Большая проблема наушников JBL. Они не заряжаются в кейсе спустя 2 месяца

Дата последнего обновления : 12-04-2021Если в Ваших Galaxy Buds, Galaxy Buds Live, Galaxy Buds Pro или Buds+ перестал работать один наушник, выполните рекомендации ниже:

<h7>Если у Вас Galaxy Buds Live, убедитесь, что наушники не вставлены слишком глубоко в ушную раковину. Небольшой размер наушников и слишком глубокая посадка в этой модели может повлиять на качество сигнала.</h7>

1Обновите ПО наушников.В приложении Galaxy Wearable выберите пункт «О наушниках», затем «Обновление ПО». Если у вас не установлена актуальная версия ПО, установите ее. 2Зарядите наушники.3Убедитесь, что контакты и датчики не загрязнены.4Переустановите приложение Galaxy Wearable и проверьте работу наушников ещё раз.5Очистите данные Bluetooth.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy

6Перезагрузите наушники в приложении Galaxy Wearable. После этого попробуйте подключить наушники повторно.

Чтобы перезагрузить наушники:

• • Откройте приложение Galaxy Wearable;
• • Выберите пункт «О наушниках»;
• • Нажмите «Сброс параметров наушников».

7Сбросьте параметры сети.

• • Откройте меню «Настройки»;
• • Выберите «Общие» > «Сброс» > «Сброс параметров сети».

8Если вышеперечисленные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Сегодня хочу затронуть тему навеянную личным опытом — поделюсь с вами очередным руководством в случае, когда не заряжается чехол AirPods. Возможных, с вашей стороны, действий всего три, и каждое из них мы рассмотрим по отдельности.

С этой проблемой я столкнулся по дороге в аэропорт. Еду такой себе в маршрутке и дай думаю заряжу чехол AirPods, т.к. в Амстердам все же веселей лететь с музыкой. Воткнул кабель в потолочный USB разъем, и поставил наушники на зарядку.

Только в итоге я обнаружил что кейс наушников за 40 минут так и не зарядился, а оставшийся заряд был успешно «высосан» самими наушниками. WTF? Такого мы еще не проходили…

Сколько я не тыкал Lightning кабель в чехол AirPods, он так и не стал заряжаться. Пробовал даже от адаптера питания заряжать… И ничего.

И вот мы непосредственно подошли к возможным шагам по решению данной проблемы. Давайте посмотрим на каждый из них по отдельности.

Читайте также:  Как добавить виджеты на главный экран Android – пошаговая инструкция

Почему не заряжаются беспроводные наушники от кейса?

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Не идет заряд на один из наушников

Далее проверьте, четко ли ваши наушники зафиксированы в своих гнездах. Например, в Redmi Airdots площадки довольно широкие, из-за чего легко сместить их со своего места.

Мне также попадалось очень много моделей, где в кейсе нет магнитов или они не слишком мощные, как например в Awei T3.

Иногда же производители так фантазируют с дизайном, что класть наушники в кейс не удобно, да и вообще правильное их положение в боксе не очевидно, и его легко перепутать — как в Havit G1 первого поколения.

В любом из этих примеров может произойти такое, что не заряжается только один из наушников, в то время как второй вполне комфортно себя «чувствует». Признаком этого является то, что на одном из них горит лампочка, а на другом нет.

Не видит Bluetooth

Рассматриваемые наушники работают только с Блютуз. Пользователю нужно провести процедуру сопряжения, после чего подключение будет осуществляться автоматически при активации Bluetooth. Если телефон не видит устройство, то перезагрузите оба гаджета.

Перезапуск не принес результата? Проверьте функционирование Freebuds на другом смартфоне. Работают? Тогда для решения проблемы попробуйте провести повторное сопряжение:

• Зайдите в параметры Bluetooth.
• В списке подключенных гаджетов найдите название наушников.
• Нажмите на значок «i».
• В открывшемся окне кликните на «Отменить сопряжение».

