Что делать если телевизор не ловит цифровые ТВ-каналы: пошаговая инструкция

Содержание:

Цифровое телевидение транслируется через кабельные, спутниковые антенны, Интернет. Качество изображения и звука с переходом на цифру значительно улучшилось. Но пользователи по-прежнему сталкиваются с ситуацией, когда телевизор не находит цифровые каналы. Причинами ошибок служат внутренние настройки ТВ, внешние сбои и механические повреждения кабелей. Рассмотрим все ситуации подробнее.

Как работают цифровые каналы

Изображение и звук в цифровом качестве транслируется через сжатые кодированные сигналы. Они поступают от источника на ресивер, которые декодирует информацию и расширяет ее для показа фильмов на экране ТВ.

Сама трансляция цифрового телевидения осуществляется 3 способами:

• Эфирное телевидение – бесплатные 20 каналов, которые можно подключить без оплаты пакета телепередач. Они передаются по кабелям, протянутым из подъездов в квартиры или антенны, направленные на источник – транслятор.
• Кабельное цифровое поступает через многожильных HDMI кабель с высокой скоростью и большой пропускной способностью. Через него можно смотреть фильмы с разрешением Full HD и хорошим качеством звука. Современные HDMI переходники способны передавать видео в новом формате 4 К.
• Спутниковое телевидение. Сигнал проходит от спутников к специальным антеннам, установленным на крышах или за окном квартиры. Затем, идет на приставку и поступает в телевизор.

Эфирное бесплатное телевидение транслируется при помощи наземных вышек (ретрансляторов). Для его получения требуется антенна. Она может быть частной или общей для многоквартирных домов. На качество сигнала влияет дальность расположение от транслятора, наличие внешних помех (высотных зданий, деревьев) и целостность самого кабеля.

Совет. За спутниковое и кабельное телевидение пользователи вносят абонентскую плату. В нее входит бесплатное техническое обслуживание. Поэтому если телевизор не ловит цифровые каналы, можно бесплатно позвонить на линию техподдержки и получить подробную голосовую инструкцию по настройке.

Способы настройки телевидения

Общий алгоритм настройки телеканалов:

1. Перейти при помощи пульта в настройки. Выбрать пункт «Трансляция» или «Поиска каналов».
2. Включить автопоиск или автонастройку.
3. Дождаться завершения процесса. И сохранить изменения.

Такая последовательность применима ко всем ТВ, вне зависимости от модели. Даже на старых телевизорах, которые поддерживают цифровое вещание, подходит такая настройка эфирных каналов.

Но в процессе могут возникнуть проблемы. И после настроек ошибка, нет цифровых каналов на ТВ, сохранится. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы исправления неисправностей.

Ремонт телевизоров на 30% нижечем в сервисных центрах у домаЗаказать ремонт

Что делать, если автонастройка не сработала

При подключении телевидения без приставки через антенный кабель необходимо проверить его целостность. Затем, можно зайти в меню и выбрать не кабель, а опцию «Другие операторы». Провести новую настройку.

При сбоях в работе цифровой приставки, которая перестала показывать каналы, необходимо провести следующие действия:

• Перезапустить оборудования – выключить из сети и досчитать до 10, потом включить назад.
• Зайти в меню приставки. Найти пункт «Заводские настройки». Выбрать их и подтвердить сброс. При необходимости ввести пароль 0000, 1111, 1234.
• После перезапуска зайти в настройки. Выбрать «поиск каналов» и включить автопоиск.

Важно! Настройка приставки проводится с помощью пульта дистанционного управления от нее, а не от телевизора. Сброс на заводские настройки нужен, если полный перезапуск и повторный поиск каналов не помог. Если и последний пункт не сработал – нужно вызывать мастера для диагностики оборудования.

Когда перестал показывать телевизор, работающий от спутниковой антенны, необходимо также перезапустить все оборудование, выключив его из сети. Затем, можно попробовать сменить кабель подключения. И зайти в раздел «Качество сигнала», выбрать «Силу» и отрегулировать интенсивность приема.

Особенности настройки брендовых ТВ

Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифровой приставки. Они воспринимают сигнал и декодируют сигнал при помощи встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не ловит цифровые каналы, требуется один пульт ДУ. Рассмотрим общие особенности настройки брендов.

Настройка Самсунг

Для повторного поиска каналов на телевизорах Samsung необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Каналы». Найдите указание страны и введите 0000, чтобы выбрать подходящую – Россия или Европа. Нередко именно этот неверный параметр не дает показывать каналы на ТВ.

