Содержание
- 1 Разновидности модема Huawei E3372
- 2 Что делать, если DC-Unlocker не определяет модем и не видит COM-порт?
- 3 Чем будем прошивать?
- 4 Ввод AT-команд через PuTTy
- 5 Прошиваем и Разблокируем!
- 6 Возможные трудности
- 7 Разблокировка модема мтс 829f под всех операторов бесплатно
- 8 Проблема
- 9 Альтернативный способ смены имей на модемах Хуавей
- 10 Подводим Интернет в частный дом
- 11 Разлочка Huawei 3372h. Смена IMEI, TTL
- 12 Подключаем HUAWEI 3372h к роутеру для раздачи интернета
13 августа 2018
Данная прошивка подойдёт для всех модемов Huawei E3372H доступных на данный момент (13.08.2018), также она поможет восстановить работоспособность большинства модемов вышедших из строя во время прошивки или сбоя в работе модема.
Все материалы и приобретённые знания мы черпали с форума сайта 4pda.ru за что большое спасибо местным разработчикам!
Скачиваем архив со всеми необходимыми файлами и распаковываем на компьютере https://yadi.sk/d/qPUxwgwa3aBZRZ
В данной версии используется модифицированная версия прошивки, а также web интерфейс Hilink с значительно расширенными возможностями (подробная информация о состояние сигнала, возможность вручную выбирать частоту работы модема и многое другое)
Перед прошивкой необходимо удалить все программы от ранее подключаемых модемов (Мегафон, МТС, Билайн и т.п.). Во время самой прошивки рекомендуется отключить компьютер от интернета, а также выключить антивирусную защиту.
Шаг 1 (установка драйверов)
Отключаем модем от компьютера и устанавливаем все драйверы по очереди, после чего перезагружаем компьютер. Подключаем модем к компьютеру и ждём установки драйверов. Затем снова отключаем модем от компьютера.
Шаг 2 (перевод модема в сервисный режим)
Теория:
Самый сложный и ответственный шаг, для его выполнения нам понадобится медная проволока и желательно USB удлинитель
В качестве медной проволоки мы сами используем центральную жилу обычного ТВ кабеля, т.е. вам нужно взять ТВ кабель отрезать примерно 20-30 см. и извлечь из него медную сердцевину.
Один конец проволоки накручивается на USB разъём модема (это будет земля), а второй оставляете свободным в районе 9-10 см.
Наша задача замкнуть на модеме контакт свободным концом проволоки (смотри фото)
Сделать это можно, разобрав модем, для этого понадобится отвёртка с маленькой звёздочкой (для этого нужно открутить два болтика на задней части)
или просунуть проволоку на собранном модеме под определённым углом (мы всегда используем этот метод, в начале может не получатся с первого раза)
Практика:
1. Запускаем программу Balong_USB_Downloader
2. На отключенном модеме от компьютера наматываем проволоку на модем, вторым концом замыкаем нужный нам контакт и не размыкая контакт на модеме подключаем его к компьютеру (лучше через заранее воткнутый в компьютер USB удлинитель), после подключения достаточно подождать 5 секунд и контакт можно разомкнуть
3. В программе Balong_USB_Downloader нажимаем Detect и слева должна появиться надпись HUAWEI Mobile Connect — 3G PC UI Interface [BOOT_3G]
Видео как это делается
Если не появляется, значит — не попали проволокой в контакт, отключаем модем и пробуем ещё раз до тех пор пока не увидим надпись.
