На роутере не горит значок интернета — причины неисправности

Из ослиного гнезда… 🙂 Previous | | Flag | Next14 July 2009 @ 11:06 amРоутер или модем перестал работать и мигает всеми индикаторами?  Уже не первый раз сталкиваюсь, пора написать. Собсно, уже — но не здесь 🙂 Итак, если:1) ваш ADSL-модем, WiFi роутер, и подобное устройство, отработав ~пару лет, сломалось, или заглючило (начались перезагрузки например под большим трафиком), или отказалось включаться после бездействия;2) блок питания у него импульсный (определяется меньшими габаритами и весом. Державший хоть раз настоящий железный трансформатор в руках никогда не спутает);3) не обязательно, но весьма вероятно, неисправность выглядит как частое моргание всех индикаторов или только индикатора питания,то, возможно, в блоке питания высохли конденсаторы, как это ни банально звучит. Чтобы понять, так ли это, достаточно померять напряжение на выходе блока питания под нагрузкой (резистор на несколько Ом или собственно роутер). Если оно плавает или проседает — да, это оно. Эпидемию опухших конденсаторов на мамках года 3-4 назад мы пережили, теперь это г.но добралось и до всего остального. Причины — понятны: тяжелый температурный режим — внутренний разогрев потерями на ВЧ (ESR) + разогрев за счет выпрямительных диодов рядом, плюс тесный корпус, плюс ошибки при разработке (химия там неудачная или еще что — я хз), плюс экономия на деталях.Итак, кто виноват — понятно, остался второй извечный вопрос. Как правило, корпус блока питания заклеен насмерть, чтобы пользователь не убил себя, попав под напряжение. И это правильно. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: если не знаете, с какого конца держать паяльник, действительно лучше самому не лезть. Может быть опасно для жизни и здоровья.Чтобы открыть корпус БП без значительных внешних повреждений, берем небольшой молоток и начинаем простукивать корпус вдоль клееного шва, с все возрастающим усилием. Клей или пластик по месту склейки постепенно трескается, и, при некоторой практике, открыть можно вообще без видимых повреждений. Открываем — видим, что внутри. Если болезнь на терминальной стадии, внутри нехило воняет электролитом, который растекся по всей плате и разбрызган по корпусу, а конденсаторы не просто вспучились, но и сработали предохранительные прорези на крышках. Если все только началось — один или два конденсатора в низковольтной части будут со слегка, или не слегка, вздутыми крышками или выбитыми резиновыми заглушками возле выводов. Кто хоть раз видел опухший электролит, его ни с чем не спутает. Соответственно, электролит обязательно смываем, особенно с платы — иначе он создаст паразитные утечки, конденсаторы выпаиваем и запаиваем назад новые. Обязательно на +105С, и обязательно высокочастотные импульсные, с низкими потерями (Low ESR). Кто не разбирается, или не знает где купить — можно выпаять с дохлых мамок или блоков питания, там как раз такие. Обычно стоит что-то около 470…2200 uF, 6.3…16 V, менять емкость в -30+100% можно совершенно без проблем, на бОльшее напряжение тоже можно, и полезно, если по габаритам входит. Ессно не забываем про полярность, там в тесноте можно и спутать, но минус — помечен всегда + внимательно при выпаивании старых. Собираем — проверяем — желательно первый раз включить без нагрузки и померять напряжение на хх и под нагрузкой (резистор), чтобы если где накосячили, не спалить за одно и роутер :). Если получилось — наслаждаемся результатом.( 19 comments — Leave a comment )

Значение индикации

Производители маршрутизаторов придерживаются единого обозначения индикаторов, но все же среди различных моделей оборудования могут быть отличия. Например, роутеры, поддерживающие диапазоны работы Wi-Fi 2.4 ГГц и 5 ГГц содержат 2 лампочки для Wi-Fi (по одной подключенной точке на каждый диапазон). Также может не быть индикации, означающей параметры. Новые модели и вовсе используют различные цвета в светодиодных лампах.

