Экран телевизора черный, но звук есть. Что делать с этой проблемой?

Дата последнего обновления : 18-09-2020

Внимательно осмотрите телевизор

Убедитесь, что на телевизоре нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.

Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации. Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут

На телевизоре мог произойти небольшой программный сбой. Отключение от розетки перезагрузит его и очистит ошибки. Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут. Проверьте звук.

Запустите звуковой тест

Звуковой тест поможет проверить, в чем дело: телевизоре или сигнале.

ПО ТЕМЕ:

Как запустить звуковой тест на телевизоре Samsung

Проверьте, не подключены ли наушники

Если к телевизору подключены наушники, звук будет выводится в них. Отключите наушники, если они подключены.

Сбросьте настройки телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

• Прошивка телевизора LG — подробное руководство

Проверьте звук после сброса.

Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как узнать, есть ли новая прошивка и установить ее на телевизор Samsung

Проверьте звук после обновления прошивки.

Обратитесь в сервисный центр

Если рекомендации выше не помогли, телевизор неисправен. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Причин, по которым на телевизоре звук есть, изображения нет, очень много. При этом существуют как общие проблемы, так и дефекты, присущие конкретному типу техники (от электронно-лучевых приемников, до современных LED панелей с широкой диагональю). Точно выяснить источник неполадки сможет только квалифицированный телемастер.

Специалисты Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» выполняют ремонтные работы на дому, не забирая технику в мастерскую. Мы работаем с телевизорами всех известных производителей: LG, Panasonic, Samsung, Toshiba, Philips, JVC, SONY (вне зависимости от модели и года выпуска техники). Чтобы заказать у нас недорогой ремонт телевизоров, оставляйте на сайте онлайн заявку на выезд мастера или звоните по 8 (495)213-11-90 в любой день с 7:00 до 23:00.

Общие неисправности для всех типов телевизоров

Существует три основные причины, когда нет изображения на телевизоре:

• нет сигнала от провайдера или плохой прием с антенны;
• неправильные настройки (кроме моделей с кинескопами);
• поломка модулей, отвечающих за обработку сигнала и вывод изображения на дисплей.

Первый фактор относится к категории «внешних» неисправностей и никак не связан с работоспособностью техники. Слабый сигнал эфира или неполадки со стороны провайдера кабельного TV — вероятные причины отсутствия изображения.

Современные плоскопанельные модели могут оснащаться специальными функциями, которые отключают картинку, оставляя только звук. Достаточно зайти в меню и проверить соответствующие настройки. Так Вы решите проблему, возникающую из-за второго фактора.

Каждый ТВ (старый кинескопный или новый плоский с большой диагональю) оснащен цифровыми или цифро-аналоговыми модулями, отвечающими за преобразование эфирного сигнала в картинку с дальнейшим выводом изображения на экран. Дефекты в работе этих устройств приводят к тому, что картинка «пропадает», а звук остается.

Существует ряд специфических поломок для моделей разных классов, которые стоит рассмотреть отдельно.

Электронно-лучевые трубки

Если пропало изображение на телевизоре старой модели (с кинескопом), то причин неисправности всего две: выработка ресурса ЭЛТ или выход из строя блока строчной или кадровой развертки.

Электронно-лучевая трубка имеет определенный ресурс, по истечении которого она не может транслировать картинку. Со временем краски на дисплее начнут тускнеть, появится «туман», а затем будет черный экран. Кинескоп можно заменить, но, учитывая его стоимость и трудности с поставками, рациональнее утилизировать старую модель и купить современный плоскопанельный аппарат.

При выходе из строя блоков развертки, мастер меняет перегоревшие элементы или делает комплексную замену всего узла.

Плазменные панели

Для плазменных панелей характерны следующие причины неисправности:

• вздутие электролитических конденсаторов;
• дефект модуля цветности;
• полное выгорание слоя люминофора.

При скачках напряжения нередко выходят из строя электролитические конденсаторы блока питания. Поэтому изображение может искажаться или исчезать совсем. Неисправность устраняется заменой поврежденных элементов или установкой нового БП.

