Обновленные тарифы МГТС на домашний интернет: комплексные и индивидуальные услуги

Связь › Горячая линия службы поддержки интернет МГТС — справочная техподдержка

ПАО Московская городская телефонная сеть (МГТС) — компания продолжатель внедрения оптических технологий на высокой скорости GPON на территории города Москвы.

Компания активно занимается подключением абонентов к Интернету, IP-TV и телефонии по оптическим сетям GPON в Москве и Московской области.

МГТС оказывает услуги местной и внутризоновой телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, цифрового ТВ и мобильной связи для физических и юридических лиц:

• Интернет и цифровое телевидение. МГТС занимает лидирующие позиции на рынке ШПД и интернет-ТВ Москвы. Осенью 2016 года МГТС начала замену роутеров на новые модели, работающие в двух диапазонах — 2,4 и 5 ГГц — и поддерживающие автоматическое переключение с зашумленных каналов.
• Мобильная связь. На конец 2017 мобильной связью от МГТС пользуется более 320 тысяч абонентов.
• МГТС предоставит абонентам высокоскоростных тарифов GPON бесплатную мобильную связь.
• Домашний телефон. Компания предоставляет местную телефонную связь.

У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно. Компания имеет большое количество форм обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг. По телефону решаются вопросы максимально быстро, а штат операторов поможет найти решение проблемы и повысит рейтинг компании. Предварительно перед звонком, клиенту можно зайти в личный кабинет и постараться выяснить причину неполадок.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС в Московской области для связи с оператором:

8 (800) 250-00-50

Контактный центр МГТС в Москве (звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС):

8 (495) 636-06-36

Короткий номер при звонках только с мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС:

0636

Горячая линия МГТС или служба поддержки компании функционирует круглосуточно. У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно.

В телефонном режиме можно узнать о способах оплаты и задолженности по счетам. А также компания принимает на свой адрес все претензии, жалобы и предложения об улучшении работы.

Клиенты Московских городских телефонных сетей, которые пользуются цифровым телевидением и интернетом, при этом не являются абонентами фиксированной или мобильной связи, могут заказать обратный вызов оператора службы поддержки на официальном сайте.

Как сообщить о проблемах со связью оператору? Существует несколько способов связаться с оператором службы консультаций и сообщить о возникшей проблеме, но предварительно нужно провести самостоятельный анализ. Это позволит сообщить консультанту линии поддержки подробности и значительно ускорит процесс исправления сложностей.

Техподдержка телекоммуникационного провайдера МГТС — круглосуточный сервис по обслуживанию абонентов, который работает посредством универсального Контактного центра.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта / Единый контактный центр ПАО МГТС по телефону горячей линии выше.

Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист. Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают, поэтому качество обслуживания, а также стоимость оказываемых услуг по устранению поломок в отдельных случаях может существенно разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС):

• Почтовый адрес: 119991, Россия, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1;
• Телефон: 8 (495) 636-0-636 (единый контактный центр, горячая линия);
• Факс: 8 (495) 950-06-18;
• Электронная почта:
  • mgts@mgts.ru — для входящей корреспонденции от юридических лиц;
  • help@mgts.ru — для обращений клиентов — физических лиц по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки.

Вход в Личный кабинет МГТС

Официальный сайт МГТС: MGTS.Ru

Соцсети:

• Вконтакте: vk.com;
• Фейсбук: www.facebook.com;
• Одноклассники: www.ok.ru;
• Твиттер: twitter.com;
• Мой Мир Мейл.ру: my.mail.ru;
• Ютуб-канал: www.youtube.com.

Реквизиты:

• ОГРН: 1027739285265;
• ИНН: 7710016640;
• КПП: 997750001;
• ОКВЭД: 64.20;
• Код ОКПО: 04856548;
• Код ОКАТО: 45286560000.

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. Ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, качество обслуживания, стоимость устранения поломок может разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, м. Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, м. Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, м. Улица Скобелевская;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, м. Шипиловская или Домодедовская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, м. Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, м. Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, м. Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», м. Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, м. Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, м. Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, м. Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, м. ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, м. Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, м. Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, м. Преображенская площадь;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, м. РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, м. Текстильщики;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, м. Университет;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, м. Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., м. Тушинская;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, м. Крылатское;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, м. Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, м. Южная.

• Балашиха: 143900 г. Балашиха, проспект Ленина, дом 75, офис 1;
• Бронницы: 140170, Московская обл., г. Бронницы, ул. Советская, д. 69 (павильон МТС на территории торгового комплекса);
• Жуковский: 140180, Московская обл, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 85Б (в офисе МТС);
• Красногорск: 143406, Московская обл., г. Красногорск, Железнодорожный пер., д. 1, корп. 3 (в офисе МТС);
• Лобня: 141730, Московская обл., г. Лобня, ул. Ленина, д. 19, корп. 1;
• Раменское: 140105, Московская обл., г. Раменское, ул. Советская, д. 1Б, ТЦ АГАТ (офис МТС);
• Сергиев Посад: 141313, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 46;
• Чехов: 142300, Московская обл., г. Чехов, ул. Чехова, д. 2, стр. 1 (ТК «Дарина»).