Рассмотрим индикацию на примере популярной модели TL-WR740N (слева направо). Индикаторы маршрутизатора TP-Link:

1. PPWR (Power) – питание. Если включено, индикатор горит (зеленый), отключено – не горит (серый).
2. SYS (System) – параметры системы. Индикация показывает один из трех режимов: мигает зеленый – стандартное рабочее состояние, горит – идет загрузка роутера или обнаружена системная ошибка, не горит – выключено питание, либо системная ошибка.
3. WLAN (Wi-Fi LAN) – беспроводная сеть. Мигает – по сети передаются данные, горит – Wi-Fi точка подключения создана и доступна для подключения. Не горит – Wi-Fi точка не создана в настройках роутера или отключена с помощью физической кнопки.
4. LAN (LAN 1, 2, 3, 4) – порты Ethernet для подключения локальной сети патч-кордом. Всего их четыре. Горит – сеть активна. Мигает – по ней идет трафик. Не активна – сеть отключена, не настроена, неисправна, повреждение кабеля.
5. WAN (Wide Area Network) – глобальная вычислительная сеть или по-простому «Интернет». Имеет аналогичные LAN индикации. Есть четвертое состояние (горит оранжевым цветом) – роутер не получает доступ к интернету.
6. QSS или WPS (Wi-Fi Protected Setup) – упрощение подключения к точке Wi-Fi другим устройствам. Горит – функция включена. Не горит – отключена.

А здесь видео про индикаторы на устройствах TP-Link:

В новых моделях роутеров есть как минимум один USB порт. Его индикация тоже может выводится на переднюю панель маршрутизатора.

Читайте также:  Клавиши на клавиатуре изменить. Переназначаем клавиши на клавиатуре в Windows 7

Например, на роутере TP-Link TL-WR940N используются значки:

1. Питание.
2. Wi-Fi 2.4 ГГц.
3. Интернет.
4. LAN порты 4 шт.
5. WPS.
6. USB порты 2 шт.

Если роутер поддерживает технологию GPON (подключение по оптоволоконному патч-корду, а не Ethernet), на нем добавляются еще две индикации LOS и PON вместо WAN:

• LOS – отвечает за существование соединения;
• PON – отвечает за регистрацию роутера в сети провайдера.

Иногда подобные роутеры имеют один или два дополнительных порта для подключения телефонного кабеля RJ-11, чтобы реализовать функцию IP-телефонии.

Проверка настроек сетевой карты для подключения роутера к компьютеру (Windows XP,7)

Все очень просто, нам нужно проверить чтобы настройки были выставлены на автоматические. Для этого:

На Windows XP:

1. Пуск >> Панель управление >> найдем «Сетевые подключения»
2. Подключение по локальной сети, кликнем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» >>
3. В списке с галочками найдем «Протоколы интернета TCP/IP» делаем двойной клик по надписи.
4. В появившимся окне ставим точки на против пунктов где есть слова «Автоматически»

Теперь везде жмем на кнопочку «ОК». Да, и еще, если поля в последнем окне были заполнены, выпишите все, что там было, на листочек – это пригодится при настройке интернета.

На Windows 7:

В нижнем правом углу (возле часов) будет значок сети в виде монитора, жмем на него и выбираем надпись «Центр управления сетями и общим доступом»

Теперь появится окно Состояние, в нем жмем на кнопку «Свойства»

Откроется окно «Свойства», в списке ищем «Протоколы интернета версия 4 (TCP/IPv4)», выберем и жмем «Свойства».>>Далее ставим точки напротив «Получить ip адрес автоматически» и «Получение адреса DNS сервера автоматически».

Теперь везде жмем на кнопочку «ОК». Да, и еще, если поля в последнем окне были заполнены, то выпишите все, что там было, на листочек – это пригодится при настройке интернета.

