Что делать, когда не работает интернет от Билайн? Подробная инструкция

Содержание

Вы являетесь абонентом Билайна и хотите знать, почему не работает мобильный интернет Билайн? Ваш мобильный интернет начал барахлить, завис или вообще отключился? Погодите, возможно, это не вина оператора.

Первым делом проверьте, не отключили ли Вы интернет, когда не пользовались им (а потом просто забыли включить)? Или, быть может, Вы просто находитесь в месте, где телефон плохо ловит связь?

ne-rabotaet-mobilniy-internet-na-beeline.png

Если же Вы уверены, что передача данных активирована и дело не в связи, то, вероятно, Ваш гаджет просто глючит. Попробуйте отключить мобильный интернет на своем сотовом, затем вновь включите его и перезагрузите активную вкладку браузера или же обновите одно из открытых приложений. Не работает?

В таком случае можно попробовать перезагрузить сам девайс. Перед тем обязательно отключите интернет и включите его снова, когда мобильное устройство перезагрузится. И это тоже не помогло? Есть вероятность и того, что дело-таки в Вашем операторе или же настройках тарифного плана.

Чтобы разобраться во всем этом, ознакомьтесь со способами, описанными ниже:

Проверьте подключение «пакета трех услуг»

Оператор Билайн предоставляет своим пользователям «пакет трех услуг». Этот пакет является бесплатным и предоставляет абонентам возможность использовать мобильный интернет (если его устройство поддерживает такую возможность, разумеется), WAP и MMS. Он автоматически активируется после того, как Вы начнете использовать новую симку. Но, конечно, всегда может произойти какой-то сбой, из-за которого этот стандартный пакет не подключится. А так как эту функцию может отключить и сам абонент Билайна, то существует вероятность того, что Вы сами когда-то ее деактивировали и совершенно забыли об этом.

Чтобы посмотреть, активна ли услуга «пакет трех услуг» на Вашем тарифе, позвоните по сервисному номеру 067409. После звонка оператор пришлет Вам сообщение с перечнем всех активных на данный момент услуг, подключенных к Вашему номеру. Если среди них не будет пакета трех услуг, то для его подключения необходимо позвонить на номер 067409181. В случае, если этот пакет был подключен изначально, но после этого был деактивирован пользователем, то активировать его вновь можно с помощью USSD-команды *110*181#.

Проверьте состояние баланса

Вполне возможно, что дело вовсе и не в настройках Вашего мобильного устройства или стартового пакета. Как давно Вы проверяли баланс? Вполне вероятно, что Вы пропустили момент, когда нужно было закинуть средства на лицевой счет, момент, когда оператор должен был снять ежемесячную оплату согласно Вашему тарифному плану.

Именно поэтому Билайн мог ограничить Вам доступ к мобильному интернету. Бывает, правда, и такое, что деньги на балансе есть, звонить можно, SMS отправлять тоже, а вот интернет все равно не работает – это означает, что средств для подключения и оплаты мобильного интернета недостаточно и поэтому эту услугу ограничили в доступе. Вновь получить доступ к ней можно, пополнив счет на необходимую сумму.

Проверьте состояние трафика

На любой тариф (даже если он безлимитный), предоставляемый оператором, установлена своя цена за оказываемые услуги и свой объем интернет-трафика. Если с Вашим счетом все в порядке, и оператор вовремя снял ежемесячную плату за Ваш пакет, но вдруг пропал мобильный интернет, то, скорее всего, Вы превысили допустимый лимит трафика по Вашему тарифу.

В таком случае операторы обычно оповещают, что Вы использовали все пакетные гигабайты или мегабайты, данные Вам на месяц, ранее чем этот месяц успел закончиться и что с этого момента за интернет Вы будете платить по другим тарифам или же интернет и вовсе будет недоступен (по факту интернет будет активен и доступен пользователю, но скорость загрузки страниц станет настолько низкой, что пользоваться интернетом будет невыносимо) до конца месяца (не календарного, а до того дня, когда Вы пополнили счет и оператор снял деньги с баланса).

Проверьте свои входящие смс-сообщения — скорее всего, оператор присылал Вам SMS-оповещение о заканчивающемся трафике, но Вы его пропустили. Если Вы не хотите оказаться без интернета, то в таком случае следует просто приобрести пакет дополнительного трафика – Билайн предоставит Вам такую возможность.

Убедитесь, что Ваше устройство поддерживает выход в интернет

Этот пункт не касается уже использованных ранее устройств, которые точно поддерживают выход в сеть. Вы купили новый телефон или планшет, но не можете использовать интернет на нем? Вполне вероятно, что Вы могли приобрести подделку, в которой возможность выхода в интернет вообще недоступна, поэтому все вышеперечисленные способы даже не стоит пробовать, а лучше всего пойти обменять устройство на другое.

Именно поэтому новые устройства следует проверять сразу же после покупки, ведь вернуть назад отправителю их можно будет лишь до того, как истечет определенный срок, который обычно не превышает несколько недель.

