Что делать при возникновении ошибки 651 на Ростелекоме

Одна из самых распространенных проблем, возникающих при подключении Wi-Fi, – сообщение об ошибке аутентификации. Устранить ее можно самостоятельно, для чего нужно выяснить причину возникновения проблемы. Неполадка может быть связана с неправильно введенными параметрами либо сбоем работы роутера.

Содержание

Что такое аутентификация и как она происходит?

Под термином «аутентификация» подразумевается сверка подлинности, осуществляемая всегда при подключении устройства к роутеру. Каждый раз, подключая планшет или телефон к маршрутизатору, пользователь наблюдает процесс сверки. Обычно он не занимает много времени. Пароль, вписанный на роутере, сопоставляется с кодом на принимающем устройстве.

Аутентификация не осуществляется, если пользователь перевел на маршрутизаторе сеть в статус незащищенной. То есть сверка паролей – метод защиты Wi-Fi-трафика от посторонних лиц.

Когда аутентификация проведена, доступ к трафику имеет только пользователь, знающий пароль.

Осуществляется процедура следующим образом:

1. Устройство подключается к сети. Вводится код безопасности.
2. Введенные символы шифруются устройством, передаются роутеру.
3. Маршрутизатор расшифровывает полученные символы и определяет, соответствуют ли они действующему паролю.
4. При положительном результате проверки роутер разрешает подключение, при отрицательном – запрещает.

Если пароли не соответствуют, пользователь видит на экране принимающего устройства сообщение о том, что аутентификация прошла неудачно, соединение с интернетом не состоялось.

Причины возникновения ошибки аутентификации при подключении Wi-Fi

В подавляющем большинстве случаев проблема обусловлена неправильно вписанным паролем. Пользователь может ошибиться:

• в выборе регистра символа (прописной и строчной формы);
• с используемым при вводе языком.

Если пользователь точно уверен, что вписывает верный пароль, но устройство отказывается подключаться к интернету, то следует искать неполадки в роутере. Ошибка может быть связана с:

• SSID (наименованием) сети;
• MAC-адресом роутера;
• сетевым паролем;
• сбоем или устареванием настроек маршрутизатора.

Способы устранения проблемы

Чтобы выявить причину ошибки аутентификации и устранить ее, необходимо провести проверку и роутера, и принимающего устройства. Обычно пользователям без особого труда удается справиться с проблемой своими силами.

Рекомендуется поэтапно осуществить следующие действия:

Перезагрузить и роутер, и устройство приема

Желательно осуществить принудительную перезагрузку: сразу нажать на маршрутизаторе кнопку отключения. На старых моделях кнопка не всегда есть – в этом случае необходимо вытащить шнур из розетки. Затем нужно выждать пару минут и включить устройства: первым – роутер, вторым – телефон.

Повторно ввести пароль

Нередко пользователи выбирают сложные символы и постоянно ошибаются, вписывая код доступа. Поэтому стоит выбрать более простой и запоминающийся пароль.

При повторном вводе желательно щелкнуть по значку «Показать пароль» – так вероятность ошибиться будет меньше. Следует различать строчные и прописные буквы, кириллицу и латиницу. Если, к примеру, вместо русской «с» ввести аналогичную английскую букву, то код не будет принят маршрутизатором. В завершение нажимается кнопка «Сохранить», телефон снова начинает подсоединение к роутеру.

Убрать старое подключение, подключиться повторно

Это поможет избавиться от неактуальных файлов, также поврежденных в ходе обновлений и из-за нестабильности работы системы. Для этого нужно:

1. Войти в блок «Настройки».
2. Выбрать раздел «Сеть и интернет» (на некоторых устройствах это название бывает иным).
3. Выделить Wi-Fi-сеть, удерживать на ней палец до тех пор, пока не выскочит окошко, в котором выбирается строчка «Удалить сеть». Удаленная сеть возвратится в список всех доступных сетей вай-фай.
4. Далее осуществляется стандартная процедура подключения: нужно кликнуть по сети и внимательно вписать пароль (для предупреждения ошибки желательно сделать символы видимыми).

Сменить беспроводной режим передачи сигнала на роутере

Если в разделе «Wi-Fi» установлен режим «n», «auto» или «ac», то стоит ввести «802.11 b/g». Такая мера помогает, если сбой аутентификации связан с тем, что старый и недорогой телефон или планшет не принимает современный режим передачи сигнала.

