Что делать, если наушники плохо воспроизводят звук на телефоне и ПК

Пропал звук на компьютере Windows 10 и 7 — что делать и как исправить эту проблему самостоятельно, подробно рассмотрим в данном материале с поясняющими картинками.

Это довольно частая проблема, которая может быть вызвана рядом причин. Благо практически все из них можно решить самому и довольно быстро.

Предыдущий материал был посвящен лучшим и эффективным усилителям звука. Сегодня мы рассмотрим причины, почему нет звука на компьютере Windows 10, 7 и 8 и что нужно делать, чтобы он появился.

Пропал звука на компьютере — почему и что делать

Чаще всего причина, почему пропал звук на компьютере с Windows 10 и 7 носит программный характер. Связано это со сбоями в самой операционной системе, неправильными ее настройками или случайными активациями разных функций, которые отвечают за громкость.

1. Проверяем подключение динамиков / наушников

Первым делом посмотрите правильно ли подключены динамики, штекер подключения просто мог вылететь или был вставлен в неправильный порт. Часто именно это является основной причиной такой проблемы.

Также рекомендуется проверить провода и разъемы на них. По возможности попробуйте подключить колонки к другому источнику звука, к примеру, к телевизору, чтобы удостовериться, что они вообще работают и не вышли из строя.

Интересно! Нередко бывает, что передняя панель подключения аудио на системном блоке выходит из строя. Если ваши колонки подключены через нее — попробуйте подключить их через заднюю панель на ПК.

2. Смотрим включен ли звук правильно

1. Кликните по значку динамика в трее и посмотрите точно ли включен звук, попробуйте поменять громкость.

2. Кликните по этому значку правой кнопкой мыши и сделайте операцию по устранению неполадок со звуком. Виндовс начнет проверку, во время нее укажите — какое устройство у вас основное для воспроизведения, и следуйте дальнейшим инструкциям мастера проверки.

3. Правильно ли выбрано устройство воспроизведения

Если используются несколько устройств для воспроизведения, к примеру, динамики, наушники или телевизор, вполне может быть, что звук просто переключился на один из них.

1. Кликните по значку динамика в трее и щелкните по верхнему пункту с названием устройства воспроизведения.

2. Переключите устройство на правильное, если там и так все стоит верно — все равно попробуйте переключиться, часто помогает при сбоях.

Интересно! Если недавно переключали рабочий стол на другой монитор с воспроизведением аудио через его колонки — звук может заглючить и не передаваться, просто переключите на старый экран и затем на новый еще раз.

4. Включен ли звук в определенном приложении

Вполне может быть, что громкость отключена в каком-либо определенном приложении, а в остальных установлена минимальная громкость. Чтобы проверить это, кликните по значку динамика в трее правой кнопкой мышки и отройте громкость.

Здесь задается громкость, ее отключение и включение для различных программ, которые работают в данный момент. Так, к примеру, откройте музыкальный проигрыватель и включите его. Затем в этой панели установите необходимые параметры звучания.

5. Исправляем драйвера

1. Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню пуск в панели задач и щелкнув по соответствующему пункту.

2. В разделе «Звук, игровые и видеоустройства», если увидите устройство с восклицательным знаком, кликните по нему правой кнопкой мыши и удалите. Если значок будет серым — задействуйте, значит он был просто выключен.

3. Затем перезагрузите компьютер, чтобы Windows при загрузке установила исправные драйвера в автоматическом режиме. Если это не помогло — переходите к следующей главе.

6. Устанавливаем новые драйвера

Установим новые драйвера на звуковую карту. Для этого нам нужно знать модель материнской платы, которая установлена у вас на ПК и версию операционной системы с ее разрядностью.

1. Нажмите на «WIN + I», и запишите какая стоит версия Windows и ее разрядность — 32 бита или 64 бита.

2. Скачайте AIDA64, установите и запустите ее. В программе раскройте раздел «Системная плата» и откройте одноименный подраздел.

