ERR INTERNET DISCONNECTED — что делать с этой ошибкой на телефоне и компьютере

При посещении Интернет-сайтов появляется ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, и не совсем понятно, каким образом её исправить. Из данного текста не ясно, что стало причиной отключения устройства от глобальной сети. Сейчас в статье мы решим эту проблему разными способами. И вы снова сможете воспользоваться Интернетом.

Содержание

Что делать, если пропал Интернет

Ошибку с данным кодом можно встретить в разных браузерах, но чаще всего в Гугл Хром. Так как именно этому браузеру пользователи отдают предпочтение. Решению ошибки может помочь обычная перезагрузка устройства или роутера. Иногда достаточно вынуть сетевой шнур из розетки и подождать 15 минут, чтобы перезагрузить свой профиль на сервере провайдера. Если сеть пропала на компьютере, попробуйте вынуть Интернет-кабель из порта и вставить его обратно.

Также стоит проверить на каком уровне нет подключения. Если вы до этого пользовались Google Chrome, запустите Internet Explorer. В мобильных устройствах Андроид также есть встроенный браузер от производителя.

В иных случаях можно скачать Opera, UC Browser, Яндекс и другие. Если в другом браузере получается выйти в Интернет, значит вы нашли причину. В таком случае поможет исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED чистка браузера от файлов куки, истории и кэша.

Каким образом исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в браузере

Каждый браузер собирает в папку профиля на устройстве определённую информацию. Это необходимо для того, чтобы при следующих посещениях сайта скорость отображения его страниц была значительно быстрее. Со временем эти файлы накапливаются и могут вызывать ошибки разного рода. Чтобы удалить их, нужно открыть настройки.

В веб-браузере это можно сделать так:

1. Нажмите на кнопку меню и выберите пункт «Настройки»;
   

2. Слева в меню нажмите на пункт «Конфиденциальность и безопасность»;
   

3. В основном окне нажмите на пункт «Очистить историю»;
   

4. Выберите в окне кнопку со значением, за какой период нужно очистить историю. Установите значение «За всё время»;
   

5. Нажмите на кнопку «Удалить данные» внизу окна.

После этих действий попробуйте перезагрузить браузер и попасть на один из сайтов, которые вы пытались открыть ранее. Ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED должна быть исправлена.

Если вы используете мобильную версию браузера, то почистить его можно следующим образом:

1. Нажмите на кнопку «Настройки»;
   

2. Затем нужно выбрать пункт «Приложения» и найти браузер;
3. Выберите пункт «Данные кэша»;
   

4. И удалите эти файлы из телефона.

Можно воспользоваться приложениями, которые очищают кэш программ и игр в мобильном телефоне.

Настройка роутера при ошибке ERR_INTERNET_DISCONNECTED

В некоторых старых моделях роутеров известной фирмы TP-LINK данную ошибку можно решить нестандартными средствами. Например, коннектор сетевого адаптера нужно вытащить из порта на самом роутере.

И через минуту вставить обратно. Этот способ позволяет восстановить подключение к Интернету. Проверить причастность роутера к неполадке с Интернетом можно при помощи ноутбука или компьютера. Нужно сетевой кабель вынуть из порта в роутере и вставить его в порт сетевой карты на ПК.

Если в компьютере появится Интернет, значит необходимо проверить настройки роутера. Или его работоспособность. Попробуйте выполнить сброс настроек и настроить домашнее подключение заново для устранения ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Чтобы настройки роутера сбросить до заводских найдите специальную для этого кнопку на корпусе. Её необходимо удерживать несколько секунд. После чего нужно открыть веб-интерфейс и выполнить все необходимые настройки. При очередном подключении после сброса настроек роутера вы обнаружите, что ошибку удалось исправить.

Проверка компьютера на вирусы для исправления ошибки

Иногда от данной ошибки невозможно избавиться, несмотря на то, что были выполнены разные способы её устранения. Есть вероятность, что в системе появились вирусы. Для проверки этой версии потребуется скачать утилиту Kaspersky Removal Tool.

