DNS сервер не отвечает: что делать и как исправить

Из этой статьи вы узнаете ряд нюансов работы глобальной сети. Осветим, что такое Domain Name System, как работает технология, какие DNS-серверы бывают и другие важные вопросы.

Что такое DNS?

Прежде чем начать говорить о DNS-серверах, расскажем о самой технологии DNS (Domain Name System). DNS — это технология, которая позволяет браузеру вроде Firefox, Chrome или Edge найти запрошенный пользователем сайт по его имени.

Как работает DNS?

Принцип работы DNS похож на поиск и вызов контактов из телефонной книги смартфона. Ищем имя, нажимаем «позвонить», и телефон соединяет нас с нужным абонентом. Понятно, что смартфон в ходе звонка не использует само имя человека, вызов возможен только по номеру телефона. Если вы внесете имя без номера телефона, позвонить человеку не сможете.

Так и с сайтом. Каждому имени сайта соответствует набор цифр формата 000.000.000.000. Этот набор называется IP-адресом, примером реального IP-адреса является 192.168.0.154 или 203.113.89.134. Когда пользователь вводит в адресной строке браузера имя сайта, например google.com, компьютер запрашивает IP-адрес этого сайта на специальном DNS-сервере и после получения корректного ответа открывает сам сайт.

Что такое DNS-сервер?

Это как раз и есть «книга контактов» интернета. DNS-сервер — это специализированный компьютер (или группа), который хранит IP-адреса сайтов. Последние, в свою очередь, привязаны к именам сайтов и обрабатывает запросы пользователя. В интернете много DNS-серверов, они есть у каждого провайдера и обслуживают их пользователей.

Зачем нужны DNS-серверы и какие они бывают?

Основное предназначение DNS-серверов — хранение информации о доменах и ее предоставление по запросу пользователей, а также кэширование DNS-записей других серверов. Это как раз «книга контактов», о которой мы писали выше.

В случае кэширования все несколько сложнее. Дело в том, что отдельно взятый DNS-сервер не может хранить вообще всю информацию об адресах сайтов и связанных с ними IP-адресами. Есть исключения — корневые DNS-серверы, но о них позже. При обращении к сайту компьютера пользователя браузер первым делом проверяет локальный файл настроек DNS, файл hosts. Если там нет нужного адреса, запрос направляется дальше — на локальный DNS-сервер интернет-провайдера пользователя.

Локальный DNS-сервер в большинстве случаев взаимодействует с другими DNS-серверами из региона, в котором находится запрошенный сайт. После нескольких обращений к таким серверам локальный DNS-сервер получает искомое и отправляет эти данные в браузер — запрошенный сайт открывается. Полученные данные сохраняются на локальном сервере, что значительно ускоряет его работу. Поскольку, единожды «узнав» IP-адрес сайта, запрошенного пользователем, локальный DNS сохраняет эту информацию. Процесс сохранения полученных ранее данных и называется кэшированием.

Если пользователь обратится к ранее запрошенному сайту еще раз, то сайт откроется быстрее, поскольку используется сохраненная информация. Правда, хранится кэш не вечно, время хранения зависит от настроек самого сервера.

IP-адрес сайта может измениться — например, при переезде на другой хостинг или сервер в рамках прежнего хостинга. Что происходит в этом случае? В этом случае обращения пользователей к сайту, чей IP-адрес поменялся, некоторое время обрабатываются по-старому, то есть перенаправление идет на прежний «айпишник». И лишь через определенное время (например, сутки) кэш локальных серверов обновляется, после чего обращение к сайту идет уже по новому IP-адресу.

Где находятся главные DNS-серверы?

DNS-серверы верхнего уровня, которые содержат информацию о корневой DNS-зоне, называются корневыми. Этими серверами управляют разные операторы. Изначально корневые серверы находились в Северной Америке, но затем они появились и в других странах. Основных серверов — 13. Но, чтобы повысить устойчивость интернета в случае сбоев, были созданы запасные копии, реплики корневых серверов. Так, количество корневых серверов увеличилось с 13 до 123.

В Северной Америке находятся 40 серверов (32,5%), в Европе – 35 (28,5%), еще 6 серверов располагаются в Южной Америке (4,9%) и 3 – в Африке (2,4%). Если взглянуть на карту, то DNS-серверы расположены согласно интенсивности использования интернет-инфраструктуры. Есть сервера в Австралии, Китае, Бразилии, ОАЭ и других странах, включая Исландию.

