Что делать, если не работает мобильный интернет Билайн на телефоне

Содержание

Вы являетесь абонентом Билайна и хотите знать, почему не работает мобильный интернет Билайн? Ваш мобильный интернет начал барахлить, завис или вообще отключился? Погодите, возможно, это не вина оператора.

Первым делом проверьте, не отключили ли Вы интернет, когда не пользовались им (а потом просто забыли включить)? Или, быть может, Вы просто находитесь в месте, где телефон плохо ловит связь?

Если же Вы уверены, что передача данных активирована и дело не в связи, то, вероятно, Ваш гаджет просто глючит. Попробуйте отключить мобильный интернет на своем сотовом, затем вновь включите его и перезагрузите активную вкладку браузера или же обновите одно из открытых приложений. Не работает?

В таком случае можно попробовать перезагрузить сам девайс. Перед тем обязательно отключите интернет и включите его снова, когда мобильное устройство перезагрузится. И это тоже не помогло? Есть вероятность и того, что дело-таки в Вашем операторе или же настройках тарифного плана.

Чтобы разобраться во всем этом, ознакомьтесь со способами, описанными ниже:

Проверьте подключение «пакета трех услуг»

Оператор Билайн предоставляет своим пользователям «пакет трех услуг». Этот пакет является бесплатным и предоставляет абонентам возможность использовать мобильный интернет (если его устройство поддерживает такую возможность, разумеется), WAP и MMS. Он автоматически активируется после того, как Вы начнете использовать новую симку. Но, конечно, всегда может произойти какой-то сбой, из-за которого этот стандартный пакет не подключится. А так как эту функцию может отключить и сам абонент Билайна, то существует вероятность того, что Вы сами когда-то ее деактивировали и совершенно забыли об этом.

Чтобы посмотреть, активна ли услуга «пакет трех услуг» на Вашем тарифе, позвоните по сервисному номеру 0674—09. После звонка оператор пришлет Вам сообщение с перечнем всех активных на данный момент услуг, подключенных к Вашему номеру. Если среди них не будет пакета трех услуг, то для его подключения необходимо позвонить на номер 0674—09—181. В случае, если этот пакет был подключен изначально, но после этого был деактивирован пользователем, то активировать его вновь можно с помощью USSD-команды *110*181#.

Проверьте состояние баланса

Вполне возможно, что дело вовсе и не в настройках Вашего мобильного устройства или стартового пакета. Как давно Вы проверяли баланс? Вполне вероятно, что Вы пропустили момент, когда нужно было закинуть средства на лицевой счет, момент, когда оператор должен был снять ежемесячную оплату согласно Вашему тарифному плану.

Именно поэтому Билайн мог ограничить Вам доступ к мобильному интернету. Бывает, правда, и такое, что деньги на балансе есть, звонить можно, SMS отправлять тоже, а вот интернет все равно не работает – это означает, что средств для подключения и оплаты мобильного интернета недостаточно и поэтому эту услугу ограничили в доступе. Вновь получить доступ к ней можно, пополнив счет на необходимую сумму.

Проверьте состояние трафика

На любой тариф (даже если он безлимитный), предоставляемый оператором, установлена своя цена за оказываемые услуги и свой объем интернет-трафика. Если с Вашим счетом все в порядке, и оператор вовремя снял ежемесячную плату за Ваш пакет, но вдруг пропал мобильный интернет, то, скорее всего, Вы превысили допустимый лимит трафика по Вашему тарифу.

В таком случае операторы обычно оповещают, что Вы использовали все пакетные гигабайты или мегабайты, данные Вам на месяц, ранее чем этот месяц успел закончиться и что с этого момента за интернет Вы будете платить по другим тарифам или же интернет и вовсе будет недоступен (по факту интернет будет активен и доступен пользователю, но скорость загрузки страниц станет настолько низкой, что пользоваться интернетом будет невыносимо) до конца месяца (не календарного, а до того дня, когда Вы пополнили счет и оператор снял деньги с баланса).

Проверьте свои входящие смс-сообщения — скорее всего, оператор присылал Вам SMS-оповещение о заканчивающемся трафике, но Вы его пропустили. Если Вы не хотите оказаться без интернета, то в таком случае следует просто приобрести пакет дополнительного трафика – Билайн предоставит Вам такую возможность.

Убедитесь, что Ваше устройство поддерживает выход в интернет

Этот пункт не касается уже использованных ранее устройств, которые точно поддерживают выход в сеть. Вы купили новый телефон или планшет, но не можете использовать интернет на нем? Вполне вероятно, что Вы могли приобрести подделку, в которой возможность выхода в интернет вообще недоступна, поэтому все вышеперечисленные способы даже не стоит пробовать, а лучше всего пойти обменять устройство на другое.