Затем, проверьте настройки в подразделе «Кабельные параметры». Там нужно проверить:

• Частоту начала – 298 000 KHz;
• Частоту окончания – 362 000 KHz.

Другие параметры не трогайте. Дальше, перейдите в автонастройки, выберите цифровые каналы и включите поиск. Дождитесь, пока закончится настройка. И при необходимости удалите ненужные телепередачи через «Диспетчер».

Поиск каналов на LG

Если телевизор LG не ищет цифровые каналы или настройки сбились, необходимо проделать следующее:

1. Нажать на пульте кнопку Home для перехода в меню (это на Смарт ТВ).
2. Перейти в опции и выбрать страну.
3. Нажать автопоиск.
4. В открывшемся окошке выбрать тип сигнала – цифровой. И установить параметры частоты: 274 – 770 тыс.
5. Нажать поиск. И сохранить изменения.

Совет. Можно выбрать пункт «Автоматическое обновление», чтобы телевизор сам обновлял данные каналов при необходимости.

Настройка Сони Bravia

Современные телевизоры серии Смарт отличаются высоким качеством изображения и звука. Но и у них встречаются ошибки, когда ТВ перестает видеть цифровые каналы. В этих ситуациях необходимо зайти в «Параметры» / «Настройки» / «Параметры системы». Найти пункт «Настройка каналов». И ввести нужные значения поиска. Их лучше уточнить на официальном сайте производителя или позвонить оператору техобслуживания телевизоров для уточнения актуальной информации.

Что делать с Тошиба

Ели телевизор Toshiba не ловит каналы, необходимо провести такие же настройки, как и в Sony. Но среди стран важно выбрать Германию, а в разделе «выход» поставить кабель. Далее нажать на автопоиск и выбрать DTV в открывшемся окошке. Данные частоты стандартные: 274 – 770 тыс. KHz.

Как настроить Philips

Старые модели настраиваются через кнопку Home и пункт «Конфигурации». Там выбирается раздел «Установки» и поиск каналов. Все данные выбираются автоматические. Среди стран лучше выбирать Европу. Ее телевизор распознает быстрее и правильнее.

Затем, нужно проделать следующее:

• Перейти в «Цифровой режим», выбрать источник сигнала – кабель;
• Поставить в открытом окне «Автоматический поиск», нажать пуск.
• Если запросит пароль – ввести 1234.

Важно. Современные модели немного отличаются. В настройках выбирается пункт «Установка» — «Поиск каналов» — «Переустановка». А при выборе режима выставляется кабель DVB-C. Скорость передачи и сетевая частота – 6,750. Далее, выбираете полный поиск. И ждете около 10-30 минут.

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Причины отсутствия сигнала через приставку

Цифровые приставки созданы для декодировки цифровых сигналов и их передачи на телевизор. Они могут устаревать. Тогда просто требуется купить новое оборудование. Выходить из строя – проверяется перезапуском и сбросом на заводские настройки.

Нередко после грозы или сильного скачка напряжения ресивер выходит из строя. Восстановление после короткого замыкания практически невозможно. Придется покупать новое оборудование.

Важно! Кабельное или спутниковое ТВ может отсутствовать по причине недостатка средств для оплаты пакета или из-за технических работ со стороны оператора. В первом случае с оплатой, эфирные 20 каналов должны работать. Во втором – необходимо позвонить оператору и уточнить ситуацию.

Отсутствие работы каналов через Смарт ТВ

Smart TV подключается через интернет-соединение. Оно работает только при качественном и стабильном подключении. Как только начинаются проблемы со скоростью передачи данных или неисправности со стороны поставщика (провайдера), телевизор перестает показывать цифровые каналы.

Простой способ устранения ошибки – переключить телевизор на кабельное или эфирное телевидение на время устранения сбоев. Для этого достаточно переставить кабель, подключив нужный. Зайти в настройки. Выбрать источник сигнала – кабель. И провести автонастройку.

Другие причины исчезновения каналов

Несмотря на переход на цифровое телевидение, некоторая техника так и не подключена к новому источнику или приставке. К примеру, у семьи на даче есть телевизор. Во время переподключения на цифру никто не приезжал для настройки. Прошло полгода и все забыли о необходимости подключения нового оборудования. Приехали на дачу и увидели, что телевизор не показывает каналы. Исправление простое – покупка приставки и новая настройка.