Какая индикация должна быть на роутере?

Сколько, какие лампочки и кнопки должны гореть на роутере? Все зависит от того, в каком он состоянии.

Смоделируем наиболее вероятную ситуацию. Роутер только включен в розетку, но не подключен никаким сетевым кабелем и настройки на нем не проводились:

Читайте также:  Как найти приложение, если оно исчезло с экрана приложений?

1. PWR – горит.
2. SYS – мигает.
3. WLAN, LAN, WAN – не активен.
4. QSS – не активен.

Маршрутизатор подключён к интернету, но не подключен к другим устройствам:

1. PWR – активен.
2. SYS – мигает.
3. WLAN, LAN – не активен.
4. WAN – горит.
5. QSS – не активен.

Роутер подсоединен ко всем устройствам, и они получают пакеты данных, в том числе передается сигнал на репитер через WPS. Статус лампочек, которые мигают и горят на роутере:

1. PWR – активен.
2. SYS – мигает.
3. WLAN (значок интернета) – мигает.
4. LAN – мигает.
5. WAN – мигает.
6. QSS – активен.

Что делать если сломался роутер Ростелекома?

В случае, если перестанет работать роутер Ростелекома на аппаратном уровне по причинам перепада напряжения в сети, потребуется его полная или частичная (блок питания или другие сгоревшие элементы) замена.

Если роутер не поддается настройке самим пользователем или вовсе не включается, необходимо будет связаться с оператором Ростелекома и создать заявку на вызов специалиста. После этого, нужно будет присутствовать дома в оговоренное время для того, чтобы предоставить доступ к оборудованию для мастера, которому, возможно, удастся исправить проблему на месте. В случае, когда роутер был куплен у самой компании провайдера, возможна его полная замена на рабочий вариант. Если сломался роутер, подключенный к Ростелекому, но оборудование было приобретено в другом месте, потребуется его ремонт в центре обслуживания, указанном в гарантийном талоне.

Плохо работает роутер Ростелекома?

Нестабильная работа оборудования может быть обоснована как низким качеством самого роутера или его механическими повреждениями, так и большими расстояниями или количеством преград на пути сигнала при использовании Wi-Fi соединения. В первом случае, если плохо работает роутер Ростелекома, стоит обратиться в поддержку провайдера или сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Во втором же нужно будет воспользоваться дополнительной точкой доступа, настроенной в режиме повторителя сигнала, или специальным оборудованием.

Возможные неисправности и их устранение

Индикации указывают на неисправности, которые можно устранять самостоятельно. Вот некоторые из них.

Не горит лампочка Wi-Fi (отключена)

Если лампочка Wi-Fi на роутере не мигает и не горит, это указывает на то, что точка доступа отключена. Проверить можно в админ-панели маршрутизатора, в разделе «Настройки беспроводного режима». Для этого подключитесь к роутеру с помощью патч-корда и войдите через строку браузера по адресу 192.168.0.1 в панель настроек.

Чтобы созданная точка доступа была активна, должна быть установлена галочка напротив «Включить беспроводное вещание роутера».

Если все установлено, а индикация не горит, проверьте, не нажата ли с обратной стороны устройства (или на нем) кнопка включения/отключения Wi-Fi.

Если нажатие на кнопку ни к чему не привело, или же ее нет – перезагрузите устройство. Если проблема осталась, и устройства не обнаруживают Wi-Fi – откатите роутер до заводских настроек, с помощью зажатой на 7-10 секунд кнопки Reset.

Лампочка планеты (WAN) горит оранжевым (красным)

Это значит, что кабель, идущий от сетевого оборудования провайдера не подключен или поврежден. Первым делом проверьте, не расшатан ли коннектор в порту WAN, возможно он просто отошел. Если коннектор крепко подключен, но значок интернета не загорается зеленым – перезагрузите девайс. Снова нет? Звоните в службу техподдержки вашего провайдера.

