Исправление ошибки 651 при подключении к интернету Ростелеком

Как самому настроить роутер Ростелеком и подключить интернет?

Ростелеком предоставляет абонентам качественное оборудование для подключения к интернету. И если раньше это были роутеры сторонних компаний, то сегодня на устройствах все чаще появляется логотип провайдера. Это не значит, что компания самостоятельно производит роутеры. Для нее это делают знаменитые китайские производители. Их несколько, и производят они разное оборудование. Поэтому и настройка роутера Ростелеком различна.

В этой статье рассмотрим общие принципы настройки. Постараемся преподнести материал так, чтобы вы смогли самостоятельно разобраться с оборудованием от любого производителя. Рассмотрим и наиболее популярные модели в качестве примера.

Все же не полагайтесь на пошаговые инструкции. Лучше понять сам принцип работы, чтобы с легкостью все сделать самому без картинок и скриншотов.

Что делать, если сбились настройки

Электричество в наших домах не всегда работает стабильно и безупречно. Иногда возникают перебои. Роутеры, как правило, снабжены защитным механизмом, который позволяет сохранять работоспособность при питании от нестабильной сети. Но все же иногда настройки слетают. Это может произойти и под влиянием вируса или из-за других причин.

Вызывать мастера каждый раз, когда сбились настройки роутера — не самая лучшая идея. Это дорого и долго. Иногда проще самому во всем разобраться. Конечно, может помочь звонок в службу поддержки. Но даже в этом случае куда проще выполнять инструкции оператора, если сам понимаешь, что делаешь.

Эту статью, скорее всего, будут читать новички. Поэтому будем ориентироваться на них. Профессионал сможет самостоятельно обнаружить и исправить проблему без сброса настроек и наших инструкций.

А вот новичку проще сбросить все настройки до заводских и пройти процедуру настройки от начала до конца. Как осуществить сброс? Для этого на каждом роутере есть специальная кнопка. Она спрятана от посторонних глаз в неглубокое отверстие. Это хорошая защита от случайного нажатия и незапланированного сброса.

Но так как сейчас вы хотите сделать это осознанно, возьмите в руку булавку или иголку и нажмите на эту кнопочку. Удерживать в нажатом состоянии ее нужно несколько секунд.

Вход в роутер

Теперь убедитесь в том, что роутер подключен к компьютеру. Проверьте, хорошо ли воткнуты провода. Если все в порядке, запускайте браузер и осуществляйте вход в устройство.

Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Наберите в браузере IP-address роутера. Скорее всего, это 192.168.1.1 или 192.168.0.1 .
2. Введите логин и пароль. Скорее всего, их значения: admin и admin . Иногда в качестве пароля подходит комбинация цифр: 1234 .
3. Нажмите на кнопку «Войти» . Вы попадаете в интерфейс роутера.

Важно! Возможно, у вашего устройства другие данные авторизации или адрес. Узнать их вы можете на специальной наклейке, которая прикреплена к корпусу. Если войти у вас все равно не получается, читайте наше руководство по тому, как войти в роутер Ростелеком.

При успешном входе вы увидите интерфейс администрирования. Вот тут-то и начинается самое интересное. Дело в том, что разные устройства имеют разный дизайн и даже структуру интерфейса. Невозможно в рамках одной статьи подробно описать работу с каждым роутером отдельно. Поэтому мы приведем общие принципы так, чтобы вы самостоятельно могли применить их в своей ситуации. Мы коротко рассмотрим некоторые особенности наиболее распространенных моделей, которые предоставляет своим клиентам Ростелеком.

Так как самыми популярными моделями в нашей стране являются устройства от компании TP-Link, рассматривать процедуру настройки мы будем на примере интерфейса от этого производителя.

Настройка подключения к интернету

Рассмотрим, как настроить роутер под Ростелеком. Главное в этом деле – все сделать правильно. Если маршрутизатор не может подключиться к сети, все устройства будут показывать соединение «Без доступа к интернету». Чаще всего именно этот этап вызывает у новичков наибольшие трудности.

Здесь важно понимать следующее. Настроек в роутере очень много. Среди них легко заблудиться. Но это не значит, что все они вам пригодятся. Большинство доступных настроек вам никогда не пригодятся. Вы даже не обязаны знать об их существовании. Значения, выставленные по умолчанию, точно будут работать.

Ваша задача заключается лишь в том, чтобы указать следующие данные:

• Тип подключения к интернету.
• Логин.
• Пароль.

Чаще всего Ростелеком использует технологию подключения PPPoE . Поэтому вы можете смело ставить именно это значение. Если же интернет не заработает, то можно позвонить по горячей линии, чтобы уточнить эту информацию.

Логин и пароль выдаются пользователю во время подписания договора и указаны в тексте. Возможно, в вашем случае провайдер просто привяжет устройство по MAC-адресу. В таком случае данные для доступа не потребуются.

