По какой причине не работает камера в Скайпе?

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Пользователи Windows 10 используют Skype часто для голосовых и видеозвонков, что мы можем понять, потому что это качественный инструмент. Кроме того, впервые за много лет настольная версия Skype не похожа на фильм 90-х годов. Вы можете с уверенностью сказать, что Microsoft проделала хорошую работу с тех пор, как взяла Skype, но, к сожалению, некоторые проблемы все еще остаются.

Одна из проблем, с которыми некоторые пользователи сталкиваются в течение некоторого времени, во многом связана с их неспособностью видеть друг друга во время видеозвонка по Skype. Видите ли, собеседник хорошо видит, но пользователь не видит себя в маленьком ящике в углу. Немного неприятно знать, что у другой стороны есть шанс, но вы не можете сказать, в правильном ли вы месте перед камерой.



Обновление за май 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Перед погружением включите и выключите видео с помощью экранных кнопок.

1] Убедитесь, что веб-камера работает

In Skypeнажмите кнопку с тремя точками рядом с изображением вашего профиля. Следующий шаг — нажать на Настройки аудио и видеои оттуда должен загореться свет веб-камеры, тогда вы должны увидеть, отображается ли ваше лицо.

Если ничего не отображается, это означает, что Skype не распознает вашу камеру правильно.

2] Обновите свою веб-камеру

Продолжайте и нажмите Windows + X кнопку, затем выберите Диспетчер устройств из меню. Теперь нажмите Представьте себе устройства or камерыиз списка оборудования, затем найдите свою веб-камеру.

Последний шаг — нажать Обновить водитель программного обеспечения. а потом автоматически проверять, обновлено ли программное обеспечение драйвера .

3] Сброс приложения Skype

Выйдите из приложения Skype и немедленно перезагрузите компьютер. Как только ваша система будет зарегистрирована, нажмите Windows + I , чтобы открыть Настройки меню и выберите пункт Приложения.

Прокрутите список приложений, пока не найдете Skype. Нажмите на нее, выберите Расширенный вариант, А затем выберите Сбросить.

Перезапустите Skype, подключитесь снова и попробуйте сделать еще один видеозвонок с друзьями и семьей.

Мы уверены, что хотя бы один из этих вариантов решает большинство проблем, связанных с видеозвонками.

Подробнее: Нет видео, аудио или звука при звонках через Skype.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Сам я пользуюсь им редко (1-2 раза в месяц), и, наверное, поэтому только недавно столкнулся с одной проблемой: пытаясь поговорить по сети, Skype сообщил мне, что устройства (камера и микрофон) не найдены! Пример ошибки приведен на скрине ниже. 👇

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки…

Кстати, если у вас Skype вообще не может установить соединение с сетью — то рекомендую сначала ознакомиться 👉 вот с этой инструкцией.

Устройство не найдено… (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

*

Если Skype не видит камеру или микрофон

И так, прежде всего рекомендую проверить статус работы Skype (разнообразных его функций: обмен сообщениями, звонки на мобильные, отправка мультимедиа и т.д.). Сделать это можно на страничке официального сайта: 👉 https://support.skype.com/ru/status/

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО…

Нормально ли функционируют функции Skype

❶

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

Далее следует перейти в раздел «Конфиденциальность».

Конфиденциальность

В подразделе «Камера» проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

Тоже самое относится к подразделу «Микрофон»….

Микрофон — Skype

После чего попробуйте снова войти в настройки Skype в раздел «Звук и видео» (в моем случае и камера, и микрофон, и динамики начали работать — можно было начать регулировать их чувствительность). Пример на скриншоте ниже. 👇

Настройка камеры и микрофона

❷

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по «трем точкам» и выберите в меню «Выйти».

Примечание: перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

Skype — выйти

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте «Нет».

Нет, не запоминать

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Вход в Skype

❸

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Чтобы посмотреть, для всех ли устройств стоят драйверы, и нет ли каких-то проблем — откройте диспетчер устройств. Для этого 👉 зайдите в панель управления, переведите режим просмотра в крупные значки и вы увидите ссылку на его запуск.

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки «Камеры» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

👉 Примечание!

Для обновления драйвера можете попробовать воспользоваться либо функцией самого диспетчера устройств (просто кликните правой кнопкой мышки по устройству), либо спец. утилитами

Проверка драйверов

В качестве примера — для этого устройства нет драйвера

❹

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме…).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Если это не помогло, необходимо 👉 зайти в диспетчер устройств, и открыть свойства камеры (покажу на своем примере 👇).

Свойства камеры

Далее во вкладке «Сведения» открыть свойства «Имя объекта физического устройства» и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора!

