Что делать если пульт от приставки билайн не реагирует на переключение

является одним из крупнейших поставщиков спутникового телевидения в Российской Федерации. Параллельно с предоставлением гражданам TV и интернета, организация реализует специальное оборудование своего производства. При обращении в компанию для подключения телевещания должен приобретаться и ресивер, необходимый для распознавания каналов и выведения изображения на телевизор. Хоть товары компании и характеризуются производителями и потребителями с положительной стороны в плане качественных характеристик, иногда случаются и проблемы в работе приставки или пульта от неё.

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

На самом ли деле проблема в ПДУ?

В том, что именно пульт не вызывает должной реакции ресивера, а не наоборот, можно убедиться по-разному:

• взять стопроцентно исправный ПДУ (позаимствовать у соседей или родни) и проверить, будет ли реагировать приемник на него;
• если присутствуют нужные кнопки на внешней панели приставки, попробовать управлять ресивером Триколор с их помощью (как переключить каналы без пульта, описано в руководстве пользователя к устройству);
• направить включенную камеру фотоаппарата или смартфона на светодиод пульта и посмотреть, будут ли появляться вспышки во время нажатия на кнопки дистанционного устройства (в рабочем состоянии ИК-излучение должно наблюдаться).

Читайте также:  Как самому настроить роутер Ростелеком и подключить интернет?

Триколор: ресивер не реагирует на пульт – что делать и как исправить

Любая модель приставки, выдаваемой при подключении пакета обслуживания Триколор ТВ, управляется с использованием дистанционного пульта.

Если на ресивере горит лампочка boot, но нажатие на соответствующие клавиши пульта не активирует его – причины могут быть следующие:

• вы превысили максимальное возможное расстояние соединения пульта с устройством;
• требуется произвести замену батарейки, что делает невозможным передачу сигнала;
• пульт подвергся физическому воздействию и вышел из строя.

Передача сигнала при помощи пульта управления требует соблюдения расстояния до телевизора. Устройство должно быть направлено на приставку, а сам ресивер не должен быть заставлен сторонними предметами. Если многократные попытки включить ресивер, переключить канал или зайти в меню не увенчались успехом – проблема может заключаться в разряженной батарейки. Произведите замену аккумулятора на новый, соблюдая инструкцию по его извлечению и повторной установке. Если проблема не устранилась – есть вероятной физического повреждения пульта и его выхода из строя. Существуют универсальные решения, которые позволяют управлять разнообразными моделями приемников. Купить такой пульт можно в ближайшем офисе обслуживания оператора или на сторонних сервисах.

Проблема с функционированием ресивера редко связывается с неисправностью дистанционного пульта управления. Детально рассмотрим сторонние причины, из-за которых не работает ресивер Триколор.

Что может быть не так с пультом?

Разобравшись, что проблема заключена именно в ПДУ, можно попробовать его «реанимировать».

Севшие батарейки

Возможно, пульт от приставки Триколор ТВ перестал работать по вполне банальной причине – у него разрядились элементы питания. Проверить это очень просто – нужно сменить их на новые.

Если замена батареек производилась достаточно давно, вытекшая из них кислота могла окислить контакты. В таком случае необходимо зачистить пластины и пружины от ржавчины наждачной бумагой или острым металлическим предметом (ножом, отверткой, надфилем). После желательно промыть их спиртом или мыльной водой и протереть насухо.

Повреждение платы

Причиной того, что с пульта Триколор на телевизоре не переключаются каналы, может быть повреждение электронной платы внутри устройства из-за резкого удара или падения. Такую проблему практически нельзя увидеть невооруженным взглядом, и она редко подлежит исправлению.

Отпаялись контакты батарейки на плате

О том, что пайка разрушилась, будет свидетельствовать плохое крепление контактных пружин и пластин (они будут шататься). Если есть навыки работы с паяльником, то можно попытаться исправить все самостоятельно, в противном случае лучше обратиться к мастеру.

Рекомендуем узнать, как оплатить Триколор с мобильного.

Читайте: какие особенности имеет сервис Мультиэкран от Триколор ТВ.

Загрязнение контактов

Если замена батареек не помогла, и приставка Триколор по-прежнему не реагирует на пульт, следует разобрать дистанционное устройство и посмотреть, что творится внутри. Дело в том, что невидимые глазу загрязнения с рук проникают в щели и налипают на электронную плату и резиновый коврик с кнопками. При этом они могут препятствовать замыканию контактов, или напротив – вызывать его без нажатия. В результате кнопки начинают залипать, а в худшем случае блокируются абсолютно все команды.