Оставляем программу открытой и переходим к следующему шагу
Шаг 3
Запускаем go.cmd
- Вводим 1 и нажимаем Enter
- Программа напишет «загрузка окончена» «дождитесь переопределения устройства и нажмите ввод»
Бывает такое, что драйвер ADB не устанавливается и прошивка останавливается на этом моменте, для того, чтобы это исправить, не выключая программу go.cmd заходим в диспетчер устройств компьютера и если не видим сточку Android phone – Android single ADB interface, то у нас в списке диспетчера должно быть «неизвестное устройство» , выбираем его и обновляем драйвер, указываем его место положение на компьютере вручную (он хранится в папке Шаг 3 – драйвер)
(Если у вас Windows 10 или 8.1 и adb драйвер в диспетчере после установки отображается с восклицательным знаком, нужно сделать следующее: Заходим в биос Advanced-USB Configuration-XHCI Pre-Boot Mode выбираем Disabled, сохраняем настройки и заново прошиваем модем)
— Нажимаем Enter
— Eщё раз Enter
— Программа напишет «Работа скрипта завершена нажмите ввод» нажимаем Enter и переходим к следующему шагу
Шаг 4
Возвращаемся к программе Balong_USB_Downloader
выбираем файл, который лежит в папке Шаг 4, затем нажимаем Load и ждём окончания загрузки
Шаг 5
Запускаем прошивку и ждём окончания загрузки
Шаг 6
Аналогично 5-му шагу
Шаг 7
Аналогично 5-му и 6-му шагу
Шаг 8
Запускаем erase_userdata_e3372h.cmd, ждём окончания загрузки и нажимаем Enter
Шаг 9
Запускаем inst_add_par.cmd , ждём окончания загрузки и нажимаем Enter
Шаг 10
Запускаем sw_project_mode.cmd , ждём окончания загрузки и нажимаем Enter
Шаг 11
Запускаем DC-Unlocker2client.exe
Нажимаем на значок лупы
И внизу в белое поле вставляем команду из текстового файла (не должно быть никаких пробелов и других символов перед и после введенной команды)
Нажимаем Enter – после чего должна появиться надпись ОК
Поздравляем! Если у вас всё получилось – это значит, что модем полностью прошит и готов к работе
Возврат к списку
У пользователей 4G модемов может возникнуть неприятная ситуация когда при смене места дислокации устройство перестает стабильно работать или не ловит связь вовсе из-за плохой зоны покрытия того или иного оператора, отсюда следует вывод, что необходимо сменить поставщика услуги, но родная прошивка модема заточена только для работы в одностороннем порядке с Мегафоном, Билайном, Теле-2, МТС, а это значит, что мы можем либо купить универсальный модем, работающий со всеми симкартами ценой от 2800 руб, либо напрячь пару извилин и прошить его самостоятельно, что мы сегодня и сделаем.
Разновидности модема Huawei E3372
Мы будем прошивать и разблокировать под всех операторов самый популярный модем от Huawei – E3372, именного его массово закупили поставщики интернет-связи, украсили собственным логотипом и вшили индивидуальную аппаратную прошивку, из-за чего одно устройство может маркироваться под различные модели, а именно:
- Мегафон – М150-2
- МТС – 827F или 829F
- Теле 2 – E3372h-153
- Билайн – E3372 или E3370
Различия родной прошивки
Существует два типа родных прошивок Huawei – E3372 и в зависимости от Вашего оператора они могут различаться на:
- E3372h
- E3372s
Что бы понять какая прошивка стоит у Вас необходимо взглянуть на серийный номер модема “SN”, серийники 3372h – должны начинаться с G4P, а 3372s с L8F.
Читайте также: Описание тарифов МТС для Ставрополя и Ставропольского края в 2020 году
Обе версии шьются по разному и определенными прошивками, которые будут доступны в архиве для скачивания.
Внимание
Что делать, если DC-Unlocker не определяет модем и не видит COM-порт?
В ситуациях, когда программа не видит модем и порт, нужно:
- открыть порт (возможно, он закрыт);
- запустить диспетчер задач и отключить все связанные с маршрутизатором процессы, мешающие его использованию в сторонних приложениях.
Обычно перечисленных действий оказывается достаточно, но иногда пользователям приходится идти на хитрость:
- нужно посетить официальный сайт оператора (под которого прошит модем) и скачать прошивку для восстановления устройства;
- запустить процесс установки ПО, дождавшись пункта, требующего введения flash-кода;
- отменить установку обновлений, поскольку прибор уже распознан компьютером и легко обнаружится сторонним софтом.
После чего можно сменить идентификатор, воспользовавшись описанной ранее инструкцией.
https://youtu.be/iP-GIf3EfE8
Чем будем прошивать?
Существует две платформы прошивок Stick и Hilink. Первые взаимодействуют с модемом через специальный программный клиент, например Megafon Internet или MTS Сonnect Manager. Главным недостатком Stick прошивки является ограничение по скорости в 20-30 Мбс, да и сам клиент частенько тупит, то модем не видит, то интернет отвалится в ненужный момент. Если Вы планируете подключить usb модем к роутеру, то stick не лучший вариант, так как роутер может не распознать модем, что в конечном итоге приведет к бесконечным пляскам с бубном в поиске решения.