Данное ПО не требует установки и работает как портативный сканер вирусов. Необходимо скачать пакет и запустить его. После небольшой настройки начнётся процесс определения проблем в ПК пользователя.

При проверке компьютера важно использовать внешние средства проверки по той причине, что вирусы могли найти способ остановить встроенный антивирус. Или метод обхода защитной системы. И если запустить сканирование, то встроенный антивирус может не заметить никакой вредной активности в системе. В то время как скачанная антивирусная утилита проведёт полную проверку ПК и выявит любой подозрительный код. После чего предоставит пользователю право выбора действий с подозрительным ПО — удалить, перенести в карантин, оставить без изменений. Такие настройки должны помочь исправить проблему с уведомлением ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Необходимо учитывать, что подобные утилиты редко могут ошибаться. Если программа указывает на то, что в игре или приложении есть подозрительный код, лучше всего удалить её. Оставив без внимания, программа с вирусом может стать причиной более серьёзных проблем в ПК в будущем.

Решение проблем с файрволом при уведомлении ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Антивирусы могут не только предотвращать несанкционированный доступ к компьютеру, но и быть причиной ограничения доступа к Интернету. Особенно часто происходит блокировка выхода в сеть онлайн игры и их античитерские программ. Не зависимо от того, при каких обстоятельствах появились проблемы, необходимо проверить файрвол в ПК. Для этого понадобится отключить на время антивирус. Как это сделать — нужно найти информацию на официальном сайте защитного ПО. Например, инструкция находится по ссылке для пользователей Avast.

Недостаточно отключить только антивирус, требуется также проверить работу системного брандмауэра. Так как он тоже способен блокировать выход ПК в сеть Интернет.

Порядок действий для устранения ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED:

1. Нажмите для этого WIN+R и запишите «Control»;
   

2. Выберите среди пунктов раздел «Система и безопасность»;
   

3. Затем выберите пункт «Брандмауэр Windows»;
   

4. Слева в меню необходимо выбрать параметры его включения/отключения и выполнить приостановку его работы.
   

Теперь проверьте своё подключения к Интернету. Если в браузере появляется всё тоже окно со знакомым кодом, значит необходимо включить антивирус. После чего вернуться в окно параметров брандмауэра и включить его. Это также означает то, что данные программы не являются причиной отсутствия подключения. Следует искать неисправности в других приложения и разделах системы.

Обновление сетевых драйверов при проблемах с Интернетом

Прежде чем приступать к следующему способу решения проблем с сетевым подключением, нужно проверить кабель. Для этого можно воспользоваться ноутбуком или другим ПК и узнать, будут ли в нём открываться сайты.

Если причину ошибки ещё не удалось найти, значит нужно обратиться к диспетчеру устройств и проверить исправность сетевого драйвера:

1. Открытие ДУ можно выполнить несколькими способами. Попробуйте это сделать так: нажмите WIN+R и введите «devmgmt.msc»;
2. Найдите ветку «Сетевые адаптеры» и раскройте её;
   

3. Выберите один из адаптеров, через который проходит подключение. Нажмите ПКМ и укажите мышью пункт «Удалить устройство».
   

После удаления нужен будет диск с драйверами для сетевой карты. Его можно найти в комплекте с другими дисками, которые находились в упаковке с оборудованием компьютера. Сетевой драйвер можно скачать при помощи смартфона, если на нём удаётся подключиться к сети.

В этом видео вы узнаете, каким образом исправить ошибку с уведомлением ERR_INTERNET_DISCONNECTED и другие неполадки сети.

Err internet disconnected, означает, что ваше интернет соединение потеряно по неизвестной причине. В основном это происходит в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, как на десктопных компьютерах, так и на телефонах или планшетах. Стоит отметить, что не смотря на то что это самая частая ошибка в этих браузерах связана она отнюдь не с браузерами, для её появления может быть множество причин, поэтому придется попробовать различные методы для её устранения.

А Вы заплатили за Интернет?

Решения для устранения Err Internet Disconnected

Ниже представлены несколько действенных способов, которые помогут вам решить проблему “Err_Internet_Disconnected”.