  

• Затем проведите новое подключение.

Второй способ – выполнить сброс настроек до заводских. Вероятно, произошел системный сбой, из-за которого перестал работать левый или правый наушник. Для Hard Reset необходимо:

1. Перейти в параметры.
2. Найдите вкладку «Система и Сброс».
3. Выберите «Сброс».
4. Подтвердите процедуру.
5. Телефон перезагрузится и запустится в чистом виде. Вся информация будет удалена, придется производить начальную настройку Андроида, как на новом смартфоне.

Как включить второй динамик на Хуавей и Хонор: способы, инструкция Также, чтобы выполнить сброс настроек, можно воспользоваться другим вариантом:

• Зажмите две клавиши – кнопку увеличения громкости и питание.
• Дождитесь, когда система перезапустится и откроет меню
• С помощью регуляторов звука выберите «Wipe data/Factory Reset».

  

• Система перезапустится.

Не обновляется

Для пользования всеми возможностями Freebuds следует установить специальное приложение с Google Play. При отсутствии регулярных обновлений функционирование беспроводной гарнитуры нарушится. Рекомендуется включить автоматическое скачивание обновлений для программы FreeBuds Assistant. Для этого:

Читайте также:  Проблемы синхронизации контактов с WhatsApp на Honor Huawei

1. Перейдите в Google Play.
2. Слева вытащите дополнительное меню.
3. В списке выберите «Мои приложения» и перейдите во вкладку «Установленные».

   

4. Найдите нужную программу.
5. Нажмите на вертикальное изображение трех точек.
6. О.

   При необходимости можно переустановить приложение.

Не видит телефон

Рассматриваемый аксессуар не обнаруживается телефоном? Первым делом перезагрузите оба гаджета, а также проверьте работу на другом мобильнике.

Проверяем контакты на наушниках и кейсе

Сколько есть случаев, когда, например, после покупки наушников просто не обращают внимание на то, что на контактах есть защитная пленка. Наушники садятся и больше не заряжаются от кейса из-за этой пленки (она еле заметна). Люди даже в сервис с этим обращаются, а всего лишь нужно было убрать защитную пленку на контактах. Очень часто эта ситуация происходит с Xiaomi Mi True Wireless Earbuds basic и Xiaomi Redmi AirDots. Вот так это выглядит:

Проверьте контакты на самих наушниках и кейсе. Часто бывает, что просто западает контакт в кейсе. После чего нет контакта между кейсом и наушником и он не заряжается. Протрите контакты на наушниках. Можно попробовать легонько прижать наушник к контактам.

Если какой-то из контактов запал, он ниже чем остальные, то попробуйте аккуратно пошевелить его иголкой или зубочисткой. Возможно, он выпрямится и наушник будет заряжаться.

Может быть другой тип контакта. На I7s, например, контакт с тонкой иголкой внутри. На AirPods и качественных подделках раздельный контакт снизу наушника. Нужно обязательно проверить, не попал какой-либо мусор в сам кейс, или в отверстие на наушнике.

Если туда что-то попало, то можно попробовать продуть отверстие, либо удалить мусор с помощью иголки.

На Samsung Gear IconX, например, есть такая проблема, когда наушник не заряжается из-за уплотнителя (для больших ушей, который идет в комплекте). Мигает индикатор и зарядка не идет. Нужно просто снять этот уплотнитель, или надеть меньший уплотнитель. А на JBL не заряжался наушник из-за плохого контакта. И там парень просто подложил маленький кусочек фольги и все заработало. Так себе решение, но работает.

Если у вас есть какие-то рабочие, нестандартные решения – поделитесь ими в комментариях!