Иногда для подключения к интернету используется тип «Динамический IP». Сокращенно, это пишется как DHCP. В этом случае все настройки работают по умолчанию, и интернет доступен сразу после подсоединения к сети. Если это произошло и в вашем случае, то ничего настраивать не потребуется.

Читайте также:  Как в блюстакс настроить управление мышью

Теперь рассмотрим процесс настройки на примере интерфейса TP-Link

(для удобства понимания вот краткая инструкция на скриншоте)

1. Интерфейс может быть как на русском, так и на английском языке.
2. В левой колонке выберите пункт «Сеть» (англ., «Network»).
3. В раскрывшемся подменю нажмите WAN .
4. В раскрывающемся списке «Тип WAN соединения» (WAN Connection Type) выберите пункт PPPoE (или то подключение, которое используется в вашем случае).
5. Если появились поля для ввода логина и пароля, введите их. Они указаны в тексте договора, который выдал вам провайдер. Иногда пароль нужно ввести дважды, как это показано на скриншоте ниже. Для некоторых типов подключения логин и пароль указывать не нужно.
6. Остальные настройки оставьте как есть.
7. Нажмите «Соединить» (Connect).
8. Нажмите «Сохранить» (Save).

Если все настройки выполнены правильно, вы увидите статус «Соединено» (Connected).

Настройка adsl модема Ростелеком осуществляется точно так же.

А вот gpon роутер настраивать самостоятельно не нужно. Если возникли какие-то проблемы, позвоните в службу поддержки. Специалисты компании производят все работы по настройке и обслуживанию такого оборудования удаленно без вашего вмешательства.

Особенности настройки некоторых роутеров

Sagemon

</h2>

В последние годы компания все чаще предоставляет абонентам возможность работать с оборудованием, которое имеет специально созданный для компании интерфейс. Опишем процедуру настройки роутеров Sagemon от Ростелеком.

В главном окне интерфейса вы можете выбрать русский язык. Это значительно упростит работу.

Разработчики предоставили возможность осуществить быструю настройку, которая выполняется буквально в несколько шагов. Главное, иметь под рукой договор, в котором указаны все нужные данные.

Откройте вкладку «Мастер» настройке и нажмите на одноименный раздел.

Вы увидите поля для ввода, а также текстовое руководство по правильному их заполнению. Следуйте указаниям и сохраните изменения. Интернет должен заработать.

Доступен и другой раздел. Он называется «Подключение к интернету» . Здесь все настраивается еще проще. По умолчанию выбран самый популярный тип подключения PPPoE1 . Вы должны просто указать логин и пароль.

D-Link

Есть возможность поставить русский язык интерфейса, что облегчает работу с ним.

Настройки интернета находятся в меню «Сеть – WAN» . Здесь нужно удалить старые соединения и добавить новое.

Откроется окно глобальных настроек, которое позволяет выбрать нужный тип подключения, затем дает возможность вставить логин и пароль.

Новый интерфейс выглядит иначе. Чтобы найти нужное меню, нажмите на «Расширенные настройки» в правом нижнем углу.

Более подробно процедура описывается в видеоуроке.

И еще пара уроков по работе с моделями от производителя.

D Link Dir 300

D Link DSL 2640u, DSL 2500u

Asus RT N12

Настройка роутера Asus RT N12 осуществляется легко. Для этого перейдите в категорию «Network Map» и укажите нужный тип подключения.

Появится окно, в котором нужно ввести все необходимые данные. Приводятся инструкции, с помощью которых легко во всем разобраться самостоятельно.

Zyxel

Данные для входа в интерфейс на разных моделях могут отличаться. Ищите данные на дне корпуса.

В левой колонке выбираем раздел «Интернет» и нажимаем на ссылку «Авторизация» .

Выбираем в правой части нужный тип подключения. Чаще всего это PPPoE .

Заполняем логин и пароль, которые указаны в вашей копии договора с Ростелеком.

При разных типах подключения могут появляться разные параметры для заполнения. Вся эта информацию указывается в тексте договора. Если вы нуждаетесь в помощи, всегда можно позвонить оператору службы поддержки и уточнить данные у него.

После внесения всех данных нажмите кнопку «Применить» .

Huawei

В главном меню выберите пункт «Basic» и подпункт «WAN» . Удалите лишние подключения. Сейчас нужно будет создать новое, нажав на кнопку «NEW» . Возможно, вы решите перенастроить старое подключение. Тогда щелкните по его названию.

Поставьте галочку «WAN Connection» . В договоре от Ростелеком должны быть указаны значения для полей VPI и VCI . Заполните эти поля, поставив в них нужные значения.

Теперь выберите ваш тип подключения к интернету в раскрывающемся списке «Connection type» . Обычно это «PPPoE» .

