Можно ли отключить телефон, телевидение и другие опции Ростелеком, не выходя из квартиры?

Ростелеком – это один из популярных провайдеров Москвы и области.

Вопрос, как отключить домашний интернет Ростелеком актуальным является для пользователей, которые желают временно отказаться от услуг провайдера в связи с отпуском, пребыванием на даче, а также для тех, кто хочет использовать домашний интернет от другой компании.

Ведь в таком случае переплачивать за неиспользованные услуги не имеет смысла.

Временное отключение услуг

Для оптимизации собственных расходов при поездке на дачу, в отпуск или в командировку, следует знать, как временно отключить интернет.

Многие в этот период отключают домашний телефон, домашнее цифровое телевидение, блокируют мобильники и делают все, чтобы не платить абонентскую плату зря.

Временная блокировка означает, что за определенный период взимание абонентской платы будет отсутствовать. Чтобы на время отключить интернет от Ростелекома, следует посетить офис провайдера и подать соответствующее заявление.

Заранее абонент должен определиться с датой отключения услуги и с датой ее подключения. В связи с этим абонентская плата будет пересчитана по такому количеству дней, в которые услуга была активна.

Офисы расположены не совсем удобно и их не очень много, поэтому часто возникает потребность отключить интернет без визита в офис.

В таком случае для отключения интернета нужно использовать личный кабинет на сайте Ростелекома – https://lk.rt.ru/#login и сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет и найти пункт «Добровольная блокировка».
2. Выбрать вышеупомянутый пункт и установить требуемую дату отключения услуги.
3. После этого можно смело отправляться в отпуск и не опасаться лишних расходов.

Важно учитывать, что «Добровольная блокировка» не подразумевает полного отказа от услуг Ростелекома. Кроме того, максимальная продолжительность может быть ограничена операторами связи.

Полный отказ от услуг

Существует много причин, по которым возникает потребность полностью отключить интернет:

Испортилось качество предоставления услуги.</li>Пользователя не устраивает максимальная скорость.</li>Техподдержка не может помочь в решении проблемы.</li>Абонента не устраивают тарифы.</li>Отсутствует потребности в наличии интернета.

Если пользователь решил, что больше не нуждается в услугах компании Ростелеком, то прежде всего, следует подготовить все необходимые документы:

1. Собственный экземпляр договора.
2. Паспорт.
3. Акт приема-передачи оборудования.
4. Оборудование, упомянутое в акте.

В ситуации, когда человек не может найти свой экземпляр договора, следует отправиться в офис компании со всеми необходимыми документами. Там обязательно есть второй экземпляр договора, сотрудники смогут его найти по паспортным данным.

Если договор оформлен на кого-то из ваших родственников, то нужно чтобы он сам пришел в офис и написал заявление на расторжение договора. Иначе понадобится доверенность от его имени.

Важно учитывать, что все счета за услуги должны быть оплачены. Только тогда можно расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет. При наличии задолженности договор не будет расторгнут.

Написание заявления на расторжение договора не означает, что человек освобождается от оплаты за услугу. Поэтому, если пользователь не хочет переплачивать, он должен уведомить компанию о намерении расторгнуть договор за 10 дней до предполагаемой даты.

Многие считают, что достаточно обойтись временной блокировкой. Но она не подразумевает полного отказа от услуг провайдера. Через определенное время блокировка снимается и услуги придется оплатить в полном объеме.

Переезд на другой адрес

Если человек хочет отключить интернет от Ростелекома в связи с переездом, то можно воспользоваться специальной услугой «Переезд».

Она позволяет полностью сохранить все параметры текущего подключения – это тарифный план и номер лицевого счета. Изменится только адрес, который прописан в договоре.

Для заказа услуги «Переезд» необходимо написать письменное заявление или позвонить по номеру 8-800-707-12-12. А также можно отправить копию заявления на адрес электронной почты onlime@rt.ru.

После таких действий всеми операциями будут заниматься специалисты Ростелекома, а человек сможет спокойно переезжать и перевозить вещи.

В случае, когда клиент Ростелекома не уверен, что ему будут нужны услуги провайдера в будущем, то он может полностью отключить интернет в соответствии с вышеуказанными инструкциями.