Читайте также:  Как удалить виджеты с рабочего стола телефона на Android и восстановить

Зажать кнопку и положить наушник в кейс

Очень необычное решение, которое спасло уже огромное количество наушников AirDots и Earbuds. Я писал о нем в статье Xiaomi Redmi AirDots и Earbuds: не работает левый/правый наушник, не синхронизируются, не подключаются, не заряжается кейс/наушник. Можете почитать отзывы в комментариях. Возможно, это решение можно применить и к другим наушникам.

Все очень просто. Берем наушник который не заряжается и ни на что не реагирует и кладем его в кейс одновременно зажав на нем кнопку. Зажали кнопку, держим ее нажатой и кладем в кейс.

Не всегда это получается с первого раза. Ничего страшного, попробуйте еще раз.

Поломка одного наушника

К сожалению, такое бывает очень часто. Один Bluetooth наушник может просто сломаться. Тем более, что большинство подобных устройство ну мягко говоря плохого качества. Ну а какие могут быть наушники за 4 доллара (именно за столько я купил I7s).

Не редко отходит контакт между платой и контактом, который используется для соединения наушника с кейсом.

Бывает, что внутри наушника просто отваливается проводок от аккумулятора или от динамика. Сломаться может что угодно. Если есть желание и какой-то опыт, то можно попробовать аккуратно разобрать наушник и посмотреть. Тем более, если вы уже собрались их выбрасывать. Если там оторвался какой-то проводок, то его можно припаять.

Как работает Li-Ion аккумулятор?

Аккумуляторы, используемые в современных смартфонах, имеют массу преимуществ перед своими предшественниками, хоть и имеют свои особенности. Среди преимуществ можно отметить их высокую производительность, низкий вес, достаточно долгий период использования и отсутствие “эффекта памяти” (есть исключения, но редко кто с ними сталкивается).

Тем не менее, после продолжительного использования аккумулятор иногда начинает садиться быстрее, чем мы этого хотим. Как правило, если устройство эксплуатируется несколько лет, это является износом батареи. В этом случае лучше ее заменить. Также, стоит заменить батарею, если она перестала работать, но вы точно понимаете, что проблема в ней. Например, вы ее заряжали по несколько раз в день, перегревали или она вздулась.

Зарядный кейс это настоящая находка для наушников и не только для AirPods.

Есть еще одна причина, по которой аккумулятор может начать сдавать позиции. Даже сама Apple на своем сайте говорит о том, что аккумулятор надо периодически калибровать. Правда, такая информация есть только по ноутбукам, но к аккумуляторам другой техники это тоже применимо. Соответствующую информацию несложно найти, в том числе, на тематических порталах и форумах.

Сбросить AirPods до заводских настроек

Если вы помните, наушники AirPods это не просто миниатюрный динамик с батарейкой. Тут и чип W1 свой имеется, и контроллер зарядки, и мозги в кейсе. Естественно все это работает под управлением ПО, которое может глючить или совсем зависнуть.

Возможно это ваш вариант, поэтому давайте попробуем просто сбросить AirPods по инструкции ниже.

ШАГ 1 — Вставьте наушники в чехол.

ШАГ 2 — На задней стороне чехла в нижней части найдите круглую кнопку настройки.

ШАГ 3 — Откройте чехол AirPods.

ШАГ 4 — Зажмите и удерживайте круглую кнопку как минимум 15 секунд, до тех пор, пока LED индикатор внутри кейса 3 раза мигнет оранжевым цветом, а затем загорится непрерывным белым.

Это все… Ваши AirPods были скинуты до заводских настроек. Теперь поднесите AirPods к любому из своих устройств, откройте крышку наушников и заново настройте Bluetooth соединение. После сброса AirPods до заводских настроек, придется заново подключать их к каждому устройству, с которым вы их использовали ранее.

Не заряжается один правый или левый наушник в чехле

Меня также спрашивают, что делать, если один из наушников — правый, левый или сразу оба — не заряжается.

