Компьютер или ноутбук не видит модем Yota – причины и методы решения проблемы

Подключение модема телекоммуникационной компании Yota

В данной статье мы разберем, как подключить модем YOTA к компьютеру и ноутбуку. По прочтении вы обзаведетесь опытом не только физического подключения модема к лэптопу, но и продвинутыми настройками в графической оболочке данного девайса.

Виды модемов от Yota

Модемный ряд Yota представлен в двух версия аппаратов.

• “4G LTE модем Yota”. Модем на базе технологии ЛТЕ (Long-Term Evolution), это означает, что канал связи поддерживает четвертое поколение беспроводной связи (4G) со скоростью передачи до 325 Мб/с и скорость отдачи до 170 Мб/с. Еще один бесспорный плюс – это технология PnP (Plug&Play), позволяющая не устанавливать драйвера на устройство предварительно для работы девайса.

• “4G LTE Wi-Fi Yota модем”. Сможет обеспечить высокоскоростным интернетом не только подключенное устройство, но и создать вайфай сеть с подключением до 8 сторонних аппаратов. Поддерживает Операционные Системы: Windows (вся линейка за исключением “Хр SP2”), Mac OS, Linux.

Пошаговая инструкция подключения к ноутбуку и компьютеру

Инструкция для подключения к ноутбуку и компьютеру практически идентична, поэтому будет писаться в параллели (различия я отмечу).

Установка/зарядка модема в USB-порт (разбираем для разных видов модемов – usb и wifi)

Установка на компьютер модемов будет одинакова для обеих моделей, подключаются они идентично, разница только в том, что в модели с вайфай потребуется настройка беспроводной сети.

• Для начала убедитесь что компьютер включен и готов к эксплуатации, ноутбук заряжен или подключен к зарядному устройству.
• Потребуется найти свободный и работоспособный USB-порт.
• Открываем защиту (она же USB-штекер) и вставляем согласно ключу в подготовленный разъем.

Установка драйверов

Устанавливать на ноутбук или компьютер драйвера не нужно.

• После физического подключения, запускается программа “Yota Access”. Она в автоматическом режиме начнет установку драйвера устройства и специального программного обеспечения.

• Если по каким либо причинам автоматическая установка не началась, заходим в “Мой компьютер” и переходим в папку модема, запускаем файл “autorun.exe”

Регистрация и активация модема

Модем йота активируется автоматически после регистрации. Сама регистрация не отличается ничем особенным: потребуется ответить на ряд простых вопросов. Среди прочего будьте готовы ввести работающий имеил и номер телефона, это важно потому, что эти данные будут проверяться (телефон смс подтверждением, почтовый ящик письмом с ссылкой на активацию). Так же хочу предупредить, чтобы избежать ненужных проблем, вводите действительную фамилию и имя.

По окончанию регистрации, вам будет предоставлено 24 часа бесплатного интернета, для возможности выбора нужной модели подключения и ее оплаты.

Настройки на ПК

• В случае LTE модема без поддержки WiFi модуля никаких настроек не потребуется, после окончания установки появится новая активная сеть йота, после этого можно открыто пользоваться интернетом.
• В модели, поддерживающей раздачу беспроводных сетей, после установки потребуется настроить свою точку доступа. Нужно будет выбрать название сети, пароль к ней и тип шифрования.

Вход в веб-интерфейс

• Войти в веб интерфейс Yota достаточно просто, введите в адресной строке любого браузера “status.yota.ru”.

• Если не получается зайти таким образом, нужно перейти по IP-адресу модема “10.0.0.1”.

• После этого откроется меню оболочки вэб интерфейса.

Общие настройки

Общие настройки модема Yota содержат всего четыре пункта.

1. Включение/Выключение Wi-Fi сети. Переключатель режимов, в которых интернет будет доступен только пользователю устройства с физически подключенным модемом и открытием покрытия вашего интернета по площади.
2. Автоматическое отключение Wi-Fi. При включенном режиме, после определенного времени бездействия, модем отключит интернет. Полезная функция, когда у вас осталось мало трафика.
3. Имя сети. Название которое будет отображаться в поиске вайфай сетей.
4. Тип защиты.