Другая ситуация, когда пользователь использует платное кабельное или спутниковое телевидение. Чтобы оператор не присылал постоянно сообщения об оплате, он их отключает. И забывает про дату платежа. На следующий день включает ТВ, а цифровых каналов нет. Метод исправления – оплатить пакет и созвониться с оператором.

Важно! В любом варианте подключения может изнашиваться кабель или коннектор (разъем). Для исключения этой ошибки достаточно переподключить устройства через новый провод или другой вход.

Общие советы

Не стоит паниковать, если телевизор не показывает цифровые каналы через приставку, спутник или кабель. Вначале разберитесь, есть ли общий сигнал в доме или квартире. Проверьте работу телевидения на другом ТВ или у соседей.

Затем, следуйте самому простому алгоритму:

1. Перезапустите все оборудование, выключив его на 10-20 секунд из сети.
2. Проверьте целостность кабеля и коннекторов. Визуально осмотрите все.
3. Запустите автопоиск. Сохраните изменения.
4. Позвоните оператору и уточните, нет ли общих неисправностей на линии.

Совет. Если после всех операций не удалось восстановить работу каналов, вызовите мастера. Не стоит самостоятельно разбирать оборудование и искать внутренние поломки. Это может привести к покупке дорогой техники.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter

Поделиться материалом

Белые пятна на экране телевизораРябит и моргает телевизорОформить подпискуПри добавлении новых материалов Вы получите уведомление на E-mail.Подписаться Уже подписались: 2—>

Телевидение – неотъемлемая часть досуга современного человека, а потому подключение кабельного тв может существенно разнообразить течение жизни.

Среди прочих компаний, готовых предоставить обсуждаемые услуги ярко выделяется «Дом.ru». Отчасти такой успех обеспечен благодаря грамотной рекламной кампании, но не последнее место играют и качество предоставляемых услуг.

Поговорим о тонкостях настройки и использования кабельного тв данной компании подробнее.

Преимущества кабельного телевидения от дом.ru

Дом.ru – один из самых популярных и востребованных провайдеров на территории России, который сотрудничает с 10 различными регионами. За недолгое время работы организация смогла заработать благодарность и положительные отзывы от миллионов жителей РФ. Сделать это удалось исключительно благодаря ряду преимуществ Дом.ru над другими подобными компаниями.

• Многообразие каналов. Этот фактор является основным достоинством кабельного телевидения, ради которого, в большинстве случаев увлеченные телезрители и подключают себе услугу. Хотя не только тв от дом.ру может похвастаться таким преимуществом, библиотека каналов, с которыми сотрудничает провайдер является исключительно обширной и включает в себя много дополнительных тематических (спортивных, научных, эротических и т. д.) программ, которые пользователь тв может подключить по желанию;
• НD качество. Дом.ру может похвастаться тем, что дает возможность своим клиентам смотреть любимые каналы как в обычном, так и в НD формате. Это дает возможность не только сравнить качество изображения в обоих форматах и выбрать наиболее оптимальный для себя вариант просмотра тв;
• Возможность записи. Если пользователь тв не имеет возможности просмотреть любимую телепередачу в момент ее транслирования, он с легкостью может записать видео на приставку от дом.ру. После завершения записи сохраненное видео можно будет просматривать сколько угодно раз, но лишь используя специальную приставку и монитор телевизора, так как записанная информация будет закодирована особым шифром, который не читают обычные ПК и прочие мультимедиа устройства;
• Оригинальная озвучка. Если вы давно уже подумывали изучить иностранный язык, телевидение от дом.ру может вам в этом помочь, так как во время просмотра определенного списка каналов с помощью приставки существует возможность заменить звуковой ряд и смотреть фильмы и телепередачи с оригинальной озвучкой;
• Скидки. Для клиентов тех, которые планируют пользоваться кабельным тв от дом.ру достаточно долгое время, компанией предусмотрены всевозможные поощряющие предложения. Так при оплате телевидения сразу на полгода вперед можно сэкономить 5% от суммы платежа, а если вы заплатите сразу за год, компания сделает вам скидку в 10%;
• Выгодность подключения. При настройке кабельного тв от дом.ру вы имеете возможность присоединить кабель сразу к двум телевизорам, оплатив при этом стоимость только одного подключения;
• Оперативность настройки. Вам не придется долгое время ждать пока специалист придет и настроит в дом кабельное тв. Специалисты сделают свою работу в кратчайшие сроки. Часто время настройки услуги занимает не более одного-двух рабочих дней с момента подачи заявки.