• Если у вас новые Redmi Airdots или Xiaomi Earbuds и вы их только что распаковали, то первым делом проверьте, нет ли на контактах беспроводных наушников пленки. Ее наклеивают на заводе, чтобы при пересылке не было соединения с батареей. Такие правила безопасности перевозок. Очень часто люди их не замечают и не отклеивают, а потом удивляются, почему наушники в кейсе не заряжаются
• Следующее, что надо проверить, это насколько надежно наушник сидит в своей ячейке. Как я уже сказал, конструкция кейса такова, что их легко сдвинуть с места. Из-за чего теряется контакт с усиками, которые идут от аккумулятора, и в результате наушник не заряжается.
• Также проверьте, что контакты чистые. В процессе эксплуатации они могут засориться или окислиться, и на встроенный аккумулятор перестает поступать энергия. Можно тоже протереть их ватой со спиртовым раствором
• Еще одна проблема, возникающая при использовании Redmi Airdots или Xiaomi Earbuds, — западание контактных «усов» в самом кейсе из-за поломки пружинки или залипания от грязи. Убедитесь, что они при изъятии наушников возвращаются в исходное положение

Если эти советы вам не помогли, то есть три решения проблемы с зарядкой наушников и кейса.

1. Отнести в сервисный центр
2. Купить футляр отдельно
3. Приобрести специальную площадку для зарядки правого или левого наушников по отдельности. Такие тоже можно найти в китайских интернет-магазинах

Как видите, выйти из ситуации можно, причем достаточно бюджетно. Если есть вопросы, оставляйте их в комментариях!

Зарядить кейс другим кабелем

Вот это как раз и был мой случай. С виду нормальный оригинальный кабель Lightning, а на самом деле оказался нерабочий. Где он взялся на мою голову?

Читайте также:  Если планшет заряжается, но не включается – причины и варианты решения проблемы

Такое вообщ часто случается. Очень уж хлипенькие кабеля делает Apple. Похоже они просто самоуничтожаются по истечении определенного времени.

Я уже несколько раз в других статьях советовал Lightning кабель от UGREEN. Качество классное, официальный чип и никаких нареканий на работоспособность за три года. Китайские бренды уже научились делать вещи не хуже Apple.

Что делать, если не работает один наушник AirPods?

Если говорить упрощенно, можно сказать, что аккумулятор должен понять, где у него минимальное значение. Тем самым он, опять же упрощенно, сможет нормально оценивать свои силы и работать так, как должен изначально.

Для того, чтобы провести эту процедуру, надо полностью зарядить кейс и дождаться, пока оба наушника тоже зарядятся от него до максимального значения. После этого надо будет достать их и включить воспроизведение. Неважно, будете вы слушать музыку или просто положите их и переведете на них звук. Главное, чтобы наушники не вставлялись в кейс до их полной разрядки.

Напишите в нашем Telegram-чате, с какими проблемами в отношении наушников вы сталкивались, и как вы с ними боретесь.

Постепенно наушники выключатся. Как правило, сначала это сделает один, а потом второй — это нормально. Когда они оба перестанут работать, если у вас есть возможность, лучше положить их на какое-то время и не пользоваться. Это не обязательно, но многие советуют подождать несколько часов перед повторной зарядкой.

Дальше мнения расходятся. Кто-то говорит, что аккумулятор можно заряжать и пользоваться, но большинство мнений гласит, что надо их полностью зарядить и провести еще одну процедуру полной разрядки. Так аккумулятор действительно пройдет полный цикл.

А еще надо следить за зарядными контактами. Они могут быть грязными и не передавать заряд.

Я попробовал пройти эту процедуру и мои AirPods Pro действительно стали работать лучше. На всякий случай я еще переподвязал их к смартфону. В итоге, по крайней мере пока, я забыл о проблемах с зарядкой. Разница в скорости разрядки наушников составляет всего несколько процентов, а не десятки процентов, как раньше.

• 
• 

• 
• 

JBL Free BT Black

Левый наушник не поет, но работает и звук при включении и выключении выдает. В чем проблема?