Теперь нужно ввести данные авторизации. Это логин и пароль. Значения их находятся в экземпляре договора с Ростелеком. После внесения данных, нажмите на «Submit» .

В течение минуты интернет заработает.

QBR Qutech

Как подключить Wi-Fi

В этой статье рассмотрены самые популярные роутеры от Ростелекома: их настройка для подключения к интернету. Современные пользователи предпочитают беспроводные технологии. Поэтому они также нуждаются в том, чтобы настройка adsl Ростелеком и других роутеров позволила использовать интернет по Wi-Fi. Информацию о том, как это сделать, узнаете в этом пошаговом руководстве (со временем будет ссылка).

Читайте также:  Как настроить в вотсапе рассылку

Что делать, если интернет все равно не работает?

Возможно, у вас в операционной системе неправильно прописаны DNS-сервера. Выполните следующие шаги.

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + R , введите команду ncpa.cpl и нажмите «ОК» .
• Нажмите правой клавишей мыши по текущему соединению и выберите пункт «Свойства» .
• Выберите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажмите кнопку «Свойства» .
• Установите автоматическое определение DNS-серверов и нажмите кнопку «ОК» .
• Нажмите «Закрыть» и закройте окно «Сетевые подключения» .
• Если и это не помогло, нужно звонить в службу поддержки и просить о помощи.

Источник

Подключение и настройка различных роутеров для Ростелеком: пошаговая инструкция

Провайдер Ростелеком помимо доступа в Интернет и возможности просмотра интерактивного телевидения предлагает своим клиентам брендированные роутеры на акционных условиях. Очевидно, что компания не производит устройства сама – этим занимаются уважаемые китайские бренды, например, D-Link, TP-Link, Zyxel, Sagem, Huawei и прочие.

При подключении нового абонента настройка роутера от Ростелеком может быть выполнена специалистами оператора. Но что делать, если у оборудования сбились параметры в процессе использования и его необходимо сконфигурировать заново. Конечно можно вызвать сотрудника компании, но это не бесплатно и его придется ждать какое-то время. Другой вариант – попробовать настроить собственноручно. Именно вопросы, которые могут возникнуть в ходе самостоятельных настроек будут рассмотрены в этой статье.

Разбирать процесс установки каждой из моделей роутеров Ростелеком нет смысла, потому как все параметры задаются примерно одинаково. Необходимо лишь уловить базовую последовательность действий, которая по сути будет верной для всех устройств, предоставляемых компанией.

Как правильно подключить роутер

Провайдер предоставляет услуги связи по выделенной лини, оптическому кабелю и посредством телефонных коммуникаций. В зависимости от используемых оператором технологий будет отличатся оборудование, предлагаемое компанией абоненту. Но подключение к роутеру выполняется по одной схеме:

• Определенный тип проводов (оптический, Ethernet, телефонный) заводится на сторону абонента, затем нужно этот кабель подключить в оптический терминал, ADSL-модем или обычный роутер. Тип устройства зависит от технологии, используемой провайдером. Например, если услуга предоставляется по выделенной линии, то к пользователю заводят обычный патч-корд, который нужно вставить в WAN-порт любого роутера. Если же это телефонная линия, потребуется устройство преобразующее сигнал – так называемый ADSL-модем. В случае с ростелеком – это будет роутер, в котором есть этот модем и соответствующие порты для подключения телефонного кабеля. Так же и с оптикой, внешняя разница будет только в наличии порта для оптоволоконного кабеля.
• Оборудование Ростелеком к компьютеру пользователя подключается при помощи провода, который поставляется вместе с маршрутизатором. Один коннектор вставляют в LAN-разъем маршрутизатора, другой – в такой же разъем сетевой карты на ПК или ноутбуке.
• Последующая установка параметров роутера выполняется через веб-интерфейс панели управления или посредством диска с утилитой для автоматического конфигурирования.

Сброс настроек перед настройкой

Настройка роутера может быть несколько осложнена, если его использовали раньше. Чтобы исключить неприятные сюрпризы лучше сразу сбросить конфигурацию к заводскому состоянию. Параметры сбрасываются и в том случае, если сбились настройки роутера Ростелеком. Перед тем как восстановить заводскую конфигурацию оборудования, его необходимо включить в электросеть и дождаться загрузки. Дальнейшие действия во многом зависят от модели.

В подавляющем большинстве случаев нужно нажать и удерживать в течении 10-15 сек специальную клавишу, на которой будет написано «RESET» или «WPS/RESET» для некоторых модификаций TP-Link. Иногда эта кнопка располагается в углублении и нажать на нее можно только тонким предметом. Суть та же – нажимаем, удерживаем и ждем 15 секунд.

После выполнения сброса конфигурации к заводскому состоянию приступаем к настройке маршрутизатора Ростелеком.