Как отключить телевидение Ростелеком

Все абоненты, которые подключены к интерактивному телевидению могут смотреть всевозможные передачи и сериалы, прослеживать новинки, перематывать ролики и вести записи.

Но, несмотря на такое преимущество на 2021 год они уже довольно устарели и отошли на задний план. Именно это является основной причиной, почему многие пользователи задаются вопросом, как отключить телевидение, чтобы избежать лишних расходов.

Для осуществления данной процедуры существует два варианта:

1. Отключение интерактивного телевидения в офисе.
2. Отключение интерактивного телевидения Ростелеком в удаленном режиме.

Отключение через обращение в офис компании

Наиболее оптимальным вариантом считается первый, поскольку все интересующие вопросы человек сможет задать непосредственно специалисту.

Перед посещением офиса провайдера нужно подготовить следующее:

• паспорт;
• договор;
• приставку, это оборудование нужно будет вернуть провайдеру.

В офисе компании пользователю предложат заполнить заявление об отказе от предоставления услуг.

Такие документы всегда оформляются в двух экземплярах. Один из них остается у пользователя, а второй передается сотрудникам компании.

После того, как бланки отказа от телевидения Ростелеком будут заполнены, специалист поставит на них печать.

Если человек брал приставку в аренду, то следует написать заявление о возврате и сдать ее на месте. Но не нужно ждать, что телевидение отключат мгновенно, договор будет приостановлен после рассмотрения заявки.

В том случае, когда пользователь не имеет долгов перед провайдером, то через некоторое время с абонентом по телефону свяжутся сотрудники Ростелеком. Специалиста попросят еще раз подтвердить свой отказ от услуги, после этого произойдет отключение телевидения.

Отключение услуги в удаленном режиме

Если человек не брал в аренду никакого оборудования, то он имеет возможность дистанционно отключить услугу предоставления телевидения Ростелеком.

Но в данном случае это не использование сайта, личного кабинета или звонок в контактный центр.

Человек просто заполняет обычное заявление на отказ от сотрудничества с компанией и отправляет его по почте на адрес офиса, который находится ближе всего.

После приема заявления, как и в предыдущем случае, с клиентом свяжутся сотрудники компании для уточнения его намерений.

Когда будет получено подтверждение, по указанному адресу подключения приедут технические специалисты для физического отключения телевидения.

Распространенные проблемы

Процедура отключения не всегда проходит гладко. За ней часто прячется ряд подводных камней.

Если не обращать на это внимание, то можно столкнуться с ненужными проблемами, наиболее распространенные среди них:

</li>Задолженность за услуги. Чаще всего такая проблема возникает, если человек переезжает и забывает расторгнуть договор. Потом клиенты удивляются возникновению долга и возмущенные приходят в офис. Подобное происходи потому, что хоть услуга и отключается через какое-то время, абонентская плата за аренду оборудования продолжает накапливаться. Таким образом, договор нужно расторгать сразу, это даст возможность избежать штрафов и переплат.</li>Непогашенная задолженность за оборудование. При расторжении договора очень важно вернуть оборудование, которое было в аренде, если оно не требует демонтажа. В противном случае за него будет начисляться арендная плата, даже после отказа от услуг, но уже не по акционной стоимости, а по стандартным расценкам, которые выше.</li>Необходимость выкупа оборудования. Если невнимательно вчитываться в договор и акт приема-сдачи – это может стать неприятной неожиданностью. Выкупать оборудование придется в том случае, если в договоре в пункте о виде передачи оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». В таком случае от клиента могут потребовать выплатить полную стоимость или внести оставшуюся его часть.

Подводя итог можно сказать, что отключить интернет от Ростелекома можно как на определенное время, так и полностью. Для этого предусмотрено несколько способов.

Чтобы избежать проблем при расторжении договора с Ростелекомом, следует внимательно подойти к его заключению на начальном этапе.

Перед обращением в офис компании нужно тщательно изучить все нюансы и не допускать образования задолженности.

</li>Поделиться:

Похожие статьи:

• Что делать, если по ошибке положил деньги на другой номер?
• Как и куда пожаловаться на Ростелеком?
• Как и куда пожаловаться на Мегафон?
• Как перевести деньги со счета телефона на карту?