Совет: подробное видео, как разобрать для чистки пульт Триколор, можно найти в конце статьи.

Пульт не работает после обновления программного обеспечения

Обновление программного обеспечения позволяет абоненту получать более качественный прием телеканалов, при этом зачастую увеличивается возможность расширенного поиска каналов телевещания, а, следовательно, их количество.

Иногда приставка Триколор не реагирует на пульт в связи с загрузкой нового ПО. В этом случае необходимо следовать заданному алгоритму:

Читайте также:  ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ТЕЛЕВИДЕНИЯ

• необходимо одновременно нажать кнопки «TV/RADIO» и «CHANNEL +», которые располагаются на ресивере;
• нажать кнопку «STANDBY».

Разборка и чистка ПДУ

Чтобы устранить налипшие на плату и контакты коврика загрязнения, действуют по такому алгоритму:

• вынимают батарейки;
• откручивают (если есть) скрепляющие винты – чаще всего они находятся в отсеке для элементов питания;
• в заметную щель между двумя половинками пластикового корпуса вставляют плоский острый предмет (отвертку, заточенную пластиковую карту) и действуют им, как рычагом;
• после вскрытия устройства все его детали моют теплой водой с добавлением моющего средства (лучше взять мягкую щетку – например, старую зубную);
• хорошо ополаскивают и тщательно просушивают комплектующие;
• электронную плату дополнительно протирают спиртом (водка и одеколон не подходят);
• собирают ПДУ и проверяют его работоспособность – на камере телефона (фотоаппарата) или на самом ресивере.

Важно: если мерцание ИК-излучения не появилось, и пульт Триколор ТВ по-прежнему не переключает каналы, то он, скорее всего, отслужил свое. Можно, конечно, обратиться по поводу его «реанимации» в ремонтную мастерскую или к дилеру оператора, но проще будет приобрести новое дистанционное устройство. Такая замена обойдется в среднем в 350 рублей.

Проблема – в самом ресивере

Бывает и так – ПДУ в порядке, подает сигналы и отлично работает с другими приставками. Тогда в том, что приемник Триколор не реагирует на нажатие кнопок пульта, может быть виноват сам ресивер.

Нет подключения к электросети

Нередко случается, что абоненты ожидают появления картинки на экране телевизора, при этом сама приставка оказывается не подключена к электросети. Поэтому первым делом нужно убедиться, что его вилка вставлена в рабочую розетку, шнур не поврежден и не пережат, а штекер от блока питания плотно «сидит» в гнезде. Далее нужно взглянуть на индикаторы и дисплей (при его наличии), расположенные на передней панели устройства.

Узнайте, как связаться с техподдержкой Триколор.

Читайте: какие функции имеет Личный кабинет клиента Триколор.

Советуем узнать об особенностях работы смарт-карты Триколор.

Выбран неправильный вариант входного сигнала

Такая «болезнь» – нередкое явление у ресиверов со старыми пультами, на которых имеется кнопка «Вх. сигнал». Ее нажимают по неосторожности или из любопытства (что делать не нужно), грешат на пульт от Триколор ТВ – якобы он сломался, и спешат отнести его в ремонт.

В этом случае нужно обратить внимание на индикатор вокруг большой клавиши включения. В нормальном состоянии он должен светиться наполовину, причем за HDMI-подключение отвечает нижняя часть, за «тюльпаны» – верхняя. Остается проверить, каким кабелем подключен телевизор к ресиверу. Если выбран неправильный вариант, необходимо снова нажать эту же кнопку на пульте и немного подождать.

«Глюк» в программе

Чего греха таить – с ресиверами крупнейшего спутникового оператора случается и такое. Если пульт от приставки Триколор функционирует с перебоями – не работает кнопка регулировки звука или переключения каналов – обычно помогает сброс настроек на заводские. Не лишним будет проверить и актуальность ПО и обновить приемник до новой версии.

Включен режим ожидания

В этом случае светодиод горит красным, а не зеленым цветом, при этом на дисплее (если он есть) отображаются часы и минуты. Необходимо перевести приемник в рабочий режим, то есть нажать кнопку StandBy на панели или пульте устройства.

Приемник не может загрузиться

Это еще одна причина, почему ресивер Триколор никак не реагирует на пульт. О проблеме просигнализируют горящие на дисплее восьмерки или нули. «Лечится» кратковременным (на пару минут) отключением приставки от сети.