Общий принцип настройки роутера

Изменять настройки роутера возможно, как через кабель, так и через беспроводное соединение. Обычно WI-FI на заводских установках включен, сеть называется так же, как и модель маршрутизатора, а пароль для подключения к ней не требуется. Все что нужно сделать для входа в интерфейс управления оборудованием – подключиться к вновь созданной беспроводной сети, запустить любой интернет обозреватель, ввести в адресной строке адрес роутера Ростелеком, и авторизоваться в системе.

Адрес, а также логин и пароль для авторизации смотрим на этикетке, расположенной на нижней панели устройства. Если по какой-то причине там нет адреса или этикетки, их значения должны быть в инструкции по эксплуатации или на копии договора с оператором. Чаще всего адрес имеет значение – 192.168.0.1. Первые два числа никогда не меняются. Имя пользователя и пароль в основном admin.

Читайте также:  Ручная фокусировка как настроить

Первичную настройку по WI-FI используют редко, несмотря на то, что беспроводной режим позволяет менять любые параметры за исключением выполнения такой операции, как перепрошивка. В принципе, выполнить ее можно, только последствия для оборудования будут печальны.

В случае подключения по кабелю нужно убедиться, что ОС видит точку доступа. В большинстве случаев все работает без вмешательства пользователя, но бывают ситуации, требующие его непосредственного участия.

В первую очередь, должен быть установлен драйвер сетевой карты. Если он на месте, а браузер после ввода адреса возвращает ошибку, смотрим настройки протокола интернета версии 4. Для этого в параметрах сети и общего доступа переходим к изменениям параметров адаптера, где ищем свое проводное соединение, жмем на его свойства, в открывшемся окне выбираем те самые свойства IP-v4 и в них указываем автоматическое получение адресов для IP и DNS.

Роутер D-Link dir 300

Один из самых популярных WI-FI роутеров, предоставляемых провайдером. Для входа в админ-панель, в адресную строку вводим адрес, упомянутый выше 192.168.0.1. Логин и пароль по умолчанию – admin, если не подходят, смотрим на договоре с Ростелеком.

Оператор предоставляет доступ в сеть по стандарту PPPoE, который предполагает авторизацию абонента в системе провайдера. Чтобы задать параметры для работы этого стандарта в D-Link dir 300 переходим на страницу расширенных настроек, где выбираем в разделе «Сеть» вкладку WAN.

В списке подключений удаляем уже имеющееся (может быть создано автоматически), затем создаем новое при помощи кнопки «Добавить». На странице подключение выбираем тип PPPoE, вписываем название (любое латиницей), затем самое главное – имя пользователя и пароль в системе Ростелеком (не путать с данными для входа в личный кабинет оператора). Проверяем все ли указано верно, подтверждаем и перезагружаем оборудование.

Роутер TP-Link TL-WR841N/ND

Так же, как и для предыдущего роутера, IP адрес имеет значение – 192.168.0.1, логин и пароль – admin. В панели управления, в меню слева жмем на пункт «Сеть», на отрывшейся странице выбираем тип подключения WAN – PPPoE. Чтобы настроить wifi роутер для работы по этому стандарту в сети Ростелеком достаточно ввести имя пользователя для интернета (смотрим в договоре), пароль с подтверждением и нажать сохранить.

Роутер Zyxel RT-1W4L1USBn

Это более продвинутая модель чем две предыдущие, хотя и более древняя. В нем есть USB-порт и целых 5 LAN-разъемов. Настройка WI-FI роутера Zyxel RT-1W4L1USBn для Ростелеком происходит следующим образом:

• В браузере вводим адрес: 192.168.1.1.
• Пара логин/пароль – admin для обеих значений.
• На статусной странице будет два варианта действий: авто-настройка и веб-конфигуратор. Выбираем последний.
• Далее переходим в раздел «Интернет», для этого нужно нажать на значок глобуса снизу страницы.
• На открывшейся вкладке ищем PPPoE и добавляем новое соединение при помощи соответствующей кнопки.
• В следующем окне все, как в первых двух случаях: главное выбрать протокол pppoe, подключиться через Broadband connection(ISP) и указать данные авторизации из договора с провайдером.

Жмем применить и перезагружаем оборудование.

Роутер Sagem fast 2804 v7

Попасть в web интерфейс роутера fast 2804 v7 от Ростелеком можно введя в адресной строке интернет-обозревателя — 192.168.1.1, авторизация admin для значения имени пользователя и пароля.

Сначала удалим заводские установки. Для этого переходим по ссылке слева – дополнительные настройки, выбираем в подменю WAN-сервис, в таблице с подключениями ставим галки напротив всех пунктов и жмем удалить. Аналогичные действия выполняем в интерфейсе второго уровня, а именно в ATM PVC и ETH.

