Не работают наушники в Windows 10 — устраняем неполадки со звуком

11 мая 2019 2632

Высокая популярность гарнитур, работающих по протоколу Bluetooth, объяснятся удобностью и комфортностью их использования. Так как они работают по беспроводной связи, при прослушивании музыки или при разговоре по скайпу вам не будут мешать провода, которые обычно постоянно путаются на столе или на полу.

Обычно вместе с наушниками поставляется подробная инструкция по их подключению. Однако может быть вам непонятна, написана на иностранном языке, или вы ее уже успели потерять. В таком случае вам пригодится наша инструкция по подключению и настройке.

Вы можете посмотреть видео, где подробно объясняется вся суть подключения.

Как подключить Bluetooth наушники к компьютеру

Практически все настольные компьютеры поставляются изначально без возможности работы с Bluetooth. Но эту проблему можно легко решить. Для этого вам потребуется приобрести и подключить к вашему девайсу блютуз адаптер. Их стоимость на рынке стартует от 300 рублей. Такие адаптеры продаются в двух вариантах:

1)Внешний, который подключается через USB – интерфейс;

2)Внутренний – подключается через интерфейс PCI.

Выбирайте сами, но стоит упомянуть, что usb – адаптеры проще подключить и настроить. Так что если вы не очень опытный пользователь ПК, стоит остановить свой выбор на нем.

После покупки и вставки в usb разъем, следует убедиться, что на компьютере была произведена установка всех драйверов. Для начала подключите купленный адаптер к компьютеру. Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет адаптеру правильно работать с компьютером и осуществляет управление им. Если вы используете одну из последних версий Windows 10, в ней работа с блютуз девайсами была значительно облегчена. Драйвера ищутся по модели адаптера и скачиваются из Интернета, затем устанавливаются автоматически, система распознает модель вашего устройства, и сама производит его настройку. Однако если вы продолжаете пользоваться Windows 7, проверять и устанавливать драйвера придется самому. Чтобы проверить, установлены ли у вас драйверы, следует произвести следующие действия:

• Зажмите одновременно две клавиши на клавиатуре: Win + R. Откроется окно, в котором надо вписать следующую команду: devmgmt.msc. Кликнете на кнопку ОК или нажмите Enter.
• В новом окне, это диспетчер устройств, кликните строчку «Сетевые адаптеры» либо «Радиомодули Bluetooth».

Если в данном окне вы видите желтый восклицательный знак то, значит, у вас нет установленных драйверов.

А если не можете найти вообще ничего то, убедитесь в правильности подключения блютуз модуля или его работоспособности. В случае если нет драйверов, тогда вам нужно будет скачать установочный файл к вашей модели адаптера и произвести его установку. После этого адаптер должен начать отображаться в диспетчере устройств без желтого восклицательного знака.

После установки драйверов для соединения компьютера и наушников выполните следующие действия:

• Включите наушники, зажав кнопку до того момента, как пространство вокруг нее не начнет светиться красным или зеленым цветом. Обычно на это уходит где-то 10-15 секунд. После чего включится режим обнаружениях новых устройств и подключения к ним. Потом надо при помощи правой клавиши мышки кликнуть на стрелочку вверх, которая находится внизу, справа и найти значок блютуз:

• После открытия нового окна нажмите пункт «Добавить устройство».
• Начнется поиск вокруг вас и появится список обнаруженных устройств. Выберите ваши наушники. Обычно название, на которое нужно будет нажать – это название модели ваших наушников. После этого нажмите на кнопку «Далее».
• Потребуется ввести PIN – код для подключения. Введите «0000» и нажмите клавишу Enter. После этого процесс соединения будет завершен.

Если возникли проблемы при поиске подключенного адаптера попробуйте в настройках поставить галочку напротив разрешения устройствам обнаруживать этот компьютер.

Как подключить беспроводные наушники к ноутбуку

Подключить блютуз гарнитуру к ноутбуку немного легче, чем компьютеру. Это связано с тем, что большинство современных ноутбуков имеют встроенный модуль Bluetooth. Так что вам не придется докупать его дополнительно и устанавливать к нему драйверы.

Поэтому, все что нужно сделать для подключения – следовать инструкциям выше без поиска и установки драйверов.

Как подключить airpods к windows 10

Если вы пользуетесь операционной системой Windows 10, в ней процесс подсоединения устроен немножечко иначе.