В России тоже есть несколько реплик корневых серверов DNS, среди которых:

• F.root (Москва);
• I.root (Санкт-Петербург);
• J.root (Москва, Санкт-Петербург);
• K.root (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск);
• L.root (Москва, Ростов-на-Дону, Екатеринбург).

Один из узлов корневого DNS-сервера K-root размещен в Selectel.

Что такое DNS-зоны?

В этой статье мы рассматриваем лишь вариант «один домен — один IP-адрес». На самом деле, ситуация может быть и сложнее. Так, с определенным доменным именем может быть связано несколько ресурсов — сайт и почтовый сервер. У этих ресурсов вполне могут быть разные IP-адреса, что дает возможность повысить надежность и эффективность работы сайта или почтовой системы. Есть у сайтов и поддомены, IP-адреса которых тоже могут быть разными.

Вся эта информация о связи сайта, поддоменов, почтовой системы хранится в специальном файле на DNS-сервере. Его содержимое называется DNS-зона. Файл содержит следующие типы записей:

• А — адрес веб-ресурса, который привязан к конкретному имени домена.
• MX — адрес почтового сервера.
• CNAME — чаще всего этот тип записи используется для подключения поддомена.
• NS — адрес DNS-сервера, который отвечает за содержимое других ресурсных записей.
• TXT — любая текстовая информация о доменном имени.
• SPF — данные с указанием списка серверов, которые входят в список доверенных для отправки писем от имени указанного домена.
• SOA — исходная запись зоны, в которой указаны сведения о сервере и которая содержит шаблонную информацию о доменном имени.

А что с новыми доменами?

После регистрации доменного имени нужно «рассказать» о нем DNS-серверам. Для этого нужно прописать ресурсные записи, что обычно делается в админке хостинг-провайдера или доменного провайдера. Примерно через сутки DNS-записи пропишутся в локальном сервере, также они попадут и в реестры всех прочих DNS-серверов. Как только это произойдет, новый домен станет нормально открываться браузером. «DNS сайта», как иногда ошибочно называют доменное имя, активируется.

Еще немного о DNS

Инфраструктура DNS-серверов, вернее, ее основа, была заложена в начале 1980-х годов. С тех пор менялась она лишь незначительно — например, добавлялись новые доменные зоны. Так, в РФ в 2010 году появился кириллический домен .рф. До этого доменные имена могли быть лишь латинскими.

От DNS-инфраструктуры зависит нормальная работа всей глобальной сети, поэтому за работоспособностью серверов постоянно следят. В частности, предпринимаются меры по усилению безопасности системы. Кроме того, вводятся и меры на случай стихийных бедствий, проблем с электричеством и других экстренных ситуаций.

DNS-хостинг

В Selectel вы можете купить домен и сразу делегировать его на NS-серверы компании. Либо разместить уже зарегистрированный домен на наших NS-серверах — в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Киеве, Нью-Йорке, Пало-Альто, Лондоне, Амстердаме и Франкфурте. Услуга DNS-хостинга бесплатна при наличии активного аккаунта.

Технология Anycast, используемая в услугах, делает DNS-системы более надежными, безопасными, отказоустойчивыми. Есть два рекурсивных кэширующих DNS-сервера. Подробнее читайте в Базе знаний Selectel.

Добавление домена и управление им

Зайдите в панель управления my.selectel.ru либо зарегистрируйтесь в ней.

Для добавления домена нажмите кнопку Добавить домен. В открывшемся окне введите имя домена и завершите действие кнопкой Добавить домен.

Для удаление домена выберите домен, отметьте его галочкой и нажмите Удалить. Можно выбрать и удалить несколько доменов одновременно.

Делегирование домена на NS-серверы Selectel происходит по умолчанию.

При необходимости добавьте новые DNS-записи к домену. Для этого выберите нужный домен из списка и нажмите кнопку Добавить запись.

Заполните поля Тип, Имя записи, TTL и Значение. Нажмите Добавить запись.

DNS-записи можно редактировать и удалять.

Для редактирования настроек домена откройте домен и перейдите на соответствующую вкладку. Внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.

Проблема, когда ДНС сервер не отвечает, является одной из самых распространенных, появляется она при подключении к интернету на ПК с Windows.

Так, при заходе на какой-либо сайт в интернете, пользователь видит эту ошибку. А на значке соединения в трее панели задач, скорее всего стоит желтый восклицательный знак.