Редко, но возможно такое, что порт WAN сгорел. Проверить его работоспособность можно с помощью Ethernet-кабеля, по которому подключен ПК к модему. Переставьте его с порта LAN на порт WAN. Если индикатор загорится зеленым – порт рабочий.

Индикация LOS горит красным

В роутере, подключенном по оптоволокну, LOS горит красным и отсутствует интернет-подключение – значит маршрутизатор не может установить соединение. Возможно повреждение кабеля на линии.

Читайте также:  Тестируем производительность MacBook Pro 15” (Late 2016): изучаем топовую конфигурацию новейшего ноутбука Apple по новой методике

Если лампочка LOS на Wi-Fi роутере мигает – значит мощности сигнала не хватает для распознания через приемник. Прежде чем звонить на линию службы поддержки, проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в маршрутизатор (крепко ли сидит в разъеме коннектор).

Если у вас горит красная лампочка на маршрутизаторе, читайте статью Блондинки здесь.

Горит только питание (или активны все индикаторы)

В прошивке роутера произошла системная ошибка. Такое бывает после установки кастомных прошивок или частых скачков напряжения.

Что можно сделать:

1. Перезагрузить маршрутизатор.
2. Через кнопку RST/WPS сбросить к настройкам по умолчанию.
3. Перепрошить официальной прошивкой от производителя.

Постоянно мигают все индикаторы — TP-LINK Форум

sat2007Сообщения: 49 Зарегистрирован: 19 янв 2021, 01:52

Страна: Россия

Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение sat2007 » 12 фев 2021, 02:19

Название темы: Постоянно мигают все индикаторы Аппаратная версия устройства: 4,25 Тип подключения: Dynamic IP Описание проблемы: При включении начинают мигать все индикаторы с периодичностью 2-3 секунды.Не прошивал его и влага не попадала.Подскажите можно ли что сделать и где капать.Спасибо.

Eraf

Модератор Сообщения: 300 Зарегистрирован: 08 дек 2021, 09:54

Страна: Россия

Re: Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение Eraf » 12 фев 2021, 09:58

sat2007 писал(а):Название темы: Постоянно мигают все индикаторы Аппаратная версия устройства: 4,25 Тип подключения: Dynamic IP Описание проблемы: При включении начинают мигать все индикаторы с периодичностью 2-3 секунды.Не прошивал его и влага не попадала.Подскажите можно ли что сделать и где капать.Спасибо.

Опишите какие именно индикаторы моргают, а какие постоянно горят.

Мои модели: Archer C60v2

sat2007

Сообщения: 49 Зарегистрирован: 19 янв 2021, 01:52

Страна: Россия

Re: Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение sat2007 » 12 фев 2021, 17:18

Eraf писал(а):

sat2007 писал(а):Название темы: Постоянно мигают все индикаторы Аппаратная версия устройства: 4,25 Тип подключения: Dynamic IP Описание проблемы: При включении начинают мигать все индикаторы с периодичностью 2-3 секунды.Не прошивал его и влага не попадала.Подскажите можно ли что сделать и где капать.Спасибо.

Опишите какие именно индикаторы моргают, а какие постоянно горят.

Все одновременно каждые пару секунда.

Читайте также:  Браузер сообщает, что сайт ненадёжный – о чем это говорит?

artemova

Сообщения: 985 Зарегистрирован: 08 дек 2021, 12:58

Страна: Россия

Re: Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение artemova » 12 фев 2021, 18:01

sat2007 писал(а):

Eraf писал(а):

sat2007 писал(а):Название темы: Постоянно мигают все индикаторы Аппаратная версия устройства: 4,25 Тип подключения: Dynamic IP Описание проблемы: При включении начинают мигать все индикаторы с периодичностью 2-3 секунды.Не прошивал его и влага не попадала.Подскажите можно ли что сделать и где капать.Спасибо.