Для подключения:

• Включите Bluetooth, если выключен. Откройте цент уведомлений и активируйте его, кликнув по значку блютуз.
• Нажмите на «Пуск», далее на «Параметры». Найдите раздел под названием «Устройства» и кликните на него.
• В разделе меню «Bluetooth и другие устройства» выберите пункт «Добавление Bluetooth или другого устройства».
• Включите гарнитуру.
• На компьютере выберите пункт «Bluetooth» и найдите в списке обнаруженных устройств код или имя вашей модели. Кликните на него.
• При запросе пароля введите «0000».
• На этом процесс подключение закончен.

Как настроить беспроводные наушники

Windows 10:

После того, как вы подсоедините гарнитуру, их нужно выбрать как основное для воспроизведения звуков. Сделать это можно следующим образом:

• В трее нажмите на значок динамика, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Звук».
• В открывшемся окне найдите раздел «Выберите устройство вывода» и выберите там свои наушники.
• Если у вас в наушниках есть микрофон, и его вы тоже хотите использовать на компьютере или ноутбуке, в том же окне выберите их в качестве устройства ввода.

Windows 7:

• В трее нажмите на знак динамика, кликните на него правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «устройства воспроизведения».
• Здесь следует включить «Аудио Bluetooth». Обычно это происходит в автоматическом режиме, но в некоторых случаях потребуется делать это вручную.

Беспроводные наушники – это удобный девайс. При его подключении вы сможете столкнуться с некоторыми проблемами и сложностями, но это только поначалу. Подключив их один раз, дальше вы сможете наслаждать качественным звучанием без проводов и прочих неудобств. Желаем ваш успехов в этом деле!

Отсутствие звука в наушниках — одна из наиболее часто встречающихся проблем в Windows 10. Аудиосигнал на выходе может пропасть как после обновления системы, так и без видимых причин в нормально работавшей до этого «десятке».

Что делать, если в наушниках пропал звук

Причиной отсутствия звука в наушниках может быть целый ряд факторов, охватить все из которых довольно сложно. Однако проблему можно классифицировать, разделив на:

• технические поломки, связанные непосредственно с излучателями звука (наушниками, звуковой картой, разъёмами и прочей периферией);
• программные неполадки, зависящие от состояния виртуальных звуковых устройств (включая настройки соответствующего программного обеспечения, драйверы, кодеки и т. п.).

И уже отталкиваясь от этого, можно попытаться решить вопрос неисправности конкретного оборудования.

Проверка на механические повреждения

В зависимости от вида проблемы, повлекшей исчезновение звука, определяется последовательность действий её решения. Прежде внимательно осмотрите гарнитуру и разъёмы для её подключения в компьютере. Попробуйте задействовать колонки или другие наушники. Если звук в них тоже отсутствует, проблема может быть связана со звуковой картой. Решается она обращением в сервисный центр, где обычно диагностируют:

• механические поломки,
• неисправности радиоэлементов,
• плохой контакт (если карта неинтегрированная),
• неполадки выходных разъёмов.

Впрочем, при аккуратном обращении с системным блоком ПК или ноутбуком такое случается не слишком часто. Намного чаще ломаются сами наушники. Если гарнитура не работает при подключении к заведомо исправному оборудованию, проверяйте их. Наиболее частые поломки наушников:

• обрыв, короткое замыкание проводов кабеля;
• поломка штекера;
• неисправность динамиков.

Если последний пункт означает практически приговор гарнитуре (прорыв мембраны или сгоревшая катушка микроизлучателя не подлежат ремонту, а замена динамиков сложна из-за отсутствия или дороговизны аналогичных элементов), то с другими неисправностями можно справиться, иногда даже своими силами. Для этого:

1. Проверьте целостность проводов наушников. При наличии тестера прозвоните их относительно общего контакта, расположенного у основания штекера (сопротивление должно составлять 16 – 36 Ом). Особое внимание при визуальном осмотре обратите на проблемные места, в них кабель переламывается невероятно часто.
   

   

2. При обрыве провода возле штекера вам потребуется разборный мини-джек. Обрежьте кабель на 3–5 см от родного коннектора, зачистите и припаяйте жилы к разборному штекеру. Обычно зелёный (иногда синий) провод идёт на общий контакт; красный и чёрный (белый) следует распаять по каналам.
   