Пароль на модем и Wi-Fi

Для установки пароля на интернет заходим в настройки, ищем пункт “Тип защиты”. В случае, если выбрать вкладку “Открытая”, ваша сеть будет общедоступна (без пароля). В остальных вкладках потребуется ввести ключ безопасности сети (его будут вводить пользователи для подключения к интернету).

Открываем порты

Для настройки портов потребуется зайти в дополнительные параметры.

1. В адресной строке необходимо ввести “status.yota.ru/advanced” либо “10.0.0.1/advanced”.
2. Переходим в меню “Порты” и настраиваем по очереди следующие параметры.
   1. Публичный, вписываем внешний порт.
   2. Частный, вписываем внутренний порт.
   3. Выбираем необходимый протокол UDP/TCP/UDP,TCP.
   4. IP-адрес аппарата, для которого делаем порт.
3. Прожимаем кнопку “Добавить” и порт готов.

Возможные неисправности и способы их устранения

Единственная неисправность при подключении к компьютеру выражается в одном симптоме: он не работает. Причины этому могут быть две.

1. У устройства физический дефект (заводской брак), устранять такую неисправность в домашних условия не рекомендуется. Отнесите прибор в сервисный центр, там устранят неисправность или выдадут вам новую модель устройства.
2. Нет связи с сетью. В этом случае необходимо проверить, есть ли в принципе в вашем районе покрытие мобильного оператора Yota. Узнать это можно по ссылке или набрав в поисковой системе “карта покрытия Йота”. Если по карте покрытие над вашим местом использования девайса есть, а аппарат не может подключится к сети, несите в сервисный центр.

Из общих советов, модем может некорректно работать на Операционных Системах Windows XP SP2 и ниже. Если вы пытаетесь использовать гаджет в подвале, или над вами много железобетонных перекрытий, попробуйте выйти на улицу.

Подключение модема к роутеру

Для начала работы вам потребуется роутер с поддержкой 4G модемов Йота.

• Подключаем ЛТЕ модем Йота к роутеру через USB-интерфейс.
• Заходим в оболочку веб интерфейса маршрутизатора и находим меню USB.
• Выбираем вкладку “Модем”.
• Заполняем: APN – “yota.ru”, номер для набора – *99#, Имя пользователя не заполняем, Пароль – оставляем пустым.

• Сохраняем настройки и перезагружаем маршрутизатор. Настройка окончена.

Не работает модем Yota 4g lte — основные причины и пути устранения

Раньше для доступа в Интернет хватало сетей от G до H+, но на данный момент современному человеку, желающему всегда иметь быстрый доступ к любой информации просто необходимы более передовые технологии подачи сигнала. Поэтому несколько лет назад производители начали создавать новый тип сетей – LTE (4G). Сейчас найти качественное устройство, способное работать с технологией LTE довольно сложно, но вполне возможно. Сравнительно недавно Yota покорил рынок принципиально новым 4G LTE-модемом с раздачей Wi-Fi.

Оригинальный модем Йота 4g.

Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

• Стандарт связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
• Встроенная многодиапазонная антенна;
• Одноцветный световой индикатор (синий);
• ПО для доступа в интернет предустановлено в память устройства;
• Подключение через USB;
• Размеры: 92x35x13 мм;
• Вес: 50 г.;
• Срок службы: 1 год.

Но иногда пользователи, которые решились купить модем, сталкиваются с проблемой неработающих устройств и сломя голову несутся в магазин возвращать непригодный к работе товар, хотя эти проблемы чаще всего легко решаемы. Итак, мы постараемся разобрать все типы проблем с нерабочим модемом Yota 4G (LTE), причины их возникновения, а также способы решения.

Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

1. Неправильная или «сбитая» настройка.
2. У вас нет нужных драйверов.
3. Отсутствует сигнал.
4. Неполадки сети.
5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
6. Вирусы.
7. Механические повреждения.