3. Здесь можно будет увидеть полное название и все характеристики установленной материнской платы. Скопируйте значение. В нашем случае — это Gigabyte B450M DS3H.

4. Перейдите на официальный сайт производителя — https://www.gigabyte.ru/, в поиске вбейте скопированное название и откройте найденную страницу.

5. Перейдите на страницу поддержки, укажите свою операционную систему и в разделе «Аудио» скачайте нужный драйвер.

6. Остается только запустить файл на компьютере, следовать инструкциям мастера установки и затем перезагрузить компьютер.

Важно! Для других материнских плат делайте все так же, только заходите на сайт производителя вашей материнки и скачивайте ПО уже там.

Интересно! Если же у вас внешняя звуковая карта — тоже следуйте этой инструкции, только драйвера скачивайте уже на сайте производителя карточки. Модель также можно узнать в AIDA64.

7. Проверяем на вирусы

В некоторых случаях причиной отключения звука может послужить различное вредоносное ПО. Лучше это проверить программами: Dr.Web CureIt! и Malwarebytes Anti Malware.

В случае нахождения такого ПО — избавьтесь от него. Также может потребоваться переустановить Windows, если последствия для системы были тяжелыми. Но вначале попробуйте сделать восстановление ОС.

Нажмите на клавишу win, чтобы открыть меню пуск, и начните набирать «Восстановление системы» без кавычек. Откройте нужную утилиту и начните процесс.

8. Проверяем службу вывода аудио

Хоть и довольно редко, но иногда случается, что при обновлении или после какого-то сбоя в системе служба, отвечающая за вывод аудио, отключается.

1. Нажмите разом «WIN + R» и введите команду — services.msc, после чего нажмите на ОК.

2. Пролистайте до пункта «Средство построения конечных точек Windows Audio», откройте его, запустите и задайте тип запуска на автоматический.

9. Смотрим BIOS

Проблема может заключаться в сбое настроек в БИОС — просто будет отключена функция встроенной в материнскую плату аудиокарты.

1. Чтобы зайти в БИОС, нужно при включении компьютера, в самом начале, когда появляются строки на черном фоне или логотип материнской платы — нажать на клавишу DEL.

2. Далее, в настройках необходимо найти пункт, отвечающий за работу со встроенным аудио, чаще он называется «Onboard Audio Function» или «HDAudio Controller». Откройте его и установите в положение «Enabled».

3. Есть множество разных версий BIOS, везде названия могут отличаться, пунктов там немного, так что разобраться можно будет быстро. Как только вы включите эту опцию, нажмите на F10 и сохраните настройки. После перезагрузки все заработает.

Интересно! В некоторых случаях помогает сброс БИОС — на вкладке «Exit» нажмите на «Load Setup Defaults», подтвердите действие и сохраните настройки, нажав там же на «Exit & Save Changes».

10. Проверяем динамики / наушники на неисправность

Не лишним будет проверить динамики или наушники на неисправность. Попробуйте покрутить громкость на колонках или сабвуфере, если он установлен.

Если на сабвуфере вынесено гнездо для подключения наушников 3.5 jack, и вы их недавно подключали через него — вставьте их заново и вытащите. Часто бывает, что происходит какой-то глюк, звук может пропасть или работать начинает одна колонка. Вставить наушники обратно и вытащить их — исправляют эту проблему.

Также не лишним будет проверить колонки / наушники на работу от других устройств — телефона или телевизора.

Интересно! В совсем редких случаях, которые практически не случаются — может выйти из строя встроенная или внешняя звуковая карта. Определить это можно в том же диспетчере устройств, если она вообще там никак не определяется и не отображается. В этом случае — только ремонт.

В заключение

В любом случае проблему можно решить, крайняя мера — это полная переустановка операционной системы, но требуется она обычно только после сильных сбоев, или заражения Windows вирусами.

Пользователи смартфонов периодически сталкиваются с ситуацией, во время которой телефон не видит наушники. Соответственно, они не могут нормально работать. Причины такой неполадки делятся на аппаратные и системные. Большинство из них можно устранить самостоятельно, главное – правильно определить источник неисправности.