Заходим в раздел WAN-сервиса и добавляем новую конфигурацию. Выбираем тип pppoe, указываем логин/пароль из договора и автоматический тип аутентификации. Подтверждаем изменения, перезагружаем устройство.

Роутер Huawei HG8245

Этот оптический терминал предназначен для работы по стандарту GPON. Подключиться к роутеру Ростелеком можно по нестандартному адресу – 192.168.100.1. Логины с паролями по умолчанию также необычные – слева на изображении логины, справа пароли:

Для ростелеком чаще всего будет верным пара: telecomadmin admintelecom.

После входа в панель управления маршрутизатор настраивается следующим образом:

• Задействуем все Лан-разъемы на соответствующей странице, для этого отмечаем их галочками и подтверждаем изменения.
• На вкладке WAN активируем переключатель PPPoE, указываем имя пользователя с паролем, жмем Apply, перезагружаем и пользуемся.

Как настроить роутер для трансляции IPTV

Чтобы задать параметры интерактивного телевидения нужно сначала подсоединить роутер к компьютеру, затем перейти в панель управления, найти конфигурацию IPTV и на открывшейся странице указать разъем к которому планируется подключать приставку или телевизор. Обычно это 3 или 4 порты и, если они указаны по умолчанию, ничего менять ненужно.

Источник

Ошибка 651 – самая распространённая из всех видов неполадок в интернет-соединении. Чаще всего, именно с её устранением возникает больше всего проблем, потому что её возникновение может обуславливаться множеством причин. Некоторые из них можно решить за несколько секунд самостоятельно, другие же требуют вмешательства мастера или звонка в техподдержку. Как раз о наиболее распространённых причинах появления ошибки и способах их решения пойдёт речь в этой статье.

Поиск причины сбоя

Именно этот этап обычно занимает много времени и сил, потому что причин сбоя соединения может быть очень много, и только поочерёдная проверка каждой из возможных в итоге поможет обнаружить проблему. Вот некоторые из таких возможных причин:

• Неверно введённые данные авторизации;
• Глюк операционной системы;
• Сбой в настройках маршрутизатора или WiFi адаптера;
• Повреждение коммутационного кабеля;
• Обрыв или ремонтные работы на линии;
• Конфликт сетевых карт;

Теперь поговорим подробнее о способах устранения каждой из них.

Неверно введённые регистрационные данные

К сожалению, возникает эта проблема не так уж и редко. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, проверьте правильность введённых данных, раскладку компьютера, не горит ли Caps Lock. Если всё в порядке, значит, причина ошибки не в этом.

Вторым шагом станет перезагрузка Windows. Если это просто глюк операционной системы, то обычная перезагрузка должна помочь.

Сбой маршрутизатора, модема или WiFi адаптера

Если вы подключены к интернету не напрямую, а через роутер, то перезагрузить необходимо и его. Сделать это можно, войдя в меню роутера и запустив перезагрузку, либо выдернув шнур питания, и подождав несколько секунд, вновь включить в сеть.

Как ни печально, но глюки бывают даже у качественного сетевого оборудования в силу различных факторов, поэтому иногда может потребоваться полный сброс настроек. Для этого нужно зажать кнопку Reset (на задней панели устройства) на 15-20 секунд, после чего произойдёт возврат к заводским настройкам. Только перед тем, как производить сброс, желательно сохранить данные о настройках, чтобы потом заново правильно настроить модем.

Порой появление ошибки 651 банально может произойти из-за случайного выключения кнопки беспроводного подключения на ноутбуке или WiFi адаптере. Поэтому, прежде чем искать проблемы в настройках оборудования, необходимо проверить эту деталь.

Если эти действия не дали результата, то, прежде чем приниматься за проверку настроек оборудования, лучше всего позвонить в техподдержку и выяснить, не ведутся ли в данный момент работы на вашем участке линии. Это простое действие сэкономит ваше время в случае, если имеется обрыв или ведутся ремонтные работы.

Следующий шаг – проверка настроек роутера. Вполне возможно, что произошёл их случайный сброс, и теперь система выдаёт ошибку 651. Теперь о том, как устранить эту проблему при разных видах сетевого соединения.

Подключение по ADSL

Сначала проверяем индикатор DSL или Line на корпусе устройства. Он должен мигать постоянно или с большой скоростью. Если он не светится или медленно мигает, то нужно проверять исправность модема и кабелей-коммутаторов. Возможно, коннектор вставлен в модем не до конца или сетевой кабель повреждён. Если имеет место повреждение кабеля, то без визита мастера не обойтись.

Хороший способ проверить наличие интернет-соединения – подсоединить модем напрямую к сетевому кабелю (без другого дополнительного оборудования). Если соединение появилось, то проблема либо в кабеле, либо в дополнительном оборудовании. Если же индикатор горит, но компьютер продолжает выдавать ошибку, проблема, очевидно, в настройках модема.