Опишите какие именно индикаторы моргают, а какие постоянно горят.

Все одновременно каждые пару секунда.

Если проблем в работе роутера нет , то все нормально

sat2007

Сообщения: 49 Зарегистрирован: 19 янв 2021, 01:52

Страна: Россия

Re: Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение sat2007 » 13 фев 2021, 04:39

В том и дело что он не подключается.явообще мне его отдали как рабочий.а когда включил там вот такое.Забыл добавить что при нажатии и удержании кнопки ресет загорается индикатор замок.а остальные гаснут. Отпускаешь ресет и сразу тоже самое.

sat2007

Сообщения: 49 Зарегистрирован: 19 янв 2021, 01:52

Страна: Россия

Re: Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение sat2007 » 13 фев 2021, 04:40

Может его прошил и криво и молчат?

Eraf

Модератор Сообщения: 300 Зарегистрирован: 08 дек 2021, 09:54

Страна: Россия

Re: Постоянно мигают все индикаторы

Сообщение Eraf » 13 фев 2021, 10:25

sat2007 писал(а):В том и дело что он не подключается.явообще мне его отдали как рабочий.а когда включил там вот такое.Забыл добавить что при нажатии и удержании кнопки ресет загорается индикатор замок.а остальные гаснут. Отпускаешь ресет и сразу тоже самое.

Есть ли у вас доступ в настройки роутера? Если нет, то к сожалению вы с ним ничего не сможете сделать.

Мои модели: Archer C60v2

sat2007

Сообщения: 49 Зарегистрирован: 19 янв 2021, 01:52

Страна: Россия

Сегодня всемирная сеть дает возможность общаться с родными и друзьями на расстоянии, работать удаленно, находить и использовать любую информацию, получать доступ к любимым фильмам, музыке и играм. Дома для более удобной работы через беспроводной интернет для дачи необходим роутер – устройство, при помощи которого осуществляется беспроводное подключение гаджетов к сети.

На передней панели маршрутизатора имеется набор индикаторов, которые информируют о работе устройства и показывают возникшие неполадки. Если у вас по какой-либо причине отсутствует соединение с сетью – на роутере не горит значок интернета.

Варианты индикации

На разных моделях роутеров количество индикаторов может отличаться,

но основные имеют такие функции:

• Power – информирует о подключении устройства к электросети.
• WAN – показывает, подключен ли роутер к интернету.
• WLAN/Wi-Fi – отмечает, есть ли подключение к Wi-Fi-сети.
• LAN – в зависимости от модели может насчитываться от 1 до 4 разъемов и показывает, подключен ли маршрутизатор к компьютеру или ноутбуку.
• SYS – системный показатель.
• WPS – отвечает за упрощение подключения устройств к Wi-Fi-сети. Данный индикатор есть не на всех моделях, в основном он присутствует у производителей TP-Link, ZyXel Keenetic, Ростелеком, АСУС, D-Link.

Лампочки индикаторов могут гореть разными цветами, мигать с различной периодичностью, не светиться вообще.

Разная индикация может означать разный статус:

• Если лампа горит – все нормально, отключилась – прибор не получает электрического питания.
• WLAN/Wi-Fi. Если лампочка потухла – произошло отключение от сети, когда они горят без перерывов – подключение к интернету есть, но оно неактивно, а когда они мигают – идет передача данных от маршрутизатора к компьютеру.
• Лампа индикатора не горит – нет сигнала, светится – соединение установлено, мигание означает передачу данных.
• Индикатор не горит – все устройства отключены, горит – все подключено, но неактивно, мигает – все устройства активны, в данный момент идет передача данных.
• Лампа на панели горит без перерывов – девайс недавно включился, идет загрузка, не светится – сбой в системе, стабильно мерцает – все работает нормально.
• Медленное моргание индикатора – идет подключение к сети, быстрое – произошел сбой, светится без мигания – все подключено и работает.