Содержание

Основные причины

Рассмотрим самые популярные неполадки, которые встречаются из-за невнимательности или неправильного подключения устройства.

Отсутствует подключение

У всех беспроводных наушников есть режим ожидания, который включается, когда они не используются. Гарнитура работает в таком режиме для экономии расхода аккумулятора. Достаточно проверить аксессуар, снова включить его или сделать перезагрузку.

Низкий заряд

Обратите внимание на работу аккумулятора. Если зарядки очень мало, то сопряжения со смартфоном не будет. Для корректной работы нужны определенные энергозатраты, в противном случае соединения просто не произойдет.

У слишком дешевых наушников проблемы возникают из-за слишком быстрой разрядки. Батарея почти сразу перестает держать заряд, поэтому они становятся непригодны.

Расстояние

Bluetooth некорректно работает, когда наушники находятся слишком далеко от смартфона. Обычно зона покрытия составляет не более 10 метров, при этом не должно быть преград в виде стен, деревьев или перегородок. При увеличении этого расстояния появятся помехи.

В таком случае нужно перезагрузить оба устройства и обновить ПО при необходимости. Если становится непонятно, в чем именно заключается причина помех, то наушники рекомендуется проверить через кабель.

Bluetooth

Беспроводное соединение может быть не подключено на одном или сразу двух устройствах. Для решения проблемы откройте панель быстрого доступа и проверьте, действительно ли опция включена.

В некоторых смартфонах по умолчанию включена функция для скрытия устройства, даже когда Bluetooth работает. Поэтому стоит зайти в раздел «Видимость» и удостовериться, что гаджет может быть сопряжен с другими устройствами.

Совместимость

У проводных девайсов возникают проблемы, когда штекер и разъем не подходят друг к другу. В магазинах продаются наушники, которые имеют 4 контакта, хотя смартфоны рассчитаны только на 2.

У беспроводных моделей все сложнее. Всегда изучайте рекомендации производителя по этому поводу. AirPods совместимы далеко не с каждой версией iOS, а использовать их на Android вообще невозможно без дополнительных настроек и программ.

Временные неисправности

Не стоит бежать в мастерскую сразу после того, как вы выполнили проверку и не смогли самостоятельно обнаружить неисправность. Системные ошибки периодически возникают,  из-за них устройства работают некорректно.

Ситуацию меняется обычная перезагрузка, в редких случаях требуется сброс до заводских настроек. К последнему методу прибегают только после того, как все остальные способы уже испробованы.

Неполадки в смартфоне

Баги в операционной системе могут стать причиной плохой работы наушников. В таком случае рекомендуется перезагрузить гаджет и снова подключить гарнитуру. Если это не помогло, то дальнейшие действия зависят от того, какие наушники вы пытаетесь подключить: с проводом или без него.

Беспроводные наушники

В основном проблемы у таких моделей связаны с Bluetooth. Чтобы проверить подключение, необходимо следующее:

1. Проверить, работают ли наушники. При включении должен срабатывать звуковой сигнал и загораться лампочка.
2. Зарядить устройство, если оно не реагирует на кнопку включения.
3. Проверить в инструкции совместимость.
4. Включить и настроить видимость Bluetooth.

Проводные

Провод – это самая уязвимая часть гарнитуры, поскольку он постоянно подвергается трению и излому. Для решения проблемы рекомендуется:

1. Внимательно осмотреть и почистить разъем. Грязь и посторонние предметы часто выступают помехами. Для очистки подходят смоченные в спирте ватные палочки или зубочистки. Второй вариант нужно применять осторожно, чтобы не повредить разъем.
2. Обратить внимание, насколько крепко штекер фиксируется в гнезде. Если разъем смартфона неисправен, то самостоятельно справиться с этим вы не сможете.
3. Проверить, подходит ли штекер. Некоторые смартфоны не работают с 3- и 4-контактными моделями.
4. Осмотреть проводку. Сильный залом или оголенная проволока становятся причиной плохого звучания или его полного отсутствия. В таком случае нужно заменить провод, используя другие наушники или купленный провод.

