Не открываются сайты в браузере, но интернет работает.

Содержание

1 Не загружается только конкретный сайт
2 Основные причины, почему тормозит интернет
3 Медленная загрузка сайта в браузере из-за низкой скорости интернета
4 Интернет доступен, но браузер не работает: как исправить проблему
5 Ошибки 403,105,101, 500, 502

Не загружается только конкретный сайт

версия для печати

Для начала убедитесь, что данный сайт существует, а также удостоверьтесь в правильности его написания. Попробуйте в каком-нибудь поисковике, например http://google.ru, набрать название этого сайта. Если поисковик ответит рядом ссылок с этим сайтом, значит всё нормально. Попробуйте нажать на одну из них.
Проверьте прописание нашихВ DNS- серверов (см. здесь).
Если DNS- сервера прописаны правильно,В но сайт по-прежнему не открывается, то можно попробовать очистить кэш DNS. Пример для Windows XP. Для этого заходим: «Пуск» – «Настройки» – «Панель управления» – «Сетевые подключения» – «Подключение по локальной сети»: «Исправить»: (после этого перезагрузите компьютер).
Также необходимо попробовать в Интернет- браузере очистить «cookie«.В
Если это не помогает, то нужно выполнить следующую методику действий. Заходим в командную строку. Для этого нажимаем «Пуск» – «Выполнить»: пишем здесь cmd и нажимаем «ОК» Пишем здесь поочередно следующие команды (примеры):

Внимание!

</strong> Сайт A1.by указан в качестве примера! Вместо него необходимо указать название Вашего сайта. </p>

ping a1.by

nslookup a1.by

— делаем скриншот, открываем еще одно окно командной строки;

tracert a1.by

— делаем скриншот, открываем еще одно окно командной строки;

ipconfig /all

— делаем скриншот.
- Сравнение программного обеспечения DNS-серверов - Comparison of DNS server software
Также обязательно делаем скриншот окна Вашего Интернет-браузера (Google Chrome, Opera, Internet Explorer и т.д.), чтобы был виден адрес сайта, который Вы вводите, а также причину, выданную браузером, по которой сайт не открылся.

Как сделать «скриншот» (сохранить отображение экрана или его части) можно прочитать здесь. В результате должно получиться четыре скриншота с результатами.
Далее эти данные с подробным описанием проблемы и своими клиентскими и контактными данными высылайте на support150@A1.by

Посмотрите карту сайта

Позвоните нам:

МинскГомельМогилевГродноБрестВитебск

Напишите нам:

—>

В Интернете вы увидите два разных типа URL или ссылок: один начинается с HTTP, а другой – с HTTPS. HTTPS-ссылки используют SSL-сертификаты для обеспечения безопасности или конфиденциальности соединения. Иногда пользователи сообщали, что HTTPS-сайты не открываются , когда они используют какой-либо веб-браузер. Например, пользователи Google Chrome могут видеть страницу своего браузера Ваше соединение не является частным , NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID страница ошибки.

Читать . Разница между HTTP и HTTPS.

Если вы не можете открыть какую-либо HTTPS-страницу с помощью Google Chrome, Internet Explorer, Firefox или любого браузера на ПК с Windows, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Вы не должны предпринимать никаких дальнейших действий, если только или пока не убедитесь, что проблема принадлежит вам, а не владельцу сайта. Для этого вам нужно открыть несколько сайтов с HTTPS в постоянной ссылке. Если все сайты HTTPS не открываются в вашем обычном браузере, но открываются в других веб-браузерах, это означает, что вам нужно решить свою проблему.

1] Изменить время

Это наиболее распространенное исправление, если вы не можете открыть HTTPS-сайты. Изменяя дату и время, вы можете решить эту проблему в считанные минуты. Чтобы изменить дату и время в Windows 10, откройте панель «Настройки», нажав кнопку «Win + I». Выберите Время и язык > Дата и время . Затем нажмите раскрывающееся меню Часовой пояс и выберите другой часовой пояс, отличный от выбранного. Теперь попробуйте открыть любой HTTPS-сайт с ошибкой.

2] Очистить кеш SSL

Хотя это не должно быть проблемой, иногда это может создавать проблемы. Вам необходимо очистить кэш SSL. Вы можете сделать это на странице настроек Интернета> вкладка Контент . На этой странице вы найдете параметр Очистить состояние SSL . Нажмите здесь.