Именно поэтому новые устройства следует проверять сразу же после покупки, ведь вернуть назад отправителю их можно будет лишь до того, как истечет определенный срок, который обычно не превышает несколько недель.

Если же ни один из приведенных способов не сработал, и Вы уверены в том, что Ваш сотовый поддерживает выход в сеть, в таком случае необходимо проконсультироваться со специалистом, позвонив оператору Билайн.

Содержание статьи

Возможные причины отключения интернета

Если на телефоне или планшете перестал работать интернет, то это могло произойти в результате следующих причин:

1. Устройство не поддерживает выход в сеть. С такой ситуацией можно столкнуться только в том случае, если купили старый телефон, на котором отсутствует необходимая функция. В этом случае помочь может только замена старого устройства на новое.
2. Отключена услуга «Пакет трёх услуг». Сервис предоставляет доступ к сети, WAP и отправки MMS. Опция подключается автоматически при покупке симки. Но проверить её подключение, всё же стоит. Для этого нужно лишь позвонить на 067409. Если функция отключена, то отправьте запрос *110*181# для её активации.
3. Отключена передача данных. Проверить можно следующим образом:

• на Android: откройте «Настройки», выберите пункт «Передача данных», включите функцию.
• на iOS: зайдите в «Настройки» и включите «Сотовая связь» или «Сотовые данные».
• на Windows Phone: зайдите в настройки телефона, перейдите в «Передача данных» или «Мобильные сети», включите опцию.

1. Отрицательный баланс. Если на счёте недостаточно средств, то доступ к услугам связи будет временно заблокирован. Для разблокировки нужно пополнить баланс.
2. Закончился трафик. На большинстве тарифных планах предоставляется определённый объём трафика на месяц. При исчерпании доступного пакета, доступ к сети ограничивается либо включается опция «Автопродление скорости» (действует не на всех тарифах). Чтобы его вернуть, необходимо дождаться начисления новых пакетов или приобрести дополнительный трафик.

Интернет работает медленно

Все абоненты Билайна и любых других операторов сотовой связи сталкивались с тем, что на их телефонах сайты начинают плохо загружаться. Причины возникновения подобной ситуации:

• закончился предоставленный трафик (при исчерпании доступного объёма, скорость подключения снижается — до 64 Кбит/сек);
• недостаточно средств на счете (в этом случае поможет пополнение баланса);
• проблемы с сайтом (подождите исправления, возникшей ошибки);
• проблемы с мобильным устройством (проверьте телефон на вирусы, перезагрузите или приобретите новый смартфон).

Решить проблему с трафиком довольно просто. Для этого воспользуйтесь одним из следующих предложений от оператора:

Название	Описание
Продли скорость	Специальная услуга, позволяющая приобрести дополнительный пакет с гигабайтами. Доступна для активации в двух вариантах: ·         1 Гб за 250 рублей (для включения наберите *115*121#); ·         4 Гб за 500 рублей (код активации *115*122#). Активировать сервис можно практически на всех тарифах.
Автопродление скорости	При активации опции, будут автоматически начислять по 70 Мб после израсходования лимита. Стоимость каждого пакета составляет – 20 рублей. Для подключения воспользуйтесь командой *115*23#, а для удаления — *115*230#.
Автопродление 100 Мб и 5 Гб	Опция предназначается только для тарифов из серии «Всё в одном», «Всё Мое» и отдельных контрактов «Ноль сомнений» и «Добро пожаловать». Услуга активируется автоматически (по завершении действия основного лимита). Стоимость – 50 р. за 100 Мб и 150 р. за 5 Гб.

Что делать, если неверные настройки

Ещё одна популярная причина, из-за которой могут возникнуть проблемы, неверные настройки. В этом случае для решения проблемы нужно правильно настроить телефон. Для этого можете запросить правильные настройки у оператора, позвонив на 06503. Либо выполните следующие действия:

1. Откройте раздел настроек на смартфоне.
2. Перейдите в раздел «Мобильная сеть».
3. Выберите вкладку «Точка доступа (APN)».
4. Заполните предложенные параметры следующими сведениями: имя – beeline, APN – internet.beeline.ru, имя пользователя – beeline, пароль – beeline.
5. Сохраните изменения.

Теперь знаете, почему не работает интернет от Билайна на телефоне. В статье рассмотрели возможные причины проблемы. И, как видно, возникшую причину устранить довольно просто.