При выходе из строя модуля цветности изображения не будет. Зато динамики продолжат полноценно передавать звук трансляции. В зависимости от конкретного дефекта, телемастер заменит отдельные части или весь блок полностью.

Когда происходит выгорание экрана, выход один — его замена. Учитывая стоимость комплектующих, намного проще будет купить новую жидкокристаллическую панель большой диагонали.

LED, LCD

ЖК панели разных модификаций занимают лидирующие позиции на мировом рынке. Поэтому обращений в сервис-центры от их владельцев гораздо больше, чем от людей, которые предпочитают кинескопные модели.

Причины отсутствия изображения:

• выход из строя подсветки;
• повреждение матрицы;
• плохой контакт в шлейфе;
• дефект инвертора.

Если подсветка вышла из строя, экран будет черным. Однако все остальные функции устройства сохранятся. Диагностировать поломку можно своими силами. Достаточно выключить свет в комнате, направить луч фонаря на экран. Если будет проявляться изображение, то необходима замена подсветки. Выполнить все работы самостоятельно не получится: добраться до подсветки достаточно сложно. Самостоятельное вмешательство в данном случае увеличивает риск повреждения сопутствующих модулей, включая матрицу.

Матрица — самый дорогой элемент конструкции любой ЖК панели. Ее легко повредить при механическом воздействии или при попадании жидкости, насекомых внутрь корпуса. В зависимости от типа неисправности, картинка будет отсутствовать полностью или частично. Ремонт матрицы не производится: модуль меняется целиком. Специалисты рекомендуют купить новый ТВ, так как цена матрицы составляет 70-90% от стоимости всего устройства (без учета оплаты услуг мастера).

Часто повреждение шлейфа от матрицы к main-плате или плохой контакт приводят к отсутствию картинки. Замена шнура и чистка контактных площадок позволяет устранить эту неисправность.

Инвертор отвечает за регулировку интенсивности подсветки и корректность ее работы. Сам модуль стоит недорого, поэтому он не ремонтируется, а меняется целиком.

Наши советы

Ежедневно операторы СЦ «А-Айсберг» принимают звонки от владельцев техники разных моделей и производителей. Многие из них жалуются на отсутствие видео при рабочем звуке.

Мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут предотвратить поломку или устранить возникший дефект самостоятельно.

1. Подключайте питание техники через бытовой стабилизатор. Так вы гарантированно защитите устройство от скачков напряжения и уменьшите вероятность выхода из строя БП и других элементов.
2. Проверяйте правильность подключения, а также техническое состояние кабеля. Если трансляция идет со стороннего устройства через HDMI провод, проверьте его целостность (отсутствие повреждений оплетки и резких заломов).
3. Если видео нет, но каналы переключаются (это понятно по работающему звуку), попробуйте проверить настройки и корректность подсоединения всех устройств. Для этого отключите питание, отсоедините все кабели (оставьте только антенный и сетевой провод) и заново включите телевизор. Возможно, проблема была с подключением периферийных устройств.

В случае, когда простые действия не дают результата, не пытайтесь сами найти источник проблемы и устранить его. Обратитесь за помощью к телемастеру, который проведет диагностику и отремонтирует Вашу технику в течение 2-3 часов.

Почему нет изображения на телевизоре LG? Причины, решения, ремонт в домашних условиях и советы от специалиста.

Содержание

Какие могут быть ситуации?

Причиной проблем с изображением и звуком может быть множество. К самым распространенным проблемам, с которыми сталкиваются многие владельцы смарт-ТВ, относят ситуацию, когда на ЖК телевизоре пропало изображение, а звук есть. Дополнительно проблема может выражаться в следующем:

• телевизор издает звук, но отсутствует сама картинка;
• не получается нормально переключить канал по причине черного экрана;
• не функционирует подсветка;
• техника приводит к сильному искажению картинки, изменяет ее размер, приводит к необходимости изменения формата изображения;
• сильно ухудшается яркость экрана, краски становятся слишком тусклыми;
• трансляция изображения время от времени пропадает, и экран телевизора перестает светиться.