Проверить настройки можно в меню модема. В разделе WAN или Internet сравниваем прописанные там параметры VPI/VCI с вашими, и проверяем тип соединения – Bridge. Узнать верные параметры можно, позвонив в техподдержку. Если они сбились, то после введения верных, ошибка должна исчезнуть.

Подключение по FTTB через роутер

В этом случае нужно проверить правильность подключения кабеля. Он должен быть включён в порт WAN. Также нужно проверить правильность установленного на роутере типа соединения. Для этого заходим в его меню через поисковую строку браузера и проверяем, чтобы тип соединения был PPPoE.

Подключение по GPON через оптический терминал

Тут, как и в случае с ADSL, нужно проверить настройки оптического терминала и установить типом подключения Bridge.

Если же все настройки оборудования верны, а ошибка 651 продолжает отображаться, можно попробовать создать новое подключение. Далее – подробная инструкция, как это сделать.

Создаём новое подключение

Часто, именно этот шаг помогает устранить неполадки с выходом в интернет, если сетевой кабель включён непосредственно в компьютер.

Перейдите в раздел «Центр управления сетями» и в столбце слева выберите пункт «Изменение параметров адаптера» (обычно третий снизу). Далее, правой кнопкой мыши нажимаете на текущее соединение, и в контекстном меню выбираете «Удалить».

Следующим шагом создаём новое соединение:

1. Для этого нажимаем кнопку «Назад» и в меню центра управления сетями выбираем «Настройка нового подключения»
2. «Подключение к интернету»
3. «Создать новое подключение» – «Далее».
4. Теперь нажимаем «Высокоскоростное подключение PPPoE», вводим логин и пароль, прописанные в договоре с Ростелеком, и выбираем имя для подключения.

Этот несложный алгоритм действий может решить проблему ошибки 651.

Конфликт сетевых карт

Порой именно в этом кроется причина ошибки 651. Чтобы решить эту проблему, достаточно просто отключить одну из сетевых карт. Для этого необходимо зайти в раздел «Изменение параметров адаптера» и, выбрав ту сетевую карту (подключение), к которой не подключён интернет, нажать на неё правой кнопкой мыши. В появившемся меню нужно выбрать пункт «Отключить».

Другие причины

Также причиной неполадок может послужить сбой сетевой платы. Чтобы решить эту проблему, её нужно удалить.

1. Заходим в меню «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств».
2. Далее находим пункт «Сетевые платы» и, выбрав плату (распространённые Realtek и Nvidia) в меню правой кнопки мыши, нажимаем «Удалить».
3. После этого нужно перезагрузить компьютер – система автоматически установит драйвера сетевой платы, и проблема будет решена.

Случается, что ошибка 651 возникает из-за некорректной работы брандмауэра, антивирусного ПО, или фаервола. В таком случае нужно на время отключить антивирусную защиту. Для этого нужно кликнуть по иконке антивируса и в его меню выбрать пункт «Отключить», «Приостановить» или «Временно деактивировать» (в зависимости от установленной программы). Также можно отключить брандмауэр Windows в панели управления.

Если все старания по устранению проблемы не увенчались успехом, единственным способом её решения станет обращение в техподдержку Ростелеком. Сообщите оператору о проблеме, а также объясните, какие попытки её решения вы предприняли. Вашу заявку зарегистрируют и в ближайшее время помогут в устранении неполадок.

С настройками Wi-Fi роутера от Ростелекома пользователь может справиться своими силами. Сама компания не производит такие устройства, но использует продукты ряда производителей под своим брендом. Их настройка во многом схожа, но некоторые нюансы все же имеются.

Содержание

Общие правила настройки роутера от Ростелекома

Настроить роутер от Ростелекома можно посредством кабеля или беспроводного соединения. Общие правила настройки следующие:

• Правильно подключиться. Кабель провайдера нужно вставить в роутер – порт WAN, кабель Ethernet вставить в порт LAN на роутер, а другой конец подсоединить к ПК. Все кабеля должны идти в комплекте с роутером.
• Компания сдает роутеры в аренду, поэтому ранее устройством уже могли пользоваться. В этом случае надо произвести сброс до заводских настроек. Так же следует поступить при сбое настроек роутера. Для сброса надо нажать кнопку «RESET», удерживая ее 15 секунд. Кнопка обычно углублена, нажать ее можно карандашом или ручкой.
• Для доступа к интерфейсу управления требуется подключение к беспроводной сети, запуск любого Интернет-обозревателя, введение адреса роутера и авторизация. Адрес с логином и паролем для авторизации содержит этикетка-наклейка внизу роутера, инструкция по эксплуатации и договор с оператором. Если таких данных нет, то следует ввести адрес «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Логин с паролем по умолчанию «admin», паролем может быть «1234».