Полезные советы

Стоит обратить внимание еще на несколько моментов, которые помогут устранить неполадки, связанные с подключением наушников к смартфону:

• Не используйте много гаджетов. Если к телефону сразу подключен компьютер, фитнес-браслет, колонка и наушники, то проблемы возникнут в 70% случаев. Не забывайте удалять (или хотя бы отключать) устройства, которые вы не используете в данный момент.
• Проверьте гарнитуру с другим устройством. Это поможет исключить проблему в смартфоне.
• Возьмите новые наушники. Почти всегда дешевле приобрести новую гарнитуру, чем ремонтировать старую. К примеру, замена аккумулятора в AirPods стоит почти 150$.
• Определите, насколько хорошо работает Bluetooth. Когда при минимальном расстоянии заряженные наушники работают плохо, в них необходимо менять модуль Bluetooth. Это можно сделать самостоятельно при наличии определенной сноровки.
• Проверьте в настройках источник звука. Иногда он пропадает просто из-за неправильных конфигураций, там должна быть указана гарнитура.

Если вы не смогли самостоятельно обнаружить причину неисправности, то дополнительную диагностику поможет произвести приложение SoundAbout, правда оно работает только на Android. В ином случае необходимо обратиться в сервисный центр. Чаще всего там предлагают бесплатную диагностику, поэтому вы сможете узнать цену и решить, нужен ли вам ремонт.

В 2020 году из‑за перехода на удалёнку многим понадобились наушники, чтобы общаться с коллегами в онлайн‑конференциях и дистанцироваться от домочадцев. Особую популярность обрели гаджеты с шумоподавлением: они помогали лучше сосредоточиться на работе за счёт того, что снижали уровень внешнего шума.

В Telegram-канале «Лайфхакер» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино, финансах и многом другом. Подписывайтесь!

В нашем Pinterest только лучшие тексты об отношениях, спорте, кино, здоровье и многом другом. Подписывайтесь!

Но существуют такие модели уже давно: бытовые наушники с системой шумоподавления впервые вышли аж в 1989 году. Совсем недавно внимание к этой функции привлекла Apple, выпустив AirPods Pro, а затем и AirPods Max.

Многие ожидают, что наушники с шумоподавлением полностью «выключат» окружающие звуки, и разочаровываются, когда этого не происходит. Чтобы понять, почему технология не имитирует кнопку Mute, нужно разобраться с тем, как она работает.

Как работает активное шумоподавление

Технология активного шумоподавления перекочевала в бытовую технику из военной: уже в середине XX века такие системы использовались для снижения уровня шума в кабинах самолётов и вертолётов. Первые накладные наушники с активным шумоподавлением были созданыThe History of Headphones для вертолётов в 1957 году.

Для домашнего применения технологию адаптировала компания Bose — именно её наушники и стали шумоподавляющими первопроходцами на рынке бытовой электроники в 1989‑м.

Принцип работы таков: система микрофонов определяет уровень шума вокруг наушников, а потом сигнал с такой же амплитудой, но в противофазе воспроизводится в динамиках. В итоге волны шума и антишума взаимно гасят друг друга. Конечно, для того, чтобы создавалась противофазная волна, нужно, чтобы наушники были подключены к какому‑нибудь источнику питания, потому такая система и называется активной.

Реализовать её на практике не так просто, как кажется. Всё дело в самой природе звука. Сгенерировать сигнал в противофазе — сложная задача: её нужно успеть выполнить быстро и точно. Быстро, потому что шум может меняться, например в кафе то чашки стучат о блюдца, то кого‑нибудь поздравляют с днём рождения, то есть непостоянный звуковой фон и под него нужно подстраиваться. Точно, потому что отклонение между фазой и противофазой может привести к неприятным искажениям.