Прошлый материал был посвящен сервисам, которые позволяют обрезать песню онлайн. Сейчас мы подробно рассмотрим, что делать, если dns сервер не отвечает в windows 10 и 7, как исправить и заставить все работать.

Интересно! Неважно какая у вас модель роутера, ASUS, ZyXEL, TP-Link, D-Link или любой другой. Действия всегда будут одинаковыми, просто следуйте инструкции.

DNS сервер не отвечает — что делать, как исправить

В первую очередь, когда пользователь вводит в браузере адрес / домен какого-либо сайта, обращение идет вначале к DNS, который должен перенаправить запрос к правильному IP адресу сервера, где этот сайт хранится. Если не удается найти DNS адрес сервера, то вообще не получится зайти ни на один сайт во всемирной паутине.

Интересно! Рекомендую ознакомиться с материалом — что такое DNS. Так вы сможете лучше понимать суть самой ошибки, и вообще, узнаете больше об интернет технологиях.

Сама же ошибка появляется чаще всего по причине глюка в оборудовании или проблемах у провайдера. Решается обычно довольно легко и быстро, у самого стабильно бывает пару раз в месяц. Разберемся по шагам, что нужно делать.

1. Диагностика неполадок

В первую очередь нужно попробовать решить проблему, выполнив диагностику неполадок. Кликните правой кнопкой мыши по значку соединения в трее панели задач и выберите соответствующий пункт.

Инструмент в автоматическом режиме начнет поиск и решение проблемы. Если с первого раза не получилось, иногда помогает провести диагностику два или даже три раза.

2. Перезагрузка маршрутизатора

Отключите роутер от розетки, простое выключение редко помогает — проверено. Подождите секунд 15 — 20, затем включите его вновь. Проверьте все ли заработало.

Если с первого раза не получилось, попробуйте выключить на более длительный срок и включите заново. Также можно попробовать перезагрузить ноутбук или компьютер, но в решении именно этой проблемы это редко помогает.

3. Устанавливали антивирус или файрвол?

Если ошибка появилась после установки антивируса или брандмауэра, то проблема точно в них. Попробуйте отключить их на время и посмотреть, заработало ли все. Желательно при этом перезагрузить компьютер. Часто проблема кроется в антивирусе Аваст.

Если все заработало, то антивирус нужно перенастроить или удалить и поставить другой. Также рекомендую попробовать отключить брандмауэр Windows и посмотреть исчезла ли ошибка.

4. Если Wi-Fi работает, а по кабелю выдает ошибку

Если у вас Вай Фай роутер, компьютер подключен по кабелю и там выводится ошибка — dns сервер недоступен, возможно проблема в кабеле подключения маршрутизатора к ПК. При этом остальные девайсы по Wi-Fi выходят в интернет нормально.

Подойдите к роутеру и посмотрите, как мигают лампочки подключений — вай фай и та, которая показывает подключение к ПК. Они должны моргать одинаково.

Выдерните кабель из роутера и подключите его обратно, тоже самое сделайте на ПК. Проверяйте пропала ли ошибка. Если проблема не проходит, то вставьте кабель от ПК в другой, свободный порт роутера. В лучшем случае будет вообще заменить кабель.

5. Прописываем свои DNS

Если подключаетесь через кабель:

1. Нажмите одновременно клавиши WIN + R и введите команду — ncpa.cpl

2. Кликните по соединению, через которое подключаетесь к интернету правой кнопкой мыши и откройте «Свойства».

3. Кликните по пункту IP версии 4 и нажмите на кнопку «Свойства».

4. Сделайте активным пункт использования своих DNS адресов и впишите следующие значения:

Это базовые ДНС серверы от Яндекса. Работают очень хорошо, пользуюсь сам. После этого перезагрузите компьютер.

Если подключаетесь через роутер:

Рассмотрим на примере роутера TP Link. О том, как войти в панель управления маршрутизаторами популярных марок, написано в материале — как зайти в настройки роутера.

1. Откройте браузер и введите в адресной строке :192.168.1.1 или 192.168.0.1. Укажите логин и пароль, обычно это: admin и admin, или admin и 1234.

2. В левом столбце перейдите по «Сеть» — «WAN» и в правом окне в блоке ввода своих DNS введите Яндекс.ДНС:

3. Сохраните настройки, все сразу должно будет начать работать.

6. Чистим кеш DNS

1. Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши WIN + R и введите команду — cmd

2. В командной строке введите по очереди следующие команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Затем перезагрузите свой компьютер или ноутбук и проверьте заработало ли все.

