Что делать, если микрофон в Скайпе не работает и 9 шагов по настройке Windows 10

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили…). Теперь у меня не работает микрофон — при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 — тоже засада…)

Доброго времени!

Да, к сожалению, Windows 10 иногда обновляется без разрешения пользователя (но, судя по последним новостям, эту политику хотят «смягчить»…). Что касается микрофона: в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно . Вводят такие «жесткие» настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10 «следит» за пользователем…).

И так, теперь ближе к теме…

*

Что делать, если не работает микрофон

Проверьте настройки конфиденциальности

Это первое с чего следует начать. Необходимо открыть параметры Windows (не путайте с панелью управления), раздел «Конфиденциальность» (см. скрин ниже).

Примечание: чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.

Параметры Windows / Кликабельно

Далее во вкладке «Микрофон» сделайте следующее:

1. разрешите доступ к микрофону приложениям (цифра-3 на скрине ниже);
2. разрешите доступ к микрофону для «Win32WebViewHost» (цифра-4 на скрине ниже);
3. проверьте также чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.

Параметры конфиденциальности в Windows 10 | Кликабельно

После внесения изменений в раздел конфиденциальности, перезапустите ОС Windows, попробуйте заново открыть приложение и проверить микрофон. В большинстве случаев, подобные «манипуляции» возвращают работу микрофона.

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание. Дело тут в том, что при определенных настройках, звук с микрофона может стать практически не слышимым (т.е. он вроде и есть, но едва различимый).

Для проверки подобных настроек, рекомендую открыть панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Звук» (см. пример на скрине ниже).

В помощь! Как войти в панель управления [в т.ч. в Windows 10] —  https://ocomp.info/control-panel.html

Панель управления — звук

Далее перейдите во вкладку «Запись» и откройте свойства текущего микрофона.

Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов — тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? Просто, возможно у вас не работает микрофон из-за того, что Windows «выбирает» по умолчанию не то устройство…

Свойства текущего микрофона

Во вкладке «Общие» проверьте, чтобы напротив устройство горел статус «Использовать это устройство (Включено)».

Включено ли устройство

Во вкладке «Прослушать» проверьте, чтобы стояла галочка напротив пункта «Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора» (иначе, в некоторых случаях, для экономии заряда батареи микрофон может выключаться).

Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора

Во вкладке «Уровни» проверьте:

• набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
• усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).

Усиление микрофона

Во вкладке «Эффект микрофона» я порекомендую для начала вообще отключить все эффекты (при определенных условиях, тоже подавление шума может подавлять и ваш голос в том числе…).

Отключаем эффекты микрофона

Ну и в последней вкладке «Дополнительно» попробуйте поменять разрядность и частоту дискретизации: установите в режим, например, 24 бит, 48000 Гц (студийная запись).

Формат по умолчанию

Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.

Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов

При установке (обновлении*) Windows 10 инсталлирует в систему «универсальный» драйвер микрофона, который далеко не всегда корректно работает. Поэтому, после установки системы, я всегда рекомендую обновлять драйвер, загрузив его с официального сайта вашего оборудования.

Для проверки наличия драйвера, достаточно войти в диспетчер устройств и посмотреть, нет ли устройств в желтыми воскл. знаками, определена ли модель устройства. См. скрин ниже -драйвер установлен. Кстати, там же вы можете запустить автоматическое обновление драйвера (достаточно кликнуть по устройству правой кнопкой мышки).

Примечание! Чтобы войти в диспетчер устройств — нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc.

Микрофон — обновить драйвер (диспетчер устройств)

Кстати, для сравнения приведу ниже еще один скриншот: обратите внимание, что во вкладке звуковых устройств микрофона нет, но во вкладке «Других устройств» — есть одно неизвестное. Это означает, что для микрофона просто нет драйвера в системе…

Диспетчер устройств — для микрофона нет драйвера

Как можно обновить драйвер микрофона:

1. если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен пару лет назад, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10);
2. посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
3. воспользоваться спец. утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).