Перед тем как браться за починку своего устройства, важно точно определить причину неисправности и продумать ход своих дальнейших действий.

Загрузка…

Основные причины неполадки

При аппаратной поломке с краном все в порядке, но видеосигнал отсутствует

При включении ТВ пользователя может удивить тот факт, что он не показывает. Куда реже встречается ситуация, когда звук на телевизоре есть, а изображение пропало. Конечно, никто не отменяет плановые работы на телеканале, из-за чего и отсутствует картинка, но вероятнее всего это неисправность.

Вид поломки:

• аппаратная. Могли испортиться как дисплей, так и «железо» под корпусом;
• системная. С экраном все в порядке, но видеосигнал отсутствует.

Системные неисправности вызваны выходом из строя детали телевизора или периферийного устройства.

В чем причина отсутствия изображения

При включении телевизора пользователь часто сталкивается с тем, что он не показывает

Намного реже возникает ситуация, что при наличии звука на телевизоре нет изображения. Но придется огорчить, т.к. практически всегда это указывает на поломку. Незначительный шанс есть на то, что на канале идут технические работы или есть неполадки.

Но это легко проверить, переключившись на другой канал.

В остальных же случаях проблема на стороне пользователя, и ее решение зависит от характера поломки.

Она может быть двух типов:

1. Аппаратная. Изображение отсутствует по причине не исправности самого экрана, связанной с поломкой в «железе» телевизора Samsung и др.
2. Системная. В этом случае экран исправен, а показа нет по причине отсутствия видеосигнала.

Причем вторая категория неисправности может заключаться, как в выходе из строя детали телевизора, так и периферийного устройства.

Что нужно знать перед решением проблемы

Отсутствие изображения при наличии звука — специфическая неисправность, для решения которой требуется учесть такие нюансы:

Частая ошибка пользователей — проверка антенного кабеля цифрового телевизора. Такой подход крайне неверен, т.к. цифровые данные содержат его вместе со звуком

Далее будет рассмотрена каждая возможная неполадка в порядке быстроты и простоты проверки и устранения.

Тестируемый кабель

Если звук из устройства исходит при нормальной громкости аудиодорожки, но экран телевизора при этом продолжает оставаться темным, то главным решением станет тестирования кабеля, передающего изображение:

• антенный;
• HDMI 3;
• от кабельного провайдера;
• проверка подключения интернет-сети (это нужно сделать тогда, когда телевизор оснащен цифровой приставкой).

Чтобы осуществить такую проверку, придется воспользоваться специальной утилитой Moinfo. Она создана специально для выявления основных проблем с функционированием устройства при передаче видеосигналов и звуков. Если приложение смогло определить сбои в функционировании прибора, то владельцу следует внимательно осмотреть контакты кабеля на всевозможные повреждения.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

Устраняем проблему самостоятельно

Перед проведением любых ремонтных работ следует условно разделить все свои действия на три этапа:

• Определите характер поломки с помощью описанного ниже руководства;
• Выполните диагностику. Сюда относится поиск сломанного аппаратного компонента или поиск причины программного бага;
• Ремонт. Если вы имеете базовые навыки ремонта микропроцессорной техники, исправить работу сломанного компонента будет достаточно легко. В любом случае, на YouTube можно найти массу инструкций по ремонту любых моделей телевизоров. Тем, кто не хочет приступать к ремонту самостоятельно, рекомендуем обратиться в сервисный центр. Однако, лучше заранее самостоятельно определить характер поломки. Это обезопасит вас от возможной переплаты в сервисном центре.

Следуйте указанным ниже рекомендациям, чтобы исправить проблему пропавшего изображения на ТВ.

Вернуться к меню ↑

Проблемы с работой матрицы

Наверное самой частой причиной, по которой с экрана телевизора исчезает изображение либо происходит его сильное изменение, считается поломка матрицы. При повреждении матрицы могут наблюдаться следующие признаки:

• прыгающая картинка;
• экран начинает показывать лишь половину остаточного изображения;
• по всему экрану начинают идти полосы разного цвета либо одного (розового, белого, желтого).