   

Описать процесс замены кабеля ввиду огромного количества моделей и типов гарнитур в рамках одной статьи весьма проблематично. Однако подробные инструкции по полной замене кабеля разборных наушников можно найти в интернете на соответствующих форумах.

Диагностика и автоматическое устранение неполадок

Если наушники и карта исправны, а звук всё равно отсутствует, следует проверить источник на программном уровне, и прежде всего:

• правильность подключения,
• настройки,
• наличие и актуальность драйверов.

Иногда для этого не нужно копаться в настройках звуковой карты. Если вы видите значок динамика в системном трее с предупреждающим символом, значит, что-то не в порядке. Кстати, этот же символ наблюдается при обрыве провода или отсутствующем подключении, ведь ПК попросту не определяет гарнитуру.

Дальнейшие действия пользователя, как правило, соответствуют следующей инструкции:

1. Кликаем левой кнопкой мыши по значку динамика в трее. Система запустит автоматическое средство обнаружения проблем.
   

   

2. На следующем этапе Windows 10 предложит выбрать, неполадки какого источника нужно выявить и устранить. Выбираем «Наушники», нажимаем «Далее».
   

   

3. В течение нескольких секунд (иногда минут) будет работать автоматическая программа. В это время ничего не отключаем и не нажимаем.
   

   

4. Windows 10 почему-то считает неисправностью (в данном случае) низкую громкость звукового устройства. Открываем микшер.
   

   

5. Проверяем уровни звукового микшера, закрываем данное окно и жмём «Далее».
   

   

6. Спустя ещё несколько секунд диагностика завершается. Выходим из средства диагностики и перезагружаем девайс.
   

   

Проверка настроек устройств аудиовоспроизведения

Отсутствующий звук в наушниках может быть связан также с неправильными настройками звуковой карты компьютера. Например, выбрано по умолчанию другое устройство воспроизведения или попросту отключена громкость. Для проверки и настройки параметров:

1. Нажмите на значок с динамиком правой кнопкой мыши. Кликните по строке «Устройства воспроизведения».
   

   

2. Дважды кликните по пункту «Наушники».
   

   

3. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Уровни». Настройте громкость и баланс между каналами при необходимости.
   

   

4. Перейдите в «Эффекты» (Enhancements). Здесь на громкость звука в значительной степени может влиять Bass Boost (усиление баса), настроить его можно, щёлкнув по кнопке Setting. Полностью отключить эффекты можно, поставив галочку на «Отключить» (Disable all Enhancements).
   

   

5. На вкладке «Дополнительно» в области «Монопольный режим» должны стоять все галочки. Разрядность и частота дискретизации — 16 бит, 44100 Гц.
   

6. Откройте вкладку «Связь» и уберите метку с пункта «Отключить все остальные звуки», так как эта функция тоже может влиять на воспроизведение звука.
   

Установка и обновление драйверов

Переустановка или обновление драйверов звукового устройства, особенно в случае с редким аппаратным продуктом (как, например, Intel SST Audio, встречающийся в планшетах) может оказаться довольно проблематичным моментом даже для подготовленного пользователя. В любом случае, для начала попробуйте установить драйвер автоматически. Алгоритм действий таков:

1. Открываем «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав соответствующий пункт из списка.
   

2. В «Диспетчере устройств» раскрываем «Звуковые, игровые и видеоустройства». Жмём (правая кнопка мыши) на название устройства и выбираем «Обновить драйверы».
   

3. Выбираем «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Windows 10 выполнит автопоиск программного продукта на компьютере или в сети (интернет должен быть включён), загрузит и установит драйвер. По завершении процесса нужно перезагрузить компьютер.
   

Если не удалось обновить драйверы автоматически, их необходимо загрузить из интернета и инсталлировать вручную. Алгоритм процедуры следующий:

1. Правой кнопкой мыши кликните по аудиодевайсу в «Диспетчере устройств». В открывшемся окне «Свойства» перейдите на вкладку «Сведения». В описании устройства скопируйте его название.
   

2. Выполните Ctrl+C (вставить) и допишите «Скачать драйверы». Выбирайте по возможности официальный источник для загрузки.
   

3. Загрузите самый свежий драйвер. Инсталлируйте программу, запустив exe-файл.
   

Более подробно об установке драйверов для звуковых устройств в «десятке» рассказано в статье про восстановление звука после обновления Windows 10.

Вы можете также попробовать откатить драйверы.