Если же ни один из приведенных способов не сработал, и Вы уверены в том, что Ваш сотовый поддерживает выход в сеть, в таком случае необходимо проконсультироваться со специалистом, позвонив оператору Билайн.

Усилители сигнала сотовой связиСтатьи

Автор: Ересько А. В. (кандидат технических наук, НИТУ МИСИС)

Дата последней редакции: 15.12.2020

Время чтения: ~4 мин.

Мобильная связь и 4G интернет хоть и являются уже практически вездесущими, но далеко не всегда их качество способно в полной мере удовлетворить потребности пользователя.

К счастью, технологии не стоят на месте: сегодня существует масса эффективных способов, как усилить сотовую связь. Но чтобы разобраться в вопросе, придётся пройти ликбез.

plakat.jpg

УСИЛЕНИЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ И 4G ЗА 1 ДЕНЬдача / дом / квартира / офис / промышленные объекты

Что такое 2G (GSM), 3G, 4G(LTE), 5G

Приставка «G» в названиях сотовых сетей обозначает «поколение» — generation. Чем больше цифра, тем совершеннее технология.

Для работы сетей используются частотные диапазоны, которые называют Band — международные стандарты.

Передача голосовых данных и Интернет диктуют использование разных стандартов, реализованных на различных частотах.

2G (GSM)

2g.jpg

В начале 90-х в Европе начали внедрять GSM-стандарты, которые, благодаря наибольшей зоне охвата, актуальны и по сей день. Сети 2G действуют в двух частотных диапазонах: 900 МГц и 1800 МГц — Band 7 и Band 3, соответственно.

Внедрение технологии CSD позволило пользователям передавать цифровые данные, для чего нужно было каждый раз подключаться к сети. При этом скорость передачи составляла до 14 кБит/с. На тот момент это была прорывная технология.

2,5G

Всё изменилось в 1997 году, когда появился GPRS.

Внедрение общей службы пакетной радиосвязи открыло возможность непрерывной передачи цифровых данных. Подключение к сети каждый раз, когда возникла такая необходимость, больше не требовалось. Этот момент в истории развития технологий сотовой связи стал переломным ещё и потому, что GPRS позволила работать с куда большей скоростью — до 100 кБит/с.

В это время был осуществлён переход операторами от тарификации времени на линии к расчёту оплаты по количеству трафика.

gsm-gprs-sravneniye.jpg

УСИЛЕНИЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ И 4G ЗА 1 ДЕНЬдача / дом / квартира / офис / промышленные объекты

Почему GPRS не выделили в отдельное поколение сотовых сетей?

В то время, когда GPRS уже был на рынке, Международным Союзом Электросвязи (ITU) был составлен IMT-2000 — инновационный стандарт, который и утвердил базовые спецификации грядущего 3G.

Скорость передачи данных при IMT-2000 для стационарных терминалов располагалась на уровне до 2 МБит/с, для мобильных — до 384 кБит/с — показателя, недостижимого для технологии GPRS. Поэтому служба пакетной радиосвязи GPRS стала переходным моментом между сетями 2G и 3G, получив название 2,5G.

3G (UMTS)

Следующий по хронологии стандарт был назван 3G или UMTS и быстро получил массовое распространение ввиду своей эффективности.

Его основным преимуществом стала встроенная поддержка и голосовой связи, и мобильного интернета на высоких скоростях — до 42 Мбит/с. На территории России сегодня 3G чаще реализован в диапазоне 2100 МГц и реже — 900 МГц — это Band 1 и Band 7, соответственно.

3g.jpg

Куда отнести EDGE?

Смекалистые разработчики нашли элементарный способ, как при тех же технических ресурсах 2,5G, не обновляя оборудования, добиться скорости соединения, превышающей GPRS в два раза.

Такое решение наделало много шума, так как не требовало вложения серьёзных средств для реализации. Но примерно в то же время был запущен и полноценный 3G, и выбор большинства европейских операторов пал именно на новую прогрессивную технологию. EDGE с его 474 Кбит/с против 42 Мбит/с UMTS не шёл ни в какое сравнение.

tablica-pokolenii-G.jpg

4G (LTE)

4g.jpg

Мобильные сети четвёртого поколения впервые были внедрены чуть больше 10 лет назад. Первой спецификацией 4G стала IMT-Advanced. В сравнении, например, с IMT-2000 (2G), новая технология позволила обеспечить скорость входящих данных для мобильных в 250 раз выше — до 150 МБит/с.

Такие показатели открыли существенные перспективы для покрытия связью сельской местности, так как строительство одной станции 4G, способной обеспечить десятки километров связью, рентабельнее, чем обустройство масштабных сетей оптоволоконных линий.

sravnenie-skorosti-pololeniy.jpg

Современная технология 4G Long-Term Evolution (LTE) использует абсолютно новые схемы мультиплексирования, эффективность которых не идёт ни в какое сравнение с ранее используемыми алгоритмами.

