth обнаруживать ваш компьютер.

Еще один способ установления сопряжения с Bluetooth оборудованием:

1. Найдите в меню «Пуск» раздел «Устройства и принтеры».
2. Отыщите Bluetooth-адаптер и откройте его параметры.
3. Если адаптера нет, запустите функцию «Добавление устройства».

Система начнет искать доступные устройства. Если драйверы адаптера работают нормально, и Bluetooth включен на том устройстве, которое вы хотите подключить к ноутбуку, то в специальном окне вы увидите доступное для соединения оборудование. Если вы подключаете телефон, то на экране появится код, который нужно ввести на мобильном аппарате для установки сопряжения.

Если встроенные инструменты Windows не помогают решить проблему с добавлением нового устройство Bluetooth, попробуйте использовать для установления сопряжения программы от сторонних разработчиков – например, BlueSoleil или WIDCOMM. Эти утилиты подходят для разных моделей ноутбуков и адаптеров беспроводной связи, устанавливая соединение с периферийными устройствами и давая возможность передавать и принимать файлы.

Windows 8

На Windows 8 настройка Bluetooth осуществляется через панель Charms, которую можно вызвать, подведя курсор к правому верхнему углу экрана (или используя сочетание Win+C). Далее:

1. Перейдите в «Параметры».
2. Запустите окно изменения параметров компьютера.
3. Перейдите в раздел «Сеть».
4. Найдите параметр «Bluetooth» и установите для него значение «Включен».

Адаптер включен и настроен – теперь вы можете добавить новое устройство. Включите Bluetooth на телефоне или другом девайсе, который вы хотите подключить к ноутбуку. Вернитесь к разделу «Изменение параметров компьютера» и откройте раздел «Устройства». Нажмите «Добавить устройство», чтобы осуществить сопряжение оборудование по беспроводной сети.

На Windows 8.1 порядок включения адаптера претерпел незначительные изменения:

1. Вызовите панель Charms, откройте «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Изменение параметров компьютера».
3. Откройте вкладку «Компьютер и устройства».
4. Найдите и откройте подменю Bluetooth.

Ноутбук самостоятельно начнет поиск доступных для подключения устройств. В этот момент Bluetooth уже должен быть запущен на устройстве, которое вы хотите соединить с лэптопом.

Windows 10

С выходом новой версии системы от Microsoft порядок включения Bluetooth и добавления нового устройства еще немного изменился. Так как панели Charms в Windows 10 больше нет, то придется пойти другим путем:

1. Раскройте «Пуск» и запустите «Параметры».
2. Перейдите к вкладке «Bluetooth».

Компьютер начнет поиск устройств Bluetooth. Здесь же есть кнопка «Другие параметры» – нажмите на неё, чтобы убедиться, что ваш ноутбук определяется другими устройствами.

В поле «Обнаружение» установите разрешение на то, что устройства Bluetooth будут видеть имя вашего компьютера. Дополнительно вы можете включить оповещения и вывести значок беспроводного соединения в область уведомлений. С помощью этого значка вы впоследствии сможете быстро добавлять новые устройства, смотреть подключенное оборудование, передавать и принимать файлы.

Используемые источники:

• https://it-tehnik.ru/windows10/ispolzovanie/sboy-udaleniya-ustroystva-bluetooth.html
• https://lifehacker.ru/kak-vklyuchit-bluetooth-na-noutbuke/
• https://compconfig.ru/tips/vklyuchenie-bluetooth-na-noutbuke.html