Видео: как откатить звуковые драйверы

Откат системы

Звук в наушниках может пропасть после глобального обновления «десятки». С данной проблемой сталкиваются многие пользователи. Если не выходит вернуть аудио перечисленными в статье способами (либо с помощью каких-то ещё вариантов), остаётся выполнить откат системы на предыдущую версию следующим образом:

1. В «Пуске» открываем «Параметры» (шестерёнка в нижнем левом углу).
   

2. В окне параметров Windows выбираем «Обновление и безопасность».
   

3. В левой части выбираем «Восстановление» и затем «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».
   

4. Теперь последует череда окон, где вам будет предложено написать, почему вы возвращаетесь, проверить ли обновления и т. д. Внимательно изучите информацию и нажмите «Далее». После появления окна «Восстановление предыдущей версии Windows 10» система несколько раз перезагрузится и вернётся в исходное состояние.
   

Отзывы пользователей

Перечисленные в данной статье методы устранения неисправностей звука применительно к наушникам далеко не единственные, но в целом описывают основные действия по устранению проблемы и, возможно, помогут вам быстро и эффективно справиться с неполадками аудио тракта.

Беспроводные наушники – намного удобнее, чем проводные. Единственный существенный минус – иногда их очень сложно подключить к компьютеру. Чтобы нивелировать данный недостаток, мы решили подготовить материал, в котором подробно рассказали о том, как подключить беспроводные наушники к компьютеру или ноутбуку на Windows 10.

Типы беспроводных наушников

Перед тем, как подключать устройство, важно узнать, какой тип перед вами. Мы не будем делить устройства по качеству и технологиям звучания, разделим устройства по типу подключения к ПК, на 2019 год существует два основных типа:

• Блютус наушники;
• Наушники, подключаемые через донгл.

На долю первых – Bluetooth наушников, приходится более 95% всех вариантов. В этом случае в сам аппарат встроен Блютус модуль, и если у вас в ПК или ноутбуке он тоже есть, то ничего дополнительно покупать и физически подключать не требуется.

Наушники, подключаемые через донгл – то есть при помощи специального передатчика информации, в 2019 году являются редкостью, но встречаются, особенно они распространены среди старых моделей. На этой странице мы рассмотрели вариант подключения любых современных наушников, работающих по Bluetooth технологии.

Перед тем, как приступить к инструкции ниже, узнайте, какая у вас модель и поддерживает ли она Блютус. Это касается и самих наушников, и вашего ПК. Если всё в порядке, то приступайте к следующим действиям.

Как подключить беспроводные наушники к компьютеру

Процесс немного отличается в случае, если у вас в ПК есть Блютус (голубой зуб) или если его нет. Поэтому разделим нашу инструкцию на две большие части. Чтобы точно убедиться, вам нужно зайти в диспетчер устройств и компонентов, а для этого:

• Одновременно зажмите кнопку Windows и R.
• У вас откроется окно выполнения команды. К это окно нужно вписать такую строчку «devmgmt.msc» и нажать «ОК» или Enter.
• Далее откроется диспетчер устройств.

В этом диспетчере нужно найти вкладку Bluetooth.

Если такой вкладки в этом окне нет – значит у вас в ПК или ноутбуке нет Блютуса, если упоминание есть (любое), то значит у вас есть данная технология.

Подключение Bluetooth наушников к ноутбуку или компьютеру с Блютус

Подключить беспроводные наушники к компьютеру или ноутбуку, где уже есть Блютус, намного проще, чем если оного нет.

Шаг 1 – убедитесь, что устройство работает корректно. Для этого кликните на Блютус в списке устройств и откройте окно устройства. В этом окне в разделе «Общие» обратите внимание на состояние:

Если устройство опознано и работает нормально, приступайте к следующему шагу. Если нет, то его может потребоваться включить. Для этого следуйте инструкции, которую Windows предоставит вам на экране.

Шаг 2 – перейдите в дополнительные вкладки рабочего стола. Это делается простым кликом на стрелочку в нижней строке на рабочем столе. Обычно эта стрелочка рядом с часами, смотрите на пример:

Если у вас есть Блютус, то он будет и тут. Нужно кликнуть на эту иконку, показанную на картинке выше, и в появившемся меню следует выбрать «Добавление устройства Bluetooth».

Далее необходимо включить наушники. Для этого нажмите на кнопку включения на устройстве, как показано в вашей инструкции к наушникам. Дождитесь, пока устройство полностью включится. Как правило, это будет отражено световым или даже звуковым сигналом.