И лучше их выполнить по порядку, так сказать от глобального к частному.

1. Проверить подключение к интернету.2. Проблемы у провайдера3. Отключаем фаервол (брандмауэр)4. Проверяем Антивирус5. Настройки локальной сети6. Сброс TCP/IP и очистка DNS записей7. Очистка истории браузера8. Драйвера сетевой карты9. Решения от посетителей сайта

Проверка подключения к интернету.

Само название Err Internet Disconnected говорит о тем, что компьютер отключен от интернета. Прежде всего, нужно проверить состояние сетевого подключения вашего компьютера и роутера.

• Проверяем значок подключения, не пропал ли он, напомним что так выглядит активное подключение а так отключенное
• Проверяем сами провода, их целостность, вытаскиваем и вставляем их обратно в гнёзда.
• Если есть другие компьютеры, планшеты, посмотрите есть ли на них связь.
• Осматриваем при наличии роутер (маршрутизатор) всё ли с ним в порядке и горят ли те лампочки, которые горели до этого (проблема может быть на стороне провайдера).

Если ничего не помогло, то идем дальше

Проблемы у провайдера

• Позвонить провайдеру и уточнить всё ли у них в порядке
• Объяснить свою ситуацию, сказав, что внешне у Вас всё в порядке, в некоторых случаях провайдер “перезагружает” оборудование на своей стороне и проблемы исчезают
• Связаться со знакомыми, которые также пользуются услугами этого провайдер, уточнив у них наличие проблем
• Зайти в настройки своего маршрутизатора и посмотреть наличие подключения к провайдеру

Отключаем фаервол (брандмауэр)

Несмотря на то, что не рекомендуется отключать брандмауэр, так как он необходим для обеспечения безопасности вашей системы, мы должны это сделать, чтобы исключить этот вариант. В некоторых случаях он всё таки может заблокировать соединения или протоколы, что приводит к невозможности открытия сайтов и ошибке Err internet disconnected.

• Заходим в Панель управления
• Находим пункт Брандмауэр Windows
• Выбираем пункт Включение и отключение брандмауэра Windows
• И во всех пунктах выбираем Отключить брандмауэр Windows
• Закрываем все окна и проверяем доступность Интернета

Проверяем Антивирус

В современных антивирусах, помимо проактивной защиты от вирусов, зачастую присутствуют модули анализа сетевой активности и самостоятельные брандмауэры. Для исключения этого варианта отключаем защиту антивируса на несколько минут.

Обычно антивирусы предоставляют возможность временного отключения защиты. Для этого найди его значок в панели задач, что рядом с часами и нажмите на него правой кнопкой мыши. найдите там пункт Выход или Приостановка защиты.

В некоторых случаях придется удалить антивирусную программу и потом установить её заново.

Пример Выхода в 360 Total Security

Настройки локальной сети.

Следующей причиной может быть автоматическое изменение настроек локальной сети.

Необходимо зайти в свойства браузера, можно зайти через панель управления, мы покажем универсальный способ. Нажимаем сочетание кнопок + R и вводим:

inetcpl.cpl

Появится окно, в котором заходим в вкладку безопасность и нажимаем кнопку Настройка сети

Убираем галочки с Автоматическое определение параметров и с Использовать прокси сервер

Пробуем обновить страницу в браузере, не работает? Идем дальше

Сброс TCP/IP и очистка DNS записей

Переинициализация протокола TCP/IP также помогала в некоторых проблемах с сетью. Все что нужно это:

• Запустить командную строку от имени администратора. Для этого в Поиске Windows (значок лупы) вводим Командная строка и в резльтатах поиска на ней нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Запустить от имени администратора
• Поочередно вводим нижеследующие команды, после каждой нажимаем кнопку Enter

Очистка истории браузера

Не будем списывать и браузер со счетов, ведь по видимому предыдущие варианты не помогли. Нужно прибегнуть к сбросу настроек браузера. Но сперва попробуйте воспользоваться любым другим веб обозревателем. Например, если Вы используете Хром, попробуйте открыть сайт через Internet Explorer.

• Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + H в браузере Chrome
• Слева в меню ищем пункт Очистить историю
• Выбираем cookie, данные размещаемых приложений этого будет достаточно
• Если это не помогло, то можно попробовать сделать сброс настроек Chrome. В результате чего будут сброшены все настройки, отключаться все плагины, произойдет выход из аккаунта!!!, откреплены все вкладки, но сохранены пароли, история и данные авто заполнения. Для этого нужно:
  • В правом верхнем углу зайти в Настройки
  • Выбрать Дополнительные в нижней части страницы.
  • Нажать кнопку Сброс настроек в соответствующем разделе.
  • Подтвердить действие

Драйвера сетевой карты

Редко но всё таки случается, что драйверы вашей сетевой карты повреждены. В результате чего железяка, ответственная за связь работает не корректно. Нужно попробовать переустановить драйверы для Вашего оборудования. Как вариант можно установить обновленные версии драйверов (при наличии).

ВНИМАНИЕ!!! Для следующих манипуляций может потребоваться диск с драйверами для Вашего оборудования, так как доступа к Интернету нет и система может не найти драйвер на компьютере и не сможет его загрузить из сети

• Заходим в Диспетчер устройств
• Находим раздел Сетевые адаптеры
• Находим свою сетевую карту, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Удалить. Это приведёт к удалению драйвера из системы.
• Нажмите правой кнопкой мыши на любом из пунктов и выберите Обновить конфигурацию оборудования. Система найдет не установленный драйвер и перестановит его

Решения от посетителей сайта

Пока предложений нет. Просим Вас обязательно написать, что Вам помогло, что нет!! Чтобы помочь другим посетителям столкнувшимся с ошибкой Err Internet DisconnectedРешение ошибки err internet disconnected

Подавляющее число людей, которые часто путешествуют по просторам Сети, встречались с ситуацией, когда они хотели перейти на какой-то сайт, а вместо это на экране наблюдали появление сообщения о том, что нет подключения к интернету – ERR INTERNET DISCONNECTED.

Ошибка весьма популярная. Это объясняется достаточно большим число причин, приводящим к ее возникновению:

1. Брандмауэр или антивирусное ПО, по каким-то причинам, осуществляют блокировку доступа к определенному интернет-ресурсу.
2. Некорректная настройка локалки или беспроводной сети, которая используются для интернет-подключения.
3. Пользователь давно не чистил историю браузера. А именно – кэш и cookies.
4. Кратковременный сбой используемого оборудования.
5. Технические проблемы с подключением.
6. Сбой, произошедший со стороны провайдера.

Как видите, возможных первопричин, действительно много. Но это не избавляет от необходимости поиска ответа на вопрос: ERR INTERNET DISCONNECTED – как исправить. В этой статье мы постарались собрать максимальное число способов, которые могут помочь избавиться от данной проблемы.

Содержание

Избавление от данной ошибки

Естественно, начнем с самых простейших способов, которые довольно часто дают результат:

• Выполнить перезагрузку ПК.
• Убедиться, что подключенный кабель не имеет повреждений. И он правильно подсоединен к компьютеру и остальному оборудованию.

• На несколько десятков секунд деактивировать работу интернет-роутера. Включить и проверить результат.

Если есть контактные данные провайдера – связаться с их представителями. Поинтересоваться – не с их ли стороны произошел какой-то сбой. Если это так, просто подождать устранения его последствий. Можно позвонить знакомым, которые пользуются услугами той же компании. Возможно, у них аналогичная ситуация. Обязательно проверить оплату за оказываемую услугу.

Если сообщение «NET ERR INTERNET DISCONNECTED» на экране остается неизменным, то перейти к более серьезным действиям:

Временная деактивация работы брандмауэра и антивирусного ПО

Чтобы на кратковременный срок отключить подобную защиту, требуются такие действия:

• Через «Пуск» зайти в Панель управления. В ней выбрать «Брандмауэр Виндовс».
• Кликнуть на вариант, позволяющий выполнить включение/отключение этой системной защиты.
• В настройках параметров выставить их таким образом, чтобы защита больше не действовала. В некоторых ситуациях система может затребовать пароль администратора – предоставить его.