Именно поэтому лучше всего активное шумоподавление справляется с монотонными низкочастотными звуками вроде гула двигателей самолёта или вентиляции. У них более‑менее постоянная амплитуда, да и длина волны у низких частот достаточно большая и прощает некоторое расхождение сигналов в фазе и противофазе. В случае с кафе основу шума создают средне- и высокочастотные звуки, у которых длина волны намного меньше и амплитуда меняется резче — требования к противофазному сигналу у них выше.

Современные системы активного шумоподавления пока что не обладают достаточной вычислительной мощностью для того, чтобы уводить в тишину разговоры посторонних людей и внезапный грохот. Но с монотонным фоновым шумом они справляются хорошо.

Как работает пассивное шумоподавление

Помимо активного шумоподавления есть ещё и пассивное. Это, можно сказать, звукоизоляция: надеваешь наушники — и всё вокруг становится приглушённым. Оно не требует электричества и зависит только от того, насколько плотно устройство прилегает к ушам и голове. Если есть хоть какой‑то зазор — шум будет слышен.

Именно поэтому в комплекте с внутриканальными наушниками идут сразу несколько пар насадок, различных по размеру: уши у всех разные, подобрать идеальные амбушюры иногда непросто. Если они будут сидеть не очень крепко, гаджет не обеспечит должного уровня звукоизоляции.

Но идеально подобранные насадки эффективно гасят как раз тот самый шум, с которым активное шумоподавление справиться не может: средние и высокие частоты, резкие, внезапные звуки. Потому что эта схема не полагается на скорость работы электроники, а попросту глушит всё вокруг, хоть и не до полной тишины.

В полноразмерных наушниках с большими чашками пассивное шумоподавление тоже играет немалую роль. Чем плотнее амбушюры прижимаются к голове, тем меньше слышно шума и тем меньше о вашей музыке узнают те, кто находится неподалёку. Но если у внутриканальных наушников можно поменять неподошедшие насадки, то с полноразмерными, плохо сидящими на голове, ничего не поделать.

И всё равно идеальной тишины с таким гаджетом не добиться. Причина опять кроется в природе звука и в материалах. Звук распространяется там, где есть среда. Помешать ему могут физические преграды, поэтому можно попросту закрыть уши руками и заглушить мир вокруг.

Однако для того, чтобы добиться полной звукоизоляции, нужно использовать специальные звукопоглощающие материалы.

Помните большие строительные наушники, которые носят для защиты от резких звуков, например отбойного молотка? В них нет никакой электронной начинки — они просто накрывают уши, создавая для шума физическую преграду и освобождая руки. При этом они всё равно не дают полной тишины: отбойный молоток слышно, хоть и глухо.

Чтобы получить в таких наушниках максимальную звукоизоляцию, нужно добавить больше поглощающего материала, из‑за чего они станут заметно тяжелее и объёмнее. А теперь представьте, что к уже прибавившим в весе наушникам придётся подключить всю необходимую электронику. Модель станет очень тяжёлой.

Конечно, производители совершенствуют и материалы, из которых изготавливаются наушники, и их электронную начинку, но до создания идеальной тишины им пока далеко. Сейчас они пытаются соблюдать баланс между комфортом использования и эффективностью предлагаемых функций.

Что влияет на качество шумоподавления

На рынке есть множество компаний, предлагающих наушники с активным шумоподавлением, но как понять, у кого оно лучше всех?

Можно взглянуть на характеристики. Например, чем больше микрофонов, работающих в системе шумоподавления, тем точнее будет считываться окружающий уровень гула и тем правильнее станет строиться противофазный сигнал. Чем мощнее и современнее процессор, тем быстрее система будет реагировать на изменения в шуме вокруг. Теоретически.

Некоторые компании предлагают даже алгоритмы персонализации шумоподавления, например Sony, Bose, Samsung, Apple. У наушников, оснащённых такими системами, помимо микрофонов, слушающих шум снаружи устройства, есть ещё и микрофоны, считывающие шум внутри.

Во время калибровки наушники воспроизводят тестовые сигналы, а те самые внутренние микрофоны считывают отклик. По результатам калибровки алгоритм шумоподавления корректирует свою работу: он теперь подстроен под геометрию конкретных ушей и головы.