Далее в окне на компьютере должны появиться ваши наушники. К слову, таким образом вы можете не только подключить беспроводные наушники к компьютеру или ноутбуку на Windows 10, но и подключить любые другие беспроводные устройства.

Как только наушники появятся, кликайте на них.

В большинстве случаев система запросит у вас код подтверждения.

Где взять код подтверждения для Bluetooth наушников

Если вы подключаете мышь, наушники и другое устройство, где нет экрана, то код – 0000. Бывают очень редкие исключения, но код в четыре нуля подходил на нашей практике к 9 из 10 устройств. Поэтому, первым делом вводите данный код, если не подошел – то ищите в инструкции код от вашего устройства.

Далее вам необходимо дождаться, пока устройства будут сопряжены. В конце вы увидите надпись – «Сопряжено».

После этого ваш ПК и наушники связаны, и вы можете пользоваться устройством. Перезагрузка не требуется. Более того, после того, как вы перезагрузите ПК, то настройка сохранится, и вы сможете пользоваться устройствами друг с другом сразу после запуска ОС, вам никогда не потребуется более проводить данную процедуру. Если же вам потребуется рассоединить устройства, то делается точно также, но устройство не сопрягается, а уже удаляется из листа.

Что делать, если звук не идет

Бывает так, что вы всё сделали, как мы описали выше, а звук не идёт. Тишина в наушниках – не повод для паники. Более того, часто бывает, что звук идёт, но не из наушников, а из стандартных динамиков, если речь идет о ноутбуках. В этом случае вам нужно:

• Зайти в панель управления компьютером;
• Найти раздел «Проигрывание звука»;
• Перейти во вкладку «Воспроизведение»;
• В этой вкладке выбрать приоритетным устройством «Наушники»;

• Применить параметры и выйти.

Перезагрузка не требуется, но если операция вам не помогла, то мы рекомендуем перезагрузить систему, это должно помочь.

Подключение наушников к ПК или ноутбуку, где нет Bluetooth модуля

Чуда не произойдет – и если у вас нет Блутус модуля в ПК или ноутбуке, то модуль нужно докупить. Удачно, что этот модуль добавляется не на материнскую картку, а в USB порт и во многом похож на флешку. Достаточно купить такой модуль, и подключить его к ПК.

Как правило, драйвера на модуль загружаются автоматически, если ваш ПК подключен к сети Интернет. После установки драйверов необходимо перезагрузить компьютер и далее у вас в системе должен появится Блютус также, как в инструкции выше.

После того, как в диспетчере устройств появилось устройство, следуйте инструкции, приведённой выше. Порядок действий далее ничем не отличается. Главное, не отключайте Блютус модуль от компьютера, иначе связь перестанет работать.

Что делать если в Skype нет звука с беспроводных наушников

Одна из самых частых проблем – не только отсутствие звука при проигрывании кино или видео, но и отсутствие звука с беспроводных наушников в Скайпе.

Решается проблема очень просто, для этого вам нужно зайти в раздел «Инструменты», где найти вкладку «Настройки звука»:

Далее в этом разделе необходимо найти параметр микрофон и динамики. В этих полях необходимо сменить стандартные колонки или микрофон, встроенный в ваш ноутбук, на ваши Блютус наушники.

После смены, необходимо сохраниться. Перезагрузка не требуется. При необходимости, вы можете провести тестовый звонок, набрав робота Скайпа.

Если у вас возникнут сложности или другие проблемы при подключении беспроводных наушников к ПК или ноутбуку на Windows, то смело пишите в комментариях, но перед этим мы рекомендуем посмотреть следующее видео, в котором разобраны все основные моменты и рассказано, как решать самые частые трудности:

Пожалуйста, Оцените:

НашиРЕКОМЕНДАЦИИ

Как изменить межстрочный интервал в Ворде Системе не удается найти указанный путь Writetodisk Исправление ошибки Critical Process died Жёсткий диск SSD Используемые источники:

• https://it-increment.ru/instrukcii/kak-podklyuchit-blyutuz-naushniki-k-noutbuku-ili-k-kompyuteru-bez-adaptera.html
• https://winda10.com/oshibki-i-problemy/ne-rabotayut-naushniki-v-windows-10.html
• https://win10m.ru/kak-podklyuchit-besprovodnye-bluetooth-naushnik.html