Каналы

Все тв каналы дом.ру сортируются по тому же принципу, что и номера кабинетов в многоэтажных офисных зданиях либо ученых заведениях, где каждый новый «этаж» имеет свою нумерацию. Так, с 1 по 200 идут общие каналы, которые доступны всем телезрителям вне зависимости от того подключили ли они кабельное тв от дом ру. Единственным плюсом является то, что теперь (после настройки кабельного тв) эти каналы станут доступными для пользователей в HD качестве. В категорию входят как общедоступные, так и региональные каналы, которые могут меняться в зависимости от региона проживания клиента.

Вторая группа каналов начинается с 200 номера и включает в себя обширный список «художественных» каналов, на которых постоянно показывают всевозможное фильмы и сериалы. Здесь присутствую как каналы, имеющие широкий профиль, так и узконаправленные, такие как «Русский роман», «Кинокомедия», «Мужское кино» и т. п., так что пользователю будет легко определиться с группой самых любимых каналов.

Хотя предыдущая «художественная» группа вмещает в себя 32 канала (с 200 по 232), развлекательные программы для удобства пользователей начинаются с 300 канала. Сюда входят и комедийные, и кулинарные, и транслирующие всевозможные показы мод каналы, которые поделены на небольшие группы. К примеру, каналы о моде «Fashion TV» и «World Fashion Channel» идут один за другим, поэтому настоящим модницам не придется тратить много времени на поиск нужной информации.

С 400 номера начинаются познавательные каналы. Здесь повествуют о научных новинках, жизни животного и растительного мира, путешествиях, истории, психологии, изучении языков, стратегиях бизнеса и даже воспитании детей. Кабельное телевидение от дом.ру – настоящий кладезь полезной информации.

Каналы, нумерация которых начинается с 500, имеют спортивную направленность: несколько каналов, транслирующих футбольные матчи, Евроспорт и многие другие интересные видеоматериалы. Учитывая HD качество каналов, если у вас в доме имеется большой экран, можно даже почувствовать себя участником событий спортивного соревнования.

С 600 номера начинаются детские каналы, на которых постоянно транслируют мультфильмы и детские развивающие передачи. На каналах с 650 по 662 рассказывают о различных направлениях в музыке и крутят актуальные клипы. Каналы, начинающиеся с 700, расскажут телезрителям о последних новостях, а с 750 начинаются каналы международного значения.

Способы оплаты

Кабельное телевидение от дом.ру имеет очень удобные для большинства потребителей услуг способы оплаты, поскольку они отличаются доступностью и разнообразностью.Одноразовую плату за настройку тв, размером от 1500 рублей, вы сможете заплатить наличными средствами либо другим, наиболее удобным для вас способом из тех, что предложены провайдером. Дальнейшие платежи должны будут ежемесячно поступать на счет компании.

Заплатить за кабельное тв удобно в любом банке либо терминале России, для этого нужно знать лишь название компании (дом.ру), вид услуг, которые она вам предоставляет (в нашем случае, кабельное тв) и номер персонального договора, который вам будет присвоен при подключении услуги.

Также компания сотрудничает с различными интернет-сервисами, помогающими клиенту осуществить оплату услуги. Достаточно просто зайти на официальный сайт http://nn.domru.ru и перейти в меню «Оплата», после чего вам останется только ввести номер договора и выбрать сумму и способ оплаты.

Заплатить за кабельное тв от дом.ру онлайн можно с помощью:

• платежной карты Сбербанка;
• карточки любого другого банка России;
• электронного кошелька ВебМани;
• Яндекс Денег;
• QIWI Wallet.

Если же вы забыли номер договора, необходимый для оплаты услуги, можно позвонить в службу поддержки и консультанты после предоставления ответов на несколько  вопросов о персональных данных, напомнят вам утерянную информацию. Либо воспользуйтесь онлайн-способом, войдя в свой личный кабинет на сайте компании дом.ру, где указаны все необходимые данные.

Отказ от услуги

Если по причине переезда или какой-либо другой жизненной ситуации вы больше не нуждаетесь в предоставлении услуг компании, нужно позвонить в линию поддержки или оставить онлайн-заявку на сайте компании http://nn.domru.ru, после чего с вами свяжутся менеджеры, чтобы поставить несколько уточняющих вопросов и помочь в решении возникшей проблемы.