Стандарт LTE изначально был разработан для обеспечения подключения высокоскоростного мобильного Интернета: вся его пропускная способность использовалась для передачи данных. Но уже сегодня многие операторы осуществляют переход на VoLTE или IP-телефонию, созданную внутри интернет-канала LTE.

volte.jpg

Сети 4G реализуются в различных частотных диапазонах:

  • 800 МГц (Band 20, FDD).
  • 900 МГц (Band 8, FDD).
  • 1800 МГц (Band 3, FDD).
  • 2500 МГц (Band 41, TDD).
  • 2600 МГц (Band 7, FDD).
  • 2600 МГц (Band 38, TDD) и др.

Для организации максимальной эффективности подключения абоненту следует принять во внимание не только технические характеристики того или иного мобильного устройства, но и частотные диапазоны, в которых ближайшие базовые станции конкретного оператора обеспечивают соединение.

Недостатки сетей четвёртого поколения

И хотя достоинств у высокотехнологичного подключения определённо больше, некоторые неприятные моменты всё же присутствуют:

  1. Недостаточное распространение.

К сожалению, высокоскоростной доступ в Интернет сегодня может быть реализован далеко не на всей территории России.

  1. Использование низкочастотных версий.

В пригороде чаще используются LTE800 и реже LTE900, скорость соединения которых сопоставима с 3G.

  1. Всё еще большая часть мобильных устройств не поддерживает 4G.

Далеко не все гаджеты, технические возможности которых позволяют осуществить 4G-соединение, могут использовать и VoLTE.

Карта покрытия 4G территории России операторами Мегфон, МТС, Билайн, Теле2

4G+ (Advanced LTE)

4G+ является усовершенствованным стандартом LTE, в основу которого положена более совершенная многоантенная технология передачи данных LTE-Advanced. В 2012 году именно эта технология первой получила официальный статус беспроводного стандарта связи четвёртого поколения, утверждённого Международным союзом электросвязи.

Более ранние версии фактически не были признаны сетями 4G на официальном уровне. В пользовательской среде Advanced LTE известен больше как 4G+. Скорость входящих данных при таком соединении располагается на уровне до 250 МБит/с. В статус баре устройств сеть обозначается значком «4G» или «LTE».

4g_advance.jpg

УСИЛЕНИЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ И 4G ЗА 1 ДЕНЬдача / дом / квартира / офис / промышленные объекты

Особенности 4G+

Стандарт LTE-Advanced использует для создания соединения агрегацию нескольких частотных диапазонов, а также четырёхсегментные антенны разной поляризации (MIMO 4х4). В сочетании с инновационной технологией сжатия потока (256 QAM) может быть достигнута скорость Интернет-соединения до фантастического 1 Гбит/с. Но это только теория.

В реальности достижение даже близкого к заявленному показателя возможно далеко не везде, либо невозможно вовсе по следующим причинам:

  1. Высокочастотные базовые станции, ресурсы которых необходимы для создания соединения, доступны только в крупных городах.
  2. Проникновение высокочастотного сигнала внутрь зданий часто бывает затруднено объективными причинами – экранирование несущих конструкций.
  3. Необходимые высокотехнологичные радиомодули (в составе устройств для высокоскоростного подключения) стоят очень недёшево.
  4. Большие антенны- MIMO, эффективность которых доказана, не могут стоить дёшево. Недорогие маленькие модели — это нехитрым способом «преобразованные» однополяризационные антенны с парой разъёмов, которые не принесут пользы.

predlozhenie-1.jpg

5G

Мобильная связь пятого поколения со скоростью интернета 1—2 Гбит/с, в основе которой лежат телекоммуникационные стандарты 5G/IMT-2020, уже частично доступна в США, Южной Корее, Швейцарии, Испании и др. странах. Лидером по внедрению технологии на сегодняшний день является Китай.

Ключевая проблема распространения сетей 5G в России заключается в сложности выделения частотных диапазонов. Однако, медленно, но верно технология проникает в российскую действительность.

В июле 2020 года оператором мобильной связи МТС была получена лицензия на оказание услуг 5G-стандарта на территории 83 регионов РФ в диапазоне частот 24,25-24,65 ГГц.

5g.jpg

Почему смартфон часто переключается между сетями

Непосвящённый пользователь из-за частых переключений сети может прийти в недоумение или даже подумать, что его гаджет неисправен. Это же, на первый взгляд, нелогично и мешает нормальной связи. Многие убеждены, что, если бы везде был 4G, тогда и проблем бы не было. К сожалению, не всё так просто. Мобильные сети имеют некоторые особенности функционирования:

  • Пока базовая станция не будет наделена необходимыми техническими возможностями, она продолжит обеспечивать ближайшим абонентам сеть в доступных ей стандартах.