Почему не работает мобильный интернет Билайн на телефоне

Рассматривая, почему не работает интернет Билайн на телефоне, можно выявить целый ряд причин, которые могут быть связаны как с отсутствием средств на балансе лицевого счета, трафика, неправильной настройкой или же технических неисправностях устройства. Большинство из проблем можно самостоятельно диагностировать и исправить. Подробнее рассмотрим наиболее распространенные.

Пакет трех услуг

«Пакет трех услуг» – устаревший ТП, который на сегодняшний день не актуален для повседневного использования. Если на ваш номер Билайна подключено данное тарифное решение, вы в любое время можете сменить его на современный вариант с большими объемами предоплаченного трафика. Сделать это можно при помощи функционала:

1. личного кабинета или пользовательского приложения;
2. прямого обращения в службу поддержки оператора.

Отсутствие сети

Нестабильное соединение с сетью или ее полное отсутствие делают невозможным использование функционала всемирной паутины. Это наиболее распространенная причина. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия оператора: как и у конкурентов, в удаленных местах могут возникать проблемы со связью.

Также не редки случаи, когда у технического устройства поврежден модуль антенны. Тогда проблемы с поиском сети могут быть даже в крупных городах. Рекомендуется обратиться в ближайший сервисный центр для произведения профессиональной диагностики.

Недостаточно средств

Отрицательный баланс лицевого счета также не позволит пользоваться доступом к интернету, если не активирована опция доверительного платежа. Посмотреть актуальный остаток средств можно:

• воспользовавшись функционалом личного кабинета, или установив фирменное приложение на устройства на базе операционных систем Android или iOS;
• связавшись со специалистом службы поддержки.

Оператор предлагает массу способов, при помощи которых можно погасить задолженность и продолжить использование телекоммуникационных услуг.

Неправильная настройка

Использование смартфона и планшета требует внесения соответствующих данных и произведение дополнительной настройки. Обычно, пакет с данными приходит в автоматическом режиме сразу после установки SIM-карты и включения устройства. Если этого не произошло, вы можете самостоятельно заказать параметры путем набора *110*181#. Так вы активируете на своем номере опцию «Доступ к интернету».

Перезагрузка

Если доступ к интернету стабильно работал, но в один момент пропал, может помощь банальная перезагрузка телефона. Так вы инициируете процесс повторного соединения с сервером и сможете восстановить подключение. Если соединение не восстановилось, возможны проблемы с программным обеспечением вашего Андроид или iOS устройства.

Почему не работает интернет на телефоне Билайн, если он подключен

Почему не работает интернет Билайн в другом регионе

В настоящее время телекоммуникационные операторы подразумевают деление территории России на регионы обслуживания. Это позволяет разделить «домашнюю» и «гостевую» зону обслуживания, где производится отдельная тарификация звонков и доступа к всемирной паутине. Данный вопрос находится в стадии активного рассмотрения и в скором времени должен решиться. В качестве альтернативы можно порекомендовать активировать соответствующую опцию, позволяющую использовать предоплаченный трафик в любом регионе.

Если Билайн не ловит сеть именно сегодня

Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?

Читать :  Телекоммуникационная компания Beeline Кыргызстан

Возможно, ничего не сломалось, даже если на экране телефона Билайн пишет, что мобильная сеть недоступна. Сбои часто происходят в самом мобильном аппарате. В этом случае стоит его перезагрузить или выключить на пару минут и вновь включить. Заподозрить эту проблему можно, когда у других людей есть покрытие и им удается использовать все услуги оператора.

Если перезагрузка помогла, и сигнал появился, то всего-навсего произошел сбой в вашем устройстве и волноваться нечего. Хотя если такие сбои повторяются то можно показать телефон специалисту по ремонту.

Но случается, что связь пропадает и в других ситуациях, возможные варианты проблемы и решения ее:

Если ни один из вариантов не походит, и нет доступа к интернету, можно посетить ближайший салон связи и узнать у консультанта, чем обусловлены проблемы со связью. Когда же срочности в совершении или получении звонка нет, то отличный совет – расслабиться и успокоиться, вспомнить время, когда мобильных телефонов не было вовсе и насладиться общением с близкими людьми и природой. Вряд ли такой крупный оператор позволит, чтобы сеть обслуживания исчезла на длительный срок. В любом случае, чем меньше недовольных абонентов, тем больше прибыль.