Чаще всего матрица ломается под действием факторов извне, к примеру при случайном попадании воды, падении, ударе сильной мощности. В этом случае провести починку экрана не удастся, придется приобрести новую матрицу (либо вообще покупать новый телевизор).

Если же проблемы с такой деталью возникли без определенных причин, к примеру неожиданно начала мутнеть либо двоиться сама картинка, то исправить такое состояние можно в техническом сервисе. Здесь проводится замена старого модуля на новый, хорошо функционирующий.

Также матрицу телевизора можно заменить и самостоятельно в домашних условиях, но непрофессионалу в этой сфере провести замену своими руками будет очень сложно. Первые проблемы возникнут уже в процессе подготовки к ремонту: найти правильную модель матрицы для конкретного телевизора непросто, ее придется заказывать через официальные сервисные центры города. В противном случае высок риск приобрести подделку, которая лишь отрицательно повлияет на состояние и функционирование техники.

В завершение

В этой статье были представленные все моменты, когда трансляция может отсутствовать на телевизоре, а звук — работать без перебоев. Чтобы отремонтировать ТВ, необходимо разбираться в электронике. Если знаний недостаточно, лучше сразу обратиться в сервисный центр, чтобы не сломать совсем свой телевизор.

( 33 оценки, среднее 4.52 из 5 )

Сгоревшие в устройстве конденсаторы

Проблемы с работой конденсаторов в ЖК телевизорах появляются по причине сильных скачков напряжения сети. Внешние признаки поломки могут быть следующими: внезапно пропадает изображение на телевизоре и появляется, гаснет сам экран, подача сигнала прекращается сразу же после включения устройства либо по прошествии короткого отрезка времени, картинка двоится либо теряет свою яркость – потемнение, тусклость. После разбора телевизора на плате можно обнаружить вздувшийся либо взорванный конденсатор, а также перегоревший предохранитель.

Важно обратить особое внимание на то, что после перезарядки первым из строя выходит именно блок питания. Диагностические мероприятия должны проводиться точно так же, как и в других ситуациях. Ремонт телевизора должен осуществляться опытным профессионалом, который предотвратит осложнение ситуации и не сломает его полностью.

Почему клиенты выбирают нашу компанию?

• оперативный выезд мастера по указанному адресу и устранение неполадки в день визита;
• высокий уровень обслуживания гарантирует отдел контроля;
• проводим ремонт ТВ всех брендов и моделей вне зависимости от года выпуска;
• предоставляем гарантийный талон на выполненные работы и замененные детали.

Помните, что неквалифицированное вмешательство может привести к более серьезным поломкам и увеличить итоговую стоимость ремонта.

Возможен ли выезд мастера в загородный дом?

Наша компания принимает выездные заказы не только в пределах МКАД, но и за МКАДом до 20 км. Выезд мастера бесплатный. Часы работы с 7 утра до полуночи.

Сколько стоит ремонт

Уже были рассмотрены некоторые поломки, которые в домашних условиях не устранить, и потребуется квалифицированная помощь специалиста. Ее получить можно только в сервисном центре или мастерской.

Там же специалисты скажут, почему пропадает изображение на конкретном телевизоре с рабочим звуком.

Замена матрицы

Если наблюдается несколько битых пикселей, особого дискомфорта в просмотре не происходит. Однако когда их много или экран треснут — изображения вообще не будет.

Перед тем, как списывать проблемы на поломку матрицы, нужно проверить работоспособность инвертора

Некоторые частные мастерские могут обещать дешевый ремонт, но при такой поломке лучше всего обратиться именно в сервисный центр производителя.