Операторы стремятся к модернизации, но очередь двигается не быстро. Создание на всех станциях самого быстрого 4G — очень дорогое удовольствие, поэтому переход осуществляется постепенно.

  • Величина используемой частоты определяет расстояние распространения сигнала и его приникающую способность.

Использование высоких частот обусловливает меньшее расстояние, на которое распространяется сигнал, и худшее его проникновение внутрь зданий. Чем дальше абонент от базовой станции, тем ниже скорость соединения, потому что устройство автоматически переходит к более низкой частоте, например, к UMTS-900 или даже к GSM-900, а такие каналы связи всегда загружены по-максимуму.

radius-deistviya.jpg

  • Современные гаджеты заточены на приоритетный переход к сетям более нового поколения и на максимальных частотах.

Такое технологическое решение оправдано далеко не всегда. Простой пример: на рабочем месте абонента его смартфон из последней линейки моделей может подключаться к сети LTE-2600, при этом уровень сигнала будет минимальным — одно или два деления на шкале в статус баре. При таком качестве связи либо в принципе нельзя принять звонок, либо будут происходить постоянные обрывы соединения.

Если бы смартфон подключился к другой доступной на том же месте сети, реализованной на более низкой частоте, но с уровнем сигнала повыше, например, к LTE-1800, со связью не было бы никаких проблем. К сожалению, автоматический режим выбора сети современных гаджетов не всегда позволяет такие «вольности» своим владельцам.

Как улучшить качество связи и скорость мобильного интернета

Если проблемы плохого приёма и медленного интернета 4G портят вам жизнь, естественным образом хочется устранить раздражитель. Но важно понять, что в аспекте функционирования мобильных сетей нет той «универсальной таблетки» — оборудования на все случаи жизни, которое бы позволило на раз-два добиться желаемого эффекта.

Просто пойти и купить рекомендованное продавцом-консультантом устройство, пусть и с большим количеством положительных отзывов, — не вариант.

NO.jpg

Обязательным условием, которое позволит надеяться на положительный исход предприятия, является соотнесение ключевых параметров и характеристик. Искомые показатели определяются в ходе незамысловатых действий на трёх этапах.

Этап первый: определение текущего сигнала в помещении, где планируется улучшить связь

Для начала необходимо уточнить, какой стандарт связи поддерживают прямо сейчас устройства, в работе которых имеются проблемы. Это можно сделать элементарно, взглянув на статус бар смартфона или другого гаджета. Сложности начинаются дальше: теперь необходимо измерить сигнал именно в том месте, где планируется улучшить приём.

Как замерить сигнал

Для определения частоты сигнала существует масса способов, среди самых простых и быстрых:

Использование инженерного меню в настройках смартфонов Samsung и iPhone посредством введения команд для запуска *#0011# — для Самсунга и *3001#12345#* —для Айфона.

Установка на любой смартфон с версией Андроид 7.0 или выше приложения с соответствующим функционалом, например, «Network Cell Info», «Сотовые вышки. Локатор» или подобного.

Network-Cell-Info-Lite.jpg

Для чего это необходимо?

Простой пример: на даче внутри дома смартфон показывает подключение «E». Результат измерения частоты сигнала — 900 МГц, то есть это стандарт GSM-900, мобильный интернет при котором не может быть технически реализован в скоростях выше GPRS или EDGE.

В данной ситуации усиливать сеть 2G нет никакого смысла, скорость интернет-соединения не изменится. Что делать при таком раскладе?

Собираться на улицу.

Этап второй: определение текущего сигнала на улице рядом с домом

При помощи того же метода, что использовался внутри дома, требуется выяснить, какой сигнал можно поймать на улице, в непосредственной близости к зданию. Лучший вариант — попытаться поймать частоту снаружи на крыше, где будет установлена уличная антенна, но, если ничего хорошего эти измерения не принесли, нужно выйти и осмотреть окрестности, попутно осуществляя поиск.

Усилить сигнал, обнаруженный в нескольких сотнях метров от здания, вполне возможно. Но необходимо убедиться, какая скорость интернета при условии хотя бы среднего сигнала по величине шкалы из статус бара смартфона имеет место быть.

Если в результате всех измерений перспектив усиления сотовой связи не было обнаружено, отчаиваться рано. Следует повторить процедуру, но уже с сим-картой другого оператора, так как у разных операторов в одной точке местности может быть реализована связь в разных диапазонах.

Например, если 4G МТС вообще отсутствует на местности, то измерения с симкой Теле2 вполне могут дать положительный результат.

Этап третий: анализ полученных результатов

На финальном этапе необходимо сопоставить показатель уровня сигнала с его частотой. Это удобно сделать по приведённой ниже таблице. К примеру, было получено значение «Band 3», что свидетельствует о подключении устройства к сети на частоте 1800 МГц.

Значок «4G» на экране устройства, либо значение номера частотного канала (UARFCN) в диапазоне 1200 и 1949, будет свидетельствовать о подключении к LTE-1800 (4G).