Совет: если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла, ресивер необходимо нести на диагностику и ремонт (как вариант – замену) в сервисный центр компании-дилера Триколор ТВ.

Пульт Триколор ТВ на смартфоне

В 2014 абоненты оператора получили новое предложение от оператора — превратить мобильные устройства с операционными системами Андроид и iOS в пульт для ресиверов Триколор. С этой целью было выпущено специальное приложение, с помощью которого можно было искать и переключать каналы голосом (и не только), работать в сервисах, заходить в меню ресивера, включать и выключать его.

Но что-то пошло не так — то ли программа была не доработана, то ли приложение не пользовалось популярностью у абонентов, но в 2017 из внутрисистемных магазинов оно было удалено.

Читайте также:  Рекомендации для тех, кто покупает ресивер от Триколор ТВ

Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания, а также в том, что переключатель на задней панели приемника (если он предусмотрен на вашей модели) находится в положении «Включено». После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должны гореть индикаторы и/или дисплей.

1. Индикаторы и/или дисплей не горят.

Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключение питания приёмника к розетке: наличие питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника, корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника.

Ваш приемник находится в режиме Stanby (режим ожидания). Нажмите кнопку Standby на пульте ДУ приемника, чтобы включить режим просмотра.

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

— Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

3. Индикатор горит зеленым и /или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.

Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

— Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

4. Мигает красный индикатор и/или на дисплее отображаются 4 ноля или 4 восьмерки.

Приёмник не может загрузиться, попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

• Если у вас модель приемного оборудования: GS8305, GS8306, DRS-8305

Как обойтись без дистанционного устройства?

Если ПДУ отдан в ремонт или покупка нового устройства откладывается на некоторое время, возникает резонный вопрос: как посмотреть телевизор без него. С задачей, как включить ресивер Триколор без пульта, разобраться проще простого. Кнопка «STANDBY», которая обеспечивает переход из спящего режима в рабочий (или включение-выключение, по-простому), есть и на приставке. Остается нажать ее (светодиод загорится зеленым), и картинка появится.

А вот с управлением показом – тут сложнее. Дело в том, что клавиши переключения каналов и регулировки звука на передней панели есть только на некоторых ресиверах:

• DTS-53/54;
• GS E521L и Е212, Е501 и Е502;
• GS U210, U210CL, U510;
• GS А230;
• на большинстве старых моделей, которые сегодня оператор активно меняет.

Но даже на этих приставках нет кнопки «Меню», которая позволяет произвести поиск каналов. Так что настроить показ «с нуля», без пульта Триколор вряд ли удастся.

Несколько лет назад компания попыталась ввести в обиход виртуальный аналог ПДУ. Мобильное приложение «Пульт. Триколор» было выпущено в 2014 году и призвано обеспечить легкое управление спутниковыми приставками со смартфонов. В силу разных причин оно не было одобрено пользователями и упоминания о нем практически исчезли с просторов интернета.

Обнаружив, что не работает пульт от приставки МТС, не стоит спешить обращаться за помощью в сервисный центр. В большинстве случаев решить проблему можно своими силами, лишь в редких случаях потребуется ремонт ПДУ или самого ресивера.

Пульт не реагирует на приставку

Пульт не переключает каналы

Если элементы питания заменены, ресивер правильно подключен, но по-прежнему не желает реагировать на нажатия кнопок, это может означать, что пульт перешел в режим работы с телеприемником. Необходимо переключить его, чтобы снова управлять приставкой.

Не работает пульт от приставки МТС ТВ

Если все действия, описанные выше, не принесли результатов, чтобы понять, как разблокировать пульт от приставки МТС, нужно совершить звонок в службу поддержки поставщика услуг. Опытные специалисты подскажут, как решить проблему или порекомендуют обратиться в сервисный центр, если устранить сбой своими силами невозможно.

Настройка пульта мтс для управления другими устройствами

Одно из преимуществ ПДУ для ресиверов МТС – возможность настроить его на управление другими устройствами. Это может быть телевизор, музыкальный центр, dvd-плеер или иная техника, кроме игровых консолей.

Сделать это можно с помощью функциональных клавиш:

• TV – настройка ПДУ на управление телепримником;
• DVD – проигрыватели, тв-тюнеры, Blu-Ray и т.д.;
• Audio – музыкальные центры, аудиоресиверы и т.д.;
• STB – изменение кода управления декодером.