Инструкция для тех, кто перестал пользоваться классическим домашним телефоном и собирается от него отказаться. Есть несколько способов отключить домашний телефон от компании Ростелеком.

3 основных варианта отключения:

Когда на некоторое время нет необходимости использования телефонной линии. Такой услугой можно воспользоваться перед тем как, куда-либо отлучиться на длительное время (отпуск или командировка)

Современная телефонная линия — это не только предоставление услуг переговоров, но и Интернет, а также интерактивное телевидение.

Для чего нужно временно отключать телефон? В основном это экономия денег, к тому же сервис временной приостановки обслуживания является бесплатным.

Данный вид блокировки нужен при отключении на небольшой период или возникла необходимость отключить одну или несколько видов услуг:

• временно заблокировать интернет-телевидение;
• отключить городской телефон;
• заблокировать Интернет.

Причин для отказа может быть несколько:

• смена оператора связи (более выгодные тарифы и лучшее качество обслуживания у конкурентов);
• полный отказ от стационарного телефона (замена на сотовую связь или переход на спутниковый или оптоволоконный Интернет).

После расторжения договора, согласуется удобное время прибытия сотрудника для отключения точки.

Для этого потребуется:

1. Посетить официальный сайт Ростелеком https://rt.ru/
2. Войти в личный кабинет.
3. Найти список подключенных сервисов.
4. Выбрать ту услугу, которую необходимо отключить или приостановить (к примеру “Домашний Интернет”).
5. На открывшейся странице будет представлен список опций (выбираем “Добровольная блокировка” и указываем срок блокировки).
6. Измененные параметры нужно сохранить. Услуга отключится на следующий день после запроса.

Важно!Для отключения городского телефона нужно дополнительно заполнить заявку, отправить на согласование и ждать звонка сотрудника.

Для отказа от стационарного телефона необходимо позвонить в контактный центр по номеру 8 (800) 100 08 00 и сообщить об этом сотруднику call-центра.

Оператору потребуется следующая информация:

• данные паспорта;
• номер договора с провайдером Ростелеком;
• секретное слово (указано в договоре).

После внесения информации в базу данных, оператор прекратит действие ненужной услуги.

Необходимые документы:

1. Паспорт.
2. Договор с провайдером Ростелеком.
3. Заявление об отказе от услуг.

Что необходимо сделать:

1. Обратиться по месту жительства в офис компании Ростелеком.
2. Составить заявление, указав сроки предоставления отказа от какой-либо функции.

Как составить заявление:

1. Заявление на расторжение договора пишется на имя коммерческого директора.
2. Ниже указывается фамилия заявителя и адрес проживания.
3. Номер телефона.

В самом заявлении указывается номер расторгаемого  договора. Если это временное отключение, то указать срок и причину (отпуск, командировка).

Неважно, в каком регионе находится абонент, все услуги и порядок их предоставления идентичны для каждого региона страны.

Если существует задолженность по оплате или минусовой баланс.

Услуга отключения домашнего телефона Ростелеком будет активирована с первого числа следующего месяца, поэтому необходимо заранее побеспокоиться о досрочном её отключении. К примеру, вам нужно отлучить в августе, для этого нужно не позднее 30 июля позаботиться о посещении или звонке в Ростелеком.

Обновлено: 11.03.2021

Интернет — это неотъемлемая часть жизни почти каждого современного человека. Причем не важно, какого возраста. При помощи интернет-подключения можно общаться, работать и даже отдыхать. Разумеется, за интернет необходимо платить. Эти платные услуги предоставляют разнообразные провайдеры. Например, «Ростелеком». Как отключить интернет при необходимости на время или навсегда? Сделать это можно несколькими способами. Какими именно? Сейчас мы с ними познакомимся!

Личный визит

Вы являетесь клиентом компании «Ростелеком»? Как отключить интернет от данного провайдера? Первый и самый простой вариант решения проблемы — личный визит в ближайший офис компании. Там достаточно просто расторгнуть договор.

К слову, если отключение необходимо только на время, в офисе корпорации сообщите об этом. С собой возьмите паспорт и договор на оказание услуг предоставления доступа в интернет. Сотруднику сообщите о своих намерениях произвести отключение, после чего передайте работнику ранее заключенное соглашение.