Сменить новый стандарт безопасности WPA-2 на прежний WPA

Случается, что устройства не подключаются к Wi-Fi, так как конфликтуют с действующим вариантом стандарта безопасности. Причем «капризничают» не только старые, но и новые модели телефонов. Обычно проблема обусловлена нарушением прошивки маршрутизатора, поэтому данная мера поможет на короткий срок. Дальше потребуется установление новой прошивки.

Сменить алгоритм проверки подлинности

Ошибка аутентификации может быть связана с несовместимостью устаревшего устройства с AES-алгоритмом. В этой ситуации выбирается проверка подлинности WPA-Auto-Personal, затем становится возможным выбор TKIP-протокола. Роутеры ASUS более удобны в этом отношении: в них применяются одновременно два протокола, активизация одного из них определяется подключаемым устройством.

Сменить регион в настройках

Можно попробовать поставить, к примеру, вместо США Россию или наоборот.

Также можно поэкспериментировать со сменой каналов.

Проверить SSID сети

Символы должны быть записаны на латинице. Значок «Скрыть SSID» не ставится: принимающее устройство может посчитать это ошибкой.

Проверить MAC-фильтрацию

Следует убедиться, что адрес устройства вписан в фильтр правильно. При включенной функции телефон не сможет подключиться к сети, если его MAC-адрес не включен в разрешающий список в администраторском интерфейсе маршрутизатора.

Смотрите видео, в котором рассмотрены все возможные способы решения проблемы, связанной с ошибкой аутентификации при подключении Вай-Фай:

В статье были перечислены все варианты исправления распространенных ошибок аутентификации при подключении Wi-Fi. Каждый случай требует индивидуального подхода. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то искать причину проблемы следует в неисправности роутера.

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

в настройках устройстав пишет

LAN IP: 192.168.0.1 Статус подключения WAN: Отключено;Тип WAN: dynamic; Неизвестная ошибка. LAN MAC: Показать полностью… c8:be:19:8b:d4:76 SSID: DIR-615 Статус Сетевая статистика DHCP Таблица маршрутизации » Сеть WAN LAN Wi-Fi Выкл Вкл Основные настройки Настройки безопасности MAC-фильтр »

Дополнительно VLAN UPnP DDNS » Межсетевой экран IP-фильтры Виртуальные серверы DMZ » Контроль URL-фильтр

Система Пароль администратора Конфигурация Журнал событий »

Быстрая настройка Расширенные настройки Поиск

Читайте также:  Как создать образ диска в Windows 10 — описание способов

В этой инструкции подробно рассмотрим процесс настройки Wi-Fi роутера D-Link DIR-300 NRU для Интернет-провайдера Ростелеком. Данное руководство полностью подойдет Вам, если требуется настроить роутер DIR-300 в следующих его модификациях и со следующими прошивками:

• DIR-300 A/C1 (может потребоваться обновить прошивку)
• DIR-300 NRU B7 с прошивками 1.3.x и 1.4.x
• DIR-300 NRU B5/B6 с прошивками 1.3.x и 1.4.x

Обновление: если у вас роутер с прошивкой 2.5.11, 2.5.19 или 2.15.12, а веб-интерфейс выглядит как на следующем скриншоте, используйте инструкцию: Настройка DIR-300 с новой прошивкой 2.5.12 и 2.5.19

• Подготовка к настройке
• Подключение роутера для настройки
• Как зайти в настройки роутера и узнать, какая прошивка
• Настройка подключения Ростелеком на прошивке DIR-300 B5, B6, B7 1.3.0, 1.3.1, 1.3.3, 1.3.4
• Настройка подключения Ростелеком на прошивке DIR-300 B5, B6, B7 1.4.0, 1.4.1, 1.4.3, 1.4.5, 1.4.8, 1.4.9 и DIR-300 A/C1 1.0.0 и старше
• Настройка параметров беспроводной сети, как поставить пароль на Wi-Fi
• Настройка IPTV Ростелеком на DIR-300

Подготовка к настройке

Прежде всего, если вы уже предпринимали попытки настроить свой беспроводный маршрутизатор (то же, что и Wi-Fi роутер), рекомендую сбросить устройство на заводские настройки. Для этой цели, оставляя D-Link DIR-300 включенным в розетку, нажмите и удерживайте кнопку RESET на обратной его стороне в течение 10-15 секунд. После чего отпустите ее. Еще 20-30 секунд займет перезагрузка роутера.