Чтобы усилить эту конкретную сеть на частоте 1800 МГц потребуется оборудование, технические характеристики которого предусматривают такую возможность.

УСИЛЕНИЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ И 4G ЗА 1 ДЕНЬдача / дом / квартира / офис / промышленные объекты

Способы усиления сигнала и виды оборудования

На современном рынке представлено огромное количество технических изделий, заявленных в качестве усилителей мобильной связи и Интернета. И хотя некоторые из них действительно представляют собой оборудование соответствующего функционала, внушительная часть предлагаемых моделей отнюдь не способна принести ожидаемой пользы.

Сюда можно отнести, например, «распиаренные» в социальных сетях, заявленные как универсальные, антенны.

Ниже приведены популярные варианты усиления мобильной связи из разных ценовых категорий.

Усилитель USB-модема

Именно к комнатным антеннам для усиления сигнала USB-модема обычно советуют присмотреться консультанты в сетевых магазинах. Такое оборудование имеет заманчивую стоимость — до 2 тыс. руб., а работу с ним многие представляют так: купил коробку, вставил в неё USB-модем с симкой, и скорость интернета взлетела.

Нет, всё не так.

По сути, усилитель USB-модема — неоправданно дорогой… USB-удлинитель. Единственный из возможных эффект от использования такого устройства объясняется перемещением оборудования к окну, где уровень сигнала из-за большей пропускной способности выше.

Роутер с выносной антенной

К имеющемуся USB-модему, подключённому к компьютеру или Wi-Fi-роутеру, может подсоединяться проводная уличная антенна. Недорогие варианты с заявленной возможностью усиления до 14 дБ по факту в лучшем случае выдают результат 6 дБ. Такая разница обусловлена существенными потерями сигнала из-за использования дешёвого тонкого кабеля.

Лучшая эффективность более дорогих устройств достигается благодаря использованию профессионального 50 Ом кабеля, толщина которого не менее 7 мм. Стоимость оборудования варьируется от 3 до 10 тыс. руб.

Уличная антенна со встроенным роутером

Такой способ усиления сигнала мобильного интернета является одним из наиболее дорогих, так как подразумевает установку гибридной антенны для уличного размещения, в которую уже встроены Wi-Fi-роутер и USB-модем. Цена готовой системы усиления — до 20 тыс. руб. Но, если попытаться собрать её, покупая составные элементы по отдельности, можно уложиться в сумму вдвое меньше.

Главный минус этой системы в том, что USB модемы не предназначены для работы в условиях мороза или жары. Зимой модем будет переохлаждаться, летом будет перегреваться. В итоге он очень быстро выйдет из строя, какой бы качественный и дорогой он не был.

А теперь представьте себе замену такого модема, который закреплен где-то на фасаде здания или на крыше дома.

Также стоит учитывать и то, что USB модемы имеют свойство «зависать» и для его перезагрузки нужно с ним выполнять манипуляции – вынуть и вставить обратно в USB разъем.

Комплекты с репитером

Для небольших объектов, таких как дачи, загородные дома и подобные — хорошим вариантом является покупка комплекта с репитером, принцип которого заключается в активном усилении сигнала и распространению его внутри здания, благодаря наличию внутренней антенны. В зависимости от модели коэффициент усиления оборудования располагается на уровне 60-90 дБ.

Надёжность и эффективность системы усиления с репитером достигнуты благодаря невосприимчивости её составных элементов к изменениям внешней среды.

Например, уличная антенна не подвергается воздействию осадков, так как не имеет внутри электроники. Такой комплект обойдётся в среднем около 15 тыс. руб., но есть и более дорогие системы, стоимость которых определяется мощностью репитера.

Мощное профессиональное оборудование для крупных объектов

Стоимость мощных систем с репитерами для покрытия объектов больших площадей не имеет потолка. Принцип действия оборудования при этом практически тот же, но с небольшим уточнением: внутри здания площадью десятки тысяч м² используется не одна антенна, а нужное количество, которые соединяются при помощи сплиттера и коаксиального кабеля.

Репитер одновременно решает задачу обеспечения не только интернета на высоких скоростях, но и качественной голосовой связи.

Почему в усиление сигнала стоит вкладываться

Организация и техническая поддержка мобильных сетей четвёртого поколения обходятся государству недёшево. Однако в соотношении цены и качества оказываемых услуг, именно 4G является наиболее востребованным на сегодняшний день стандартом связи именно в аспекте высокоскоростного мобильного интернет-соединения. Стандарт LTE-Advanced продолжает эволюционировать, приближаясь по своим характеристикам к возможностям стандарта 5G.

В апреле 2019 года на тот момент председатель правительства РФ Максим Акимов дал предварительную оценку затрат на реализацию сетей пятого поколения, обозначив баснословную сумму в 650 млрд руб. Отказываться от внедрения нового стандарта связи власти не планируют по причине того, что 5G являет собой, с одной стороны, технологическую эволюцию мобильных сетей, а с другой, новую парадигму услуг телекоммуникаций и информационных технологий.