Несколько минут ожидания — и вас попросят подписать заявление на расторжение договора с компанией. Если речь идет о приостановке работы интернета лишь на время, сотруднику офиса сообщите, на какой именно срок требуется отказаться от услуг. Далее следует подписать заявку и подождать, пока придет сообщение об успешном расторжении договора.

По телефону

Не все клиенты любят ходить в офисы для подключения/отключения услуг. Поэтому для них компания «Ростелеком» предусмотрела несколько альтернативных вариантов решения проблемы. Правда, зачастую предложенные способы используются исключительно для временной приостановки пользования всемирной паутиной. А для окончательного отказа от услуг все же рекомендуется лично обращаться в офис корпорации.

Вам надоел «Ростелеком»? Как отключить интернет? Для этого воспользуйтесь телефоном! Просто позвоните на «горячую линию» и сообщите оператору о своей задумке. Если хотите полностью разорвать отношения с провайдером, подготовьте заранее подписанный ранее договор — вам нужен его номер.

Оператору потребуется сказать адрес вашего проживания, а также «комбинацию» подписанного соглашения. При необходимости отказаться от услуг на время назовите точный период отключения. Внимание: минимальная продолжительность составляет 1 месяц.

Чтобы осуществить звонок, наберите на телефоне номер: 8 800 100 08 00. Либо посмотрите на официальном сайте «Ростелекома» номер любого отделения фирмы в вашем городе. Желательно звонить туда, где подключали интернет изначально.

Запрос

Правда, вышеперечисленные методы хорошо подходят для домашнего подключения. Но есть еще и мобильное. Даже такие услуги предоставляет «Ростелеком». Как отключить интернет на телефоне или просто на сим-карте (мобильном подключении)?

Сделать это не так трудно, как кажется. Достаточно знать, какой у вас подключен тариф. После этого посетите официальную страницу «Ростелекома» и в разделе «Телефон» — «Мобильный» выберите подпункт «Интернет». Далее следует выбрать подключенный у вас тарифный план.

На экране появится окно с информацией о подключении. Если информация о деталях подключения не появились, щелкните по кнопке «Подробности…». Внимательно посмотрите на предложенные запросы и отыщите там «Как отключить услугу». Напротив данной строчки будет написан USSD-запрос. Он-то вам и нужен!

Обратите внимание, речь идет о полном отключении мобильного интернета. На вашем устройстве наберите соответствующую комбинацию, после чего нажмите на кнопку «Вызов». Запрос пройдет обработку — и дело сделано! Теперь вы прекратили пользоваться подключением для мобильных устройств от компании «Ростелеком». Как отключить интернет? Сделать это не очень трудно. Три способа уже известны.

«Личный кабинет»

Только есть еще один очень интересный подход для решения поставленной задачи. Речь идет об использовании «Личного кабинета», который имеется у каждого клиента компании «Ростелеком». Как отключить интернет на время отпуска или окончательно? Вы можете сделать это, не выходя из дома!

Первым делом зайдите на сайт фирмы «Ростелеком» и пройдите авторизацию в «Личном кабинете». Далее вам потребуется отыскать в меню навигации пункт «Услуги». Щелкните по данной надписи и выберите номер, к которому подключен интернет. Далее нажмите на «Настроить» и снимите галочку-отметку с вашего тарифного плана интернет-подключения. Остается всего одно нажатие на кнопку «Сохранить».

Выбор лучшего

Это все, что может предложить «Ростелеком». Как отключить интернет на месяц или навсегда? Возможные варианты решения проблемы перечислены выше. Какой из них выбрать?

Лучший, хоть и довольно затратный метод, — это обращение в ближайший офис компании. Он подойдет и для временного отказа от услуг, и для постоянного. Если хотите произвести полное отключение интернета, сделайте это посредством «Личного кабинета» или телефонного звонка! Именно такие способы чаще всего выбирают клиенты.

Используемые источники:

• http://zaschita-prav.com/kak-otklyuchit-domashnij-internet-rostelekom/
• https://m-sot.ru/kak-otklyuchit-domashnij-telefon-rostelekom/
• https://businessman.ru/new-rostelekom-kak-otklyuchit-internet-sovety-i-rekomendacii.html