   Driver Booster — найдено 18 устаревших драйверов, в т.ч. и для аудио-устройств // пример работы программы

Рекомендация! Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html

PS: если ваш микрофон достаточно старый, возможно, что для него просто нет драйвера для Windows 10. В этом случае можно либо установить на ПК более старую ОС, либо купить более современный микрофон.

Примечание!

Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь — https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html

Кстати, после обновления и установки драйверов, не забудьте зайти в их настройки и проверить уровни громкости, эффекты и пр. параметры. Как правило, они имеют более приоритетное значение, чем настройки звука в Windows.

Настройка звука, микрофона

По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров

Во всех этих приложениях есть свои собственные настройки звука. После обновления ОС Windows, могло так стать, что в этих настройках сейчас выбрано неправильное устройство (то бишь вместо реального вашего микрофона — указано получать звук с др. устройства, которое в данный момент вообще может быть не подключено!).

Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Не всегда эта «фишка» работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.

Skype — настройка микрофона и динамиков

В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел «Голос»). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).

Steam — настройка микрофона (вкладка «Голос»)

На что еще обратить внимание

1) 1 вход для наушников

Если у вас на ноутбуке гарнитурный разъем (т.е. у вас 1 разъем для одновременного подключения микрофона и наушников), то подключив к такому порту «обычный» классический микрофон — шансов, что он будет работать, не много.

Гарнитурный разъем

Примечание!

Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться. «Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить»: https://ocomp.info/odin-vhod-dlya-mikrofona-i-naushnikov.html

2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей

За что следует поблагодарить разработчиков Windows 10 — так это за появление все большого числа мастеров устранения неполадок. Суть этого мастера в том, что ОС Windows в автоматическом режиме попытается найти и устранить причину неисправности. Во многих случаях помогает решить проблему.

Чтобы запустить средство отладки: откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел «Обновление и безопасность/устранение неполадок», инструмент «Запись звука» (см. скрин ниже).

Обновление и безопасность — устранение неполадок

В течении минуты-другой Windows «задумается», а потом предложит варианты решений (в качестве примера см. скрин ниже).

Набор микрофонов (или стерео-микшер)

3) Проверьте состояние гнезд, кабеля

Если микрофон вообще не подает признаков «жизни» — обратите внимание на штекер, гнезда и сам кабель. Нередко, на вид с кабелем может быть все в порядке, но из-за частых перегибов — внутри медные жилки могут быть перебиты. Неплохо было бы проверить микрофон на другом устройстве.

Кабель перегнут (скручен)

4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)

Если ваш мобильный телефон находится рядом с микрофоном — он может сказываться на качестве звука (фонить). Из-за этого будет слышен треск, шум, шипение и т.д. (может так стать, что из-за этих помех, вы не будете слышать себя…).

Отмечу, что подобное может происходить и из-за радио-телефонов, раций, различных гаджетов и приставок. Можно, конечно, попробовать экранировать устройства, но лучше просто разместить в разные стороны стола…

*

Дополнения к решению вопроса — приветствуются…

Удачи!

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Проблема: не могу войти в почту Gmail.com — что делать?..
• Вылетают игры на Андроид, иногда вообще не запускаются [что делать?]
• Как узнать уровень заряда батареи у Bluetooth-устройств: наушников, мышки, геймпада и пр.
• Почему не качаются торренты (файлы): причины и решение
• Матрица IPS, TN (TN+film) или PLS: с какой матрицей выбрать монитор?
• Виртуальные диски CD/DVD и дисководы. Программы чтения образов дисков
• BIOS (UEFI) не видит загрузочную флешку…
• Как отключить пуш-уведомления и всплывающие окна в браузере (Яндекс, Chrome, Firefox, Opera)

Самая распространенная причина, почему ваш ноутбук или стационарный компьютер не видит наушники (проводные) при подключении — не настроенный драйвер (утилита), либо отсутствующий или устаревший драйвер на звук.