Настройка конкретных моделей Wi-Fi роутеров от Ростелекома

У каждого роутера должна быть инструкция, в которой имеется вся необходимая для настройки информация. Основные данные обычно содержит наклейка на нижней части панели. Вся эта информация важна, поэтому следует заботиться о ее сохранности.

Ростелеком использует разные роутеры, поэтому при настройке следует учитывать модель своего оборудования.

D-LinkDir 300

Этот роутер от Ростелекома особенно популярен. Для настройки нужно сначала авторизоваться, используя данные из договора или по умолчанию. Дальнейший алгоритм действий следующий:

1. В разделе «Сеть» нажать на «WAN».
2. Удалить имеющиеся подключения – могут возникать автоматически.
3. Создать новое подключение, нажав кнопку «Добавить».
4. Выбрать тип подключения – PPPoE.
5. Вписать название подключения – любой вариант, использовать латиницу.
6. Ввести имя пользователя с паролем.
7. Подтвердить введенные данные.
8. Выполнить перезагрузку оборудования.

Смотрите видеоинструкцию по настройке роутера D-LinkDir 300 от Ростелекома:

D-LinkDir 615

При входе система автоматически выбирает английский язык. Сменить его можно в разделе «Language».

Дальнейшие действия следующие:

1. В нижнем правом углу интерфейса найти «Расширенные настройки» и кликнуть по ним.
2. В качестве сети выбрать «WAN».
3. Удалить созданное подключение.
   • 
   • 
   • 
   • 
4. Кликнуть по кнопке «Добавить» и подтвердить тип соединения PPPoE.
5. Перейти к полю «Порт» и нажать на «Internet».
6. В поле «MAC» клонировать адрес сетевой карты ПК.
7. В «Имя пользователя» ввести логин из договора.
8. Ввести пароль и подтвердить его.
9. Имя сервиса может быть любым, но лучше вписать «Internet».
10. Подтвердить галочкой «Keep Alive», если трафик не ограничен.
11. Установить LCP интервал в 15 секунд, а LCP провалы – в 2 секунды.
12. Сохранить установки.

Для настройки Wi-Fi нужно в основных настройках отметить галочкой включение беспроводного соединения и вбить SSID – имя беспроводной сети.

Остается позаботиться о безопасности: в расширенных настройках найти соответствующий раздел, выбрать сетевую аутентификацию WPA2-PSK и придумать ключ шифрования – лучше использовать цифры и латиницу, обязательно записать пароль.

После этого нужно «Сохранить и перезагрузить» – эта кнопка есть в разделе «Система».

Смотрите видео, в котором показано, как настроить роутер D-LinkDir 615 от Ростелекома:

Sagemcom F@st 2804 v7

В данной модели включение Wi-Fi и пароль на сеть предполагаются заводскими настройками. Уже при первом включении индикатор активности загорается. Имя беспроводной сети (SSID) и пароль (Pass) указаны на стикере, который обязательно крепится на корпус роутера. Их можно изменить по умолчанию:

1. В настройках WLAN выбрать раздел «Основной» и подтвердить галочкой включение беспроводной сети.
2. В поле «SSID» ввести новое название сети.
3. Подтвердить изменения кнопкой «Применить/Сохранить».
4. Выбрать в настройках WLAN раздел «Безопасность» и в настройках WPS отключить этот режим.
5. В поле «SSID» ввести новое название сети.
6. Ввести WPA/WAPI пароль.
7. Нажать «Применить/Сохранить».
8. Перезагрузить устройство через вкладку «Управление».

Для настройки Интернета выполнить следующий алгоритм:

1. В дополнительных настройках выбрать WAN сервис и удалить все подключения.
2. Выбрать предыдущий пункт «Интерфейс 2-го уровня» и удалить имеющееся подключение.
3. В этом же разделе нажать «Добавить» и ввести значения VPI и VCI – определяются по региону подключения, узнать их можно в техподдержке или на официальном сайте провайдера.
4. Нажать «Применить/Сохранить».
5. В WAN сервисе добавить созданное в предыдущем разделе соединение (зависит от значений VPI и VCI).
6. Выбрать в конфигурации режим PPPoE.
7. В поле «Network Protocol Selection» выбрать «IVP4 Only», перейти к «Далее».
8. Ввести имя пользователя с паролем – смотреть в договоре.
9. Имя сервиса можно вписать любое.
10. Отметить галочкой «Повтор PPP при ошибке аутентификации», ниже выставить период повтора в 15 секунд, перейти к «Далее».
11. В маршрутизации с помощью стрелочек поменять местами значения «usb0» и «ppp1.1». Прошивка может предусматривать только последний вариант. Перейти к «Далее».
12. В разделе конфигурации DNS сервера повторить алгоритм предыдущего пункта, перейти к «Далее».
13. В суммарных настройках выбрать «Применить/Сохранить».