• Вам нужны высокие скорости для развлечения, обучения и общения?
• Вы ищите лучшее предложение по соотношению цена и скорость?
• Вы цените надежный и стабильный интернет и хотите, чтобы услуги для дома не требовали от вас сил и времени на решение технических проблем?

Домашний Интернет МГТС в Москве — это круглосуточный доступ в интернет в революционной технологииGPON на сверхскорости до 1 Гб/сек. Технология GPON гарантирует вам стабильную скорость даже в часы пиковой нагрузки, что сделает ваше пребывание в Интернете максимально комфортным.

Как подключить интернет МГТС в Москве и Московской области?

Для этого Вам достаточно оставить онлайн заявку на подключение, заполните форму и выберете услугу интернет и отправьте заявку, в ближайшее время Вам перезвонит оператор МГТС.

Преимущества пользованием интернетом от МГТС

Единый счет

Оплата услуги «Интернет от МГТС» осуществляется по единому счету. Это означает, что плата за доступ в интернет будет включена в счет за услуги телефоной связи, который вы оплачиваете привычным для себя способом. Подключившись к услугам МГТС, вы больше не будете покупать карточки оплаты и перестанете беспокоиться по поводу неоплаченного доступа в интернет. Как и раньше, вы будете совершать привычные действия, оплачивая телефонный счет.

Кредитная схема оплаты

Вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете их. В отличие от другой схемы — авансовой — кредитная схема удобна тем, что не допускает неожиданного отключения услуг при недостатке средств на лицевом счете.

Бесплатный дозвон в техническую поддержку

Если вы являетесь пользователем телефонных тарифных планов «Повременный» и «Комбинированный», то все звонки в справочную службу и службу технической поддержки МГТС будут для вас бесплатными.

Доступные тарифы

МГТС, как крупнейший столичный оператор связи, работающий со всеми категориями населения, считает своей миссией предоставление простых и недорогих услуг интернета в Москве, доступных всем. Поэтому мы постоянно анализируем потребности наших абонентов и уделяем большое внимание оптимизации тарифов, чтобы сделать их максимально выгодными для вас.

Бесплатное подключение на дому Для подключения услуги «Интернет от МГТС» вам не потребуется выходить из дома. Вы оставляете заявку на подключение интернета в Москве, позвонив по телефону Единого контактного центра: 8 495 636-0-636. Если на вашей абонентской линии имеется техническая возможность для подключения интернета, наши специалисты проведут подготовительные работы. Затем вам перезвонит наш телефонный мастер, согласует время посещения, придет к вам произведет подключение интернета и заключит договор. Вы сразу же сможете начинать работу в интернете.

Для смены тарифного плана на интернет воспользуйтесь личным кабинетом МГТС.

</h3>

Информация взята с

Да, мы не ошиблись, именно МГТС, а не МТС. Та самая, которая обеспечивает городскую телефонную связь. И пытается обеспечить мобильную — пока получается не очень.

Строго говоря, эти компании стали единым холдингом еще в 2011-м, но до недавнего времени МГТС молчала в тряпочку о том, что у нее есть мобильные тарифы. Теперь вдруг активизировалась — тем, кто пользуется услугами городской телефонной связи, проводного интернета/ТВ от МГТС стали поступать предложения подключить выгодный тариф. Я после недолгих уговоров согласился перейти со своим номером — хотя бы ради эксперимента. О чем уже успел пожалеть, но обо всем по порядку.

Факт 1. Клиента переманили сами у себя

Я достаточно долгое время оставался абонентом МТС. И этот факт МГТС никак не смутил — они «увели» клиента у своей же материнской компании, предложив ему платить меньше.

Факт 2. Тарифы выгодны только при подключении других услуг

Собственно говоря, тарифов всего 2 (плюс еще 1 для модема). Любой из них требует внимательного изучения. Вот, к примеру, «Smart NonStop Безлим»: 500 мин, 500 СМС и безлимитный интернет.

У МТС такой («Тарифище») стоит на 100 руб. дороже. Но стоит копнуть поглубже, и…

Если у вас нет проводного телефона или интернета от МГТС, экономии никакой. По другому тарифу ситуация аналогичная.