Пакеты и баланс

Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:

Плохо работает интернет Билайн на телефоне

Ситуация, когда у клиента плохо работает мобильный интернет Билайн происходит достаточно часто. В этом случае отмечаются проблемы в скорости передачи данных и прогрузки сайтов. Это связывается с:

1. загруженностью линии передачи данных. Такая ситуация актуальна в час пик, когда множество клиентов пользуются услугами телекоммуникационного оператора;
2. наличием сторонних программ, которые используют канал передачи данных для своего функционирования. Рекомендуется предварительно очистить кэш и удалить ненужные приложения;
3. техническими неисправностями девайса.

Решение проблемы

Для диагностики вышеуказанной проблемы вы можете:

• Повторно ввести настройки сети;
• Перезагрузить устройство;
• Закрыть и удалить лишнее программное обеспечение.

Читать :  Как отключить интернет на Мегафоне и его автопродление

Если вышеуказанные действия не помогли, можно подключить опцию высокоскоростного доступа к интернету. Более подробную информацию по данной спецификации можно узнать на соответствующей странице официального сайта.

Возможные причины отключения интернета

Если на телефоне или планшете перестал работать интернет, то это могло произойти в результате следующих причин:

1. Отрицательный баланс. Если на счёте недостаточно средств, то доступ к услугам связи будет временно заблокирован. Для разблокировки нужно пополнить баланс.
2. Закончился трафик. На большинстве тарифных планах предоставляется определённый объём трафика на месяц. При исчерпании доступного пакета, доступ к сети ограничивается либо включается опция «Автопродление скорости» (действует не на всех тарифах). Чтобы его вернуть, необходимо дождаться начисления новых пакетов или приобрести дополнительный трафик.

Проверка баланса

Еще одной распространенной причиной отсутствия Интернета может быть нехватка денежных средств на балансе. Это банально, но часто абоненты попросту упускают этот момент. И когда не работает мобильный Интернет в «Билайне», элементарно забывают проконтролировать остаток средств. Для проверки баланса используется комбинация *105#. Если дело в этом, то для решения проблемы достаточно просто пополнить счет.

Есть и еще один нюанс, заслуживающий внимания. Иногда бывают ситуации, когда на счету лежит недостаточная сумма для ежемесячной оплаты. В этом случае абонент может пользоваться только основными функциями, такими как звонки и сообщения, а дополнительные будут временно отключены. И именно по этой причине получается так, что Интернет в «Билайне» не работает. Помните, что оплата за услуги в каждом пакете разная, может разниться и срок списания абонентской платы.

Уровень сигнала

Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте уверенного приема, а перезагрузка устройства не помогла – попробуйте поинтересоваться у близких или коллег – каков сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой передающей станции – это случается довольно редко и проблемы такого рода устраняются в основном оперативно, но вероятность этого все же есть.

Если вы находитесь в пути, то скорее всего переместились из уверенной зоны покрытия в место, где пакетная передача данных: 3G и 4G отсутствует. Плотность станций растет со временем, но мест, где нет возможности использовать мобильный Интернет до сих пор еще очень много.

Уровень сигнала нормальный или даже очень хороший, но Интернет не работает или работает очень плохо? Это бывает, когда загруженность сети и конкретно той базовой станции в зоне действия которой вы находитесь слишком высока. Проблема распространена в крупных городах с высокой плотностью населения. Подскажем вам метод как (пусть и не на долгое время) пробиться через плотную загрузку сотовой сети. Активируйте на своем устройстве «Режим полета», нажав на значок самолета в выпадающем меню главного рабочего стола устройства. Подождите несколько секунд, а затем выключите его. При включенном «Режиме полета» все антенны сотовой связи на вашем устройстве отключатся, а при новой активации СИМ карта зарегистрируется в сети, как только что появившийся пользователь и получит на некоторое время приоритет доступа по сравнению с другими абонентами.

Баночная антенна

Идея баночных антенн перекочевала в мобильную связь из сетей Wi-Fi , где с их помощью умельцы «растягивают» сети на километровые расстояния между хот-спотами. В классическом варианте баночная антенна выглядит так.

Находится пустая жестяная банка и делается расчет.

В нашем случае для банки из-под кофе получилось следующее: D (диаметр банки) = 100 мм, Lo (длина волны) = 143 мм, Lo/4 = 36 мм, Lg (длина волны) = 261 мм, Lg/4 = 65 мм. На расстоянии Lg/4 от дна банки делается отверстие и в нем закрепляется стандартное антенное гнездо с припаянным к нему волноводом длиной Lo/4 из медной 2-мм проволоки.