Ответы 1

Отключите блютуз на телефоне и одновременно на включённых наушниках нажмите три раза кнопку одновременно и не слишком быстро) вот вам и чудо) левый сконнектиться с правым и уаля мазефака кайфуем дальше

Большинство производителей наушников указывают, что товар имеет высокое качество и может использоваться в течение длительного времени. Однако часто возникает ситуация, когда один из наушников перестает функционировать. Такое явление даже имеет свое название «Проклятие одного наушника». При поломке человек начинает нервничать и паниковать.

Читайте также:  Как добавить и использовать сторонние шрифты на iPhone и iPad

Наушники Huawei Freebuds не подключаются

Если гарнитура Huawei Freebuds не подключается рекомендуем выполнить сброс подключения. Для этого выполняйте такие шаги:

• помещаете наушники в кейс.
• нажимаете и удерживаете кнопку включения примерно на 5-10 секунд;
• дожидаетесь свечения “лампочки” красным, потом синим;
• сброс всех настроек удачно завершён.

Не работает один проводной наушник.

Если у вас вдруг перестал работать один наушник, вполне вероятно вы сами сможете это исправить, главное найти причину.

Возможные причины.

Начать стоит с визуальной проверки устройства.

1. Сначала убедитесь, насколько правильно вставлен штекер в разъем устройства. Контакты на коннекторах сделаны в виде колец. Если штекер вставлен неправильно, то одно из колец не будет соприкасаться с контактом, соответственно один из динамиков не будет работать.
2. Поломка мембраны динамиков происходит, как правило, на тех моделях, где они не закрыты защитным корпусом.
3. Так же причиной отказа работы или неправильного функционирования гарнитуры может стать неправильная установка драйвера, обеспечивающего работу устройства. Такая проблема чаще всего встречается при использовании оборудования с компьютером. Устраняется проблема переустановкой необходимого драйвера, который идет в комплекте при покупке устройства.
4. Если работает 1 наушник, то это может произойти из-за разрыва соединительного кабеля.
5. Засорение серой, мусором, пылью так же могут стать причиной его поломки или плохой подачи звука.

Способы устранения.

Перед тем как самостоятельно приступать к ремонту оборудования, необходимо проверить его работу с помощью другого исправного устройства: телефона, плейера. Если на другом устройстве они работают без проблем, стоит искать причину поломки в проигрывателе.

Не работает один беспроводной наушник.

Иногда возникает ситуация, когда один из беспроводных наушников не подает звук. Если вы включаете проигрыватель и не можете понять, почему не работает наушник, для начала необходимо проверить само устройство. Если оно исправно, то проблема кроется в наушнике.

Возможные проблемы.

1. Засорение динамика.
2. Неправильное расположение элемента питания.
3. Неправильное расположение гарнитуры.
4. Проблемы с подключением.
5. Сбои в настройках источника звука.
6. Неправильное расположение капсулы блютуз.

Как исправить.

В зависимости от сложности поломки, её можно исправить в сервисном центре или собственными силами. При засорении динамика мусором, серой, пылью они аккуратно удаляются тонкой иглой, скрепкой и ватным тампоном. Очистку стоит производить плавными движениями. Резкие движения приведут к поломке динамиков.

Проверку можно производить через несколько минут. Что бы не засорялся динамик стоит периодически осуществлять профилактику, а для сохранения лучшего контакта разъема рекомендуется приобрести защитный чехол.

При неправильном размещении батарейки необходимо проверить плюс и минус элемента питания. Плюс у батареек размером 11 миллиметров должен быть расположен к верху. Для меньших батареек плюс располагается снизу. Легкий шум после вставки батарейки свидетельствует о правильном ремонте.