Интересно! Смотреть включена ли служба DNS-клиент при появлении этой ошибки нет смысла, если бы она была отключена вы бы вообще не увидели эту ошибку, плюс она заблокирована для изменения настроек. Также нет смысла смотреть установлены ли драйвера на сетевую карту, если бы они не были установлены, вы опять же не увидели бы эту ошибку.

7. Сброс сети в Windows 10

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку соединения в трее панели задач и откройте параметры.

2. Пролистайте страницу до самого низа и нажмите на ссылку «Сброс сети» и подтвердите свои действия.

Сразу после этого параметры будут сброшены и сетевые адаптеры будут переустановлены. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка.

8. Если ошибка появляется при подключении через кабель

Если испробовали все, что описано выше и не помогла, а подключение именно через кабель, не через роутер — звоните своему провайдеру в техподдержку. Скорее всего проблема именно на их стороне. Они решат эту проблему удаленно, скорее всего у них произошел сбой, глюк или еще что-то. В любом случае они должны помочь решить этот вопрос.

9. Звоним провайдеру

Обычно, если решить проблему не получается, помогают в службе техподдержки провайдера. Иногда случается у них глюк в системе или еще, что. Они делают удаленную перезагрузку и все начинает нормально работать. Звонить им можно, если не получилось заставить работать подключение после того, как выполнили первые 4 пункта этого материала.

Интересно! В самом крайнем случае, может потребоваться сделать восстановление Windows. Но, способы, описанные выше, точно помогут избежать этого.

В заключение

В любом случае проблема решается и можно будет сразу выходить в интернет. Приятного вам серфинга во всемирной паутине и с наступающим!

В подавляющем большинстве случаев, ошибки, приводящие к блокировке доступа к Интернету, определенным образом связаны с настройками IP и DNS. Что самое интересное — это  происходит при любом типе подключения,как при Wi-Fi, либо же привычный всем интернет по сетевому проводу. В том случае, если в этих настройках указаны не подходящие значения, или способ их установки выбран некорректно, то осуществление подключения к Всемирной паутине не представляется возможным.

Установка параметров получения автоматического IP и DNS адреса

Давайте же изучим различные варианты проверки этих настроек, а кроме того — способы активации автоматического получения IP адреса и некоторых других параметров. В принципе, подобного рода информация уже была приведена в предыдущих публикациях, но по данному случаю целесообразно осуществит более подробный обзор. Эта информация очень пригодится многим пользователям, особенно тем, кто впервые знакомится с сетевыми настройками. Ведь мы будем изучать настройку для всем известных операционных систем: Windows XP, 7, 8, 10.

Ошибки при неверно указанных IP и DNS при wi-fi или сетевом подключении

Как правило, подключение к Интернету осуществляется одним из двух способов — с использованием локальной сети или же беспроводной. В том случае, если использование беспроводного Интернета не доступно из-за отсутствия wi-fi адаптера или роутера, то остается только лишь один вариант — подключение посредством локальной сети. В принципе, для работы данный момент не имеет принципиально важного значения, только надо будет знать, что в любом случае должен быть задан IP и DNS ( или же установлен вариант с их автоматическим получением по умолчанию).

Самый вероятный вариант — это возникновение неполадок после того, как уже был прописан на компьютере изначально неверный IP, для какого-то определенного подключения. Возможно то, что он останется от предыдущего провайдера, или для вас имеет место самостоятельная установка других параметров. То есть, по факту, мы имем подключение Интернета, используя некорректный статический IP, посредством Wi-Fi, в итоге нежелательный результат гарантирован. Именно по этой причине для беспроводного маршрутизатора все эти параметры будут неверными и он «всеми силами» будет пытаться выдавать нужные. Однако этого не произойдёт по причине того, что в настройках отключена возможность получения сетевых адресов по умолчанию (логично предположить, что компьютер не воспримет настройки роутера).

Подобным образом и происходит ошибка подключения со «Всемирной паутиной». Причем проблема эта встречается не только при вай-фай подключении – но и зачастую, при попытках осуществления обычного кабельного соединения с сетью по тем же самым причинам. В данном случае, грамотнее всего будет настройка параметров автоматического варианта получения настроек, как уже было упомянуто выше.