Еще один рекомендуемый шаг перед настройкой — проверить параметры подключения LAN на Вашем компьютере. Для того, чтобы сделать это, проделайте следующие действия:

• В Windows 8 и Windows 7 зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (сделать это можно через панель управления, либо кликнув правой кнопкой мыши по значку соединения в панели задач). В меню слева выберите пункт «Изменение параметров адаптера», затем в списке подключений кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Перейдите к третьему пункту.
• В Windows XP зайдите в «Панель управления» — «Сетевые подключения». Выберите подключение по локальной сети, кликните по нему правой кнопкой мыши в выберите пункт «Свойства». См. далее.
• Появится окно свойств подключения. В списке компонентов, используемых подключением выберите пункт «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства».
• Убедитесь, что в параметрах подключения установлено «Получать IP адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», т.е. так, как это изображено на картинке ниже. Если это не так, то внесите необходимые изменения, после чего сохраните сделанные настройки.

<divl>

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

</divl>

Подключение DIR-300 для настройки Ростелеком

Подключение Wi-Fi роутера D-Link DIR-300 для Ростелеком

На обратной стороне вашего Wi-Fi роутера имеются пять портов, один из которых подписан Internet, остальные — LAN с нумерацией от 1 до 4. Кабель Ростелеком необходимо подключить к порту Internet и никуда еще. Даже если когда вы подключили телевидение Ростелеком, к Вам приходили сотрудники компании и подключили Интернет-кабель в порт LAN, не оставляйте так — они это сделали вовсе не потому, что это правильно. Один из портов LAN на роутере соедините с разъемом сетевой платы компьютера или ноутбука, с которого вы будете производить настройку. Включите роутер в розетку.

Провайдер

Очень часто клиент просто забывает заплатить за интернет. Время скоротечно и месяц пробегает куда быстрее, а кажется, что платил недавно. Второй вариант, когда есть проблемы на линии у провайдера. Центральный коммутатор мог перегореть, зависнуть или просто выключиться. Спешить звонить провайдеру не стоит, но можно попробовать воткнуть интернет кабель напрямую в компьютер.

Если вы увидите хоть какое-то подключение, то значит кабель рабочий, а проблема в маршрутизаторе. Если вы увидите при подключении красный крестик, то значит надо звонить в техническую поддержку провайдера.

Как зайти в настройки роутера и узнать какая прошивка

В настоящий момент существуют два вида актуальных прошивок на Wi-Fi роутерах D-Link DIR-300 B5, B6, B7 и A/C1. Мы рассмотрим настройку подключения Ростелеком и Wi-Fi сети на обеих. Если вы захотите сменить прошивку на более новую, то инструкция о том, как это сделать есть в конце этой статьи.

Для того, чтобы зайти в настройки роутера DIR-300 (NRU), запустите любой Интернет-браузер и введите в адресной строке: 192.168.0.1, после чего нажмите Enter.

Читайте также:  Инструкция по подключению и настройке Xiaomi Mi Band 4

На запрос логина и пароля введите значения, используемые по умолчанию на беспроводных маршрутизаторах D-Link DIR-300 — admin и admin в обоих полях. Сразу после этого, если роутер был сброшен на заводские настройки или же если вы его только что достали из коробки, Вас попросят изменить пароль по умолчанию на свой собственный. Проделайте это и нажмите «Ок». После этого Вы окажетесь на главной странице настроек роутера, которая, в зависимости от версии, может иметь следующий внешний вид:

Сначала рассмотрим настройку DIR-300 для Ростелеком на более новой прошивке — 1.4.x, если речь идет о роутера аппаратной ревизии B5, B6 и B7 и 1.0.x, если у нас DIR-300 A/C1 (впрочем, для последнего других прошивок нет). Затем будет руководство по настройке более старой версии прошивки 1.3.0, 1.3.1, 1.3.3, поэтому, если у Вас именно такая версия — Вы можете сразу перейти к соответствующему разделу инструкции. Или же, если есть желание, обновить прошивку до последней официальной версии с сайта D-Link.

Первые действия

В первую очередь перезагружаем компьютер, роутер или модем (если они у вас есть). Пока делаем перезагрузку можно проверить состояние баланса лицевого счета. Многие провайдеры таким образом отключают интернет за неуплату. Можно попробовать сбросить IP параметры, которые вбиты в систему – открываем «Командную строку» с правами администратора.

СОВЕТ! Проще всего найти консоль, через поиск.

После этого вводим поочередно две команды:

ipconfig/releaseipconfig/renew

Если ошибка 619 остается, а вам все равно не удается подключиться к удаленному компьютеру провайдера, то идем дальше.

Настройка подключения Ростелеком PPPoE на прошивке DIR-300 B5, B6, B7 1.3.0, 1.3.1, 1.3.3, 1.3.4

Для того, чтобы настроить Ростелеком на DIR-300 с указанной прошивкой, на главной странице настроек роутера нажмите «Настроить вручную», после чего на вкладке «Сеть» выберите пункт «WAN» и кликните по уже имеющемуся там подключению, чтобы открыть его параметры. Нажмите «Удалить».

Удалите соединение WAN Динамический IP

В результате этого вы снова вернетесь к списку подключений, однако теперь он будет пустым. Нажимаем «Добавить».

Читайте также:  Просмотр телеканалов через интернет на Смарт ТВ

Все, что теперь требуется — это настроить параметры подключения Ростелеком в нашем DIR-300. Вы можете их увидеть на картинке. Заполняем следующим образом:

• Тип соединения — PPPoE
• Имя пользователя — Логин Ростелеком (для Интернета)
• Пароль и подтверждение пароля — Ваш пароль на Интернет Ростелеком
• Поставьте галочку Keep Alive, если на данный момент она выключена

Настройка Wi-Fi на DIR-300 с прошивками 1.4.1 — 1.4.9

Для того, чтобы настроить параметры беспроводной сети на роутере D-Link DIR-300 с последней прошивкой, вернитесь на главную страницу панели администрирования роутера (нажмите «Быстрая настройка» внизу странице или просто введите 192.168.0.1 в адресную строку браузера).

Слева вы увидите пункт «Wi-Fi». Кликните по ссылке «Мастер настройки беспроводной сети». На следующих страницах Вам будет предложено пошагово указать все параметры создаваемой беспроводной Wi-Fi сети, а также поставить пароль на Wi-Fi. Ключевыми пунктами при настройке будут (остальные можно не изменять):

SS >На этом настройка беспроводной сети завершена. Теперь вы можете подключиться по Wi-Fi с телефона, планшета или ноутбука и пользоваться Интернетом без проводов. Если Вам также нужно настроить телевидение IPTV для Ростелеком, то перейдите к следующему разделу.</ul>

Настройка Wi-Fi на DIR-300 с прошивками 1.3.0 — 1.3.3

Для того, чтобы установить параметры беспроводной сети на роутере D-Link DIR-300 с прошивками 1.3.x, зайдите на страницу ручных настроек и выберите вкладку «Wi-Fi». Затем — вложенную вкладку «Основные настройки». На появившейся странице Вы можете задать следующие параметры:

Настройки Wi-Fi на роутере D-Link DIR-300 с прошивкой 1.3.3

• SS >Затем перейдите на вложенную вкладку «Настройки безопасности», здесь мы установим пароль на беспроводную сеть:

• В поле сетевая аутентификация укажите WPA2-PSK — это самый защищенный для домашнего использования метод.
• В поле Ключ шифрования PSK укажите пароль, состоящий не менее чем из 8 символов.
• Нажмите кнопку «Изменить».
• Появится уведомление о том, что нужно сохранить все сделанные настройки. Сделайте это.

Теперь настройка WI-Fi на вашем беспроводном маршрутизаторе завершена. Можете попробовать подключиться без проводов с любых устройств, которые это поддерживают. Если Вам требуется настроить ТВ IPTV Ростелеком, то читаем далее.

Сгорел порт или роутер

Может такое произойти, что в роутере перегорит WAN-порт. Дело в том, что на всех подобных аппаратах порты программируются прошивкой, но по сути они одинаковые. То есть ВАН вход в роутере имеет такой вид только из-за прошивки. Только у Mikrotik порты можно запрограммировать для любого использования.