Неправильное подключение гарнитуры может быть связано с переполнением памяти телефона. Если Вы не можете понять, почему работает один наушник, то попробуйте переименовать название используемого устройства в телефоне.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Причины

Китайский производитель учитывает многие критерии при разработке новых гаджетов. Если взять в учет отзывы покупателей, то можно сделать вывод – Huawei старается выпускать качественный товар. Любая техника подвержена неисправностям, так и наушники Freebuds могут дать сбой. Но, не всегда причина скрывается в беспроводной гарнитуре, порой неполадки скрываются в самом смартфоне:

1. Отсутствие последних обновлений.
2. Разраженные наушники.
3. Отсутствие подключения через Bluetooth.
4. Системный сбой в Андроиде.

Ниже изучим другие способы решения проблемы.

Не видит Bluetooth

Рассматриваемые наушники работают только с Блютуз. Пользователю нужно провести процедуру сопряжения, после чего подключение будет осуществляться автоматически при активации Bluetooth. Если телефон не видит устройство, то перезагрузите оба гаджета.

Читайте также:  Обзор Xiaomi Redmi 6 — нового хита среди бюджетных смартфонов

Перезапуск не принес результата? Проверьте функционирование Freebuds на другом смартфоне. Работают? Тогда для решения проблемы попробуйте провести повторное сопряжение:

• Зайдите в параметры Bluetooth.
• В списке подключенных гаджетов найдите название наушников.
• Нажмите на значок «i».
• В открывшемся окне кликните на «Отменить сопряжение».

  

• Затем проведите новое подключение.

Второй способ – выполнить сброс настроек до заводских. Вероятно, произошел системный сбой, из-за которого перестал работать левый или правый наушник. Для Hard Reset необходимо:

1. Перейти в параметры.
2. Найдите вкладку «Система и Сброс».
3. Выберите «Сброс».
4. Подтвердите процедуру.
5. Телефон перезагрузится и запустится в чистом виде. Вся информация будет удалена, придется производить начальную настройку Андроида, как на новом смартфоне.

• Зажмите две клавиши – кнопку увеличения громкости и питание.
• Дождитесь, когда система перезапустится и откроет меню
• С помощью регуляторов звука выберите «Wipe data/Factory Reset».

  

• Система перезапустится.

Проблема с зарядкой

Первым делом необходимо проверить состояние заряда у Freebuds. Убедитесь, что устройство полностью заряжено и это не является причиной нерабочей гарнитуры. Производитель рекомендует хранить устройство только в кейсе. Если в данный момент не пользуетесь гарнитурой, то не забывайте помещать его в специальный футляр.

Также не забывайте про зарядку самого кейса. Подключите к нему кабель питания, а через час проверьте работоспособность.

Не обновляется

Для пользования всеми возможностями Freebuds следует установить специальное приложение с Google Play. При отсутствии регулярных обновлений функционирование беспроводной гарнитуры нарушится. Рекомендуется включить автоматическое скачивание обновлений для программы FreeBuds Assistant. Для этого:

1. Перейдите в Google Play.
2. Слева вытащите дополнительное меню.
3. В списке выберите «Мои приложения» и перейдите во вкладку «Установленные».
4. Найдите нужную программу.
5. Нажмите на вертикальное изображение трех точек.
6. О.

   

При необходимости можно переустановить приложение.

Не видит телефон

Рассматриваемый аксессуар не обнаруживается телефоном? Первым делом перезагрузите оба гаджета, а также проверьте работу на другом мобильнике.

Полезные советы.

Что бы новое оборудование прослужило как можно дольше, попробуйте придерживаться советов:

1. Держите в чистоте разъемы устройств.
2. Гарнитура должна храниться в аккуратном состоянии. Это позволит избежать поломки кабеля.
3. Не рекомендуется использовать устройство в минусовую погоду.
4. Места, подверженные разрыву можно укрепить с помощью кембрика или изоленты.