Вопреки распространённому заблуждению из-за пропаганды вредоносности, мобильные сети пятого поколения абсолютно безопасны и не оказывают воздействия на человеческий организм. Именно к таким результатам привели узконаправленные тематические исследования, проведённые специалистами нескольких стран, в том числе США и Китая.

Медленная скорость интернета

Как уже было сказано, снижением скорости грешат все мобильные операторы. Скоростные характеристики сети заметно падают в промежутке от 7 до 11 вечера. Происходит это на любом девайсе (ПК, телефон, планшет) и с любым типом подключения (модем, мобильная связь или проводной интернет). Связано это с тем, что люди приходят домой с работы, но еще не ложатся спать и проводят время у телевизоров или в интернете. Сеть операторов нагружается, и это вызывает просадки по скорости. И медленный интернет «Билайн» так же, как и все прочие провайдеры, обусловлен именно такими причинами.

1-medlennyj-internet-bilajn-vyzvan-mnogim-kolichestvom-prichin.jpg

Важно! Зависит скорость не всегда от самих операторов. Часто в проблемах виноват и человек, который неправильно распоряжается своими устройствами или не просчитывает некоторых особенностей подключения.

Что делать на компьютере

Поиск ответа на вопрос почему стал тормозить проводной домашний интернет, заключается в проверке настройки роутера и наличия связи с провайдером. Если нет подключения к сети, начните с перезагрузки устройства. После этого откройте веб-интерфейс устройства и проверьте состояние подключения.

Если роутер не соединяется с провайдером, позвоните в службу поддержки по номеру 0611. Специалисты проверят прохождение сигнала и подскажут как установить доступ к интернету.

Читайте также:  Как позвонить оператору Билайн? Что нужно знать?

После проверки работы роутера можно заняться компьютером. Проверьте подключение кабеля к сетевой карте, настройки операционной системы и сетевого соединения, работоспособность драйверов, наличие вирусов в системе, в случае типовых ошибок соединения – выполните соответствующие действия по их устранению.

Если присутствует нестабильная скорость соединения

Интернет “Билайн”: оптимизация модема и увеличение скорости интернета

Часто абоненты жалуются, что реальная скорость загрузки файлов и страниц не соответствует заявленной в тарифном плане для данного региона. Более того – она нестабильна. Показатели то поднимаются вверх, то опять опускаются. На это влияет ряд факторов, главным из которых является передача сигналов по воздуху. Радиоволны исходят от базовых станций и проходят множество препятствий на своем пути: жилые дома, горы и холмы.

Нередко их заглушают волны, исходящие от бытовых приборов. Находясь в квартире, человек должен понимать, что сигналу нужно также пройти сквозь все стены и перекрытия, прежде чем попасть на устройство. Рекомендуется устанавливать беспроводные модемы вблизи оконных проемов или на фасаде здания, заранее продумав их крепление и защиту.

2-uvelichit-skorost-mozhno-podklyucheniem-drugogo-tarifa.jpg

Стабильно низкая скорость соединения

Тарифы на мобильный интернет Highway Beeline: условия использования

Иногда скоростные показатели находятся в нижних пределах все время. Чаще всего это связано с искусственными ограничениями со стороны провайдера. Возможно, абонент не внес ежемесячную плату за свой тариф или не погасил какие-либо долги. Также следует учитывать максимально возможную скорость доступа по выбранному тарифу и обращать внимание на свой гаджет. Если он старый, то вряд ли в нем будет поддержка 4G LTE-сетей.

Важно! Низкая скорость также наблюдается при работе в файловых хостингах и торрент-сетях. Их оператор ограничивает сам, так как это создает большую нагрузку на его серверы.

Почему плохо работает Интернет Билайн на телефоне

Существует ряд дополнительных причин, влияющих на скорость или возможность получения качественного интернет-соединения:

  • сильные осадки и ветер;
  • густая плотность застройки высотными зданиями;
  • заражение операционной системы вирусами;
  • раздача данных через включенный торрент-клиент;
  • перегруженность реестра ОС или кэш-памяти девайса;
  • излишняя загруженность передающих станций Beeline в вечернее время;
  • технические работы провайдера.

Обратите внимание на еще один важный фактор, который напрямую влияет на качество работы Интернета Билайн. Современные девайсы автоматически определяют тип доступных сетей (2G, 3G, 4G, LTE) и пытаются подключиться к более производительной. Такой постоянный поиск значительно ускоряет разряд аккумулятора. Часто продавцы выбирают оптимальный для своего города, местности, региона тип связи и вручную его проставляют в настройках Режим сети, тем самым избавляя себя от необходимости постоянно подзаряжать девайс. Если абонент с таким телефоном уезжает в регион с иной картой покрытия оператора, ОС телефона не производит автоматическую перенастройку сети и показатели работы Интернета значительно ухудшаются.