Чтобы понимать, почему у вас отсутствует подключение к интернету и как исправить неполадку, нужно знать, что означает каждый индикатор на панели роутера.   

Почему не работает индикатор интернет-соединения или он мигает

Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда соединительный кабель вставлен нормально, питание к маршрутизатору подключено, а лампочка индикатора WAN не горит. Основные причины, почему на роутере не горит индикатор,

отвечающий за интернет-соединение:

• Кабель поврежден или неправильно подключен.
• Технические неполадки на линии по вине провайдера.
• Произведены некорректные настройки роутера, очень часто пользователь указывает неверный тип подключения.
• Сам маршрутизатор сломан, проблемы с портом WAN.

Если индикатор WAN загорается красным или оранжевым цветом – кабель подключен нормально, но доступ во всемирную сеть отсутствует.

Не работает индикатор Wi-Fi

В настоящее время подключаться к интернету можно как с помощью кабеля, так и через Wi-Fi. Такой индикатор есть на всех моделях маршрутизаторов. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда не горит лампочка интернет на роутере.

Причины данной неполадки различные:

• Беспроводной адаптер не подключен. Нужно попробовать включить кнопку подключения Wi-Fi, которая расположена на задней стенке устройства, рядом с кнопкой сброса настроек.
• Если на роутере отсутствует кнопка подключения модуля, нужно действовать через настройки. Через веб-интерфейс заходим в «Настройки беспроводной сети» и включаем беспроводное вещание. В разных моделях этот раздел может иметь различные названия – «Точка доступа», «Беспроводной режим», «Настройки Wi-Fi».
• Сбой в программном обеспечении вашего компьютера. Следует отключить роутер от электропитания и через пару минут вновь включить его в розетку.

Если вышеописанные методы исправления неполадки не принесли результат, можно попробовать сбросить настройки до заводского уровня. Это можно сделать при помощи кнопки «RESET». Любым тонким предметом нужно нажать на эту кнопку, подождать несколько секунд и отпустить, произойдет перезагрузка.

В некоторых моделях роутера предусмотрен сброс настроек до заводских через веб-интерфейс, но называться этот раздел может по-разному. Например, в Ростелекоме это раздел «Системные инструменты», на TP-Link и D-Link – «Система», в ТТК – «Администрирование».

Также через административную панель есть возможность произвести обновление программного обеспечения. Специалисты советуют скачивать обновление только на официальном сайте производителя вашего маршрутизатора. Но если и эти методы не помогут, значит, поломался беспроводной модуль, а это влечет за собой покупкой нового устройства.

Как понять, что не так

Рассмотрим, почему на модеме не горит лампочка интернет и что делать в такой ситуации. Эффективнее всего будет проверять различные возможные причины такой ситуации последовательно, начиная с самых распространенных и наиболее легко устранимых.

Проверяем подключение кабеля и индикатор на роутере

В первую очередь следует проверить, правильно ли подключен сетевой кабель, нет ли повреждений, удостоверится в наличии линка до оборудования вашего провайдера.

Если кабель не подключен или плохо вошел в гнездо роутера, соединение с интернетом будет отсутствовать. Нужно отсоединить кабель от порта WAN, а затем вновь подключить его, проверив, чтобы штекер плотно, до щелчка вошел в гнездо. Иногда защелка, которая фиксирует штекер в гнезде, может сломаться, и кабель нужно будет переобжать с новым коннектором, иначе он будет все время выпадать из гнезда роутера.

Если эти действия не помогли, следует проверить сам сетевой кабель на повреждения и заломы по всей его длине. Если на нем имеются повреждения, есть вероятность замыкания и роутер теоретически может даже сгореть, хотя на практике мощности сигнала в сигнальном кабеле для этого недостаточно.