Выполнить настройку можно в ручном или автоматическом режиме, после ее проведения кнопки, указанные выше, будут переключать пульт на управление соответствующим прибором.

Чтобы вручную настроить ПДУ на работу с каким-либо устройством, необходимо предварительно найти его код в инструкции пользователя. Эти значения будут отличаться не только для техники разного типа, но и различных брендов.

Так, для телевизоров Samsung или LG коды будут отличаться.

Далее для ручной настройки нужно включить технику, нажать на пульте соответствующую клавишу и удерживать на протяжении пяти секунд, направив на работающее устройство. На ПДУ должен загореться светодиод, означающий, что аксессуар готов к программированию. Теперь в течение десяти секунд нужно ввести подготовленные данные.

Включение и выключение телевизора без пульта

Заключение Обнаружив, что не работает пульт от приставки цифрового телевидения МТС ТВ, сначала нужно проверить элементы питания, а затем убедиться, что устройство включено в сеть и исправно функционирует. Если проблему устранить не удалось, необходимо определить, не переключен ли пульт в режим управления телевизором.

В том случае, если действия не принесли результатов, следует обратиться за помощью к представителям сервисного центра для замены, ремонта или покупки нового ПДУ.

Когда телевизор не реагирует на пульт управления, причина неисправности может быть в самом пульте, или в телевизионной технике. Проблема может возникать на телевизорах Samsung, LG, Sony Bravia, Philips, Dexp и других. Под категорию также попадают пульты LG Magic Remote. Не исключение устройства от другой техники, например, приставок цифрового телевидения (ресиверов). Что делать, зависит от природы проблемы.

Содержание

Проверка пульта

Проще всего проверить работоспособность через камеру смартфона.

1. Включите камеру на смартфоне.
2. Наведите камеру на инфракрасный излучатель (светодиод).
3. Зажмите любую кнопку.
4. Если на камере видно мигание светодиода, значит пульт работающий.
5. В иной ситуации пульт не работает. Надо разбираться в причине.

Почему пульт перестал работать

Простые причины

1. Сели батарейки. Замените элементы питания на новые.
2. Осмотрите контакты, с которыми контактируют батарейки. Они могут загрязняться или окисляться, ржаветь.Очистите контакты от грязи. Если произошло ржавление, тогда используйте очиститель. Обработайте контакты спиртом, зачистите механическим способом.
3. Электромагнитные волны могут препятствовать поступлению сигнала к телевизору. Если техника установлена близко с излучателем эл. магн. волн (микроволновкой, холодильником), измените расположение телеприемника.

Если перечисленные ситуации не помогли восстановить работу, значит, проблема глубже. Потребуется вмешательство в устройство телевизора или дистанционного управления.

Неисправности ПДУ

1. Частые падения приводят к механическим повреждениям. Внутри пульт представляет собой плату с электрическими дорожками. При падении могут повредиться дорожки на плате. Тогда надо обнаружить поврежденные места и сделать восстановление. Дополнительно после разборки аккуратно пошатайте светодиод и пружинные контакты для батареек. Когда будете шевелить элементами, посмотрите на места пайки с обратной стороны платы. Если есть микротрещины, тогда места надо заново хорошо пропаять.
2. Со временем пружинные контакты теряют упругость и прислонятся к контактам батареек не так сильно. Контакт теряется насовсем или происходит периодически. Поэтому пульт иногда может срабатывать, а иногда нет.
3. Выход из строя электронных деталей. Определить самому без знаний невозможно. Придется обратиться в ремонт.
4. Принцип работы заключается в замыкании контактов на плате, что и приводит в выполнении команд. За замыкание отвечает резиновая прослойка с кнопками. Под кнопкой токопроводящий элемент, который делает замыкание. Со временем слой стирается и контакта при нажатии нет. Можно попробовать самому сделать восстановление, об этом подробнее ниже.

В продаже есть наборы, которые состоят из клея и токопроводящих пятачков.

Разберите пульт, выньте резиновый слой. Неработающие контакты замените на новые.

Кстати, перед разборкой рекомендуется проклацать все кнопки и записать неработающие на листе.

Вместо оригинальных контактов, можно использовать самодельные. Возьмите фольгированную бумагу. Вырежьте элементы нужной формы ножницами (квадрат или круг), приклейте бумажной стороной.

Фольгированная сторона проводит электричество, поэтому может замыкать контакты на плате. Прислонять маленькие кусочки фольги удобнее всего пинцетом.