Для остальных маршрутизаторов, есть два выхода. Починить самому или отнести в ремонт, если маршрутизатор дорогой. Там просто перепаивается порт на плату. Второй вариант — это перепрошить роутер таким образом, чтобы перепрограммировать «здоровый» LAN порт так, чтобы он стал WAN входом.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Настройка телевидения IPTV Ростелеком на D-Link DIR-300

Для настройки IPTV на обоих вариантах прошивки беспроводного маршрутизатора D-Link DIR-300 (NRU) принципиально не отличается. На главной странице роутера с прошивкой 1.3.x нажмите «Настроить IPTV». Если у Вас прошивка 1.4.x, то нажмите «Мастер настройки IPTV».

Настройки IPTV для Ростелеком на D-Link DIR-300

После этого Вам потребуется выбрать порт, который будет использоваться для подключения ТВ приставки Ростелеком (Интернет через этот порт работать не будет). Выберите и сохраните. На этом настройка завершена.

• 191
• Автор: admin
• Дата: 5-05-2013

• Как настроить роутер D-link DIR-615 ? Недавно приобрёла сей девайс и вот что-то настроить никак не могу. Дело конечно скорее всего во мне, так как до этого роутера у меня подобных устройств не было совсем. Короче врать не буду, я даже в настройки роутера войти не могу, набираю в браузере Opera адрес 192.168.0.1 и выходит белая страница. Роутер подключила к стационарному компьютеру с установленной Windows 7. Ещё имеется ноутбук, который хочу подключить к роутеру по Wi-Fi. Елена.
• Здорово админыч, такой вопрос, как настроить роутер D-link DIR-615 , если у меня Домашний интернет от билайна и ещё Билайн ТВ? Объясняю всё по порядку. Месяц назад я надумал подключить интернет и Домашнее ТВ – Билайн. Позвонил в Билайн и дал заявку. Пришли мастера и потянули из коридора кабель провайдера интернета и подсоединили его к какой-то чёрной коробочке (оказавшейся устаревшим 5-портовым свитчем) D-link DES-1005A и вот этот свитч соединили с помощью кабеля LAN с моим компьютером, и на нём появился интернет. Далее подсоединили к моему телевизору ТВ-приставку, которую в свою очередь тоже соединили со свитчем DES-1005A, при помощи ещё одного сетевого кабеля. Появилось домашнее цифровое телевидение. Всё бы это хорошо, но у нас есть ещё ноутбук. По своей компьютерной необразованности я подумал, что свитч D-link DES-1005A может раздавать Wi-Fi, но в своём комментарии вы мне объяснили, что это не так и никакой Wi-Fi он раздавать не может. Свитч D-link DES-1005A давно снят с производства и вообще ничего не может кроме создания обычной проводной локальной сети. Вот у меня и вопрос, если я хочу, что бы у меня был Wi-Fi, значит, мне придётся купить ещё и роутер? Позвонил в Билайн для консультации, мне стали сразу предлагать их фирменный билайновский роутер, и как говорят в поддержке, только с ним они гарантируют нормальную работу интернета.

Как настроить роутер D-link DIR-615

Друзья, в этой статье мы с вами настроим роутер D-link DIR-615 для провайдера Билайн, но статья пригодится и тем пользователям, у которых другой поставщик интернета, так как разница в настройках минимальна. В конце статьи приведёна короткая инструкция для провайдера Дом.ру.

Друзья, если у вас не получилось подсоединить Домашнее ТВ – Билайн напрямую к роутеру D-link DIR-615 или у вас при таком соединении будут зависать некоторые каналы Домашнего ТВ – Билайн, тогда свитч D-link DES-1005A нужно поставить перед роутером. Как это сделать? Подключим проведённый вашим провайдером локальный кабель интернета к любому порту на свитче D-link DES-1005A. Далее соединяем приставку ТВ – Билайн и опять наш свитч. И наконец соединяем наш роутер и свитч сетевым (LAN) кабелем. Роутер начинает раздавать интернет. Уже к роутеру подсоединяем сетевым (LAN) кабелем стационарный компьютер, а далее и ноутбук по Wi-Fi

определить, какая именно прошивка нужна Вам, очень просто. На обратной стороне нашего роутера есть наклейка и на ней вся информация о нашем роутере: серийный номер, MAC-адрес и ревизия. Как видим у меня K1.

Нажимаем на K1, далее нажимаем на файл с расширением bin и скачиваем его себе на компьютер.