3] Проверка SSL-сертификатов

Если вы попробовали приведенные выше предложения, но проблема все еще существует, вам может потребоваться проверить сертификат SSL. Для этого перейдите на этот веб-сайт и введите полный URL-адрес сайта, на котором отображается ошибка конфиденциальности. Если он отображает все зеленые галочки, это означает, что сертификат SSL сайта в порядке, и только вы получаете проблему. Однако, если вы обнаружите какие-либо красные крестики, это означает, что вы не можете решить эту проблему, и администратор сайта должен принять меры.

4] Очистить кэш DNS

Откройте окно командной строки и выполните следующую команду, чтобы очистить кэш DNS:

 ipconfig/flushdns

Это помогает?

5] Отключить VPN

5 бесплатных dns интернет-фильтров

Я установил ProtonVPN, который, похоже, является надежным программным обеспечением VPN для Windows. Но я начал получать эту проблему после установки VPN. Поэтому, если вы используете программное обеспечение VPN, отключите его и посмотрите, поможет ли оно.

Если вы начали получать это сообщение об ошибке конфиденциальности в Google Chrome, попробуйте сначала перезагрузить браузер. Вот несколько ссылок, которые могут вам помочь – Сброс браузера Chrome | Сбросить Internet Explorer | Сбросить Firefox. Если это не решит проблему, возможно, вам придется переустановить браузер.

Надеюсь, что что-то здесь поможет вам в решении проблемы.

Связанные чтения:

Сайт не загружается ошибка, этот сайт не может быть достигнуто
Не удается открыть определенный веб-сайт в Internet Explorer.

Ситуация, когда внезапно пропадает либо становится очень медленным онлайн-соединение, знакома каждому человеку. Причин, почему не грузит интернет, может быть масса, начиная от технического сбоя на сервере провайдера и заканчивая неполадками в оборудовании пользователя.

Содержание

Основные причины, почему тормозит интернет

Чаще всего причины, почему не грузится интернет, следующие:

Банальная перегруженность сети. Обычно вкладки долго не могут загрузиться в так называемые часы пик с 18 до 20, когда жители многоквартирных домов приходят с работы или учебы и массово заходят в сеть.
Нередко бывает, что абоненты звонят оператору с вопросом «Почему я не могу зайти в интернет», пропустив сроки внесения абонентской платы. Для возобновления доступа достаточно внести деньги через интернет-банк или со счета мобильного телефона, и трафик вновь появится.
Поломка на сервере поставщика услуги. Если доступ в глобальную паутину нужен срочно, выручит беспроводной модем, который можно приобрести в магазине любого мобильного оператора (к примеру, МегаФон или Билайн).
Недостаточный технический ресурс поставщика трафика.
Параметры интернета не соответствуют требованиям подключенного оборудования.
Большое число пользователей, подключенных к домашней сети Wi-Fi. Особенно если кто-то из них нагружает сеть, закачивая тяжелые файлы.
Ограниченное локальное покрытие. Если интернет есть, лампочка на маршрутизаторе моргает, но браузер не открывается, то вполне вероятно, что сигнал просто не добивает в комнату, где стоит ПК. Решить проблему можно установкой более мощного роутера либо покупкой репитера (повторителя) сигнала.
Случается, что проблема кроется на самом сайте или на его хостинге. Особенно часто так бывает, если новинку с ресурса пытаются массово скачать большое число людей.
Компьютерный вирус. Антивирусная программа, обнаружив угрозу, может заблокировать доступ во Всемирную паутину.
Чисто физическая причина — пыль, собравшаяся внутри корпуса ноутбука. Тогда онлайн-доступ на телефоне и планшете есть, а на ноуте нет.
Недостаточно производительный процессор устройства, его загруженность открытыми приложениями или софтами. Проверяют степень загруженности, нажав одновременно комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Del. Если показатель 90% и выше, проблема именно в этом.
Нередко пользователей подводят и бюджетные модели роутеров, не способные по своим техническим характеристикам выдавать нужную скорость. Если доступ к интернету есть, а страницы не открываются, можно выдернуть маршрутизатор из розетки, подождать 5 минут и вновь загрузить оборудование. Трафик появится — дело в маршрутизаторе.

Читайте так же: Как отключить интернет Ростелеком: временно или навсегда

Медленная загрузка сайта в браузере из-за низкой скорости интернета

Логично, что чем ниже скорость интернета, тем медленнее будут загружаться вкладки браузера. Иногда человек даже не может войти в интернет, хотя значок подключения к сети на маршрутизаторе горит. Нередко работает только один из установленных браузеров, к примеру, Internet Explorer, а Опера и Chrome не хотят запускаться.