Случаи настройки сети по заданным статическим параметрам

Однако случаются и другие ситуации. Например, в случае, когда маршрутизатор, или провайдер вашей сети, не в состоянии автоматически выдавать IP данные и есть необходимость ввода ручным способом. А, при подключении к интернету, компьютер запрограммирован на получение параметров в автоматическом режиме. По факту, он ждет, когда провайдер предоставит IP и DNS данные для соединения, однако это ожидание успехом не увенчается. Вот почему и возникает затруднение с подключением к сети. Решением вопроса в данном случае станет указывание параметров, нужных для подключения к сети, в ручном режиме. Узнать эту информацию вы можете у выбранного провайдера.

Частые ошибки при настройке сетевых параметров

В отличие от вида установленной операционной системы и критерий подключения к сети принято выделять несколько разновидностей наиболее распространенных ошибок. Зачастую можно столкнуться с ошибкой «Без доступа к интернету». В Windows 8 появляется сообщение, в котором указывается «Ограничено», то есть — интернет недоступен (хотя есть вероятность встретиться и с другими ошибками подключения).

Может получиться так, что ПК начинает бесконечно получать одинаковый адрес IP, что так же приводит к ошибкам и делает невозможным соединение с сетью.

Кроме того, в том случае, если DNS адрес будет указан неверно, то возникает при посещении некоторых сайтов ошибка 105. Решение этого вопроса аналогично: производится установка автоматического определения сетевых адресов. Или же надо будет указать статический адрес.

Настраиваем автоматический IP и DNS на Windows xp/7/8/10

А вот сейчас настало время ознакомиться с процессом настройки IP и DNS адресов. Начнем изучение со всем известной операционной системой  Windows 10.

• Для начала, надо кликнуть правой клавишей мыши по значку сети, расположенной в области уведомлений системы. После этого надо будет перейти в «Центр управления сетями».

• Далее открыть вкладку «Изменения параметров адаптера». После этого увидите раздел, в котором находятся все установленные сетевые адаптеры, к которым есть доступ, Здесь выбираем подходящий способ подключения — в данном варианте это соединение с сетью интернет по локальной сети. Кликаем правой кнопкой мыши по значку «Ethernet» и в предложенном меню кликаем на «Свойства».

После перезагрузки подключаемся к сети.

Инструкция для получения автоматического IP адреса и DNS в Windows 7, 8

Для Windows 8/8.1 все делается полностью аналогично выше приведенной схеме.

• Кликаем по иконке сети с панели уведомлений, попадаем в «Центр управления сетями», выбираем «изменение параметров для адаптера». После выбора подходящего варианта соединения заходим в «Свойства», кликнув по используемому адаптеру.
• Нажимаем на кнопку свойств в строке (TCP/IPv4), устанавливаем нужные параметры для IP и DNS или, в случае потребности, переводим их в режим установки по умолчанию. Сохраняемся.

Доступ к сети после перезагрузки

Установка автоматического получения IP и DNS на Windows XP

Настройка на данной ОС, осуществляется также несколько похожим образом.

• Посредством меню «Пуск» открывается «Панель управления» и в ней необходимо выбрать «Сеть и подключения к Интернету».
• Из всех доступных подключений выбираем нужное и кликаем по нему правой кнопкой мышки. Выбираем в предложенном меню вкладку «Свойства».
• Аналогично предыдущим инструкциям выбираем «Протокол Интернета (TCP/IP)» и ниже кликаем по вкладке «Свойства». После этого все делаем также, как указано в двух вышеперечисленных способах. Фиксируем данные.
• Перезагрузка и проверка соединения с Всемирной паутиной. Согласитесь,в этом нет ничего сложного!

Настраиваем IP и DNS на Windows xp/7/8/10 вручную

В свойствах настройки интернета«Ip версии 4» (инструкция по открытию раздела, описывалась выше) устанавливаем данные как на рисунке: Ip-адрес и основной шлюз выбирается в зависимости от настроек роутера или провайдера — 192.168.0(1).1 (но может быть и другим ), где последняя цифра (………1) должна отличаться от адреса маршрутизатора (………2-255).

• Предпочитаемый/альтернативный ДНС используйте стандартный (Google): 8.8.8.8/8.8.4.4.
• После нажатия кнопки «ОК» Перезагрузите ПК и попробуйте проверить наличие интернета.

Используемые источники:

• https://selectel.ru/blog/dns-server/
• https://anisim.org/articles/dns-server-ne-otvechaet/
• https://pc4me.ru/nastroyka-polucheniya-ip-i-dns-adresa-avtomaticheski-i-vruchnuyu.html