Вторые делают из модема некое подобие роутера, доступ к которому осуществляется через web интерфейс (ip адрес устройства). Hilink не имеет ограничений по скорости и легко синхронизируется с любым роутером, например даже не обновленный роутер Zyxel из коробки сразу распознает модем. Hilink имеет более гибкие настройки и по степени надежности превосходит stick, так что вывод очевиден.
Ввод AT-команд через PuTTy
Чтобы поменять imei на модеме Huawei, придётся сделать следующее:
Читайте также: Что за короткий номер 2317 как вернуть деньги за смс или подписку
- подключить 3G модем компьютеру (ноутбуку);
- зайти в диспетчер устройств и найти новые устройства;
- отдельное внимание обратить на добавившийся порт, запомнив его номер;
- открыть диспетчер задач, найти в нём связанные с модемом процессы (обычно их 2), отключить;
- следующим шагом станет скачивание проводника (PuTTy) и его открытие;
- в проводнике настраивается соединение с обнаруженным ранее портом;
- в графе «последовательная линия» указывается порт;
- выбирается 4 тип соединения;
- открывается вкладка «терминал»;
- и включается «локальное эхо».
На этом подготовительный этап завершается, а пользователи могут перейти к сбору информации, которая понадобится для внесения изменений. Так, для использования программы понадобится специальный OEM-код для разлочки модема. Чтобы получить упомянутый код, понадобится имей USB-маршрутизатора.
Почему не работают кнопки на телефонах Honor и Huawei — как исправить?
Прошиваем и Разблокируем!
1.Отключаем все антивирусы, подключаем usb модем к компьютеру и устанавливаем родное клиент приложение, вместе с ним установятся родные драйвера, это необходимо для того, что бы компьютер распознал модем. (Если драйвера и ПО уже установлены, пропускаем этот пункт).
Я буду прошивать мегафон модем М150-2 c прошивкой e3372h, если Ваш модем отличается просто следуйте моей инструкции и делайте все по аналогии.
2. Скачиваем и распаковываем архив с нужными файлами (Ссылку я указывал Выше). В первую очередь нас интересует программа DC Unlocker – программа терминал, с помощью ее мы узнаем всю необходимую информацию по нашему модему при помощи AT команд.
Запускаем программу (usb модем должен быть подключен), кликаем на значок “Лупа” для определения модема. Терминал должен выдать следующую необходимую информацию.
Необходимо записать следующие данные, которые пригодятся нам в дальнейшем: Версия прошивки(Firmware) и IMEI.
Кстати, по версии прошивки мы определяем какая платформа прошивки установлена в данный момент. Если в первом значении после двойки стоит единица значит это stick, ну а нежели после двойки стоит 2 – Hilink.
Читайте также: Программа «20 процентов возвращается» МТС: условия, как подключить
Далее, давайте еще раз убедимся на 100% какая прошивка установлена в нашем модеме, для этого в пустом поле анлокера вводим AT команду: AT^FHVER и жмем enter.
Как видно моя прошивка e3372h.
2.1. Счастливчики. После определения модема через dc unlocker у нас могли выявиться счастливчики, которые могут разлочить модем под все симки сразу при помощи at команды. Объясняю в чем суть, дело в том, что модемы E3372h или E3372s со старой версией прошивки ниже 2_.200, начинающиеся со следующих чисел 2_.180 имеют поддержку at команд по умолчанию.
Для того чтобы разлочить модем, Вам всего лишь нужно в dc unlocker вбить следующую команду: at^nvwrex=8268,0,12,1,0,0,0,2,0,0,0,a,0,0,0 и нажать enter. Если терминал выдаст OK , то модем разблокирован.
Если версия прошивки 2_.200.07 и выше, то нам в любом случае придется прошивать модем, так как наша прошивка не поддерживает AT команды разблокировки, под это описание подходит мой модем, так что движемся дальше.
3. Во время прошивки программа может запросить пароль, что бы его вычислить необходимо воспользоваться приложением из архива Huaweicalc. Вводим IMEI модема, жмем “Calc” и сохраняем Flash code – он и является паролем.