При отключении услуги специалисты компании больше не выставляют клиенту счет по оплате тв, а также забирают всю принесенную ими в дом ранее аппаратуру. Только завершенный процесс отключения услуги позволит клиенту больше ее не оплачивать, если же вы просто перестали смотреть телевизор, то обязанность платить за кабельное тв все равно останется.

Если вы желаете подключить кабельное тв от дом.ру либо у вас появились проблемы с качеством изображения и звука, или настройкой доступных согласно со списком каналов, позвоните по номеру линии поддержки: +7 (831) 215-15-15, либо оставьте обращение с описанием проблемы на сайте провайдера и менеджеры проекта свяжутся с вами самостоятельно.

Технологии

Авто Пермь 41 310 Тем · Последнее сообщение Сегодня, 00:38 Связь 6 057 Тем · Последнее сообщение Вчера, 20:38 Компьютеры и программы 24 098 Тем · Последнее сообщение Вчера, 22:46 Интернет 5 965 Тем · Последнее сообщение Вчера, 21:18 Наука 5 912 Тем · Последнее сообщение Сегодня, 01:29 Фотография и видеосъемка 2 319 Тем · Последнее сообщение 08.05.2021 23:00 Компьютерные игры 3 801 Тем · Последнее сообщение 16.05.2021 21:54

Общество

Город Пермь 5 433 Тем · Последнее сообщение Сегодня, 00:44 Недвижимость 4 370 Тем · Последнее сообщение Вчера, 21:02 Бизнес и финансы 1 385 Тем · Последнее сообщение Вчера, 17:17 Рекламные технологии 5 026 Тем · Последнее сообщение 28.04.2021 20:33 Юридические вопросы 11 924 Тем · Последнее сообщение Вчера, 10:25 Дом и семья 6 491 Тем · Последнее сообщение Сегодня, 05:32 Терономамы, Теронопапы, Теронодети 4 080 Тем · Последнее сообщение Вчера, 21:56 Домашние животные и растения 2 530 Тем · Последнее сообщение 15.05.2021 11:37

Культура

Досуг и развлечения 9 741 Тем · Последнее сообщение Вчера, 22:48 Рыбалка и охота 1 796 Тем · Последнее сообщение 24.04.2021 19:13 Спорт 2 340 Тем · Последнее сообщение 14.05.2021 10:29 Туризм и отдых 6 966 Тем · Последнее сообщение Вчера, 16:56 Книги 1 290 Тем · Последнее сообщение 14.05.2021 10:34 Кино и видео 4 079 Тем · Последнее сообщение Вчера, 13:07 Музыка 5 678 Тем · Последнее сообщение Вчера, 23:27

Объявления

Транспорт 15 603 Тем · Последнее сообщение 09.05.2021 16:20 Аудио-видео-фото-бытовая техника 11 Тем · Последнее сообщение 02.05.2021 01:28 Компьютерные и консольные игры 4 Тем · Последнее сообщение 28.06.2020 12:20 Компьютерная техника 45 Тем · Последнее сообщение Вчера, 22:56 Недвижимость 71 907 Тем · Последнее сообщение Вчера, 23:21 Мебель 2 Тем · Последнее сообщение 15.01.2020 14:07 Музыкальные инструменты и аксессуары 1 Тем · Последнее сообщение 22.09.2009 10:24 Работа 30 Тем · Последнее сообщение 23.04.2021 08:48 Связь 13 Тем · Последнее сообщение 30.04.2021 13:12 Спортинвентарь 1 Тем · Последнее сообщение 12.08.2009 13:23 Товары для детей 9 Тем · Последнее сообщение 27.04.2021 14:07 Всякая всячина 55 Тем · Последнее сообщение 15.05.2021 23:47

Прочее

Разное 6 718 Тем · Последнее сообщение Вчера, 18:56 Вопросы к администрации сайта 536 Тем · Последнее сообщение 15.03.2019 17:40 Техподдержка 2 085 Тем · Последнее сообщение 23.04.2021 11:39 Используемые источники:

• https://tv-vybor.ru/stati/800-televizor-ne-pokazyvaet-cifrovoe-televidenie.html
• https://rostelekom1.ru/domru/1603-nastroyka-spiska-kanalov-v-kabelnom-tv-ot-domru.html
• https://teron.online/index.php