Ограничения от оператора

Зачастую ограничения скорости вызваны неосмотрительностью самих пользователей. Они забывают пополнить свой счет для продления условий предоставления услуг по тарифному плану или работают в нежелательных сетях, представляющих большую нагрузку на станции компании.

Важно! Для решения подобных проблем рекомендуется проверить баланс и пополнить его в случае необходимости. Также можно заказать какую-либо дополнительную услугу на предоставление доступа, если основной пакет был исчерпан.

3-medlennyj-internet-bilajna-na-telefone-chasto-voznikaet-iz-za.jpg

Своевременная оплата тарифа

Медленный интернет билайна на телефоне часто возникает из-за неоплаченных услуг. Люди не только не замечают исчерпания интернет-трафика и своих доступных гигабайт, но и средств на балансе. Практически все тарифные планы работают по методу предоплаты, а значит пользоваться услугами оператора в полной мере и не платить за них – нельзя.

Читайте также:  Тарифы билайн ставропольский край с безлимитным интернетом

Отдаленность от вышек

Еще одна причина низкой скорости интернета. Касается это не только билайна, но и других компаний. В этом по большей части виноват сам человек, так как он перед подключением к услугам той или иной сети не удосужился проверить карту покрытия компании и количество базовых станций в своем регионе и городе. В результате хороший и быстрый тариф с 4G-интернетом попросту не будет работать, и симка всегда будет переключаться на 3G. Домашний слабый интернет на билайне также может быть обусловлен негативными погодными условиями.

4-domashnij-slabyj-internet-na-bilajne-takzhe-podverzhen-pogodnym-usloviyam.jpg

Почему не работает мобильный интернет на Huawei/Honor

Выделим основные причины, связанных с проблемой доступа:

  1. Слабый сигнал сотовой сети.
  2. Отрицательный баланс на счету мобильного телефона определенного сотового оператора или ограничение скорости интернета согласно активному тарифному плану.
  3. Сбой подключения к интернету.
  4. Случайно включён режим полёта.
  5. Выключена передача данных в настройках гаджета.
  6. Неправильно установлены точки доступа в беспроводном адаптере.

Далее мы детально рассмотрим указанные причины, а также изучим возможные варианты решения неполадок.

Плохо ловит

В России многие операторы стараются создать обширную карту покрытия соединения, чтобы у клиентов не возникало дискомфорта, например, в долгих поездках, на даче и т.д. Но, в России имеются зоны, где смартфон не ловит даже минимальный сигнал. Данное обстоятельство связано с отсутствием вышек, даже если их создание необходимо в конкретном районе.

honor-7s-ploho-rabotaet-internet.jpg

Посмотрите на антенну, которая располагается в верхней панели справа, рядом с иконкой заряда батареи. Если на индикаторе нет ни одной полоски, то устройство не может подключится к сети. Около этого значка указывается тип текущего подключения – 3G, 4G, E.

Как сбросить аккаунт Гугл на телефонах Хонор и Хуавей: новый способ обхода FRP

Когда вы находитесь в местах, где налажена зона покрытия, хотя онлайн не включается и подключение есть. Но сигнал все равно отсутствует. Вам потребуется перезагрузить устройство. Обычно такая манипуляция помогает исправить ситуацию. Если экстренное отключение ничего не исправило, то отойти в другое место. Может ваше местоположение не покрывает вышка, создаются помехи, провоцирующие сбои.

Сбой подключения к интернету

Системный сбой у владельцев телефона на базе Android далеко не редкость. Эта неисправность решается с помощью отключения телефона. Бывает, что перезапуск не даёт результатов. В таких случаях проверьте баланс на счету вашего устройства.

Подобный просчёт может быть на стороне оператора. И наконец, вы можете обратиться в техподдержку для разъяснения деталей.

Недостаток средств на счету

Некоторые пользователи тратят пакет допустимого трафика, рассчитанный на определенный срок (месяц). Оператор в подобных случаях отключает подключение к онлайну и предлагает докупить недостающие гигабайты.

Для регулярного использования мобильного инета операторы большой четверки активно предлагают оптимальные условия для доступа к всемирной паутине. Такие тарифные планы хоть и подразумевают небольшое увеличение суммы ежемесячного платежа, зато клиент не останется без онлайна на телефоне.

Включён режим полёта

Часто используемыми режимами на различных смартфонах являются беззвучный, обычный и «В полете». Последний из них полностью отрезает пользователя от «внешнего мира» – препятствует осуществлению звонков, приему текстовых сообщений, доступу к глобальной сети. В данном режиме доступны функции, не требующие передачи сигнала. К тому же, устройство может найти сигнал Wi-Fi и подключиться.