Варианты ремонта с помощью фольги можете видеть в галерее ниже.

Можно еще натереть графитовый стержень от карандаша и смешать его с суперклеем в одинаковых пропорциях. Хорошо размешать и нанести сверху старого слоя, предварительно зачищенного. Затем дождаться высыхания клея и проверить работу кнопок.

Надо убедиться, что стержень карандаша состоит из графита, так как нужны токопроводящие качества. Освободите кусочек стержня от деревянной оболочки карандаша. Мультиметром в режиме измерения сопротивления сделайте замер на обоих концах стержня. Если стрелка на приборе отклоняется, или значения электронного измерителя ненулевое, значит, в составе есть графит.

Подробнее про ремонт натертым графитом в видео.

Пульт может загрязняться. Внутрь корпуса через щели часто попадает пыль и другие загрязнители. Скопления грязи может происходить на контактах. Надо разобрать устройство и почистить все детали. Есть специальные очистители, заменить их можно спиртом. Перед сборкой обратно надо дождаться полного высыхания естественным путем.

Нельзя для чистки использовать грубые инструменты. Протирать нужно ватной палочкой, спонжиком.

Основная цель ремонта – сделать замыкающий элемент работоспособным. Поэтому можно использовать любые материалы, которые проводят электричество. Например, медную проволоку (см. рисунок ниже) или даже шляпки от болтов, саморезов.

Дополнительно можно попробовать воспользоваться другим пультом. Подойдет аналогичный или универсальный, который работает со многими марками телевизоров.

Понять, что причина в пульте, также позволяет встроенная панель управления на телевизоре. Современные телевизоры уже не оборудуются кнопками на корпусе, кроме кнопки включения. Но, если кнопки меню, переключения передач, громкости, на корпусе есть, проверьте их. Если телевизор откликается, тогда проблема может быть как в пульте, так и в телеприемнике. Аналогично и с внешней цифровой приставкой.

Например, сбилась рабочая частота устройства. Индикатор мигает, но никаких действий не происходит. Тогда потребуется перенастроить устройство. Или же может повредиться принимающий фотоэлемент на телевизоре. Возможны как полный выход из строя детали, так и нарушение контакта от фотоприемника.

Неисправности телевизора

1. Телевизор перестал реагировать на пульт из-за поломки фотоприемника. Вернуть работоспособность можно только полной заменой детали. Работа детали заключается в принятии команды и передаче его на плату управления.
2. Фотоприемник физически соединен с платой телевизора. Контакт может обрываться, перегнивать. Необходимо разобрать телевизор, найти место обрыва и восстановить соединение.
3. Телевизор – это устройство, элементы внутри которого запрограммированы на определенную работу. Нарушить правильную работу и привести к сбоям в прошивке могут скачки напряжения в электрической сети. Ремонт заключается в перепрограммировании элемента, который отвечает за память.

Не работают некоторые кнопки

Из-за частой эксплуатации перестают работать конкретные кнопки. Чаще всего пульт перестает переключать каналы и изменять громкость звука. Причина в износе контактов. Восстановление возможно несколькими способами, которые описаны ранее. Например, купить набор с графитовыми элементами, или на старые наклеить маленькие кусочки фольги. Иногда нужно чуть удалить верхний блестящий слой на пятачках (см. видео).

Дополнительно лучше хорошо прочистить контакты на плате.

Чем заменить неисправный пульт

Если не работает пульт от телевизора, есть несколько вариантов дальнейшего управления.

• Обратиться в ремонт, чтобы мастер выявил причину. Ремонт может оказаться дороже, чем новый ПДУ. Чтобы новый пульт проработал долго, лучше покупать оригинальный для вашей модели телевизора.
• Популярны универсальные модели, которые могут использоваться для многих ТВ.
• Телевизоры Smart TV могут подключаться и управляться другой техникой. Например, можно подключить телефон к телевизору, вывести изображения с экрана мобильного. Но также разработаны приложения для смартфона, через которые можно выполнять аналогичные с пультом действия. К тому же управление может быть удобнее, особенно если нужно вводить много текста в браузере или перемещать курсор.

Используемые источники:

• https://rutvstar.ru/provajdery/resiver-ne-reagiruet-na-pult-telekarta.html
• https://televizore.ru/pristavki/ne-rabotaet-pult-ot-pristavki
• https://potelevizoram.ru/problemy/ne-rabotaet-pult