Смотрите видеоинструкцию по настройке роутера Sagemcom F@st 2804 v7 от Ростелеком:

D-LINK DSL-2640U

Вход в Web-интефейс стандартный, пароль и логин для разных прошивок – «admin». Дальнейший алгоритм следующий:

1. В разделе «Сеть/Соединения» добавить PPPoE.
2. Ввести значения VPI и VCI соответственно региону.
3. Прописать имя пользователя с паролем, последний подтвердить – все данные есть в договоре.
4. Включить функцию «Keep Alive».
5. Выставить LCP – интервал 15, провалы 2.
6. Отметить галочкой включение IGMP, сохранить изменения.

Для настройки Wi-Fi в соответствующем разделе надо выполнить следующие действия:

1. В общих настройках назвать беспроводную сеть в поле SSID.
2. В настройках безопасности выбрать сетевую аутентификацию «WPA2-PSK» и вписать ключ шифрования.
3. Сохранить изменения и выполнить перезагрузку.

В этом видео показано, как настроить роутер D-LINK DSL-2640U от Ростелеком:

QTECH RT-A1W4L1USBN

Настройку данной модели можно выполнить в Web-интерфейсе устройства либо воспользоваться диском, идущем в комплекте и предусматривающем мастера настройки. При выборе первого варианта данные надо вводить вручную, меню оформлено на английском языке:

1. В разделе «Transfer Nodes» выбрать способ передачи данных, для ADSL это ATM.
2. В поле «Virtual Circuit» ввести «0».
3. Ввести значения VPI и VCI.
4. В поле «ISP» выбрать «PPPoA/PPPoE».
5. В открывшемся поле ввести логин с паролем, указанные в договоре.
6. В поле «Connection» проставить «Always On» для непрерывной активности PPPoE-сессии.
7. В поле «Default Route» отметить вариант «Yes».
8. Вполе «Get IP Address» выбрать «Dynamic».
9. В поле «Nat» выбрать режим «Enable».
10. В поле «TCP MTU Option» ввести 1492.
11. Нажать «SAVE».

Wi-Fi следует настроить индивидуально, поскольку ключ доступа одинаков для всех устройств. Алгоритм следующий:

1. Дать имя SSID.
2. Вполе «Authentication Type» выбрать «WPAPSKWPA2PSK».
3. В поле «Encryption» выбрать «TKIPAES».
4. В поле «Pre-Shared Key» ввести ключ доступа к беспроводной сети – минимум 8 знаков, их количество может достигать 63.
5. Нажать «SAVE».

Все пароли и ключи следует записывать. Договор с провайдером обязательно хранить, а стикер с роутера не удалять – лучше списать с него все данные и хранить вместе с договором.

Возможные проблемы и их решение

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия доступа к Интернету. Возможных причин неполадки несколько, у каждой есть решение:

• Проблемы у провайдера. Обычно это технические работы или вышедшее из строя серверное оборудование. Проблему решит сам провайдер. Узнать о ее наличии можно на официальном сайте или у оператора техподдержки. Ничего сделать нельзя, только узнать приблизительное время восстановления связи.
• Некорректная настройка роутера или ее сброс. Сброситься настройки могут из-за перепада напряжения или после отключения электричества либо блока питания. В любом случае надо провести повторную настройку оборудования. Можно также воспользоваться программным обеспечением, выбрав «Заводские настройки». Если иконка в трее содержит желтый треугольник, то нужно ввести параметры WAN. Если приемники не видят точку доступа, то требуется настройка Wi-Fi.
• Поломка роутера. Нередко причина кроется в перепадах напряжения в сети, когда блок питания или другие элементы просто сгорают. Требуется замена отдельных частей или всего роутера. Если оборудование приобретено не у провайдера, то следует найти гарантийный талон, в котором указаны контакты центров обслуживания. При покупке роутера у провайдера требуется вызов мастера на дом, проблема может решиться в этот же день.
• Низкое качество роутера. Решать проблему надо с техподдержкой провайдера либо обращаться в сервисный центр по гарантийному талону.
• Большое расстояние или преграды на пути сигнала. Решить такую проблему помогает дополнительная точка доступа, которая настраивается для дублирования сигнала.

В следовании четкому алгоритму настроек роутера от Ростелекома нет ничего сложного. Оборудование лучше приобретать у провайдера, поскольку первую настройку мастер проведет бесплатно, а пользователь при любых проблемах может спокойно обратиться в техподдержку.

Используемые источники:

• https://my-class.ru/kak-pravil-no-nastroit-router-rt-gm3-rostelekom/
• http://rostc.ru/internet/ispravlenie-oshibki-651/
• https://14bytes.ru/wi-fi-router-rostelekom/