Читайте также:  Возможности от Билайн при нулевом балансе

honor-ne-rabotaet-internet.jpg

На «Автономный режим» человек может нажать чисто случайно. Он приведёт к отсутствию сети на Хоноре. Чтобы наладить работу гаджета нужно свайпнуть вниз от центра любой части экрана, после чего нажать на иконку «самолет», чтобы она стала неактивной.

Как восстановить приложение на смартфонах Хонор и Хуавей — инструкция

Указанная инструкция поможет решить неполадки с выходом в инет.

Отключена передача данных

Проблема с интернетом на телефоне Honor может быть связана с отключением передачи данных. Рекомендация по включению сходна с предыдущим пунктом.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Во-первых, необходимо смахнуть вниз.

Во-вторых, нажать на соответствующий значок (указан на скриншоте).

Также отметьте галочкой передачу данных в разделе «Мобильные сети».

ne-rabotaet-internet-na-planshete-huawei.jpg

В результате на верхней панели рядом с антеннами появится значок, который информирует пользователя о подключении:

  • G – наиболее слабый сигнал, имеющий скорость соединения около 170 килобит в секунду.
  • Е– слабая скорость, предоставляющая до 500 килобит в секунду.
  • 3G поддерживает примерно 3,6 мегабит в секунду.
  • Возможности Н подключения составляют 8 мегабит в секунду.
  • Скорость H+ – в пределах 42 мегабит в секунду.
  • 4G является самым лучшим соединением – до 100 мегабит в секунду.

Некорректные настройки точки доступа

Еще одна причина неполадок с инетом связана с неправильной установкой точки доступа. Пользователю потребуется настроить их самостоятельно. Для получения качественного сигнала мобильного интернета важно правильно прописать в настройках смартфона имя точки доступа APN. Описанная ниже универсальная рекомендация поможет Вам уладить ситуацию.

  1. Найдите в приложение «Настройки».
  2. В разделе «Беспроводные сети» или «Еще» нажмите на раздел «Мобильная сеть».
  3. Выберите «Точки доступа (APN)».

    ne-rabotaet-internet-na-honor-8h.jpg

  4. В двух строках понадобится ввести 3 параметра, выделенные на скриншоте.

Настройки точек доступа:

Оператор APN Имя пользователя Пароль
Билайн internet.beeline.ru beeline beeline
Ростелеком internet.rt.ru Оставьте поля пустыми
Теле2 internet.tele2.ru
Мегафон internet gdata gdata
МТС internet.mts.ru mts mts

Что делать, если упала скорость интернета билайн

Иногда, если все оплачено, а человек находится в зоне покрытия, то винить в пропаже скорости нужно устройство, а точнее, ПО, которое на нем установлено. Суть в том, что программы могут работать на фоне и регулярно обращаться к серверам для проверки или скачки обновлений. Рекомендуется проверить этот факт, а также почистить свой аппарат от софта, который не используется.

Важно! Программы могут быть и вредоносными. Они целенаправленно ухудшают качество трафика и мешают человеку нормально работать в интернете. Если есть подозрения на наличие в телефоне подобных программ, следует просканировать устройство хорошим антивирусом и удалить их.

Что делать, если не работает мобильный интернет на смартфоне

Схема решения проблемы с интернетом на телефоне Honor – необходимо убедиться в отключении режима «В полете» и в активной «Передача данных». На телефонах можно подключить постоянную передачу данных следующим путем:

  1. Найдите в меню раздел “Параметры” и щелкните на него.
  2. После зайдите в «Беспроводные сети» или «Еще».

    honor-8h-ne-rabotaet-mobilnyj-internet.jpg

  3. Найдите в списке «Мобильная сеть».
  4. Внизу расположена команда «Дополнительно», выберете ее.

    ne-rabotaet-internet-na-telefone-huavej.jpg

  5. Включите режим передачи данных.

Как отключить режим полета в телефоне Honor и Huawei: инструкция по настройке

Также следует предварительно сбросить и настроить автоматический идентификатор APN. Для этого потребуется:

  • Щелкнуть на вкладку «Мобильная сеть», которая располагается в параметрах.
  • После выбрать «Точки доступа».
  • В правом верхнем углу есть значок «три точки», нажмите на него и всплывет дополнительное меню.

    ploho-rabotaet-internet-honor-10.jpg

    Читайте также:  Глупая уязвимость в приложении «Мой билайн»

  • Среди двух предложенных команд выбрать «Сброс настроек».
  • После этого перезагрузить гаджет.

Если вы заметили частые сбои подключения к интернету через Wi-Fi, среди которых:

  • Долгая загрузка веб-страниц.
  • Разрыв подключения.
  • Запрос на постоянный ввод пароля от вай-фая.

В таких случаях перезагрузите роутер или модем.

Используемые источники:

  • https://mobileconnection.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-mobilnyj/
  • https://www.gsmvezde.ru/articles/chto_nujno_delat_esli_telefon_ploho_lovit_set
  • https://standart67.ru/bilajn/plohoj-signal-2.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации