Как устранить ошибку 651 «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»

Ошибка: 633В«Модем используется или не настроенВ»Решение:1. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку подключения.2. Пересоздать подключение.Ошибка: 676В В«Линия занятаВ»Решение:1. Выключите и заново включите подключение по локальной сети. Повторите попытку подключения.2. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.3. Ошибка возникает если материнская платаВ nVidiaВ (адаптер) – удалить и заново установить сетевой драйвер.4. Если не помогло, то обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.Ошибка: 678В В«Удаленный компьютер не отвечаетВ»Решение:1. Проверьте настройки антивирусной программы и сетевого экрана/firewall (при наличии).2. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.3. Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.4. При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.5.В ВозможноВ произошел обрыв кабеля на линии или сервер доступа отключен. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.Ошибка: 691В В«Доступ запрещен, посколькуВ такиеВ имя пользователя или пароль недопустимы в этом доменеВ»Решение:1. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен В«Caps LockВ». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.2. Позвонить в техническую поддержку по номеру 062В Ошибка: 711В В«Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступаВ»Решение:1. Жмем правой клавишей мыши по значку мой компьютер, там выбираем Управление, В открывшемся окне выбираем службы и приложения => службы и активируем службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.Ошибка: 720В«Попытка подключения неВ удаласьВ поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРРВ»Решение:1. Поставить галочку в строчке В«Протокол Интернета TCP/IPВ» в свойствах В«Подключения по локальной сетиВ»;2. Запустить проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажать «Выполнить..»В и там набрать sfc /scannow3. Требуется переустановка драйвера на сетевую карту, если не поможет, то переустановить операционную систему на Вашем компьютере.4. Если не помогла переустановка операционной системы, воспользоваться инструкцией для опытных пользователей ПКВ здесь>>Ошибка: 734В В«Протокол управления PPP-связью был прерванВ»Решение:1. В папке Сетевые подключения щелкнитеВ используемоеВ подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В спискеВ При проверке используется выберите Небезопасный пароль.Ошибка: 769В В«Указанное назначение недостижимоВ»Решение:1. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.Ошибка: 800Решение:1. У Вас создано подключение vpn. Необходимо создать PPPoE.Ошибка: 815В (windows vista)/651 (windows 7) В«Невозможно установить высокоскоростное соединение, так как удаленный сервер не отвечаетВ»Решение:В см. Ошибки 678 и 769.

В 

Другие ошибки:

Код ошибки 52:В Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.Метод устранения:В Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина — совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).

В 

Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645:В Произошла внутренняя ошибка Windows.Метод устранения:В Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

В 

Код ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620:В Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.Метод устранения:В Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

В 

Код ошибки 611:В Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.Метод устранения:В Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу технической поддержки.

В 

Код ошибки 612:В Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.Метод устранения:В Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.

В 

Код ошибки 617:В Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.Метод устранения:В Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

В 

Код ошибки 619:В Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.Метод устранения:В В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна бытьВ галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

В 

Код ошибки 629:В VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.Метод устранения:В Обращайтесь в службу технической поддержки.

В 

Код ошибки 633:В Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.Метод устранения:В Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки.

В 

Код ошибки 635:В Произошла ошибка в Windows.Метод устранения:В Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает — обращайтесь в службу технической поддержки.

В 

Код ошибки 642:В Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.Метод устранения:В Поменяйте имя компьютера, Мой компьютер — Свойства — закладка «Имя компьютера» — в разделе «Идентификация».

В 

Код ошибки 650, 721:В Сервер VPN не отвечает на запросы.Метод устранения:В Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили — звоните в техническую поддержку.

В 

Код ошибки 678,651(Vista?В W7)В Нет линка

В 

Код ошибки, 769:В Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера.Метод устранения:В Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка.

Проверьте, включена ли у Вас сетевая карта (локальная сеть). Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.

В 

Код ошибки 691:В Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету.Метод устранения:В Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, и у Вас имеются средства на счету (это Вы можете проверить в личном кабинете), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.

В 

Код ошибки 734:В Протокол управления PPP-связью был прерван.Метод устранения:В Проверьте настройки безопасности vpn-соединения: откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна СТОЯТЬ галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)»

В 

Код ошибки 735:В Неправильно настроено VPN соединение.Метод устранения:В Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.

В 

Код ошибки 741, 742, 743, 789:В Неверно настроены параметры шифрования. Выбран неверный тип VPN соединения.Метод устранения:В Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных». Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.

В 

Код ошибки 797:В В настройках компьютера указано уже использующееся имя.Метод устранения:В В настройках сетевой идентификации в поле «имя компьютера» введите Ваш логин, а в поле «рабочая группа» введите «crystalnet» (без кавычек).

Код ошибки 800:В Отсутствует доступ к VPN серверу.Метод устранения:В Убедитесь, что у Вас включена локальнаяВ сетьВ и она работает, и что в настройках VPN сервера в поле «Имя компьютера» указан адрес «192.168.1.1» (без кавычек). Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки.

В 

629 — Подключение прервано удаленным компьютером.

Причина: Такая ошибка возникает, если уже создана сессия РРРоЕ и Вы пытаетесь поднять еще одну сессию. Такое случается при неправильном завершении предыдущей сессии, когда на сервере осталось незакрытое подключение либо кто-то под Вашим логином уже вошел в Интернет.Решение: Подождите не менее двух минут и попробуйте повторно подключиться. Если не удалось — обращайтесь в техподдержку. И не забывайте хранить в секрете свои данные для входа в Интернет.В 

В 

651 — Ваш модем (либо другое устройство) сообщило об ошибке.Действия: проверить включено ли подключение по локальной, включен ли шнур, попробовать еще раз …

В 

676 или 680 – Линия занята.Причина:Такая ошибка возникает, если не правильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании.Решение: Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер :Правой клавишей мышки нажимаете на «Мой компьютер» или открываете «Панель управления» и открываете ярлык «Система».Появиться окно «Свойства системы» далее выбираете вкладку «Оборудование» и нажимаете на «Диспечер устройств».В появившемся списке ищите «Сетевые карты»(Сетевой адаптер, Сетевые платы), нажимаете слева на значок «+», открывается список установленных на ваш компьютер сетевых карт, выбираете свою сетевую карту.

В 

Нажав правой кнопкой мыши, выбираете «Отключить», а затем «Задействовать» и повторяете попытку подключения.Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS или обновить драйвер.Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер (В«Обновить драйвер…»).Если проблема сохраняется — Перегрузите компьютер и повторите попытку подключения. Если проблема сохраняется — звоните в техническую поддержку.В 

В 

691 – Неверное имя пользователя или пароль.Причина: Ошибка аутентификации при успешной авторизации ( процесс успешно закончился отрицательным результатом )Действия: Поправить Логин/Пароль!734 – Протокол управления PPРoE был завершен.Причина: Клиент пытается согласовать что то непонятное серверу на уровне PPP.Действия: Пересоздать подключение!735 – Запрошенный Iр адрес был отвергнут сервером.Действия:1. Заходим в свойства высокоскоростного подключения2. Входим в закладку Свойства -> протокол TcpIp3. Необходимо установить галочку на: «получать IP автоматически”

797 – Модем не найден или занят.Причина: Проблема только с WAN драйверамиДействия: Решается только перезагрузкой компьютера или переустановкой драйверов.633 – Модем уже используется для исходящих подключений удалённого доступа.Причина: Уже используется виртуальный порт PPPoEДействия: Перезагрузка компьютера678/815( Win Vista ) — Ответ не получен.Причина: Не дошёл PPPoE запрос – вариантов множество: нет физического соединения с портом провайдера, некорректны настройки PVC модема, не подключён сетевой кабель, некорректно работает Firewall.Действия:Физика: Проверка схемы подключения.Модем: Проверка индикации и настроек.Компьютер: Отключение Firewall и антивирусных программ.769/814(Vista) – Указанное значение недостижимоПричина: Некуда направлять PPPoE запрос.Действия: Проверить наличие TCP/Ip интерфейсов на компьютере, установлены ли драйвера модема/сетевой карты. Проверить наличие сетевой карты.692 – Произошла аппаратная ошибка модема.Действия: Необходимо перезагрузить модем. Если не помогает, то переустановка драйверов.619 – Указанный порт не подключен.Действия: Переустановка драйверов.769 – Указанное значение недостижимо.Действия: Обычно нужно поправить VPI и VCI модема, НО если настройки верные, перезагрузка модема, переустановка драйверов.

скачать шаблоны для dle бесплатно скачать фильмы у нас на сайте есть программы бесплатно скачать

Способ 1: Удаление подключения

1. Вызовите средство «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R, затем введите в поле запрос ncpa.cpl и кликните «ОК».

После появления окна подключений выделите проблемное, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Удалить».</li>

Завершив удаление соединения, проведите процедуру добавления нового с требуемыми провайдером параметрами, следуя инструкциям из статей далее. Подробнее: Создание нового подключения к интернету в Windows 7 и Windows 10</li>Теперь соединение должно работать стабильнее и не вызывать никаких проблем.</ol>

Способ 2: Изменение параметров IPv4

Если первый метод для вас по каким-то причинам неприемлем, стоит проверить настройки протокола IPv4 и изменить, если они неправильные.

1. Повторите шаги 1-2 предыдущего способа, только на этот раз в контекстном меню выберите пункт «Свойства».