4. Перед прошиванием необходимо снести весь операторский софт под частую. Панель управления→Удаление программ→ снести весь операторский софт под частую→перезагрузить компьютер, это крайне ВАЖНО! ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ КОМПЬЮТЕРА ВНОВЬ ОТКЛЮЧИТЕ ВСЕ АНТИВИРУСЫ!
5. Отключаем модем, в архиве с файлами есть три драйвера. Устанавливаем их по очереди. МОДЕМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОТКЛЮЧЕН! После установки драйверов подключаем модем.
6. Напоминаю, что в данный момент я прошиваю модем – e3372h, для e3372s описание будет дано ниже, но вы можете просмотреть принцип прошивания он будет мало чем отличаться от Вашего.
Теперь нам нужно понять какие файлы подходят для шитья той или иной версии прошивки. Вновь обращаемся к версии прошивки usb модема и сверяем ее со следующим описанием.
Если версия прошивки в модеме ниже 2_.200.15.__.__, либо оканчивается на .00 или .143: -Прошиваем “E3372h-153_Update_22.323.01.00.143_M_AT_05.10”. -Затем шьём “Update_WEBUI_17.100.13.01.03_HILINK_Mod1.10”.
У кого прошивка выше версии 2_.200.15.__.__: Сначала сверяемся с этим списком и, если нужно, прошиваем “переходную” прошивку: -Если в модеме прошивка 22.315.01.01.161 или 22.317.01.00.161, прошить “E3372h-153_Update_21.180.01.00.00_M_01.10_for_.161.rar” -Если в модеме прошивка 22.317.01.00.778, прошить “E3372h-153_Update_21.180.01.00.00_M_01.10_for_.778.rar” -Если в модеме прошивка 22.3xx.xx.xx.715, прошить “E3372h-153_Update_21.180.01.00.00_M_01.10_for_.715.rar”
Если Вы прошили переходную прошивку, то далее шьем эту “E3372h-153_Update_22.323.01.00.143_M_AT_05.10”. Ну и в конце шьем сам web интерфейс “Update_WEBUI_17.100.13.01.03_HILINK_Mod1.10”.
В моем случае версия прошивки модема 21.200.07.01.209 ниже 2_.200.15.__.__, значит шью согласно инструкции из первого прямоугольника.
Нахожу нужную прошивку, распаковываю и устанавливаю. После обновления прошивки автоматически установятся новые драйвера, компьютер обнаружит новое устройство.
7. Следующим шагом я буду шить Web интерфейс своего модема Hilink прошивкой, ее так же Вы найдете в архиве.
Открываем и устанавливаем WEBUI, после чего вбиваем ip адрес 192.168.8.1 в поисковой строке браузера и попадаем в интерфейс управления модемом, теперь нам остается лишь разблокировать модем под всех операторов.
Ошибка 10. Порт не найден.
Читайте также: Телефон принадлежит мтс как взломать. Как разблокировать мтс модем самостоятельно
Во время прошивки web интерфейса бывают редкие случаи появления ошибки “Порт не найден”, из-за чего web интерфейс не получается установить, как правило это лечится следующим образом: Откройте Dc Unlocker c правами администратора, нажмите на значок “Лупа”, когда модем определиться повторите прошивку.
8. Открываем DC Unlocker, жмем лупу, как только модем определиться вбиваем AT команду: at^nvwrex=8268,0,12,1,0,0,0,2,0,0,0,a,0,0,0 жмем enter. OK – модем разблокирован.
Возможные трудности
Во время описанных выше процедур проблемы случаются нередко. Поэтому я советую придерживаться следующих принципов:
- запускать программы от имени администратора. Абсолютно все программы и утилиты – это очень важно;
- правильно выполнять описанные шаги;
- если что-то существенно расходится с описанным процессом, то читать о вашей модели отдельно, советоваться на форумах;
- если какой-то шаг сделан неверно, например вы забыли запустить программу в режиме админа, и только если никаких процессов не выполняется, то можно перезапустить программу и перезапустить устройство;
- после того, как всё получилось и вам удалось сменить имей модема на имей смартфона, не следует пользоваться этим смартфоном параллельно с модемом, иначе его смогут заблокировать.