Также Internet может отсутствовать из-за проведения профилактических работ на линии со стороны вашего провайдера. В этом случае нужно позвонить в службу технической поддержки и уточнить этот момент. 

Желательно проверить кабель еще одним способом – отсоединить его от маршрутизатора и попробовать подключить к сетевой карте компьютера напрямую. Если после этого на компьютере не появляется сообщение о подключении к сети, значит, проблема действительно с кабелем. В правом нижнем углу панели вашего компьютера имеется индикатор доступа в сеть, он и информирует пользователя о наличии проблемы. В случае когда индикатор зачеркнут красным крестиком – кабель не подключен или имеет повреждения. При этом зеленый светодиод на сетевой карте не должен загораться. Если на иконке доступа в сеть изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, это значит, что связь по кабелю осуществляется нормально, но не установлены необходимые настройки для доступа в интернет.   

Когда индикатор сетевой карты начинает мигать и в правом нижнем углу вашего компьютера появляется значок сетевого подключения – у вас проблемы с WAN-порт, он мог выйти из строя. Часто это случается во время плохой погоды, сильного ветра или грозы, когда есть вероятность замыкания. Самостоятельно исправить эту проблему не получится, придется обратиться за помощью к специалистам службы техподдержки. 

Проверяем работу порта роутера

Если с кабелем все в порядке, но роутер не восстановил нормальную работу, стоит проверить порт на работоспособность. Порядок проверки следующий – нужно взять патч-корд, при помощи которого ваш компьютер подключается к маршрутизатору, вынуть его из разъема LAN и вставит в порт WAN. Если лампочка индикатора сразу загорится, с портом все в порядке, и следует обратить внимание на соединение с кабелем. Если значок на роутере никак не может загореться, устройство требует срочного ремонта.

В некоторых моделях предусмотрена функция переназначения портов через панель управления. Например, один из четырех портов LAN можно сделать порт WAN. Если в маршрутизаторе такая функция не предусмотрена, выходом из положения будет кастомная прошивка.

Если ваше устройство еще на гарантии, стоит обратиться в сервисный центр, где вам помогут решить возникшую проблему.

Индикатор светится оранжевым

Если у вас мигает значок интернета на роутере красным или оранжевым цветом – подключение к сети отсутствует. В такой ситуации стоит попробовать самостоятельно определить причину неполадки и по возможности ее исправить.

В первую очередь нужно проверить, нет ли у вас задолженности за пользованием услугой. Если долг имеется, вам закрыт доступ к глобальной сети при наличии сигнала. На официальном сайте вашего провайдера нужно будет зайти в личный кабинет и проверить свой баланс. Если задолженность существует, следует ее погасить в ближайшее время.

Возможно, произошел сбой и требуется полностью перезагрузить устройство. Нужно отключить роутер от электрической сети, подождать пару минут и опять включить в розетку.

Причиной временного отсутствия интернета могут быть технические работы со стороны провайдера. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и уточнить, не проводятся ли в данный момент такие работы.

Если вы испробовали все варианты, а индикатор так и не горит зеленым, вызовите специалиста на дом или отнесите маршрутизатор в сервисный центр.  

Что делать, если ничего не помогает

В случае если вы самостоятельно не можете устранить неполадки и на вашем устройстве так и не загорается значок интернета, необходима своевременная помощь профессионалов. Желательно вызвать специалиста на дом, чтобы на месте устранить проблему.

Это можно сделать такими способами:

• Обратиться с заявкой в любой офис вашего провайдера.
• Позвонить на телефон горячей линии и оставить информацию оператору.
• Зайти на официальный сайт своего провайдера и заполнить форму заявки на вызов мастера на дом.

Используемые источники:

• https://bazanovv.livejournal.com/27507.html
• https://softforce.ru/ustrojstva/znachki-na-routere-tp-link-2.html
• https://internetnadachu.com/articles/na-routere-ne-gorit-ili-migaet-znachok-interneta-/