Мы же рассмотрим ситуацию, когда в модеме отсутствует гнездо для подключения антенны. Можно, конечно, вскрыть модем и, обнаружив на плате измерительное гнездо, подпаять к нему тонкий экранированный проводок с разъемом, сделав тем самым адаптер для подключения внешней антенны.

Читать :  Как узнать что кто-то заблокировал ваш номер

Однако эта процедура требует изрядных навыков пайки и может обернуться как потерей гарантии на модем, так и его поломкой. Есть другой путь. В банке делается отверстие таким образом, что в него плотно входит сам модем.

Нужно экспериментально подобрать длину выступающей части близкой нашим расчетам (Lo/4 = 36 мм). Естественно, придется «покружиться» с банкой по дому, чтобы найти место, где уровень сигнала максимален.

Ответы знатоков

неизвестный пользователь:

Идём в Настройки -> Беспроводные сети. Далее в «Мобильная сеть». Здесь убеждаемся, что стоит галочка «Передача данных». Заходим в «Точки доступа (APN)».Если вы вставили симку от билайн-модема, то здесь у вас должно быть две точки «internet.beeline » и «mms.beeline «Тапаем на точку «internet.beeline «. Самое главное, что здесь нужно заменить — это, собственно, APN. Вместо «internet.beeline » пишем «home.beeline «Остальные настройки стандартные:Прокси — не настроеноПорт — не настроеноИмя пользователя — beelineПароль — beelineСервер — не настроеноMMSC — не настроеноПрокси-сервер MMS — не настроеноПорт MMS — не настроеноMCC — 250MNC — 99Тип аутентификации — не настроеноТип APN — defaultПосле сохранения настроек имеет смысл перезагрузить устройство.

Николай Краснянский:

чувак .настройки. управление сим. картой моб инет вкл всё)

Антон:

У билайна самый поганый интернет. Из-за этого собираюсь уходить к другому оператору

VALERIY KOLESNIKOV:

На рабочем столе выбираем пиктограмму Настройки Затем в разделе Передача данных нажимаем Ещё и нажимаем Мобильная сеть В появившемся окне проверяем наличие галочки в пункте Передача данных и нажимаем Точки доступа (APN) ажимаем еще несколько раз кнопку Назад и пользуемся интернетом…

В новом окне вводим данные APN соединения в зависимости от оператора вставленной SIM-карты (имя вводится произвольное) :

MТС:

APN: internet.mts

Имя пользователя: mts

Пароль: mts

Билайн:

APN: internet.beeline

Имя пользователя: beeline

Пароль: beeline

Мегафон:

APN: megafon

Имя пользователя: megafon

Пароль: megafon

Tele2:

APN: internet.tele2

Имя пользователя: Не вводится

Пароль: Не вводится

В следующем окне выбираем в правом верхнем углу значек меню и затем нажимаем Новая точка доступа. После ввода нажимаем в правом нижнем углу 1 раз кнопку Назад для сохранения настроек. Проверяем, что новая точка доступа создана:

Малышка:

возможно в настройках инета стоят неправельные значения

Виктор Волков:

телефон твой говоно)

Максим Грот:

Друзья помогите, у меня самсунг s6 Тайвань. не могу никак настроить 3G.2G работает.Как настроить????

Что делать, если не работает интернет на телефоне

Когда очень медленно работает интернет на новой симке, может помочь переустановка SIM-карты. Это помогает при загрязнении контактов, не вполне корректной установке сим-карты или ее смещении в результате падения телефона.

Выключите мобильный, извлеките карту, осмотрите состояние ее контактов и, если это возможно, контактов на плате телефона. После этого поставьте сим-карту на место и включите устройство.

Если это не помогло, воспользуйтесь следующими советами как сделать интернет быстрее.

В случае когда интернет на Android-смартфоне неожиданно отключился, проверьте, включена ли передача данных. Другая возможная причина – отсутствие свободной памяти. Это может влиять на работоспособность браузера. На скорость соединения могут влиять вирусы, поэтому полезно будет просканировать смартфон антивирусной программой.

Проблема низкой скорости мобильного интернета на iPhone может быть устранена с помощью перезагрузки устройства. Если при высоком уровне сигнала и наличии 3G или 4G сети браузер не грузит страницы, попробуйте отключить фоновое обновление контента и сбросить сетевые настройки.

Используемые источники:

• https://mobileconnection.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-mobilnyj/
• https://itarifs.ru/ne-rabotaet-internet-bilajn-na-telefone/
• https://beelineu.com/useful/ne-rabotaet-internet-bilajn/