Важно помнить, что если не работает один наушник, неисправность может заключаться в производственном браке. Поэтому при покупке сохраняйте чек и гарантийный талон. Бережное отношение с гарнитурой позволит использовать ее в течение длительного периода времени. Если Вы не уверены в своих силах, пытаясь отремонтировать неисправность оборудования, стоит обратиться к квалифицированным специалистам.

Найдено 207 проблем

Производитель, категория, тег

Читайте также:  Обзор и характеристики телефона Huawei P9 Lite mini

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

По моделям 23

Наушники JBL T110BT

Здравствуйте. Наушники JBLT110 BT WHT, не работает микрофон при видеозвонках и собеседник меня не слышит. Хотя изначально все работало, в.

Наушники JBL TUNE160BT

Здравствуйте. При звонке наушники начинают фонить, при этом, я могу принять вызов, но наушники продолжают фонить и ни я, ни.

Добрый вечер. Внезапно мои наушники стали тихо воспроизводить звук и всё. Не повреждались, подскажите, пожалуйста, в чём тогда.

Наушники JBL TUNE110BT

Добрый день, впрочем, телефон их видит, но не подключается, а так работали нормально. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?

Наушники JBL T450BT

Добрый день. Подключаю наушники к ноутбуку и показывает, что сопряжение есть, а звук идёт из колонок . Вытаскиваю шнур зарядки и всё.

Наушники JBL TUNE110BT

Добрый день. Я потерял наушники JBL TUNE110 BT и нашел другие. Хочу узнать ID моих прошлых и узнать этих. Подскажите, пожалуйста, как это.

Наушники JBL T110BT

Добрый вечер, друзья. У меня не работают наушники JBL T110. Звук не идет вообще (если сильно прижать 3.6 роз’ем, то идет из левого.

Наушники JBL T110BT

Добрый день! В какой-то момент стал тихо проигрывать музыку правый наушник, а гарантийный срок ещё не прошел. Отправили по гарантии.

Как поступить, если JBL не включаются на ноутбуке

На ПК частой причиной ошибок в работе Bluetooth гарнитуры или проводных наушников является отсутствие драйвера. Или неправильная его работа. Поэтому одно или сразу оба устройства JBL просто не включаются.

Необходимо открыть диспетчер устройств и проверить соответствующее ПО:

1. Нажмите вместе WIN+PAUSE и выберите пункт слева в меню «Диспетчер устройств»; Нажмите вместе клавиши WIN+PAUSE
2. Найдите в списке подключенных к компьютеру устройств наушники JBL; Список устройств компьютера
3. Выберите его ПКМ и нажмите «Обновить драйвер»; Нажмите на пункт «Обновить драйверы»
4. Если устройства нет в списке, попробуйте открыть раздел «Сетевые адаптеры» (если это блютуз наушники JBL) или «Звуковые устройства» (если наушники проводные) и найти его здесь. Или нажмите на кнопку вверху на панели «Обновить конфигурацию». Кнопка «Обновить конфигурацию»

Если гарнитура появилась в списке устройств после нажатия кнопки, нажмите по имени модели ПКМ и выберите «Обновить…». Попробуйте переподключить к компьютеру или ноутбуку наушники. Возможно, ваше устройство отказывается работать с разными устройствами. Это значит, что поломка может затронуть важные их части, такие как аккумулятор. Или из строя вышел сам динамик.

Это часто подтверждается тем, что звук из левого или правого уха выходит, но он значительно тише. В этом случае один ваш наушник JBL сломался, поэтому и не работает. Обратитесь в сервис, чтобы попытаться его починить. Или вернитесь в магазин, где вы покупали устройство. У вас есть возможно вернуть его, если гарантийный срок ещё не закончился.

Используемые источники:

• https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/one-of-the-galaxy-buds-isnt-working/
• https://xeonix.ru/instrukcii/ne-zaryazhayutsya-besprovodnye-naushniki-chto-delat.html
• https://zkd-smotret.ru/smartfon/pochemu-besprovodnye-naushniki-rabotayut-po-odnomu.html