Рассмотрим все причины почему стационарный ПК или ноутбук, не видят наушники (проводные), от наиболее популярных, до наименее популярных. Будем рассматривать, на примере ОС Windows 7 и Windows 10.

Инструкция по подключению к ПК актуальна для всех проводных наушников:

• Мини-джек наушников (обычные проводные наушники).
• Раздвоенный мини-джек (наушники с микрофоном). Подробное подключение наушников с микрофоном (с раздвоенным или комбинированным mini-jack) описано в отдельной инструкции.
• И USB наушников. Единственный нюанс, USB-наушники получают звук в цифровом виде, должны определяться компьютером как отдельное звуковое устройство, соответственно, оно должно быть выбрано, как устройство вывода звука, кроме того, должны быть установлены драйверы. Чаще всего необходимые драйверы для работы USB наушников устанавливаются автоматически при их подключении. Иногда нужно установить их самостоятельно, скачав с сайта производителя. Также может понадобиться установить фирменное ПО, которое тоже можно найти на официальном сайте.

Обычный mini-jack и раздвоенный

⭐ Цены на лучшие наушники для компьютера в 2021 году: 

Установлены ли драйвера и видит ли аудиовыход компьютер? Определяем это в пункте «Аудиовходы и аудиовыходы» диспетчера устройств. Его открываем таким образом, Windows 10:

Боковая панель – все параметры

Ищем «диспетчер задач»

Windows 7. Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.

🔄 Обновление драйверов часто решает проблему, когда ноутбук или комп не видит наушники.

Самый простой метод: правой кнопкой на нужном устройстве, в меню «обновить драйвер».

Обновление драйверов для звука.

1. Обновить драйвер можно, скачав его с официального сайта производителя аудио-карты, или через программу для обновления драйверов.
2. Если у вас установлен чип от Realtek (стандартная звуковая карта, встроенная в материнскую плату), то новые версии драйверов можно скачать здесь. Если производитель аудио-карты другой, скачиваем с его сайта. Скачали, установили, перезагрузили ПК – всё обычно.
3. Есть интересные программы по автоматическому обновлению драйверов. Например IObit Driver Booster. Устанавливаем программу, а потом уже через неё – нужные драйверы (звук, как минимум).

🛠️ Установка и настройка драйверов звуковой карты Realtek (видео)

🖥️ Обновление драйверов с помощью IObit Driver Booster:

Выбираем установку драйверов

Выделяем только нужные

Запускаем процесс

Сначала драйверы скачиваются

Потом устанавливаются

Завершение установки

Если драйвера на звуковую карту работают корректно, но ПК все равно не видит наушники, произведем настройку звука для проводных наушников на Виндовс 10.

Настраиваем входы в утилите Realtek. Она появится после установки драйверов, в трее около часов. Если аудио-карта от другого производителя, тоже должно быть приложение, настройка аналогичная. Описанная на скриншотах процедура делается для того, чтобы аудио поток шел одновременно на все входные устройства, а не только на колонки (очень часто компьютер видит наушники как динамики, при первом подключении). Это же касается и микрофона от наушников (если он подключается через отдельный штекер).

У меня, например, обычные проводные наушники всегда определяются как динамики. Если быть точным, они вовсе не определяются компьютером, как устройство. Звук продолжает идти через аудио-карту (именно это и значит надпись «Динамики Realtek» и тому подобные в списке аудио-устройств), а уж она «решает» на какой разъём подавать сигнал.

Открываем Диспетчер Realtek

2. Заходим в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:

3. Отключаем определение гнезд передней панели (для ноутбуков может быть не актуально):

3. Настраиваем звук в самой Windows

Если после установки драйверов и настройки Realtek компьютер всё ещё не видит наушники, то вероятно в Windows выбрано не то устройство для воспроизведения звука по умолчанию.

