Содержание
- 1 Сайт технической поддержки для клиентов фиксированной связи
- 2 Настройки на компьютере
- 3 Фильтр
- 4 Как настроить параметры TCP/IP у компьютера
- 5 IPv4 без доступа к интернету или сети. Как исправить в Windows 10, 8, 7?
- 6 Что делать, если IPv4 без доступа к интернету или без доступа к сети?
- 7 Изменяем настройки TCP/IPv4
Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи
Настройки на компьютере
поля являются обязательными к заполнению
Фильтр
- Нажимаем
-
Выбираем раздел «Сеть и Интернет»
. -
Далее переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»
. -
Далее в окне «Центр управления сетями и общим доступом»
слева выбираем «Изменение параметров адаптеров»
. -
Здесь Вы увидите ярлык «Подключение по локальной сети»
. Нажимаем по нему правой клавишейВ мышиВ и выбираем «Свойства»
. -
Далее выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
и нажмите кнопку «Свойства»
. -
Откроется окно «Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
. Выставляем параметры:* IP-адрес (IP-address)
: выбираем любой из диапазона 192.168.1.2-254
(если компьютеров несколько, то числа после последней точки не должны совпадать). * Маска подсети (Subnet Mask)
должна определиться сама: 255.255.255.0
* Основной шлюз (Default Gateway)
: В — Для модемов Acorp, Asus, D-Link, Huawei, Linksys, Netland, Netgear, Siemens, Tenda, ZTE, Zyxel
вводим 192.168.1.1
;В — Для модемов Billion, Level One
вводим 192.168.1.254
;В — Для модемов A-Link, Corecess, Sweex
вводим 10.0.0.2
;В — Для модема Compex
и маршрутизатора D-Link DIR-300/615
вводим 192.168.0.1
.Внимание!
В качестве основного шлюза необходимо указывать ip-адрес устройства, через которое Вы выходите в Интернет. Если в данной инструкции не указана марка Вашего модема/маршрутизатора, посмотреть ip-адрес можно на обратной стороне устройства. * Вводим адреса DNS-серверов
: Предпочитаемый DNS-сервер
: 213.184.225.37
Альтернативный DNS-сервер
: 213.184.224.254
После того, как все параметры введены, нажимаем «ОК»
в Свойствах Протокола и «ОК»
в Свойствах подключения для сохранения настроек.После этого компьютер нужно перегрузить.
Настройка сетевой картыВ в Windows 7
Посмотрите карту сайта
Позвоните нам:
Гомель
Могилев
Брест
Витебск
Напишите нам:
—>
Как настроить параметры TCP/IP у компьютера
Для ОС Windows XP:
Шаг 1
В панели задач Windows нажмите кнопку Start
(Пуск) и затем Control Panel
(Панель управления).
Шаг 2
Сделайте двойной щелчок мышью по иконке Local Area Connection
(Подключение по локальной сети). В окне Local Area Connection Properties (Подключение по локальной сети — Свойства) выберите вкладку TCP/IP:
Шаг 3
Нажмите кнопку Properties
(Свойства). Откроется окно.
Шаг 4
Существуют два способа настройки параметров TCP/IP:
-
При помощи DHCP-сервера
Выберите Obtain an IP address automatically
(Получить IP-адрес автоматически) и Obtain DNS Server address automatically
(Получить адрес DNS-сервера автоматически), как представлено на рисунке ниже. По умолчанию они могут быть уже выбраны. Нажмите кнопку OK
, чтобы сохранить сделанные изменения.
-
Указать IP-адрес вручную
1) Выберите Use the following IP address
(Использовать следующий IP-адрес), как представлено на следующем рисунке. Если LAN IP-адрес маршрутизатора 192.168.1.1, укажите IP-адрес в формате 192.168.1.x (где х 2-254), маска подсети 255.255.255.0 и шлюз по умолчанию 192.168.1.1.
2) Выберите Use the following DNS server addresses
(Использовать следующие адреса DNS-серверов), как представлено на следующем рисунке. Укажите IP-адрес DNS-сервера, полученный от Интернет-провайдера. Нажмите кнопку OK
, чтобы сохранить сделанные изменения.
Для Windows Vista/Windows 7
(Примечание: в качестве примера использован интерфейс ОС Vista; порядок действий для ОС Windows 7 аналогичный):
Шаг 1
Щелкните мышкой по кнопке
и одновременно нажмите клавишу R
на клавиатуре.
Шаг 2
Введите ncpa.cpl
и нажмите OK.
Шаг 3
Выберите подключение, сделайте щелчок правой кнопкой мыши и выберите раздел Properties
(Свойства).
Шаг 4
Выберите Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)
, сделайте двойной щелчок по нему или нажмите кнопку Properties
.
Шаг 5
Существуют два способа настройки параметров TCP/IP — автоматическое
назначение DHCP-сервером или задать вручную
.
1. С помощью DHCP-сервера
Выберите Obtain an IP address automatically
(Получить IP-адрес автоматически) и, если нужно, Obtain DNS server address automatically
(Получить адрес DNS-cервера автоматически). Нажмите кнопку OK
, чтобы сохранить сделанные изменения.
2. Задать вручную
Выберите Use the following IP address
(Использовать следующий IP-адрес), укажите IP-адрес, маску подсети и IP-адрес шлюза по умолчанию.
Выберите Use the following DNS server addresses
(Использовать следующие адреса DNS-серверов). Укажите IP-адреса DNS-серверов.