Этому несколько причин:

1. Высокое качество работы. Как правило, это подкрепляется не только фирменным ремонтом, но и гарантией на проделанные работы и замененные компоненты.
2. Гарантия честности. Не все частные мастерские честные и вместо оригинальной детали могут установить более дешевый аналог низкого качества, от чего владелец фирменного телевизора защищен в сервисном центре.
3. Быстрота ремонта. В фирменном сервисе по ремонту есть все необходимые запчасти для ремонта и владельцу не придется ожидать длительного срока их замены.

Стоимость новой матрицы для телевизора Philips с ремонтными работами составит примерно 80% от цены самого устройства, для остальных моделей до 95%. Следует хорошо подумать над целесообразностью такого ремонта.

Ремонт дешифратора

Зачастую, но не всегда его можно восстановить. Это зависит от причин поломки. Если не было механических повреждений портов, то все решается заменой обычной платы.

Если поломался встроенный декодер цифрового телевизора или дорогой универсальной приставки, обращаться за ремонтом только в сервисный центр. Недорогой ресивер можно отдать и частному телемастеру.

Замена декодера обойдется не более 2 тыс. руб. вместе с ремонтом, а его восстановление и того меньше.

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Сначала нужно протестировать видеосигнал, выполнив следующие шаги:

• на пульте выберите кнопку с изображением домика;
• перейдите в настройки;
• выберите опции «поддержка», «самодиагностика», «запустить тест изображения».

После выданных проблем, попробуйте решить их, воспользовавшись рекомендациями производителя:

Дефект	Способ решения проблемы
Уменьшена яркость или мигает картинка	Отключите функцию «Экономия энергии»
Тест диагностики не показал проблемы	Проверьте правильность подключения в соответствующие разъемы
Некорректная яркость видеосигналов	Отрегулируйте в «Дополнительных настройках» подсветку, яркость, цвет и другие параметры
Видеоизображение раздвоено, размыто, дрожит	Примените функцию Avto Motion Plus
Агрегат самопроизвольно выключается	Отключите энергосберегающие функции
Картинка искажена	Проверьте уровень приема сигнала
Неточная цветопередача	Отсоедините кабель и присоедините вновь
Искажение цветов	Выполните сброс настроек
Вдоль кромок дисплея пунктирная линия	Поменяйте размер изображения на 16:9

Как видно, многие неисправности можно устранить собственноручно. Даже если ваш телевизор Самсунг вообще не включается – это тоже может быть исправлено в домашних условиях.

Обратите внимание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Ремонт поломок в тех случаях, когда на телевизоре звук есть, при этом изображения нет, требует квалифицированной диагностики техники и замены дефектного компонента на новый. В обратной ситуации, когда пропал звук, а изображение присутствует, иногда можно обойтись и простой коррекцией настроек. Подробнее об устранении различных неполадок читайте в статье о ремонте телевизоров своими руками.

Сломалась подсветка

Черный экран на телевизоре LG может появится из-за поломки LED-подсветки. Когда светодиоды выходят из строя, картинка с видеоизображением перестает отображаться на дисплее — полимерный жидкокристаллический слой перестает подсвечиваться.

Решить проблему самостоятельно  сложно, но возможно: вот подробная инструкция. Для этого требуется специальное оборудование и детали. Чтобы точно исправить неполадки с LED-подсветкой, нужно отнести телевизор в сертифицированный сервисный центр.

Функционирование блока питания

Если звук телевизора все-таки есть, а картинки нет, но при этом монитор постоянного моргает, его цвет тусклый, а изображение неправильно отображается либо появляется с сильным опозданием, то вероятнее всего проблема заключена в блоке питания.

Пытаться самостоятельно в домашних условиях починить блок питания без достаточных знаний в электронике и физике запрещается, так как это может только ухудшить ситуацию и привести к опасным последствиям. Лучше всего доверить это дело профессионалу, который быстро определит поломку и осуществит ее починку.

Используемые источники:

• https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/there-is-not-sound-on-tv/
• https://iceberg.ru/na-televizore-zvuk-est-izobrazheniya-net/
• https://lkard-lk.ru/dom/net-izobrazheniya-na-televizore-a-zvuk-est-chto-delat