Попробовать перейти на сайт. Результата нет? Аналогичные изменения следует провести в параметрах используемого антивирусника. То есть, временно выключить его. Как вариант, в обеих программах можно добавить сайт в исключения, если ошибка возникает только при переходе на страницу одного интернет-ресурса.

Выставление правильных параметров локальной сети

Иногда они могут самостоятельно сброситься, или измениться таким образом, что переход на любой из интернет-сайтов станет невозможным.

Что делать:

• Используя «ВИН» и «R» активировать окошко «Выполнить».

• Вбить в него inetcpl.cpl и нажать на «ОК».
• Откроется окно «Свойства: интернет». В нем перейти во вкладку «Подключения». В самом низу нажать мышкой на «Настройка сети».
• Снять две галочки: возле использования прокси-серверов и около автоматического определения параметров.

• Нажимаем на «ОК», потом «Применить». Проверяем результат в браузере.

Очистка ДНС и сброс TCP/IP-протокола

Еще один прекрасный вариант, который периодически помогает:

• Кликаем на «ПУСК» и переходим к системному поиску.
• В него вбиваем «командная строка».
• На предложенной ссылке нажимаем правой кнопочкой мышки, чтобы осуществить запуск с правами администратора.

• Поочередно заставляем систему выполнить четыре команды: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /renew», «netsh int ip set dns» и «netsh winsock reset».

• Конечно же, преварительно убрав кавычки и не забывая каждый раз нажимать на Enter.

Чистка истории

В каждом браузере собственный вариант действий. Покажем способ на основе Гугл Хром:

• Активируем окно интернет-браузера.
• Кликаем на три вертикальных точки в правом верхнем углу экрана.
• Переходим в настройки. Листаем их и нажимаем на «Дополнительные».
• Находим вариант, позволяющий очистить историю.

• В нем обязательно помечаем такие пункты, как очистить кэш и cookie. Желательно во временном диапазоне выставить «за все время».

Для запуска процедуры используем специальную кнопку. Браузер после этого рекомендуется перезапустить.

Переустановка сетевых драйверов

С этим пунктом нужно быть максимально осторожным. Дело в том, что изначально потребуется удаление используемых драйверов. К чему это приведет? Естественно, к ситуации, когда выйти на просторы Глобальной паутины станет невозможным. То есть, заранее стоит убедиться в том, что все необходимые файлы присутствуют на жестком диске или на одном из внешних накопителей – на CD/DVD-дисках или на флэшке.

Если же с этим нет никаких проблем, то действовать нужно таким образом:

• Зайти через Панель Управления в Диспетчер устройств.
• Перейти к сетевым адаптерам.
• Нажимаем на название используемой карточки правой кнопкой мышки и выбираем вариант, позволяющий выполнить удаление драйвера.

• Опять кликаем по названию ПКМ и нажимаем на «обновить конфигурацию оборудования».

Система начнет поиск новых устройств, обнаружит сетевую карту. Запросит путь к месту расположения драйверов. Его нужно указать и завершить процедуру обновления.

Избавление от WLAN-профилей

Этот вариант может оказаться действенным, если используется беспроводное соединение по Wi-Fi:

• Использоваться сочетание «ВИН» + «Х», чтобы активировать командную строку с правами на администрирование.
• Поочередно использовать две команды: netsh wlan show profiles и netsh wlan delete profile name=имя профиля.

• Необходимо повторить процедуру для всех используемых профилей.

Завершается процедура повторным подключением к Вай-Фай.

Используемые источники:

• https://sdelaicomp.ru/wi-fi/err_internet_disconnected-poteryano-soedinenie-s-internetom.html
• http://allerrorcodes.ru/oshibka-err-internet-disconnected/
• https://komp-tvoy.ru/kak-ispravit-err-internet-disconnected-oshibku-seti/