Шаг 5
Нажмите кнопку OK
, чтобы сохранить и применить сделанные изменения.
IPv4 без доступа к интернету или сети. Как исправить в Windows 10, 8, 7?
Если в окне «Состояние» сетевого подключения вы видите надпись «IPv4-подключение: без доступа к интернету», или «IPv4-подключение: без доступа к сети» и интернет на вашем компьютере, или ноутбуке не работает, то следуя советам из этой статьи, вы сможете исправить эту проблему. Или хотя бы попытаться все починить, и разобраться в чем дело.
На самом деле, проблема очень популярная. И статус «без доступа к интернету, или сети» возле протокола TCP/IPv4 может появится из-за множества разных причин. В том числе проблемы с Wi-Fi роутером (если у вас подключение через роутер)
, какие-то ошибки в Windows, или даже проблемы у вашего интернет-провайдера. Сейчас мы постараемся найти причину и устранить ее. Главная проблема – не работает интернет на компьютере. И нам нужно сделать так, чтобы он заработал.
С этой проблемой вы можете столкнутся при подключении как по Wi-Fi сети, так и по сетевому кабелю через маршрутизатор, или напрямую к интернет-провайдеру. Так же отсутствие интернета для IPv4 можно наблюдать как в новой Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Решения будут универсальными для всех ОС, компьютеров, ноутбуков. Открыв «Состояние» своего подключения к интернету (беспроводное соединение, или Ethernet)
, мы скорее всего увидим статус без доступа к интернету, или сети.
А должно быть: «IPv4-подключение: Интернет».
Ну что, проблема понятна, можно переходить к решениям. Я буду показывать на примере Windows 10.
Что делать, если IPv4 без доступа к интернету или без доступа к сети?
Для начала я советую выполнить несколько несложный рекомендаций, и попытаться определить причину:
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. Именно перезагрузка, а не выключение.
- Если у вас подключение через роутер, то перезагрузите роутер, полностью отключив питание на минуту.
- Вспомните, что вы делал перед тем, как интернет перестал работать, а возле IPv4 появился статус без доступа к интернету. Это очень важно. Может вы меняли какие-то настройки, или что-то установили.
- Если у вас интернет подключен напрямую к компьютеру (без маршрутизатора и модема)
, то при возможности подключите его к другому компьютеру. Не исключено, что проблема у интернет-провайдера. Позвоните в поддержку своего провайдера и спросите. - Если у вас установлен роутер, и интернет не работает ни на одном устройстве, которое подключено через него, то причина в самом роутере, или провайдере. Звоним в поддержку и проверяем настройки роутера (после его перезагрузки)
. Если же интернет не работает только на одном компьютере, значит ищем причину на нем. Об этом ниже в статье. - Временно отключите антивирус.
Давайте рассмотрим несколько более серьезных решений.
Запускаем диагностику неполадок
Прямо в окне «Состояние» нажмите на кнопку «Диагностика».
Начнется «Диагностика неполадок», затем появится результат. Чаще всего удается найти вот такие ошибки:
В зависимости от найденной проблемы, можно применить решения из следующих статей (если Windows не исправит ее автоматически)
:
Если ошибка не была обнаружена, или советы из статьей по ссылкам выше вам не помогли, можно еще проверить настройки протокола TCP/IPv4.
Изменяем настройки TCP/IPv4
Зайдите в «Сетевые подключения». Можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения (на панели уведомлений)
и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом». Затем, в новом окне слева выбрать «Изменение параметров адаптера».
Дальше, нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите «Свойства». Если по Wi-Fi, то это «Беспроводная сеть». Если по кабелю, то скорее всего это «Ethernet» (подключение по локальной сети)
.
В окне «Свойства» выделите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4)
, и нажмите на кнопку «Свойства». В большинстве случаев, компьютер получает настройки автоматически от роутера, или провайдера. Поэтому, получение IP-адреса оставьте автоматически (если провайдер, или администратор вашей сети не требует статических настроек)
, а DNS пропишите вручную и нажмите Ok. Укажите такие адреса: 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Как на скриншоте ниже.
Компьютер желательно перезагрузить.
Если это не помогло, и у вас подключение через маршрутизатор, то можно попробовать вручную задать настройки IP.
Задаем статические адреса для IPv4
Вам нужно узнать IP-адрес своего роутера. Скорее всего, это 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Он должен быть указан на самом маршрутизаторе.
В поле IP-адрес прописываем адрес роутера и меняем последнюю цифру. Например: 192.168.1.10. Маска подсети – будет выставлена автоматически. Основной шлюз – IP-ёадрес роутера. DNS можете оставить «получать автоматически», или прописать свои. Вот так:
Как это сделать в Windows 7, я подробно описывал в этой статье. Если ничего не получится, верните все на автоматическое получение параметров.
Заключение
Если мои рекомендации не помогли, и вы выяснили, что проблем на стороне интернет-провайдера нет, или интернет работает на других устройства от этого же маршрутизатора, то можно попробовать сделать сброс настроек сети.
В том случае, если проблема в маршрутизаторе, то можно проверить его настройки, или сбросить их к заводским, и выполнить поворотную настройку. Инструкции для некоторых моделей вы найдете здесь.
Отсутствие доступа к интернету, или сети для IPv4, это практически та же проблема, что без доступа к интернету в Windows 7, и Ограничено в Windows 10.
Если же вам удалось исправить эту ошибку, то обязательно напишите в комментариях, какое решения вам пригодилось. Можете описать подробно свой случай, и я обязательно вам отвечу!