Итак, теперь вам известны разные способы, как прошить модем чтобы он определялся как телефон. Ещё раз повторю, что этот процесс не очень прост с технической точки зрения, и вы должны чётко следовать инструкциям, а если они отличаются для вашей модели, то почитать о ней на форумах отдельно. Однако результат того стоит: вы сможете использовать мобильный интернет на ПК или в роутере, платить за свой тарифный план и не зависеть от желаний оператора контролировать вас, какое конкретно устройство вы сейчас используете.
Разблокировка модема мтс 829f под всех операторов бесплатно
Хорошо, когда вашему модему уже год или два. На самых новых модемах новая прошивка и разблокировка ее процесс платный. Нам же нужно найти прошивку нужной версии, которая умеет принимать AT команды, прошить ею модем. Ввести через консоль нужную команду разлочки модема, а потом снова поставить прошивку HI-LINK. Прошивать нужно будет методом иголки.
Сейчас нужно проверить, какая у сейчас версия прошивки, если она ниже 22.200.ххх.ххх или 21.200.ххх.ххх тогда для разблокировки вводим только код c помощью AT команды. А перепрошивка тогда необязательна. Смотрим далее, что у меня.
Проблема
Но есть один момент, который стоит рассмотреть более подробно. Вот вы захотели по каким-либо причинам сменить оператора МТС. Вы ищите достойного поставщика услуг сотовой связи, который сможет удовлетворить ваши запросы, покупаете его SIM-карту, и на этом все. Ничего не происходит. Ведь компания МТС не хочет, чтобы на их фирменных модемах использовались SIM-карты других операторов. И поэтому они поставили определенный код, чтобы вы не смогли использовать SIM-карты, кроме оператора МТС. Для разлочки придется потратить немного времени для решения этого вопроса самостоятельно, либо обратившись за помощью к оператору.
Альтернативный способ смены имей на модемах Хуавей
Помимо описанного метода пользователи способны поменять идентификатор другими способами. Но важно учитывать, что все методы замены imei на модеме Huawei требуют установки и использования стороннего ПО. Дополнительно потребуется позаботиться о коде разлочки и поиске новой комбинации для идентификации прибора. То есть, представленная выше инструкция – самый простой способ снятия наложенных оператором ограничений. Проще лишь обращение к сторонним мастерам, но никто не даст гарантию, что они помогут, а их действия окажутся эффективными.
Содержание
Возникла необходимость подключения интернета в частном доме за городом. Проводные возможности подключения отсутствуют. Беспроводная связь в моем месте крайне неустойчивая. 4G на смартфоне лишь одно деление и только в определенных местах.
Шаг влево, шаг вправо и постоянно телефон переключается на EDGE и перестает грузить что-либо. Свои нервы надо беречь, поэтому решил собрать своими руками стабильное решение.
Подводим Интернет в частный дом
Подбор компонентов привел к покупке следующей связки:
- Wi-Fi роутер Xiaomi 3G.
- 4G модем Huawei 3372h.
- 3G/4G антенна для усиления сигнала.
- Пигтейлы для подключения антенны к USB модему.
Роутер приобрел б/y вариант за 1500 рублей и прошил на Padavan. Гнездо USB в этом маршрутизаторе имеется, но со стоковой Китайской прошивкой оно не работает. Вариант один только шить. Модем Huawei 3372h мне достался от «Мегафона», залоченный под симку оператора.
Для нормальной жизни его необходимо будет прошить прошивкой Hilink. Тогда модем обретает вторую жизнь. Работает с любыми операторами, поддерживает смену IMEI, TTL, что мне будет необходимо для того, чтобы ставить в него сим-карту, которая для работы с модемом не предназначена.
Интернет в частный дом усложняется тем, что операторы видят такие махинации и если у Вас не подключен специальный модемный тариф доступа в интернет не будет. Еще один плюс — это работа с веб-интерфейсом. Мне с ним намного удобнее, да и к роутеру модем подключается в «пару кликов».
Разлочка Huawei 3372h. Смена IMEI, TTL
Подготовка модема. В моем случае тариф МТС «Безлимитище» с неограниченным трафиком. У Вас может быть любой другой. Вставив в модем сим-карту не предназначенную для работы с модемом интернета не ждите. Будем доказывать ОпСоСу (оператор сотовой связи) что модем — это и есть телефон.