В открывшемся окне найдите позицию «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выделите её и вызовите «Свойства».</li>

Убедитесь, что параметры получения всех адресов установлены в положение «Автоматически», а если это не так, переключите их вручную, после чего нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.</li>

Если проблема была в неправильных настройках протокола, ошибка больше не должна возникать.</ol>

Способ 3: Отключение антивируса

В некоторых ситуациях нормальной работе подключения может мешать активная антивирусная защита. Дело в том, что нередко такое программное обеспечение обладает и межсетевыми экранами, которые порой ведут себя излишне агрессивно – в результате их работы соединение либо полностью блокируется, либо постоянно обрывается, из-за чего и появляется ошибка с кодом 797. В диагностических целях защитное ПО можно временно отключить и проверить наличие проблемы – если она исчезла, дело точно в антивирусе.

Подробнее: Как отключить антивирус

К сожалению, в большинстве подобных продуктов отсутствует возможность тонкой настройки брандмауэра, поэтому единственным решением будет удаление текущего и подбор другого, с менее активными алгоритмами.

Подробнее: Подборка популярных антивирусов

Способ 4: Устранение сбоев в работе USB-модема

Отдельно следует упомянуть случаи, когда подключение к интернету совершается с помощью USB-модема сотового оператора. Рассматриваемая ошибка при таком типе соединения возникает по несколько другим причинам.

1. Первое, что нужно сделать – вызвать свойства в окне подключения.

   

   Здесь следует открыть вкладку «Общие». На ней в списке «Подключаться через» должен быть отмечен ваш USB-модем. Если это не так, измените параметр на требуемый.

Если предыдущий шаг не помог, возможно, проблема в программном обеспечении самого модема и его следует переустановить.

Важно! Дальнейшие действия нужно делать при отключённом от компьютера модеме!

Для удаления текущей версии рекомендуется использоваться сторонние деинсталляторы, поскольку важно, чтобы в системе не оставалось «хвостов».

Подробнее: Как удалять программы в Windows 7 и Windows 10</li>Теперь необходимо проверить эффективность деинсталляции. Откройте «Панель управления»: вызовите «Поиск» (Виндовс 10) или меню «Пуск» (Виндовс 7), затем воспользуйтесь пунктом «Телефон и модем».

Это окно должно выглядеть так, как на скриншоте ниже.</li>

Перезагрузите компьютер, затем подключите к нему модем (желательно в другой разъём) и установите все необходимые драйвера и ПО. Также при необходимости внесите требуемые оператором изменения в настройки устройства. Подробнее:Установка драйверов на USB-модемПример настройки USB-модема</li></ol>

Способ 5: Устранение вирусного заражения

Изредка причиной появления ошибки 797 могут быть действия вредоносного ПО: например, в систему попал клиент ботнета или троян, который постоянно использует интернет, а соединение обрывается из-за подозрительной активности. Устранение заражения может показаться непосильной задачей, однако на самом деле всё не так сложно и страшно – статья далее поможет вам решить эту проблему.

Подробнее: Борьба с вирусными угрозами

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Порой, ошибки сетевого соединения вызывают растерянность и серьезно мешают выполнению запланированных задач. CHIP расскажет, как справится с проблемой при ошибке 797.

При неправильной конфигурации сети Windows сообщает об ошибке 797. Это означает, что ваш компьютер попытался установить модемное соединение с Интернетом, но это ему не удалось.

Чтобы устранить проблему, нужно изменить сетевые настройки вашего компьютера. Для этого откройте «Панель управления», перейдите в раздел «Сеть и Интернет», а в нем кликните по строке «Центр управления сетями и общим доступом».

На левой стороне выберите опцию «Изменение параметров адаптера». Windows откроет окно, где будут отображены все активные сетевые соединения. Нажмите правой кнопкой мыши на сети, которая не позволяет подключиться к Интернету.

В контекстном меню выберите пункт «Свойства» и в открывшемся окне настроек перейдите к пункту «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)». Здесь также нажмите правую кнопку мыши и выберите «Свойства».

Перед вами откроется окно параметров соединения. На вкладке «Общие» отметьте чекпойнт «IP-адрес автоматически». Затем перейдите на вкладку «Альтернативная конфигурация» и установить в ней «Автоматический частный адрес». Подтвердите новые настройки, нажав «ОК», перезагрузите компьютер.

Фото: компания-производитель

Поделиться ссылкойИспользуемые источники:

• http://www.comsat.net.ua/standartnye-oshibki-pppoe.html
• https://lumpics.ru/error-797-during-connecting-to-internet/
• https://ichip.ru/sovety/kod-oshibki-797-chto-delat-esli-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-seti-61888