Запуск от имени администратора

Далее по порядку:

1. сначала нажимаете на кнопку поиска — «бинокль» (или Ctrl+F);
2. вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку «Search» (искать);
3. в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
4. осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать «Kill» (т.е. закрыть его);
5. после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

Находим процессы, которые использую камеру

👉 Примечание!

Если ваша старая веб-камера пришла в негодность, то в китайских онлайн-магазинах можно заказать новую практически за сущие «копейки»…

❺

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач. Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания (примечание: в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Максимальная производительность

Также сменить режим электропитания можно в 👉 панели управления Windows в разделе «Система и безопасность/Электропитание». См. скриншот ниже. 👇

Высокая производительность

❻

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки…).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Что касается встроенного защитника Windows — то для его отключения необходимо сначала зайти в панель управления в раздел «Система и безопасность/Брандмауэр», и в меню слева кликнуть по ссылке «Включение и отключение защитника Windows» (см. скриншот ниже 👇).

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

PS

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

*

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Удачи!

✌

Первая публикация: 07.06.2019

Корректировка: 24.02.2021

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру
• Как скопировать CD/DVD диск на компьютер (делаем резервную копию: переносим старые диски на внешний …
• Как увеличить громкость на Андроиде (слишком тихий звук, пропускаю звонки)
• Не работает тачпад на ноутбуке [варианты решений]
• Браузер Chrome не предлагает перевод страницы (а она частично на иностранном языке). Что делать?
• Windows 10: как изменить экран приветствия (блокировки)
• Игры для старого ноутбука (ПК): часть 4 — стрелялки и приключения
• Как поменять обои на рабочем столе, как их сделать живыми. Что делать, если обои не меняются?

Мои отметки

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Проблемы с правильностью работы веб-камеры при общении в сети могут возникнуть, как при подключении нового видеооборудования, так и в другой момент. При этом, вполне возможно, что еще вчера вы спокойно общались по видеосвязи, а сегодня с ужасом обнаружили, что в Скайпе не работает камера. Чтобы решить данную проблему, нужно, прежде всего, найти причину ее возникновения.

Посмотрите, горит ли сигнальная лампочка камеры при подключении. Если нет, — скорее всего, у вас чисто технические неполадки и устройство нужно показать сотрудникам сервисного центра.

Далее перезагрузите ПК, проверив при этом скорость передачи данных или попросту — интернета. Так, например, если камера отключилась во время общения, а микрофон работает, — это может свидетельствовать о том, что скорость слишком мала, и видеоряд автоматически отключен для компенсации передачи остальных данных. Чтобы исправить ситуацию, отключите неиспользуемые интерактивные приложения, закройте браузер, а также измените настройки качества видео в меньшую сторону.

Если камера не включилась с самого начала, вполне возможно, в настройках установлено ручное подтверждение видеосвязи. Обратите внимание на пиктограмму внизу окна видеосвязи: если у вас отображается значок с перечеркнутой камерой — просто кликните на него мышкой, чтобы камера включилась.

Если с первыми пунктами все в норме, обновите версию «Skype» для вашей операционной системы. Далее зайдите в настройки и проверьте работу камеры — возможно, видеосвязь полностью отключена. Внизу окна списка контактов нажмите на значок «Skype» и в появившемся меню выберите «Настройки». В окне настроек выберите «Видеонастройки» и проверьте наличие галочки рядом с пунктом «Включить видео Skype».

Далее проверьте правильно ли выбрана камера, ведь если, к примеру, есть встроенное неработающее устройство, и вы хотите подсоединить альтернативную, ее необходимо переназначить, как основной источник видеоканала. Также выберите нужную настройку автоматического подключения видео.

Работа веб-камеры при связи по Скайпу может быть некорректной при неправильных настройках отображения (яркость, контрастность), а также при случайном включении дополнительных эффектов. В подобной ситуации поможет установка автоматического режима работы камеры.

Если на вашем ПК передаваемое изображение без помех и сбоев, но собеседник вас не видит, вполне вероятно, проблемы заключаются в установленных на его ПК настройках «Skype».

Дискуссия по теме

Используемые источники:

• http://windowsbulletin.com/ru/%d1%8f-%d0%b4%d0%b0%d0%b6%d0%b5-%d0%bd%d0%b5-%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d1%83-%d1%81%d0%b5%d0%b1%d1%8f%2c-%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%89%d0%b5%d0%b3%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d1%81%d0%ba%d0%b0%d0%b9%d0%bf%d1%83/
• https://ocomp.info/skype-ustroystvo-ne-naydeno.html
• https://nikmurashkin.ru/instrukcii-i-metody/91/chto-delat-esli-v-skajpe-ne-rabotaet-kamera