Квест 1: перейди со своим номером

Новую симку обещали доставить курьером — не просто обещали, а настояли на этом. Так и случилось: это был именно курьер, который НИЧЕГО не знает о работе компании. Он вручил мне симку, а решить остальные вопросы предложил… в офисе компании! Ведь мне же все равно писать заявление. Логично, но к чему был цирк с курьером? Но приключения только начинались 😉

Вот, например, простая загадка: как закрыть вот это окошко на сайте МГТС? Подсказка: клик вне окошка не помогает.

Сдаетесь? Банально: нажать на крестик в правом верхнем углу! Да, он там есть, просто он белый! При наведении мыши стрелка меняется на руку — так можно понять, что попал. Попробовал в 2 разных браузерах (что обязан бы сделать как руководитель IT-проекта, но вовсе не обязан как клиент) — все именно так.

К сайту на самом деле много претензий. К примеру, есть баннеры, которые никуда не ведут (то есть не кликабельны).

Но что-то я отвлекся. Итого: немного мучений, заявление написано, мне дали неделю на исправление данных паспорта в МТС (он у меня обновился), после чего должен произойти перенос номера. Иииии… На третий день пришла СМС, что переход невозможен, потому что данные у моего оператора не совпадают с теми, что в заявлении. Пришлось срочно бежать в офис МТС (а у них зависла база и висела три дня, поэтому бегать приходилось трижды), затем снова в МГТС. Ну, теперь, кажется все.

Квест 2. Пополни баланс

В тот день, когда меня известили, что все готово попросили в определенный час сменить сим-карту, я с удивлением обнаружил, что баланс отрицательный и «минус» растет. Оказалось, пакет услуг не подключился, поскольку у меня был отрицательный баланс. Но это же не проблема: можно быстро пополнить счет. Ммм… Не совсем.

Яндекс.Деньги не нашел такого мобильного оператора. «Тинькофф» платеж провел, но деньги ушли в никуда и на счет не поступили. Попытка провести платеж в адрес МТС (а вдруг!) оказалась неудачной: «Московский кредитный банк» вернул деньги обратно.

Тупо загуглил такой платеж в Яндексе, попал в те же Деньги, но по другой ссылке, и теперь оказался неверным номер.

Все просто: ваш мобильный номер теперь привязан к городскому. То есть набирать при платеже нужно номер ГОРОДСКОГО телефона! И задержка с оплатой общего счета от МГТС теперь чревата еще и сюрпризами с мобильной связью.

Квест 3. Открой личный кабинет

Это отличная возможность контролировать свой баланс, поэтому первым делом я скачал мобильное приложение от МГТС. Но тогда явно был не мой день.

Наученный опытом, я вводил и мобильный, и городской, но так и не смог ни зарегистрироваться, но «вспомнить пароль».

Можете перевести эту фразу: «Указанный логин не соответствует условиям восстановления пароля»?

Попытка сделать то же самое через сайт привела к ожидаемому результату.

Единый контактный центр с автоматизированной системой «помощи» — это еще один аттракцион не для слабонервных. Я пробовал запросить пароль три раза, каждый раз меня протаскивали по меню весьма удивительным образом, но даже когда я попал наконец в «Хотите получить пароль — нажмите 2», ввел все данные, которые от меня просили… мне просто сообщили, что баланс положительный и составляет столько-то рублей. Баланс положительный, настроение — нет. Вот уж лучше бы сразу «где подключали — туда и идите».

Что со связью?

Понятно, что абоненты МГТС по сути «сидят» на вышках МТС. Так что качество связи вполне пристойное — то же «яйцо», только в профиль. Я вставил две симки от обоих операторов, чтобы попробовать найти разницу. Не нашел, ну разве что очень редко наблюдалась вот такая картина (обратите внимание на уровень связи):

В первом слоте — симка МГТС, во втором — МТС. Обычно количество «палок» одинаково.

Итого: зачем нам это надо?

Если вам повезет, и вы пройдете все эти квесты гораздо быстрее (ну и, конечно, уже являетесь абонентом МГТС), сможете сэкономить от 100 до 400 руб., подключив от 1 до 3 номеров. Но внимательно читайте полные условия тарифов — там есть нюансы. И помните, что ровно в полночь… то есть, ровно в тот момент, когда вы откажетесь от услуг МГТС, ваши тарифы могут автоматически измениться. Не в лучшую для вас сторону. Словом, смотрите, изучайте, а я — в офис МГТС, пароль получать.

Леонид Воробьев, главный редактор ichip.ru

Вот еще статьи о мобильной связи:

Поделиться ссылкойИспользуемые источники:

• https://gostevushka.ru/mgts
• http://xn—-etbqnigrhw.xn--p1ai/internet.html
• https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/testiruem-mobilnuyu-svyaz-mgts-samyy-strannyy-mobilnyy-operator-644732