Как определить какой DNS сервер использует система?

Узнать, действительно ли проблема в низкой скорости подключения или нужно искать иные предпосылки,

можно двумя способами:

С помощью командной строки. Она открывается сочетанием клавиш Win + R. Здесь прописывается сочетание букв cmd ping и сетевой адрес страницы, которая не хочет загружать. Если процентное значение выше нулевого, вопрос в плохом сигнале сети.
С помощью онлайн серверов типа Speedtest.net. Однако в ситуации, когда человек вообще не может зайти в интернет, сделать это проблематично.

Интернет доступен, но браузер не работает: как исправить проблему

Если с недостаточным уровнем скорости трафика можно разобраться, позвонив оператору, то в ситуации, когда проблема явно на стороне пользователя, куда сложнее. Если после проверки и перезагрузки компьютера и роутера подключение не восстановлено, то нужно выходить из ситуации по-другому — искать причину в мозгах устройств.

Сервис DNS заблокирован системой безопасности

DNS или Domen Name System — это адресная книга для компьютера. Сюда в определенном порядке занесены домены сайтов, к которым обращается абонент. Параметры DNS-сервера выставляются при первичной настройке соединения, но иногда настройки слетают, и ДНС-клиент становится недоступным.

Вопрос решается так:

Вызвать командную строку.
Прописать services.msc.
В появившемся окне правой кнопкой мыши кликнуть на «DNS-клиент».
Перейти в «Свойства».
В строке «Тип запуска» нажать «Автоматически».
Кликнуть «Запустить» или «Применить».

Второй вариант — доступ в сеть блокирует собственная система безопасности, которая есть во всех версиях Windows от XP до десятки, — брандмауэр.

Алгоритм восстановления доступа:

В панели управления кликнуть «Брандмауэр Windows».
В левой половине поля найти «Включение и отключение брандмауэра».
Поставить метку напротив строки «Отключить».
Нажать «Ок».

Если проблема в блокировке ДНС антивирусом, установленным на ПК или ноутбуке, его нужно отключить на 10–15 минут и за это время попробовать зайти на блокируемый сайт.

Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения

Когда интернет есть, а браузер не загружает страницы, то дело может быть в некорректном адресе DNS-сервера.

Тогда придется поменять адрес для сетевого подключения. Схема следующая:

Кликнуть правой кнопкой мышки на значок «Сетевое подключение».
Открыть «Параметры сети интернет».
Перейти в «Настройку параметров адаптера».
Найти нужное подключение.
Дважды клацнуть левой кнопкой мыши и перейти в «Свойства».
Выбрать версию сетевого подключения IPv4 или IPv6.
Нажать «Свойства».
Напротив строки «Использовать следующие адреса DNS-серверов» поставить метку.
Прописать адрес 8.8.8.8. для основного сервера и показатели 8.8.4.4 для альтернативного.
Кликнуть «Изменить».

Читайте так же: Номер для связи с оператором МТС: техподдержка

После проведенных манипуляций необходимо вернуться в браузер и попробовать открыть страницу.

Чистим кэш, куки браузера, проверяем дополнения и свободное пространство диска С

Ситуацию, когда интернет подключен, но браузер не открывается, пишет нет подключения может спровоцировать недостаточный объем памяти на диске С. Чтобы очистить пространство, нужно переместить часть программ на диск D либо на внешний накопитель.

Виной неважного соединения могут быть и куки, а также засоренный кэш самого браузера. В каждом проблема решается через настройки.

К примеру, в Яндексе кэш и куки можно очистить по такому пути:

Настройки.
Очистить историю.
Проставить галочки напротив нужных строк.
Подтвердить действие.

Кэш DNS чистят следующим образом:

Вызвать командную строку.
Ввести ipconfig/flushDNS, подождать несколько секунд.
Закрыть консоль.
Перезагрузить компьютер.

Не открываются сайты – проверяем реестр Windows

Редко, но случается, что браузер не открывает сайты из-за проблем с реестром Windows.

Проверить так ли это, можно следующим образом:

Вызвать командную строку.
Ввести команду regedit.
Кликнуть «Ок».
Воткрывшемсяредактореперейтипо HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows.
Найти строку с именем Applnit_DLLs. Если поле «Значение» напротив нее пустое, все в порядке. Если написаны символы, их нужно удалить.