Для этого поставим модему IMEI своего телефона и TTL. У меня после прошивки на Hilink интернет так и не появился, до устранения указанных косяков. Тарифы, которые поддерживают раздачу интернета (обычно с лимитным трафиком) будут работать. Но кому они нужны? Будем делать сразу на совесть.
Что такое TTL и зачем его менять
Любому пакету передаваемому с Вашего устройства, подключенного к сети, присваивается параметр время жизни пакета, который называют «TTL» (Time To Live). По умолчанию у каждого устройства этот параметр имеет свое значение. У ПК это значение по умолчанию равняется 128, а мобильные гаджеты имеют TTL = 64.
Так оператор понимает с какого устройства передают пакеты и пытается пресечь нарушение. Кроме того проходя через маршрутизатор значение TTL уменьшается на единицу. Это позволяет оператору понять масштабы поднятой мной сети 😀
Так ОпСоС понимает что интернет пользуют не по назначению в телефоне, а раздают на несколько устройств. Идет потеря «кровных» ОпСоСа, далее высылается СМС о стоимости раздачи за сутки или сразу снимаются деньги со счета.
Модем я буду вставлять в роутер и шарить интернет на весь дом. В сети будут компьютер, телевизор, мобильные устройства и гаджеты умного дома. Каждый со своим временем жизни пакета, а значит без фиксации TTL не обойтись.
Переходим к практике
Обращаю внимание! Сначала выполняется смена IMEI, затем фиксация TTL.
- Качаем архив Huawei 3372 (гугл диск).
- Распаковываем и устанавливаем драйвера HUAWEI_DataCard_Driver и FC_Serial_Driver.
- В модем ставим сим-карту и подключаем к компьютеру. Модем инициализируется, открывается веб-интерфейс Hilink. В правом нижнем углу нужно нажать «Debug Mode». Модем рестартанет без загрузки веб-морды.
- Ждем загрузки. Открываем терминал из архива.
- Выбираем порт FC-PC UI Interface. Если дрова не ставили или не ввели в дебаг мод порты не появятся.
- Ставим потру статус открыт. Окно терминала начнет наполнятся.
- Пишем команду на смену IMEI -> AT^CIMEI=»IMEI без пробелов»
- Жмякаем отправить. В ответ ждем «OK».
- Пишем команду на фиксацию IMEI -> AT^INFORBU
- Жмякаем отправить. В ответ ждем «OK».
- Закрываем терминал. Перезагружаем подем.
- Распаковываем архив под названием «TTL». Ищем в нем файл fix_ttl.bat. Открываем блокнотом. В нем необходимо будет указать IP адрес модема иначе скрипт не отработает.
У меня стоит 192.168.10.1. Порт не трогайте, там 5555. IP адрес копируем из вкладки веб-морды. Кстати рекомендую его сразу изменить с дефолтного в настройках сети модема. Я при подключении модема к роутеру словил конфликт IP, так как оба устройства имели стандартный адрес 192.168.1.1. После корректировки батника открываем его двойным кликом. Убеждаемся что подключение прошло успешно (должно быть connected). Выбираем 1 -> ENTER. Далее скрипт самостоятельно перезагрузит модем командой adp reboot. TTL = 64 установлен.
Поздравляю! Нехитрыми манипуляциями модем превратился в смартфон с IMEI и фиксированным TTL и стал пригоден к использованию с любыми симкартами.
Подключаем HUAWEI 3372h к роутеру для раздачи интернета
Заходим в веб-морду Padavan. Открываем пункт приложение USB -> вкладку Модем. Активируем ползунок «Включить USB-модем?».
Ставим тип модема — NDIS: LTE and other и сохраняем.
Подключаем модем в USB порт и проверяем работу на вкладке карта сети. По IP адресу шлюза WAN можно выполнить вход в веб-интерфейс модема. Не забудьте его сменить если он совпадает с IP роутера, чтобы не словить конфликт IP адресов.
Статья дополняется и обновляется. Если у вас новые данные о том как подключить интернет в частный дом, пишите в комментариях, обсудим.
Используемые источники:
- http://pigtails.ru/articles/proshivka-modema-huawei-e3372h-metodom-igolki-vosstanovlenie-modema-huawei-e3372h/
- https://210101.ru/mts/proshivka-modema.html
- https://domoticzfaq.ru/padavan-4g-modem/