Настройки модема Yota 4G (LTE)

Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

Поэтапная настройка:

• Вставьте в модем SIM-карту (иногда это делают за вас в магазине);
• Вставьте модем в компьютер;
• Дождитесь поиска и установки драйверов для устройства;
• После загрузки драйверов из памяти модема будет загружено программное обеспечение. Выберите язык, регион, место расположения ярлыков, место для установки;
• Откройте YotaAccess. Это вспомогательная программа для подключения к сети и управления связью;
• Зарегистрируйтесь на сайте Yota – это необходимо для активации соединения устройства.

Проблема с драйверами

Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

Как это исправить: просто скачать новые драйвера.
Лучше с официальных или проверенных источников.

Как установить драйвер:

1. Извлеките устройство из компьютера;
2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

Отсутствие сигнала Yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

Неполадки сети

Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло. Скоро причина неполадки будет устранена и подключение восстановится. Кроме того, когда объясните свою проблему, консультанты смогут помочь вам или предложат отправить мастера.

Вы забыли заплатить за интернет

Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

• В отделении банка;
• Через банкомат;
• Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
• Через офис компании Yota;
• На сайте провайдера Yota;
• С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
• Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

Вирусы

Если никакие танцы с бубном не помогли, то стоит проверить модем Yota на вирусы. Для самостоятельного исправления подобного рода проблем достаточно просканировать компьютер при помощи антивирусов, а затем вылечить потенциально опасные объекты. Процессы, которые не поддаются лечению, необходимо удалить или поместить в карантин. После этого стоит очистить реестр, например, программой CCleaner. В конце необходимо (как всегда) перезагрузить компьютер.

Механические повреждения

Проверьте модем на механические повреждения.

Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

Компьютер «не видит» модем Yota — инструкция по решению проблемы

Среди активных абонентов оператора сотовой связи Йота значительная часть пользуются услугами доступа в интернет с модема. Это отличная возможность наслаждаться ресурсами Сети на высокой скорости с компьютера, являющаяся незаменимым решением для работы в любое время и в любом месте, а также для пользователей, место проживания которых не позволяет провести скоростной домашний интернет.

Несмотря на то, что оператор обеспечивает своих клиентов качественным и скоростным доступом в сеть, иногда они сталкиваются с различными проблемами, связанными с оборудованием. И сегодня мы разберем наиболее популярные ситуации, в которых могут оказаться клиенты Йота, а также возможные пути их решения.

Компьютер «не видит» модем Yota 4G/LTE — решение проблемы

Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota. Не надо в этом случае нервничать и ругаться нехорошими словами, нужно просто успокоиться и следовать инструкции.

Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты. И для их корректной работы, в особенности на более старых версиях операционных систем, на компьютере должны быть установлены свежие драйверы.

К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

Найти их можно следующим образом:

1. Зайдите на yota.ru.
2. Перейдите в раздел технической поддержки, нажав на кнопку «Поддержка», расположенную в верхней навигационной панели домашней страницы сайта.
3. На открывшейся странице нажмите на окошко «Модем/роутер».
4. В меню категорий, расположенном в левой части страницы, найдите пункт «ПО и инструкции». Нажмите на соответствующую гиперссылку.
5. Выберите из списка доступных устройств название той модели роутера или модема, который вы используете для доступа в Сеть.
6. Загрузите необходимую документацию и драйверы.

После загрузки актуальной версии драйверов, их необходимо инсталлировать в систему и приступить к работе в Сети. Стоит отметить, что важно качать драйверы для соответствующей версии операционной системы. То есть, если компьютер под управлением Windows 10 не видит модем Yota, драйверы нужно качать под «Десятку», если же речь идет под Windows 7 или 8.1, то в загрузке нуждаются более ранние версии драйверов.

Как исправить если модем Yota «не видит» сеть интернет

Следующая популярная проблема заключается в том, что модем показывает отсутствие сети или же очень слабый сигнал. Разумеется, при такой проблеме доступ в интернет или пропадает, или значительно снижается его скорость. Поэтому решение должно быть быстрым и действенным.

При возникновении такой проблемы зачастую решение может крыться в плохом сигнале. Поэтому решить её можно очень просто – достаточно переместить модем в более выгодное положение: поднести к окну, положить на стол.

Если это не помогает, и от перемещения модема ничего не меняется, рекомендуется отправить устройство в сервисный центр.

Что делать если модем Yota «не видит» СИМ-карту