Проверяем файл hosts, если не открываются страницы в браузере

Следующий шаг если интернет есть, но не грузит страницы — проверка файлов hosts. Это больное место для Виндовс, так как эти файлы легко повреждаются вредоносными программами. Вирусы меняют некоторые адреса сайтов, что приводит их блокировке.

Важно: Вирусы особенно «любят» адреса социальных сетей, так что если Вконтакте вдруг перестал открываться, вероятная проблема именно в hosts.

Путь для проверки:

Компьютер;
Локальный диск C;
Window;
System32;
drivers;
etc;
hosts.

Если после строки 127.0.0.1 localhost прописаны адреса ресурсов, их необходимо удалить.

Отключение прокси-сервера в параметрах подключения

Частая история, когда браузер не подключается к интернету, если трафик блокирует прокси-сервер. Это посредник, через который проходит соединение абонента с любым онлайн-ресурсом. Иногда вредоносное ПО меняет настройки прокси, заставляя его считать сайты опасными.

Чтобы понять, почему не открывается интернет, нужно отключить прокси:

«Параметры».
«Сети и интернет».
«Прокси».
Отключить все строки, оставив переключатель активным только напротив «Определять параметры автоматически».
«Сохранить».
Закрыть окно.
Перезагрузить компьютер.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Когда браузер блокирует сайты по непонятным причинам, в настройках все штатно, есть интернет, но не открываются страницы, поможет команда netsh winsock reset восстанавливающая сбрасывающая протоколы TCP/IP и обновляющая сетевые подключения Windows до стандартных настроек.

Читайте так же: Интернет на дачу в Сергиев Посаде

Вопрос решается через командную консоль, куда вводятся команды:

netsh int reset all;
netsh winsock reset.

После этого компьютер нужно загрузить заново.

Поврежденные протоколы TCP/IP

Ошибку при открытии сайтов могут вызывать и поврежденные протоколы TCP/IP. Аннулирует проблему сброс сетевых настроек.

Драйвера на компьютере устарели

Обычно обновление компонентов устройств на ПК происходит автоматически.

Но если эта функция отключена, драйвера можно обновить вручную:

В командной строке ввести значение devmgmt.msc.
Нажать «Oк».
Появится диспетчер устройств, отображающий все подключенные к компьютеру компоненты. Если напротив одного из одного или нескольких из них стоит значок в виде желтого треугольника, значит драйвер не совместим с операционной системой компьютера. Его нужно обновить.
Навести мы курсор на проблемное устройство.
Кликнуть правой кнопкой мышки.
Нажать «Обновить драйвер».

Важно: Иногда обновленные компоненты системы вызывают конфликт и не дают браузеру полноценно работать. Тогда нужно откатить обновление через опцию rollback driver.

Если обновление драйвера не помогло, надо его переустановить: Для этого в диспетчере устройств во вкладке «Драйвер» нажать «Удалить устройство», перезагрузить компьютер. Заново установить драйвер с веб-сайта разработчика.

Проверка и изменение параметра MTU

То, что браузер не подключается к интернету, может быть вызвано неполадками с параметром MTU. Этот показатель касается роутера. Дело в том, что в настройке любого маршрутизатора прописан максимальный пакет передачи данных. Если объем пакеты превышен, устройство нарезает его, а на входе в конечную точку вновь собирает. И не всегда корректно. Получается, что доступ к интернету есть, а интернета нет.

Значение можно поменять в настройках роутера. А чтобы задать оптимальный размер пакета, нужно обратиться к провайдеру.

Ошибки 403,105,101, 500, 502

Если сеть есть, а интернета нет, причины отображаются на экране компьютера в виде кода ошибки. Значения цифр следующие:

Код ошибки 403 появляется на экране, если владелец ресурса задал на сервере некорректные данные (индексный файл, права на папку и так далее).
Ошибку 105 пользователь видит из-за проблем с DNS-сервером.
Код 101 означает, что есть конфликт прокси-сервера или проблема связана с антивирусом.
Ошибка 500 — неправильное использование скриптов либо неверный синтаксис.
Значение 502 связано с проблемами хостинга DNS или прокси-сервера.

Если возникла проблема с браузером без очевидных предпосылок, то идеально будет обратиться за помощью к человеку, разбирающемуся в технике. Однако такая возможность есть не всегда. Поэтому можно попытаться справиться самостоятельно, но без лишних движений, чтобы не усугубить проблему.