В Windows 7 проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком». После чего меняем устройство по умолчанию на наушникидинамики, можно попробовать все варианты по очереди и проверить их.

1. Открываем панель управления звуком

2. Меняем устройство по-умолчанию в настройках звука или включить устройство.

Другая возможная причина, почему компьютерноутбук не видит наушники – звук в Windows выставлен на низкую громкость или вовсе отключён. Проверяем, открыв управление громкостью в правом нижнем углу у часов. Особенно обратите внимания на «Общая» и «Звук».

4. Определяем физическую неисправность

Если компьютер упорно не видит наушники, возможно это физическая неисправность. Скорее всего у вас поломка, если после 3х предыдущих пунктов, ПК все еще не видит проводные наушники.

Самый лучший способ решения проблемы на этом этапе — обратиться в сервисный центр. Диагностика и даже замена разъема, стоит совсем не дорого. А вы сэкономите нервы и время 😉 .

Для примера, рассмотрим самые распространенные причины почему наушники не подключаются к ПК, после программной настройки:

• Сломанный аудио-разъем. Его можно заменить, если сломались контакты разъёма – перепаять их. Подробнее о починке входа – здесь. Если нет уверенности в своих силах, стоит довериться профессионалам (сервисный центр).
• Вышла из строя (сгорела) звуковая карта. Это было бы понятно на этапе проверки устройства в Диспетчере задач. Да и разъёмы не работали бы, при чем все.
• Сломался штекер наушников. Легко проверить на телефоне или другом устройстве. Решение: пайка или замена штекера. Либо отнести в сервисный центр.
• Сломались другие части наушников. От порванного провода, до сгоревших динамиков. Первоначальная проверка также на другом устройстве. Решения по починке наушников – здесь.

Начало›Windows 10›Чиним в Windows 10 микрофон

Многие пользователи после перехода на Windows 10 жалуются на проблемы с работой звуковой подсистемы компьютера и, в частности, микрофона. В сегодняшней статье рассмотрим наиболее часто возникающие проблемы, касающиеся использования звукозаписывающего устройства в Windows 10, большинство из которых связаны с драйверами для звукового адаптера.

Простые решения проблем с записывающим устройством

Итак, если у вас не работает микрофон, в первую очередь попробуйте извлечь его из звукового разъема и подключить заново. Если ваше устройство подключается к ПК посредством USB-интерфейса, воспользуйтесь безопасным извлечением, если оно доступно.

Убедитесь, что устройство подключено к правильному порту. Он окрашен в розовый цвет и обозначен соответствующей пиктограммой, порой с надписью.

Microsoft добавляет драйверы для самых распространенных устройств в установочный дистрибутив Windows 10. Даже если ваш микрофон был выпущен совсем недавно, наверняка, его драйвер совместим с «десяткой» и обновлен до последней версии. Чтобы убедиться в этом, сделайте следующее.

• Зайдите в «Диспетчер устройств», например, через контекстное меню «Мой компьютер».
• Разверните список звуковых девайсов компьютера, в число которых входит и микрофон.

• Проверьте, нет ли возле иконки микрофона или звуковой платы красной, желтой или синей иконки.

В первых случаях, скорее всего, придется переустановить или восстановить стандартный драйвер для звуковой платы или самого микрофона, а во втором – вызовите контекстное меню и выберите пункт «Задействовать».

Ваш микрофон в Windows 10 был выключен программно, и теперь он работает.

Если записывающее устройство оснащено регулятором громкости, убедитесь, что ее уровень не установлен в положение «минимум» или микрофон выключен вообще при помощи переключателя.

Если вышеприведенные шаги не помогли решить конфликт, при наличии возможности, проверьте девайс на другом устройстве, желательно работающем под управлением Windows 10.

Посмотрите ещё:  Можно ли установить Windows 10

Проблема с драйвером

В большинстве случаев микрофон в «десятке» отказывается работать из-за драйверов: они могут быть не полностью совместимыми с новой ОС или сырыми. Для исправления проблемы следует инсталлировать свежую версию программного обеспечения: загрузить драйвер с сайта производителя и установить его или обновить ПО при помощи диспетчера устройств.