Читайте также:  Где находится Internet Explorer в Windows 10 | Как установить IE

Для того, что бы прошить наш роутер и настроить его, заходим в его настройки, для этого нам нужно набрать в адресной строке любого браузера цифры 192.168.0.1 и нажать Enter. Если у вас после этого не появится окно ввода логина и пароля для входа в настройки роутера, значит нужно очистить кэш браузера, или переустановить браузер полностью, или попробуйте использовать другой браузер. Набираем в адресной строке браузера цифры 192.168.0.1 и нажимаем Enter , появляется окно ввода логина и пароля, по умолчанию они admin и admin .

Сразу Вам будет предложено поменять используемый простой пароль на другой. Что бы соседи по Wi-Fi не зашли в настройки нашего роутера, указывайте новый пароль и подтверждайте изменение. И вот мы в главном окне настроек роутера D-link DIR-615, на белом фоне находятся синие кнопки, после смены прошивки интерфейс настроек изменится на более удобный и красивый. Выбираем кнопку Настроить вручную,

далее Система и Обновление ПО , Выберите файл ,

откроется окно проводника, выбираем файл с прошивкой

и жмём Открыть , Обновить .

Происходит обновление программного обеспечения. Открывается новый интерфейс настроек роутера D-link DIR-615. Вводим логин admin и пароль, далее изменяем пароль на более сложный.

Друзья, перед тем как настроить роутер D-link DIR-615, оставим его на пять минут в покое. Нам нужно произвести небольшие настройки в нашей операционной системе. В Windows ХР . Пуск — Панель управления — Сетевые подключения — Подключение по локальной сети — Свойства — Протокол Интернета (TCP/IP) —Свойства — Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически .

В Windows 7 и в Windows 8 . Войдите в Свойства — Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4) и выставите настройку Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически . Теперь возвращаемся к нашему роутеру. Итак, ввели логин admin и пароль,

далее нажимаем кнопку Сеть.

отмечаем L2TP + Динамический IP .

Получить адрес DNS-сервера Автоматически .

Вводим имя пользователя. Пароль. Подтверждение пароля. Адрес VPN-сервера tp.internet.beeline.ru . Применить. Далее.

Сетевая аутентификация. Выбираем Защищённая сеть. Придумываем Ключ безопасности и Далее.

Вы можете подключить ТВ-приставку прямо к роутеру .

Причины появления ошибки

Сбой подключения с ошибкой 651 возникает из-за:

• физического повреждения сетевого кабеля или он не был подключен;
• некорректные настройки для работы в сети;
• технические работы на стороне провайдера;
• нужно переустановить сетевые драйвера;
• подключение заблокировано антивирусом или фаерволом.

Большинство из указанных проблем можно решить самостоятельно, воспользовавшись настройками операционной системы или обратившись к поставщику интернет-услуг. Код ошибки 651 возникает из-за вмешательства пользователя в надстройки сетевого подключения.

К примеру, распространенной причиной на Windows 7 считаются неверные параметры настроек Интернета. В случае с более новыми версиями, как Windows 10, проблему связывают с неверно указанными данными и физическим повреждением кабеля.

Неработающее подключение к интернету с ошибкой 678 — явление достаточно распространенное и встречающееся в основном в тех ситуациях, когда для установления связи используется соединение на основе PPPoE, при котором задействуется так называемый Минипорт WAN. На экране появляется характерное сообщение, гласящее, что удаленный компьютер или сервер не отвечает. Сказать сразу, что именно послужило причиной такого сбоя, однозначно невозможно, поэтому предлагается рассмотреть несколько наиболее распространенных ситуаций и возможных методик, которые помогут их исправить.

Причины возникновения ошибки 678 при подключении к интернету

Что касается основных причин нарушения связи, их может быть достаточно много. Проблемы связанные с неработоспособностью оборудования или повреждениями сетевых кабелей, рассматривать не будем, а остановимся больше на типичных программных сбоях, которые устраняются за счет перенастройки некоторых параметров устройств связи и опций используемых подключений в среде операционных систем Windows.

Среди наиболее часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки 678 при подключении к интернету, называют следующие:

• деактивированное подключение;
• некорректные сетевые настройки и на компьютере, и на маршрутизаторе (роутере или модеме);
• отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
• «слет» настроек Winsock;
• блокирование соединения защитными программами или вирусами.