На работу системы активного шумоподавления влияет и пассивная звукоизоляция. Если наушники прилегают неплотно и пропускают шум, противофазный сигнал будет работать не так эффективно. Большинство полноразмерных наушников с активным шумоподавлением оснащены большими мягкими амбушюрами, обнимающими все изгибы головы для максимально качественной звукоизоляции.

Как не попасться на уловки маркетологов

Проблема наушников с шумоподавлением в том, что компании лукавят: в рекламных роликах при включении шумоподавления вечеринка сменяется звенящей тишиной, место стучащего колёсами поезда занимают безмятежные альпийские луга, а кричащий на соседнем сиденье младенец растворяется в дымке.

Но в силу физики самого процесса шумоподавления такого эффекта достичь нереально. Изначально, кстати, компания Bose честно называла свои наушники Noise‑Reducing — «шумоуменьшающие», но потом, как и другие, перешла на термин Noise‑Cancelling — «шумоподавляющие».

В итоге пользователи, надеясь на тишину, спускаются в таких наушниках в метро, включают шумоподавление… Завывания ветра в тоннеле пропадают, а вот студенты, рассказывающие о сдаче сессии с надрывом Станиславского, — нет. И то, как кто‑то кашлянул рядом, слышно. Глухо, но всё-таки слышно.

Где же мои обещанные тишина, луга и альпийская свежесть? В мечтах. Потому что технологии пока ещё не дошли до такого уровня.

При этом в маркетинговых материалах разработчики очень любят хвастаться тем, что их система обеспечивает шумоподавление, например, до −15 дБ. Первое, на что обращаем внимание, — слово «до». Второе — на то, что не указано, в каких условиях можно достичь этих −15 дБ. То есть какие‑то цифры есть, но как сопоставить их с реальностью — не очень понятно.

Ещё одна уловка — подмена понятий. Бывает, что в описании наушников шумоподавлением называют систему, которая гасит шум при передаче голоса во время звонков. То есть ваш собеседник слышит вас более чётко. А вот на подавление внешних шумов при прослушивании музыки она вообще никак не влияет.

Что в итоге

Технология шумоподавления в том виде, в котором её преподносят рекламные отделы производителей наушников, не существует. Более того, эффект от неё индивидуальный и зависит от физических параметров конкретного слушателя. Кому‑то полноразмерные наушники обеспечат должную пассивную звукоизоляцию, при которой активное шумоподавление будет работать хорошо. А у другого человека, например из‑за иного строения скул, наушники будут прилегать не так плотно и алгоритм окажется неэффективным. Так что всё нужно примерять.

Модели с активным шумоподавлением подойдут для тех, кто много передвигается в транспорте: в автобусах, поездах и на самолётах. Главная особенность таких наушников — возможность глушить монотонный низкочастотный гул, и именно он чаще всего сопровождает в поездках. Качественным активным шумоподавлением отличаются, например:

• Sony WH‑1000XM4,
• Soundcore Liberty Air 2 Pro,
• Sennheiser Momentum True Wireless 2,
• Marshall Monitor II ANC,
• Samsung Galaxy Buds Pro.

Тем же, кто пытается спастись от шумных офисов и домочадцев, стоит уделить особое внимание посадке наушников и искать модели, максимально плотно прилегающие к голове или к ушному каналу. Такие наушники снижают уровень всего шума вокруг, в том числе и голосов. Но их по советам не выбрать: нужно примерять.

Если вам попадётся модель, которая хорошо и плотно сидит и к тому же оснащена функцией активного шумоподавления, можно только порадоваться: вы получите лучшее от двух миров. Но идеальной тишины все равно не добьётесь.

Используемые источники:

• https://anisim.org/articles/net-zvuka-na-kompyutere/
• https://androidsfaq.com/chto-delat-esli-blyutuz-naushniki-ne-podklyuchayutsya-puti-resheniya-problemy/
• https://lifehacker.ru/kak-rabotaet-shumopodavlenie/