• Запускаем диспетчер, воспользовавшись контекстным меню директории «Мой компьютер».

• Выполняем двойной клик по пункту «Звуковые, игровые, видеоустройства».

• Вызываем контекстное меню звукового устройства и выбираем «Обновить…» из выпадающего списка.

• Останавливаемся на автоматическом поиске более подходящей версии звукового драйвера.

• Ждем, пока приложение обнаружит и установит новый драйвер, после чего перезагружаем Windows 10.
• Проверяем, работает ли микрофон. Если нет, переходим к следующему разделу.

Инструмент для автоматического устранения неполадок

Очередным шагом в решении вопроса является использование инструмента автоматического обнаружения проблем со звуком.

• Вызываем «Панель управления», откуда запускаем «Устранение неполадок».

• Кликаем по варианту «Устранение неполадок воспроизведения аудио».

• В открывшемся окне «Запись звука» жмем «Далее».

• Выбираем устройство, в котором необходимо устранить проблему.

После завершения сканирования Windows 10 должна появиться информация о найденной проблеме с предложением выполнить действие для ее решения.

• Кликаем «Применить исправление», если оно устраивает, или жмем «Пропустить шаг» для дальнейшего сканирования системы в поисках ошибок, связанных с записью аудио на компьютере.

Проверяем конфигурацию звука в системе

• Вызываем контекстное меню иконки звука и выбираем «Записывающие устройства».
• Во вкладке «Запись» кликаем правой клавишей по свободной части окна и ставим галочки напротив обоих пунктов.

Возможно, использование звукозаписывающего устройства было отключено на программном уровне и в списке появится микрофон, которого ранее не было видно.

Если возле устройства отображается зеленая иконка, значит оно активно и готово к работе в Windows 10. В ином случае следует проверить уровень громкости микрофона.

• Выполняем двойной клик по его иконке.
• Переходим во вкладку «Уровни».

Посмотрите ещё:  Настройка Cisco VPN Windows 10

Проверяем, чтобы значения «Усиление…» и «Микрофон» не были равными нулю или приближенному к нему значению.

Здесь рекомендуется установить стандартные параметры, как на скриншоте ниже.

Обязательно кликните по иконке динамика, расположенной возле значения в строке «Микрофон», если внизу значка располагается красный перечеркнутый круг. Широкий спектр игровых автоматов с выводом выигрышных сумм через разные платежные сервисы предлагают на порталах азартных клубов. На таких онлайн площадках можно увлекательно запускать любые слоты с реальными ставками , получая превосходные возможности для накопления солидных призовых на депозитных счетах. Гостям быстро перечисляются их деньги.

Избегаем проблем использования звукозаписывающего девайса несколькими программами одновременно

Проблемы с микрофоном в Windows 10 могут возникать при его одновременном использовании несколькими программами. Например, когда пользователь играет в сетевую игру и общается с товарищами по Skype или RaidCall.

• Открываем известное окно «Звук», вызвав контекстное меню иконки аудио и выбрав «Записывающие устройства».

• Вызываем «Свойства» микрофона.
• Переходим на последнюю вкладку «Дополнительно».
• Снимаем флажок, стоящий возле пункта «Разрешить программам использовать микрофон в монопольном режиме».
• Кликаем «Применить» для подтверждения выполнения операции и закрываем все окна при помощи кнопки «ОК».

Надеемся, прочитанное до конца руководства помогло решить вашу проблему, связанную с работой микрофона в Windows 10.

Опубликовано в Windows 10Используемые источники:

• https://ocomp.info/ne-rabotaet-mikrofon-windows-10.html
• https://headphonesbest.ru/faq/pochemu-kompyuter-ne-vidit-naushniki-442
• https://windowsprofi.ru/win10/chinim-v-windows-10-mikrofon.html