Активация подключения и изменение настроек протоколов доступа

Исходя из выше приведенных причин, можно начинать устранение возникших сбоев. Первым делом необходимо убедиться, что созданное на компьютере или ноутбуке интернет-подключение в данный момент находится в активном состоянии. Для быстрого доступа к этим параметрам в меню «Выполнить» следует вписать сокращение ncpa.cpl, после чего нажать клавишу ввода, а в появившемся окне посмотреть на значок используемого для доступа к интернету подключения.

Если оно неактивно, через меню ПКМ его нужно просто включить, используя для этого соответствующий пункт.

Нередко невозможность установки связи можно быть обусловлена тем, что в настройках самого подключения выставлены неверные опции. В вышеописанном окне через пункт свойств необходимо перейти к установке параметров протокола IPv4, после чего проверить правильность ввода всех адресов, предоставляемых провайдером при заключении договора. Вполне может быть, что ошибка 678 при подключении к интернету связана именно с провайдером (например, установка нерабочих адресов DNS), поэтому стоит обратиться в службу поддержки. Впрочем, есть и более простое решение.

В настройках используемого по умолчанию протокола просто измените адреса DNS-серверов, используя бесплатные публичные комбинации от Google, как показано на изображении выше.

Примечание: особо обратите внимание на пункт задействования прокси-сервера. Если его использование провайдером не предусмотрено, отключите данную настройку, сняв галочку с соответствующего пункта.

Ошибка 678 при подключении к интернету через роутер

Что касается сбоев маршрутизаторов, проверьте установленные для них параметры. В случае с обычными роутерами зайдите в веб-интерфейс устройства через любой имеющийся в системе браузер и посмотрите на опции, выставленные в параметрах WAN (они тоже предоставляются провайдером).

Как вариант, в качестве одного из решений пропишите адреса DNS самостоятельно, а в настройках протокола на компьютере или ноутбуке выставьте автоматическое получение всех адресов (это является обязательным условием при использовании беспроводного подключения).

Но в случае с модемами, которые поставляются определенным оператором, (например, «Интертелеком») ошибка 678 при подключении к интернету может возникать и по причине отсутствия установленных для них драйверов. Попробуйте обновить их через стандартный «Диспетчер устройств», указав системе либо поиск на данном компьютере, либо выбрав их местоположение на носителе с драйверами, который должен присутствовать в комплекте с устройством. Если такого диска нет, с другого компьютера скачайте их с официального сайта оператора, а затем установите вручную. Если искомый драйвер найден не будет, воспользуйтесь информацией ИД оборудования в «Диспетчере устройств» и по наиболее длинной строке с двумя идентификаторами задайте поиск драйвера в интернете, после чего произведите установку.

Заодно не помешает проверить и состояние драйверов WAN Miniport. Устройств может быть несколько, поэтому не удивляйтесь.

Примечание: если с драйверами все в порядке, сделайте сброс настроек модема или роутера, отключив электропитание секунд на 10-15.

Восстановление Winsock и создание нового подключения

Наконец, если ничего из выше предложенного желаемого результата не дало, попробуйте выполнить сброс настроек Winsock.

Для этого в системах Windows седьмой версии и выше вызовите от имени администратора командную строку и выполните в ней команду netsh winsock reset, после чего произведите полную перезагрузку системы.

Если это не поможет, создайте новое высокоскоростное подключение и установите для него требуемые параметры.

Что может быть еще?

Если говорить о вероятных причинах появления ошибки 678 при подключении к интернету, которые с настройками самого соединения могут быть и не связаны, их могут спровоцировать разного рода вирусы и даже защитное ПО. В первом случае рекомендуется выполнить полную проверку системы с использованием портативных антивирусных приложений, а во втором – отключить на время и антивирус, и брандмауэр Windows, которые могут блокировать соединение. Если подключение заработает, антивирусный модуль придется сменить или установить в исключениях такие настройки, чтобы порты входящих и исходящих подключений, а также используемые для доступа к интернету программы не блокировались. Но такие ситуации встречаются очень редко, поэтому достаточно будет вышеописанных решений.

Используемые источники:

• https://14bytes.ru/oshibka-autentifikacii-pri-podkljuchenii-wi-fi/
• https://tricolor-info.ru/android/wan-razorvano.html
• https://fb.ru/article/401625/oshibka-pri-podklyuchenii-k-internetu-kak-ispravit-sboy